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USU gewinnt Ausschreibung für IT-Überwachung
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USU gewinnt Ausschreibung für IT-Überwachung
11.01.2024 / 10:20 CET/CEST
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Möglingen, 11. Januar 2024
Ein großes Systemhaus aus dem öffentlichen Sektor (der Kunde) hat die USU
GmbH mit der Lieferung und Implementierung einer Lösung für das
End-to-End-Monitoring (E2E) beauftragt. USU konnte sich mit dem
leistungsfähigsten Gesamtpaket durchsetzen. Der Rahmenvertrag hat ein hohes
6-stelliges Gesamtvolumen.
Ziel des Kunden ist die effiziente Überwachung von Verfügbarkeit und
Antwortzeiten aus der Nutzer-Sicht bei einer vielfältigen und hochkomplexen
IT-Infrastruktur. E2E-Monitoring ermöglicht es dem Kunden, seine Anwendungen
proaktiv zu überwachen und die tatsächliche Verfügbarkeit und Performance
der IT-Services zu prüfen bzw. zu dokumentieren. Über hundert Roboter
simulieren das Antwortverhalten und die Performance bei den wichtigsten
Prozess-Schritten und vergleichen die Messzahlen mit hinterlegten
Referenzwerten - beispielsweise für das SAP-Fachverfahren.
"Wir freuen uns, dass sich ein weiterer Kunde, der zuvor die Software
Servicetrace APM nutzte, für uns entschieden hat. Mit unserer
E2E-Monitoring-Lösung liefern wir eine zentrale Komponente für eine
ganzheitliche 360-Grad-Überwachung. Denn nur wer in der Lage ist, lange
Antwortzeiten oder gar Ausfälle transparent nachzuvollziehen, kann
rechtzeitig gegensteuern und damit Kosten wie Risiken minimieren", so Roland
Schuch, Sales Director bei USU.
Diese Pressemitteilung ist unter http://www.usu.com abrufbar.
USU Software AG
Als führender Anbieter von Software und Services für das IT und Customer
Service Management ermöglicht USU Unternehmen, die Anforderungen der
heutigen digitalen Welt zu meistern. Globale Organisationen setzen unsere
Lösungen ein, um Kosten zu senken, agiler zu werden und Risiken zu
reduzieren - mit smarteren Services, einfacheren Workflows und besserer
Zusammenarbeit. Mit mehr als 45 Jahren Erfahrung und Standorten weltweit
bringt das USU-Team Kunden in die Zukunft.
Neben der 1977 gegründeten USU GmbH gehören auch die Tochtergesellschaften
USU Solutions Inc., USU SAS sowie USU GK zu der im Prime Standard der
Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN DE 000A0BVU28).
Weitere Informationen: http://www.usu.com
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Tel.: +49 (0) 71 41 - 48 67 440
E-Mail: thomas.gerick@usu.com
USU Software AG
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Tel.: +49 (0) 71 41 - 48 67 351
E-Mail: falk.sorge@usu.com
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