Il. Social Media Facebook
Die easybank Facebook-Seite (facebook.com/easybank) wird von der Bank auf der technischen Plattform von Meta Platforms Ireland Ltd. (kurz: Facebook) betrieben.
Die Verarbeitung Ihrer Daten wird unter der gemeinsamen Verantwortung nach der DSGVO von der Bank und Facebook ausgeübt.
Verarbeitung von Daten durch die Bank:
Die Bank nutzt die statistischen Informationen über die Nutzung der easybank Facebook-Seite, welche von Facebook über die Funktion „Facebook Insights“ zur Verfügung gestellt werden.
Über die in diesem Abschnitt dargestellte Verarbeitung von personenbezogenen Daten hinaus hat die Bank keinerlei Einfluss auf die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der easybank Facebook-Seite. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie die easybank Facebook-Seite und ihre jeweiligen Funktionen in eigener Verantwortung nutzen. Dies gilt insbesondere für die Nutzung der interaktiven Funktionen (z.B. Kommentieren, Teilen, Bewerten). Weitere Informationen finden Sie im folgenden Abschnitt „Verarbeitung von Daten durch Facebook“.
Verarbeitung von Daten durch Facebook:
Beim Besuch der easybank Facebook-Seite erfasst Facebook u.a. Ihre IP-Adresse sowie weitere Informationen, die über Cookies auf Ihrem Endgerät an Facebook geleitet werden. Diese Informationen werden u.a. dazu verwendet, um der Bank als Betreiber der easybank Facebook-Seite statistische Informationen über die Inanspruchnahme der easybank Facebook-Seite zur Verfügung zu stellen. Nähere Informationen hierzu stellt Facebook unter folgendem Link zur Verfügung: facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.
Die Cookie-Richtlinie von Facebook finden Sie unter facebook.com/policies/cookies/.
Die in diesem Zusammenhang über Sie erhobenen Daten werden von Facebook verarbeitet und dabei gegebenenfalls in Länder außerhalb der Europäischen Union übertragen. Welche Informationen Facebook erhält und wie diese verwendet werden, beschreibt Facebook in seiner Datenrichtlinie, die Sie unter facebook.com/privacy/explanation abrufen können.
Youtube, Instagram, LinkedIn
Die Marke easybank nutzt darüber hinaus folgende Social Media Plattformen: Youtube: youtube.com/user/easybankAT Instagram: instagram.com/easybank_ag LinkedIn: linkedin.com/company/easybank
Auf die Datenverarbeitungen durch die Betreiber der Social Media Plattform (z.B. Verwaltung der Mitglieder und die geteilten Informationen) haben wir nur begrenzten Einfluss. Der Plattformbetreiber betreibt die gesamte IT Infrastruktur des Dienstes, hält eigene Datenschutzbestimmungen vor und unterhält ein eigenes Nutzerverhältnis zu Ihnen (sofern Sie ein registrierter User des Social Media Dienstes sind). Zudem ist der Betreiber allein für alle Fragen bezüglich der Daten Ihres Userprofils verantwortlich, auf welches wir als Unternehmen keinen Zugriff haben.
Verantwortlichkeit der Bank:
a) Zweck der Datenverarbeitung durch uns / Rechtsgrundlage
Zweck der Datenverarbeitung durch uns auf unseren Social Media Präsenzen ist die Information der Kunden über Angebote, Produkte, Dienstleistungen, Aktionen, Gewinnspiele, Sachthemen, Unternehmensneuigkeiten und die Interaktion mit den Besuchern der Social Media Auftritte zu diesen Themen, sowie die Beantwortung entsprechender Rückfragen, Lob oder Kritik.
Wir behalten uns lediglich vor, Inhalte zu löschen, sofern dies erforderlich sein sollte. Gegebenenfalls teilen wir Ihre Inhalte auf unserer Seite, wenn dies eine Funktion der Social Media Plattform ist und kommunizieren über die Social Media Plattform mit Ihnen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Datenverarbeitung erfolgt im Interesse unserer Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation.
Auf die durch die Bank erfolgende Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen der Kundenkommunikation oder Gewinnspiele hat der Betreiber keine Einwirkungsmöglichkeiten.
b) Empfänger/ Kategorien von Empfängern:
Die von Ihnen auf unseren Social Media Seiten eingegebenen Daten wie z. B. Kommentare, Videos, Bilder, Likes, öffentliche Nachrichten etc. werden hierzu durch die Social Media Plattform veröffentlicht. Wir behalten uns hierbei lediglich vor, rechtswidrige Inhalte zu löschen, sofern dies erforderlich sein sollte. Dies ist bspw. bei rechtsverletzenden oder rechtswidrigen Posts, Hasskommentaren, anzüglichen Kommentaren (explizit sexuelle Inhalte) oder Anhänge (bspw. Bilder oder Videos) der Fall, die u.U. gegen Urheberrechte, Persönlichkeitsrechte, Strafgesetze oder die Ethikgrundsätze von der Bank verstoßen. Gegebenenfalls teilen wir Ihre Inhalte auf unserer Seite, wenn dies eine Funktion der Social Media Plattform ist und kommunizieren über die Social Media Plattform. Sofern Sie uns eine Anfrage auf der Social Media Plattform stellen, verweisen wir je nach der erforderlichen Antwort gegebenenfalls auch auf andere, sichere Kommunikationswege, die Vertraulichkeit garantieren. Sie haben immer die Möglichkeit, uns vertrauliche Anfragen an unsere Kontaktadresse zu schicken.
c) Speicherdauer/ Kriterien für Festlegung der Speicherdauer:
Alle öffentlichen Posts durch Sie auf dieser Social Media Präsenz bleiben zeitlich unbegrenzt in der Timeline bestehen, es sei denn wir löschen diese aufgrund einer Aktualisierung des zugrundeliegenden Themas, eines Rechtsverstoßes oder Verstoßes gegen unsere Leitlinien oder Sie löschen den Post selbst wieder.
Bezüglich der Löschung Ihrer Daten durch den Betreiber selbst haben wir keine Einwirkungsmöglichkeiten. Es gelten daher hierzu ergänzend die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Betreibers. Weitere Informationen zu den Empfängern bzw. Kategorien von Empfängern sowie der Speicherdauer bzw. den Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer können Sie den Datenschutzerklärungen der Plattformbetreiber entnehmen.
III. Online-Antragsstellung
Die in der Online-Antragsstrecke von Ihnen eingegebene Daten werden maximal 60 Tage (auch bei einem Abbruch der Online-Antragsstrecke) gespeichert, um Ihren Antrag zu bearbeiten.
Falls Sie die Verarbeitung und Nutzung dieser Daten widerrufen wollen, kontaktieren Sie uns bitte hier.
IV. Google Enhanced Conversions
Auf unserer Website verwenden wir Google Enhanced Conversions (Erweiterte Conversions), wenn die Zustimmung der Kunden dazu gegeben wurde. Hierbei werden E-Mail-Adressen, Namen und Telefonnummern von Kunden erfasst, wenn sie bestimmte Aktionen auf unserer Website durchführen. Diese Daten werden mit einem sicheren Einweg-Hash-Algorithmus verschlüsselt, bevor sie an Google Ireland Limited gesendet werden. Google verwendet diese verschlüsselten Daten, um die Google-Konten der Nutzer abzugleichen, die mit unseren Anzeigen interagiert haben. Dadurch können wir besser verstehen, welche Anzeigen dazu führen, dass Menschen unsere Website aufrufen und mit dieser interagieren. Die Vorteile dieser Methode sind, dass wir so Conversions verfolgen können, die sonst nicht erfasst worden wären und dass wir bessere Daten erhalten, um unsere Werbekampagnen zu optimieren.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. A DSGVO (Die betroffene Person hat ihre Einwilligung zu der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben)
Weitere Information dazu wie Google personenbezogene Daten verwendet finden Sie hier.