Warnung vor betrügerischen Vishing-Anrufen im Namen der easybank

01.06.2026

Aktuell kommt es vermehrt zu betrügerischen Telefonanrufen im Namen der easybank, auch Vishing (Voice Phishing) genannt. Dabei geben sich die Anrufer als Mitarbeiter der Bank aus und behaupten beispielsweise, es habe eine verdächtige Transaktion oder ein Sicherheitsproblem auf Ihrem Konto gegeben. Diese Anrufe stammen nicht von der easybank!

Die Angreifer nutzen dabei teilweise CallerID-Spoofing, wodurch echte oder bekannte Telefonnummern der easybank angezeigt werden können. In manchen Fällen erhalten Kund:innen sogar eine zusätzliche SMS, die das Gespräch scheinbar bestätigt und den Eindruck eines legitimen Kontakts verstärken soll.

Ziel der Betrüger ist es, Sie unter Druck zu setzen, um Sie zur Freigabe von Betrugstransaktionen zu bringen.

Wichtige Hinweise:

Wir rufen Sie nicht außerhalb unserer Servicezeiten (bis 17:00 Uhr) an.
Wir holen keine Bank- oder Kreditkarten persönlich bei Ihnen zu Hause ab.
Wir fordern Sie niemals auf, Ihre Bank- oder Kreditkarten per Post an uns zu senden.

Stornierungen von vorbereiteten, verdächtigen Transaktionen erfordern keine zusätzliche Freigabe (z.B. mittels TAN, App oder Selbstbedienungsgerät). Sie können Stornierungen direkt im eBanking in der Auftragsmappe durch Löschen der vorbereiteten Transaktion durchführen.

Wenn Sie Ihr eBanking oder Ihre App wegen Betrugsverdachts sperren möchten, nutzen Sie bitte ausschließlich die Notfallsperre in der easybank App oder unsere offizielle Servicenummer 05 70 05 500. Andere Telefonnummern zur Sperre sind betrügerisch - rufen Sie diese Nummern (z.B. aus erhaltenen SMS) nicht an.

Bitte melden Sie verdächtige Anrufe unter Angabe der Telefonnummer und – sofern möglich – mit einer kurzen Beschreibung an: stop-phishing@easybank.at.

Wichtige Hinweise zum Thema „Phishing“ haben wir auf Internet Sicherheit | easybank.at für Sie zusammengestellt. Aktuelle Betrugsmaschen finden Sie auch auf https://www.watchlist-internet.at/

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr easybank-Team