Geben Sie hier in den Eingabefeldern Ihre Verfügernummer und PIN (Persönliche Identifikations Nummer), die Sie bei Ihrer Kontoeröffnung erhalten haben, ein. Klicken Sie anschließend auf "Login" unterhalb der Eingabefelder:

Sollten Sie noch keine Zugangsdaten haben, finden Sie hier Informationen zur Anmeldung für das easy eBanking und Neubestellung der Zugangsdaten.

Bei Ihrer ersten Anmeldung kommen Sie direkt in den Bereich, um Ihr gewünschtes Zeichnungsverfahren zu aktivieren. Sie haben noch kein Zeichnungsverfahren, dann klicken Sie hier, um eines einzurichten.

Am Ende einer Produkteröffnung haben Sie 2 Möglichkeiten Ihre Zugangsdaten zu erhalten:

1. PIN jetzt festlegen:
   • Bei dieser Auswahl legen Sie ihre PIN direkt online fest. Die dazugehörige Verfügernummer erhalten Sie im Anschluss per E-Mail
   • Nun können Sie sich sofort in Ihr eBanking einloggen und loslegen!
2. Per Postversand:
   • Bei dieser Auswahl erhalten Sie Ihre eBanking Login-Daten (Verfügernummer und PIN für den Ersteinstieg) in den nächsten Tagen per Post.
     Wichtig: Diese PIN muss nach dem Ersteinstieg in das eBanking geändert werden!
   • Nach Erhalt können Sie sich in Ihr eBanking einloggen.

easy Tipp: Nach Aktivierung Ihres eBankings können Sie sich mit Ihrer Verfügernummer und PIN für die easybank App registrieren.

Sollten Sie bereits langjähriger Kunde sein und noch kein eBanking besitzen, füllen Sie bitte folgendes Formular aus und übermitteln uns dieses ausgefüllt und unterzeichnet per Mail an easy@easybank.at.

Bei der easybank App steht Sicherheit im Vordergrund. Um diese zu gewährleisten, durchlaufen Sie einmalig einen Registrierungsprozess. Dieser benötigt ein bisschen Zeit, dafür geht's danach umso schneller und trotzdem sicherer als bisher.

Wir haben für Sie ein Erklärungsvideo erstellt: Zum Video

Weitere Informationen zur Registrierung finden Sie hier.

Zur erfolgreichen Registrierung benötigen Sie: 

1. Die easybank App auf Ihrem Smartphone
2. Ihren gültigen eBanking Verfüger (z.B. 00000000007521432), sowie Ihre PIN. Ihre Verfügernummer und Ihre PIN benötigen Sie weiterhin für das eBanking am Desktop. 
3. Eine E-Mail Adresse, auf die Sie aktiv auf Ihrem Smartphone zugreifen
4. Sie müssen mit Ihrer Mobilnummer zum mobileTAN Verfahren angemeldet sein: Die Mobilnummer brauchen wir, um Ihr Mobiltelefon mit der App zu verbinden. So können wir sicher gehen, dass die App nur auf von Ihnen freigegebenen Smartphones genutzt wird. 

   Die Anmeldung für das mobile TAN Verfahren können Sie direkt im eBanking vornehmen.

Klicken Sie hier um einen eBanking Verfüger zu bestellen oder hier, um sich für ein Zeichnungsverfahren anzumelden!

WAS wird benötigt?

Für die Anmeldung und Registrierung der easybank App benötigen Sie einen gültigen eBanking Verfüger, sowie Ihre eBanking PIN und ein aktives Zeichnungsverfahren (z.B. das mobileTAN Verfahren).

WIE finde ich die Unterlagen?

Im Zuge der Kontoeröffnung via Online Antragsstrecke wurde ein eBanking Verfüger für Sie angelegt. Die entsprechenden Unterlagen mit Ihrer Verfügernummer sowie PIN für den Ersteinstieg haben Sie kurz nach der Eröffnung per Post erhalten.

Sollten Sie bereits langjähriger Kunde sein und noch keinen eBanking-Zugang besitzen, füllen Sie bitte folgendes Formular aus und übermitteln Sie uns dieses ausgefüllt und unterzeichnet per E-Mail an easy@easybank.at.

Bitte verwenden Sie ausschließlich die offiziellen App Stores.

Klicken Sie auf keine Links in E-Mails und laden Sie Apps der easybank nur im offiziellen App Store (Apple), Play Store (Google) und in der AppGallery (HUAWEI) herunter.

Als Neukunde bekommen Sie einen Aktivierungscode von uns zugeschickt und können sich mit diesem für das mobileTAN Zeichnungsverfahren im eBanking registrieren. 

Auch als Bestandskunde können Sie sich im eBanking für mobileTAN registrieren. Voraussetzung dafür ist, dass Sie bereits die richtige Mobilnummer und secTAN als aktives Zeichnungsverfahren hinterlegt haben.

Sollten Sie die falsche Nummer hinterlegt haben oder noch kein aktives Zeichnungsverfahren besitzen, können Sie sich mit folgendem Formular zu einem Zeichnungsverfahren anmelden.

Die vollständige Registrierung zur easybank App wird erst mit der Auswahl des 5-stelligen, selbstgewählten Zahlencodes, auch App PIN genannt, abgeschlossen. Mit dieser App PIN können Sie Aufträge über die easybank App erteilen, bspw.: Überweisungen und 3D Secure Zahlungsfreigaben tätigen, neue Passwörter vergeben und auch Limits anpassen.

Mit der ersten Anmeldung auf einem neuen Gerät erscheint nach Eingabe der E-Mail-Adresse und dem Passwort eine Übersichtsseite, auf der Sie die Methode zur Bestätigung Ihres neuen Geräts auswählen können.
Folgende Optionen stehen zur Verfügung:

Option 1) QR Code

Voraussetzung: Zugriff auf die App auf einem bereits verwendeten Gerät
Loggen Sie sich auf Ihrem bisher verwendeten Gerät in die App ein und generieren Sie im Menüpunkt „Sicherheitseinstellungen/Neues Gerät hinzufügen“ einen QR Code. Anschließend loggen Sie sich auf Ihrem neuen Gerät in die App ein, wählen auf der angezeigten Übersichtsseite die Option „QR Code“ und scannen anschließend den zuvor erstellten QR Code mit Ihrem neuen Gerät.

Option 2) Online-Legitimation

Um Ihre Identität zu prüfen, ist ein Scan Ihres Lichtbildausweises und ein Foto Ihres Gesichts mit Ihrer Handykamera notwendig.
Wählen Sie auf der Übersichtsseite die Option „Online-Legitimation“ aus und folgen Sie den Anweisungen.

Option 3) SMS Code

Sie erhalten einen vierstelligen SMS-Code auf Ihre bei uns hinterlegte Mobiltelefonnummer und geben diesen übermittelten Code in der App ein.
 
Achtung: Sollten Sie auch eine neue Mobiltelefonnummer und keinen Zugriff mehr auf die bei uns hinterlegte Nummer haben, müssen Sie zuerst Ihre hinterlegte Mobiltelefonnummer ändern lassen.
Sie können Ihre Mobilnummer mit dem Formular „Anmeldung/Änderung Telefonnummer für Zeichnungsverfahren“ ändern:

Schritt 1:
Füllen Sie das Formular bitte vollständig aus.
Schritt 2:
Unterschreiben Sie das Formular und senden es an mtan@bawag.at
Schritt 3:
Sobald Ihre Anfrage von uns bearbeitet wird, erhalten Sie einen SMS-Code zur Aktivierung Ihrer neuen Mobilnummer. Dieser Aktivierungscode ist 72 Stunden gültig. Eingabe des SMS-Code in Ihrem eBanking unter „Service“ – „Sicherheitsverwaltung“ – „Aktivierung mobileTan“

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung bis zu 5 Werktage dauern kann.

• Bitte dieses Formular vollständig ausfüllen und unterschreiben.
• Vergessen Sie nicht anzugeben, für welchen unserer Services Sie Ihre Mobiltelefonnummer hinterlegen wollen
  • eBanking/App
  • Kreditkarte: 3D Secure Verfahren
• Scannen Sie das Formular und Ihren amtlichen Lichtbildausweis ein.
• Schicken Sie die eingescannten Unterlagen per E-Mail an kundenservice@bawag.at

Sprachen

Die easybank App ist in Deutsch und Englisch verfügbar.
Zur Videoanleitung

Apple Pay

Mit Apple Pay in Geschäften und online bezahlen - Einkäufe noch schneller ohne PIN-Code Eingabe erledigen.

Sicherheit

Mit der easybank App wird Mobile Banking nicht nur schneller und moderner, sondern auch sicherer. Wir verbinden Ihr Smartphone mit der App und sorgen so dafür, dass nur Sie selbst auf Ihren registrierten Geräten banken können. Rundum sicher.

PIN-Code Anzeige

Wenn Sie Ihren PIN-Code in der Hektik des Alltags vergessen haben, können Sie diesen jederzeit bequem abrufen.
Zur Videoanleitung

Kartensperre & Neue Karte bestellen

Für den Fall eines Verlusts oder Diebstahls Ihrer Konto- oder Kreditkarte können Sie diese direkt in der App unter "Karten" sperren. Sie haben die Karte vergessen? Auch eine temporäre Sperre ist möglich.

Kontostand

Mit einem Klick können Sie Ihren Kontostand jederzeit abrufen und überprüfen. So sind Sie rund um die Uhr bestens informiert.

Finanzübersicht

In der Finanzübersicht sehen Sie alle Ihre Konten auf einen Blick und haben damit Ihre Finanzen immer im Griff.

Wertpapierpositionen

In der Finanzübersicht können Sie mit einem Klick auf "Ihr Depot" die Wertpapierpositionen inkl. Positionsdetails einsehen.

Inlandsüberweisung

Diese Funktion ermöglicht Ihnen eine sichere und schnelle Überweisung im Inland.

SEPA Überweisung

Die SEPA Überweisung können Sie verwenden, wenn Sie in ein Land der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraumes überweisen möchten, Ihnen BIC und IBAN des Empfängers bekannt sind und Sie in der Währung € überweisen möchten.

Zahlen mit QR-Code

Ganz einfach den QR-Code scannen, die Überweisungsdaten werden automatisch in die Inlandsüberweisung bzw. SEPA Überweisung übernommen und die Buchung kann durchgeführt werden.

• Anzeige des aktuellen Kontosaldos
• Aktuelle Kontoumsätze
• Beauftragung von Inlandsüberweisungen
  (Terminisierung bis zu 365 Tage im Voraus möglich)
• Erstellung von SEPA- und Auslandsüberweisungen
• (Terminisierung bis zu 365 Tage im Voraus möglich)
• Erstellung von Vorlagen
• Anlage/Durchführung/Änderung und Schließung von Daueraufträgen
• Änderung der Kontoverbindung und Sperre von bestehenden Lastschriftaufträgen
• Eröffnung von Sparprodukten und Wertpapierdepot, Kredit-Bestellung sowie Erweiterung Teilzahlung für Kreditkarten im easy shop
• Kontokarte Services: Karte sperren, Karte nachbestellen, GeoControl Administration, Geldautomatlimitänderung, PIN-Code nachbestellen
• Auftragsmappe: Abfrage über den Status der von Ihnen erteilten Aufträge
• Auftragserteilung über mobileTAN
• Selbständige Verwaltung Ihrer TANs
• PIN-Änderung: jederzeit möglich
• Geld ohne Kontokarte einfach abheben

easy Tipp: Die Sitemap als Navigationshilfe im eBanking gibt einen Überblick und hilft beim Aufruf der einzelnen Funktionen im eBanking.

In der easybank App erhalten Sie Pusch-Benachrichtigungen wenn Kontobewegungen stattfinden. Diese können Sie selbstständig unter den easybank App Einstellungen aktivieren.

Im easy eBanking unter "Finanzübersicht" > "Kontodetails" können Sie einsehen welche weiteren Teilnehmer zum eBanking berechtigt sind.

So registrieren Sie Ihre Kartenprodukte ganz easy für 3D Secure in der App: Zur Anleitung

In der App: Zum Erklärungsvideo

Im eBanking:

In Ihrem eBanking können Sie im Menüpunkt „Zahlungsaufträge“ eine neue Inlandsüberweisung beauftragen. Sollten Sie eine SEPA- oder Auslandszahlung durchführen wollen, wählen Sie zusätzlich links den Punkt „SEPA Überweisung und Auslandsüberweisung“.

Eine Echtzeitüberweisung wird innerhalb von 20 Sekunden nach Beauftragung beim Empfänger gutgeschrieben. Der Auftraggeber erhält eine Bestätigung, dass die Zahlung erfolgreich durchgeführt wurde.

Die Voraussetzungen für eine Echtzeitüberweisung sind:

• Die sendende und die empfangende Bank befinden sich im SEPA Raum.
• Beide Banken sind Teilnehmer am SEPA Instant Payments Schema. Der Kunde erhält im eBanking einen Hinweis, dass die Überweisung nicht als Echtzeitüberweisung möglich ist, wenn er an eine nicht teilnehmende Bank eine Echtzeitüberweisung beauftragen möchte.
• Der beauftragende Kunde verfügt über einen Zugang zum eBanking oder zur App. 
• Bei der erstmaligen Beauftragung einer SEPA Echtzeitüberweisung im eBanking oder in der App muss dein Kunde die Bedingungen annehmen und aktiviert damit „SEPA Echtzeitüberweisung". Die Transaktion ist kein eigener Geschäftsfall, nur wenn der IBAN "Instant Payment-fähig" ist, wird dem Kunden die Echtzeitüberweisung angeboten.
• Es handelt sich um eine EURO-Zahlung. 

Es können höchstens  1.000 Euro innerhalb von 24h überwiesen werden.

Bis 31.1.2023 sind Echtzeitüberweisungen kostenlos. Ab 1.2.2023 fallen pro Transaktion 1,50 Euro an. Für Kunden mit einem easy premium Konto fällt kein Entgelt für die Echtzeitüberweisung an.

Das Entgelt wird monatlich oder quartalweise (je nach Konto-Abrechnungsperiode) verrechnet und daher nicht vom Überweisungsbetrag abgezogen.

Alle Kunden können Echtzeitüberweisungen von anderen Banken erhalten. 
Echtzeitüberweisungen können ausschließlich via eBanking oder App beauftragt werden.

ACHTUNG: Überweisungen innerhalb der BAWAG und easybank funktionieren jetzt schon instant, daher ist die Funktion "Echtzeitüberweisung" gesperrt und nicht notwendig. 

Zu den Besonderen Bedingungen der easybank für SEPA Echtzeitüberweisungen

Haben Sie eine Überweisung auf ein geschlossenes Konto getätigt, wird der Betrag innerhalb der nächsten 2 Wochen automatisch zurücküberwiesen. Sollte die Rücküberweisung nicht passiert sein, dann schicken Sie Ihrer Hausbank (Auftraggeberbank) bitte eine Nachricht aus Ihrem eBanking Postfach.

Der Kontoauszug gilt als Zahlungsbeleg.
Ihre Kontoauszüge können Sie im eBanking unter Finanzübersicht > Kontoauszug > Kontoauszugsliste als PDF-Datei downloaden. Hier sehen Sie eine Vorschau in der eBanking Demoversion. Der elektronische Kontoauszug ersetzt gänzlich die auf Papier gedruckte Version, ist umweltschonend und sicher.

Bei jeder Überweisung über easy eBanking oder in der App kann die Checkbox "Beleg hinzufügen" angeklickt werden, dadurch wir ein Beleg zu der getätigten Überweisung im Kontoauszug beigelegt.

Bei den Überweisungen können Sie beim Datum die passenden Einstellungen auswählen. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit beim Menüpunkt "Mehr" / "Daueraufträge" einen Dauerauftrag zu erstellen. Beachten Sie, dass Sie auch hier die passenden Einstellungen beim Datum vornehmen müssen.

Im Menüpunkt "Zahlungsaufträge - Daueraufträge" können Sie sämtliche bestehende Dauer- und Abschöpfungsaufträge einsehen, verändern, löschen oder neue Aufträge erstellen.

Ausnahme: Die Eröffnung, Änderung oder Schließung eines Auslandsdauerauftrages können Sie mittels  „Mail mit Auftrag“ im easy eBanking beauftragen. Bitte führen Sie in Ihrer Nachricht die genauen Daten des betreffenden Auftrags an:

• Überweisungsbetrag
• IBAN & BIC
• Datum der 1. Fälligkeit
• Durchführungsintervall
• Name des Empfängers
• Verwendungszweck

easy Tipp: Daueraufträge müssen immer mindestens 2 Tage im Vorhinein beauftragt werden.

Wurde ein Dauerauftrag nicht durchgeführt, wenden Sie sich bitte an den Händler ob nochmal abgebucht wird oder überwiesen werden soll.

Bitte prüfen Sie Ihre Angaben in der Überweisung. Falls sie keine Tippfehler erkennen, können Sie uns zur Nachforschung im easy ebanking per Mail mit Auftrag kontaktieren. Im Falle einer gewünschten Nachforschung fallen Spesen laut Preisblatt an.

Eine Auflistung der Lastschriftaufträge kann über eine Mail mit Auftrag von Ihnen über das eBanking angefordert werden. Im Menü unter „Zahlungsaufträge“ > „Lastschriftauftrag“ können Sie Änderungen sowie Sperren vornehmen.
Der Lastschriftauftrag kann für maximal 3 Monate gesperrt werden.
Weiters gilt:
Ist keine Kontodeckung gegeben, dann ist eine nochmalige Durchführung nicht möglich.
Möchten Sie einen abgebuchten Lastschriftauftrag rückbuchen, dann können Sie im easy eBanking bei der Finanzübersicht eine Umsatzreklamationen beauftragen.

Bei Verlust oder Diebstahl können Sie direkt in Ihrer easybank App im Menüpunkt 'Karten' das entsprechende Kartenprodukt auswählen und unter 'Neue Karte bestellen' eine neue Karte anfordern. Hierzu müssen Sie einen Grund auswählen: Durch Nachbestellung der Karte wegen Verlust oder Diebstahl wird die bisherige Karte permanent gesperrt und Sie erhalten einen neuen PIN-Code.

easy Tipp: Bei Klick auf „Aktuellen PIN-Code behalten" können Sie Ihren PIN-Code weiterverwenden.

Ist Ihre Karte nur beschädigt bzw. defekt, können Sie in diesem Menü ebenfalls kostenlos eine neue Karte bestellen, bitte geben Sie einfach den Grund „Karte defekt“ an.

GeoControl

• Schützt Ihre Karte (Kreditkarte sowie Kontokarte) vor missbräuchlicher Benutzung, indem die Karte für Bargeldbehebungen außerhalb Europas gesperrt wird.
• Ermöglicht es, Bargeldbehebungen mit der Kontokarte außerhalb Europas nur dann uneingeschränkt durchzuführen, wenn Sie es wünschen. Seit 12. Jänner 2015 ist GeoControl daher automatisch aktiviert.

Generell wird das höchste Sicherheitslevel für Kontokarten verwendet. Eine trotzdem mögliche Missbrauchsform ist das sogenannte Skimming. Dabei wird an manipulierten Geldautomaten der Magnetstreifen der Karte kopiert und der PIN-Code ausgespäht. Mit den gestohlenen Daten werden Duplikate hergestellt und außerhalb Europas Bargeldbehebungen getätigt.

easy Tipp: Eine Änderung von GeoControl können Sie folgendermaßen vornehmen:

• In der easybank App – Menü „Karten“ – Auswahl „GeoControl“
• Im eBanking unter dem Registerblatt „Service“ mit Auswahl des Menüpunktes „Debitkarte Services“ und der Aktion „Debitkarte GeoControl Administration“ vornehmen.

GeoControl kann in der Kartenadministration folgendermaßen aktiviert bzw. deaktiviert werden:

• In der easybank App – Menü „Karten“ – Auswahl „GeoControl“
• Im eBanking unter dem Registerblatt „Service“ mit Auswahl des Menüpunktes „Debitkarte Services“ und der Aktion „Debitkarte GeoControl Administration“ vornehmen.

Mit easy smartcash können Sie an jedem Geldautomaten mit smartcash Funktion Bargeld bis zu einer Höhe von 5.000 Euro unabhängig vom Kontokartenlimit beheben. Innerhalb von 24h sind je Konto zwei Aufträge möglich.

Es ist ganz easy: Fordern Sie einfach und kostenlos Ihren easy smartcash Code im easy eBanking unter dem Registerblatt „Zahlungsaufträge“ mit Auswahl des Menüpunktes „easy smartcash“ an. Dieser wird per SMS sofort an Ihr Mobiltelefon, welches Sie bei der mobileTAN Anmeldung angegeben haben, gesendet und ist zwölf Stunden gültig. In diesem Zeitraum können Sie die Bargeldbehebung vornehmen, danach verliert der Code seine Gültigkeit!

Geldautomaten Standorte

Klicken Sie im Menü der easybank App auf „Profil“ und „Sicherheitseinstellungen“. Hier können Sie u.a. TouchID (Fingerabdruck) oder FaceID (Gesichtserkennung) aktivieren.

Hinweis: Aus Sicherheitsgründen müssen Sie beim Login alle 30 Tage Ihr Passwort eingeben und können danach wie gewohnt wieder mit Fingerabdruck oder Gesichtserkennung einsteigen.

Klicken Sie im easybank App Menü auf „Profil“ > „Personalisierung“ und zuletzt auf „Sprache“. Hier können Sie Deutsch oder Englisch auswählen.

Zur Videoanleitung

Hinweis: Wenn Sie die Sprache ändern, werden Sie automatisch ausgeloggt. Mit dem nächsten Login wird die Spracheinstellung aktiv.

Sie wollen eBanking Aufträge bequem, schnell und vor allem sicherer freigeben? easybank App Nutzern steht für

• die Freigabe von Aufträgen aus der Auftragsmappe
• das Ändern der Überweisungslimits
• die Strong Customer Authentication (bei Login alle 90 Tage bzw. beim Aufruf von Transaktionsdaten älter als 90 Tage) statt der Eingabe des Bestätigungscodes

die Freigabe mit der App zur Verfügung.

Mit dem Service "mobileTAN" können easy eBanking Aufträge einfach und flexibel abgeschlossen werden. Sie erhalten auf Ihr Mobiltelefon eine SMS mit der für die Auftragszeichnung erforderlichen mobileTAN inklusive Auftragsinformation. Bei einer Zahlung finden Sie z. B. den Hinweis "Überweisung an" und die letzten sieben Stellen der Empfänger-IBAN (wir empfehlen Ihnen, diese vor Auftrags-Zeichnung zu prüfen).

Zur Zeichnung von Aufträgen im eBanking erhalten Sie per SMS eine fünfstellige mobileTAN - geben Sie diese entweder mittels PC-Tastatur oder über die virtuelle Zifferntastatur per Mausklick ein. Mit "mobileTAN senden" schließen Sie den Auftrag ab. Zu Ihrer Sicherheit werden alle von Ihnen im TAN-Eingabefeld eingegebenen Zeichen sichtbar angezeigt.

Wichtiger Hinweis:
Das Zeichnen eines Auftrags mittels mobileTAN-Eingabe und "mobileTAN senden" ist innerhalb einer bestimmten Zeitspanne notwendig. Wird diese für die Auftragsübermittlung überschritten, können Sie eine neue mobileTAN anfordern und den Vorgang wiederholen. Beachten Sie bitte, dass Ihr Zugang aus Sicherheitsgründen gesperrt wird, wenn dreimal eine mobileTAN angefordert, jedoch kein Auftrag gesendet und ordnungsgemäß abgeschlossen wurde.

Zu Ihrer Sicherheit – beachten Sie bitte:

• Die Gültigkeit einer zugesendeten mobileTAN beträgt für die jeweilige Online-Transaktion 5 Minuten.
• Überprüfen Sie bitte stets den Inhalt der SMS (speziell Empfänger-IBAN, Betrag) auf Richtigkeit, vor Freigabe der Transaktion. Im Falle einer Abweichung wenden Sie sich bitte an unsere Serviceline unter 05 70 05-516.
• Löschen Sie jede SMS nach erfolgter Auftragsfreigabe.
• Vermeiden Sie es Daten, die in Zusammenhang mit Ihrem eBanking-Zugang stehen, wie z. B. Verfügernummer oder PIN, auf Ihrem Handy zu speichern.
• Informieren Sie uns umgehend über den Verlust Ihres Mobiltelefons und veranlassen Sie entweder die Deaktivierung des mobileTAN-Services oder eine Änderung der Mobiltelefon-Nummer. Die Mobilnummeränderung können Sie in der easybank App oder via Formular durchführen.
• Zur Durchführung von Online-Transaktionen deaktivieren Sie bitte die Zusatzfunktionen Ihres Mobiltelefons für den Internetzugang (z. B. WLAN).
• Beachten Sie generell die Sicherheitshinweise Ihres Mobiltelefon-Herstellers.

Aktualisierung Ihrer Mobilnummer für den mobileTAN:

• Bitte dieses Formular vollständig ausfüllen und unterschreiben.
• Vergessen Sie nicht anzugeben, für welchen unserer Services Sie Ihre Mobiltelefonnummer hinterlegen wollen
  • eBanking/App
  • Kreditkarte: 3D Secure Verfahren
• Scannen Sie das Formular und Ihren amtlichen Lichtbildausweis ein.
• Schicken Sie die eingescannten Unterlagen per E-Mail an kundenservice@bawag.at

Nach der dritten Fehleingabe wird Ihr Login in der App aus Sicherheitsgründen temporär gesperrt. Wie lange Ihr Login temporär gesperrt ist, wird Ihnen auf der Login Maske angezeigt. Nach Ablauf der temporären Sperre können Sie einen neuen Login Versuch starten. Nach der 10. falschen Eingabe wird Ihr Login jedoch permanent gesperrt.

Folgende Sperren treten nach den falschen Passworteingaben ein:

• 3 falsche Eingaben - 30 Minuten gesperrt
• 5 falsche Eingaben -  1 Stunde gesperrt
• 6 falsche Eingaben - 6 Stunden gesperrt
• 7. - 9. falsche Eingabe - 24 Stunden gesperrt
• Nach dem 10. Versuch tritt eine permanente Sperre ein

Wie funktioniert das Entsperren des App Zugang?

Sie können Ihren App Zugang in nur wenigen Minuten im Self Service Portal selbst entsperren. 

Nach der vierten Fehleingabe der Verfügernummer oder Ihrer PIN wird Ihr eBanking Zugang automatisch gesperrt.
Sie können Ihren eBanking Zugang in nur wenigen Minuten selbst im Self Service Portal entsperren. 

Alternativ können Sie Ihren Zugang auch mit unserem automatisierten Self Service Tonband entsperren:

1. Rufen Sie unter 05 70 05 - 500 das automatische Entsperrservice an. Bitte halten Sie Ihre Verfügernummer bereit.
2. Nun wird ein automatisiertes Self Service Tonband abgespielt: Wählen Sie nach der Begrüßung die #Taste zum Entsperrmenü.
3. Sie werden aufgefordert Ihre Verfügernummer einzugeben.
4. Nun wird Ihnen eine mobileTAN zugesendet.

• Fertig! Nach Eingabe der TAN wird Ihr eBanking Zugang automatisch entsperrt.

In der easybank App stehen Ihnen unter dem Menü „Karten“ zwei Funktionen zur Verfügung:

• Entweder eine temporäre Kartensperre, wenn Sie Ihre Karte vorübergehend sperren, wenn Sie diese einmal verlegt haben oder gerade nicht finden. Wenn die Karte temporär gesperrt ist, können keine Online Zahlungen und Bargeldbehebungen mit der Karte durchgeführt werden. Sobald Sie die Karte wieder haben, denken Sie bitte daran, die temporäre Sperre wieder aufzuheben.
  Bei der Aufhebung einer temporären Sperre werden Sie aus Sicherheitsgründen zusätzlich über eine E-Mail informiert.
• Bei Verlust oder Diebstahl können Sie direkt in Ihrer easybank App im Menüpunkt 'Karten' unter 'Neue Karte bestellen' eine neue Karte anfordern. Hierzu müssen Sie einen Grund auswählen: Durch Nachbestellung der Karte wegen Verlust oder Diebstahl wird die bisherige Karte permanent gesperrt und Sie erhalten einen neuen PIN-Code. 
• easy Tipp: Bei Klick auf „Aktuellen PIN-Code behalten" können Sie Ihren PIN-Code weiterverwenden. 

Sie haben Ihre Kartensperre nicht selbst aufgehoben?
Dann kontaktieren Sie aus Sicherheitsgründen bitte unverzüglich unser Notfallservice unter 05 70 07 500

Bitte prüfen Sie folgende Punkte:

• Ist der Händlername eventuell nicht gleich mit dem Unternehmensnamen?
  Viele Händler rechnen zum Beispiel über Ihren Firmensitz ab. Sie können dies herausfinden, indem Sie zur Recherche des Händlers eine Suchmaschine im Internet nutzen.
  Prüfen Sie Ihre Online Konten (Amazon, PayPal, etc.), ob Sie dort eventuell gespeicherte Einkäufe haben.
• Haben Sie eine Zahlungsbestätigung in Ihrem E-Mail-Konto? Suchen Sie auch im Spam Ordner auf eventuell eingegangene Bestellbestätigungen.
• Hat jemand in Ihrem persönlichen Umfeld Zugang zu Ihrer Karte bzw. Ihren Kartendaten und die Buchung vorgenommen?
• Kennen Sie das Unternehmen und haben Sie in der Vergangenheit dort selbst schon einmal eine Bestellung vorgenommen?
• Haben Sie selbst jemals Kartendaten an Dritte weitergegeben?

War eine Klärung nicht möglich, kann es sein, dass Unbefugte Ihre Kartendaten verwenden. In diesem Fall informieren Sie uns bitte umgehend über das Notfall Sperrservice unter 05 70 05 500 und veranlassen eine Kartensperre, um weitere missbräuchliche Umsätze zu verhindern und eine Schadensfalls-Regelung einzuleiten.

Eine Konto- oder Kartensperre ist nur notwendig, wenn es sich um missbräuchliche Umsätze handelt. 

Bitte kontaktieren Sie den Händler direkt, um die Differenz zu klären und verlangen sie eine Richtigstellung. Ein vom Karteninhaber angewiesener Umsatz kann nur durch die Ausstellung einer Gutschrift durch den Händler rückgängig gemacht werden. 

War eine Klärung nicht möglich, erfahren Sie hier alle Details zu den Unterlagen und Informationen, die wir von Ihnen für eine unverbindliche Prüfung benötigen. 

Bitte prüfen Sie folgende Punkte:

• Ist der Händlername eventuell nicht gleich mit dem Unternehmensnamen?
  Viele Händler rechnen zum Beispiel über Ihren Firmensitz ab. Sie können dies herausfinden, indem Sie zur Recherche des Händlers eine Suchmaschine im Internet nutzen.
  Prüfen Sie Ihre Online Konten (Amazon, PayPal, etc.), ob Sie dort eventuell gespeicherte Einkäufe haben.
• Haben Sie eine Zahlungsbestätigung in Ihrem E-Mail-Konto? Suchen Sie auch im Spam Ordner auf eventuell eingegangene Bestellbestätigungen.
• Hat jemand in Ihrem persönlichen Umfeld Zugang zu Ihrer Karte bzw. Ihren Kartendaten und die Buchung vorgenommen?
• Kennen Sie das Unternehmen und haben Sie in der Vergangenheit dort selbst schon einmal eine Bestellung vorgenommen?
• Haben Sie selbst jemals Kartendaten an Dritte weitergegeben?

War eine Klärung nicht möglich, kann es sein, dass Unbefugte Ihre Kartendaten verwenden. In diesem Fall informieren Sie uns bitte umgehend über das Notfall Sperrservice unter 05 70 05 500 und veranlassen eine Kartensperre, um weitere missbräuchliche Umsätze zu verhindern und eine Schadensfalls-Regelung einzuleiten.

Bitte senden Sie uns eine Nachricht aus Ihrem eBanking Postfach mit Ihren App-Zugangsdaten. Geben Sie darin Ihre Verfügernummer und Ihre hinterlegte E-Mail Adresse bekannt.
Da eine Löschung aus rechtlichen Gründen eine genaue Dokumentation erfordert, ist es notwendig, eine detaillierte Begründung anzugeben. 
Bedauerlicherweise sind wir gezwungen, die Anfrage zurückzuweisen, wenn dieser Vorgang nicht eingehalten wird.

Falls Sie im easy eBanking keine Überweisung tätigen können, dann prüfen Sie bitte folgende Punkte:

• Berechtigung für eBanking muss gegeben sein
• Ein Zeichnungsverfahren muss aktiviert sein
• Das Konto muss einen ausreichenden Kontostand aufweisen

Sollte das Problem nach wie vor auftreten, senden Sie uns bitte eine Nachricht aus Ihrem easy eBanking Postfach mit folgenden Informationen:

• Schlüssige Problemschilderung
• Screenshot des gesamten Bildschirms
• Ihre Kontonummer
• Ihre Verfügernummer
• Ihre Konfigurationen (Betriebssystem, Browser, inkl. Version und eventuelle Browser-addons)
  • Tritt das Problem auch mit einem alternativen Browser auf?
• Wenn zutreffend: Datum und Betrag vom Umsatz, z.B. bei techn. Fehler bei Umsatzsuche

Probleme bei der Zustellung der mobileTAN können mehrere Gründe haben:

• Handyempfang: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Handy mit Ihrem Mobilnetzanbieter verbunden ist und zum Zeitpunkt des mobileTAN Versands erreichbar und angeschaltet ist. Kommen andere SMS von anderen Telefonnummern an? Ist dies nicht der Fall, bitten wir Sie sich an Ihren Mobilfunkbetreiber zu wenden.
   
• Speicherplatz: Bitte überprüfen Sie, ob der interne Speicher Ihres Geräts einen SMS-Empfang zulässt.
   
• Neustart: Bitte schalten Sie Ihr Gerät aus und wieder ein.
   
• Sicherheit: Das Zeichnen eines Auftrags mittels mobileTAN Eingabe ist lediglich innerhalb einer bestimmten Zeitspanne möglich. Wird diese für die Auftragsübermittlung überschritten, können Sie eine neue mobile TAN anfordern und den Vorgang wiederholen.
   
• Telefonnummer bei easybank bekannt? Überprüfen Sie bitte, ob Ihre aktuelle Mobilnummer bei uns hinterlegt ist bzw. im Rahmen des Self Service Prozesses korrekt eingegeben wurde.

Haben Sie Ihre Mobilnummer gewechselt, nutzen Sie zur Aktualisierung bitte folgendes Formular.
Nach Bearbeitung Ihrer Anfrage wird Ihre neue Mobilnummer zur Zeichnung sämtlicher Aufträge und Änderungen verwendet. Dies kann bis zu 3 Werktage in Anspruch nehmen.

Überprüfen Sie, ob Sie alles für eine erfolgreiche Registrierung haben:

1. Die easybank App auf Ihrem Smartphone
2. Ihren gültigen eBanking Verfüger sowie Ihre PIN
   Mit den gewohnten Daten, der Verfügernummer und der PIN, identifizieren wir Sie. Ihre Verfügernummer und PIN benötigen Sie weiterhin für das eBanking.
3. Eine E-Mail-Adresse:
   Die E-Mail-Adresse wird in der easybank App zur Anmeldung verwendet, wodurch die Login Daten der App einfacher zu merken sind.
4. Sie müssen mit Ihrer Mobilnummer zum mobile TAN Verfahren angemeldet sein.
   Die Mobilnummer brauchen wir, um Ihr Mobiltelefon zu registrieren und mit der App zu koppeln. So können wir sicher gehen, dass die App nur auf von Ihnen freigegebenen Smartphones genutzt wird.

Erst nach der erfolgreichen Gerätekoppelung ist die App Registrierung erfolgreich abgeschlossen. Danach können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in die easybank App einloggen.

easy Tipp: Ihr selbstgewähltes Passwort darf nicht länger als 16 Zeichen sein und nicht kürzer als 8 Zeichen. Außerdem darf es keine Umlaute enthalten, folgende Zeichen sind erlaubt: [a-zA-Z0-9 !“#$%&‘{}()*+=,.:;<⇒?@^_`|/~-]*$

Erst nach der Gerätekoppelung ist die Registrierung erfolgreich abgeschlossen. Danach können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem App Passwort in die easybank App einloggen.

easy Tipp: Ihr selbstgewähltes Passwort darf nicht länger als 16 Zeichen sein und nicht kürzer als 8 Zeichen. Außerdem darf es keine Umlaute enthalten, folgende Zeichen sind erlaubt: [a-zA-Z0-9 !“#$%&‘{}()*+=,.:;<⇒?@^_`|/~-]*$

Bei vielen technischen Fehlern erscheint eine Fehlermittteilung mit einem "Übermitteln"-Button. Nutzen Sie diesen Button, wenn Sie uns genauere Daten zukommen lassen möchten. So haben wir direkt alle Informationen und können schnell an einer Lösung arbeiten.

Sie können Ihr Passwort selbst zurücksetzen, indem Sie am App Login-Bildschirm die Option "Passwort vergessen?" anklicken. Im folgenden Prozess können Sie ein neues Passwort vergeben. Die Änderung muss mit Ihrer 5-stelligen App PIN bestätigt werden. Nach der Passwort-Änderung müssen Sie sich einmalig mit Ihrem neuen Passwort in die App einloggen, um die Änderung zu aktivieren.

Zur Videoanleitung

Achtung: Sie können Ihr Passwort nur selbst zurücksetzen, wenn Sie zuvor bereits auf dem verwendeten Gerät eingeloggt waren. Ist dies nicht der Fall oder wurde die App zwischenzeitlich deinstalliert und neu installiert, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice, um Ihr Passwort ändern zu lassen.

Alternativ können Sie uns eine Nachricht aus Ihrem eBanking Postfach senden, mit dem Auftrag Ihr App Passwort zurücksetzen zu lassen. Wir senden Ihnen im Anschluss eine Nachricht mit einem Link zur Passwortänderung. Bitte klicken Sie auf den Link und folgen Sie den Anweisungen.

Öffnen Sie Ihre easybank App und ändern Sie Ihre App PIN jederzeit über den Menüpunkt "Profil". Dazu müssen Sie die Änderung mit Ihrem persönlichen easybank App Passwort bestätigen.

Zur Videoanleitung

Sie können Ihre eBanking PIN in nur wenigen Minuten selbst im Self Service Portal zurücksetzen und neu einrichten.

Per E-Mail:

Falls Sie Ihren Verfüger vergessen haben, füllen Sie bitte das Formular Teilnahmevereinbarung für eBanking easybank inkl. Unterschrift aus. Schicken Sie dieses an easy@easybank.at. Danach werden Ihnen die neuen Zugangsdaten zur Nutzung sämtlicher eBanking Dienste in wenigen Tagen per Brief zugeschickt.

In diesem Fall müssen Sie Ihr neues Gerät mit der App koppeln. Dies können Sie ganz einfach selbst durchführen.  

Nach der ersten Anmeldung auf einem neuen Gerät erscheint die Aufforderung zur Gerätekoppelung nach Eingabe der E-Mail-Adresse und dem Passwort in der easybank App. Sie fordern einen SMS-Code auf Ihre bei uns hinterlegte Mobilnummer an und geben den Code in der App ein. Der Prozess ist in einer Minute erledigt und Sie können die App wie gewohnt weiter nutzen.

easy Tipp: Sie können die Gerätekoppelung auf vier Geräten gleichzeitig durchführen und so die App nutzen. Bei der Anmeldung sind das letzte Login und das verwendete Gerät ersichtlich. Wenn Sie ein 5. Gerät hinzufügen, wird das am längsten nicht genutzte Gerät wieder entfernt.

Die Folgenummer für den Kontoinhaber lautet: 0. Die Folgenummer für den zweiten Kontoinhaber bzw. Zeichnungsberechtigten lautet: 1

Aus Sicherheitsgründen funktioniert die easybank App nicht auf "Rooted Devices" (gerooteten Smartphones oder Geräten, die einem Jailbreak unterzogen wurden). Mit diesen Methoden greifen Sie in das Betriebssystem Ihrer Geräte ein, daher können unsere Sicherheitsstandards nicht für einen optimalen Schutz garantieren.

Bei der App Identifizierung müssen Sie ein Foto von dem Lichtbildausweis machen, den Sie zuvor in Ihrem Kontoantrag angeben haben.

Bitte öffnen Sie die easybank App erneut und scannen Sie den QR-Code ein, um Ihre Identifizierung fortzusetzen.

• Sollten Sie Ihr eBanking erst vor kurzem entsperrt haben, ist aus Sicherheitsgründen ein erneuter Versuch erst nach 4 Stunden möglich.
• Sollte es zu einem technischen Fehler kommen, probieren Sie es in 4 Stunden erneut.

Wichtig: Stellen Sie immer sicher, dass auf Ihrem Ausweis Scan keine Spiegelungen sichtbar sind und alle Daten scharf und lesbar sind.
Sorgen Sie weiters für ausreichend Licht beim Scan Ihres Ausweises und Ihrem Selfie. 
Achten Sie auch darauf, dass die Daten im Prozess korrekt erkannt wurden, da es sonst bei der Identifizierung zu einer Ablehnung kommen kann.

Bitte scannen Sie Ihren persönlichen QR-Code in der easybank App erneut ein oder geben sie den Code manuell ein, um die Identifizierung fortzusetzen.

Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Ausweis Scan keine Spiegelungen sichtbar sind und alle Daten scharf und lesbar sind. Sorgen Sie weiters für ausreichend Licht beim Scan Ihres Ausweises und Ihrem Selfie.

Die Fotos und Angaben werden vollautomatisch und im Normalfall nicht von Mitarbeitern verarbeitet. Lediglich bei Verdacht auf Missbrauch kommt es in Einzelfällen zu manuellen Prüfungen durch Mitarbeiter.

Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Ausweis Scan keine Spiegelungen sichtbar sind und alle Daten scharf und lesbar sind. Sorgen Sie weiters für ausreichend Licht beim Scan Ihres Ausweises und Ihrem Selfie.

Bitte warten Sie und starten Sie die App Identifizierung erneut, indem Sie Ihren QR-Code scannen.

Bei vielen technischen Fehlern erscheint auch eine Fehlermittteilung mit einem "Übermitteln"-Button. Nutzen Sie diesen Button, wenn Sie uns genauere Daten zukommen lassen möchten. So haben wir direkt alle Informationen und können schnell an einer Lösung arbeiten.

Wenn Sie z.B. das falsche Ausweisdokument (nicht der Lichtbildausweis, den Sie in Ihrem Kontoantrag angegeben bzw. zuletzt zur Aktualisierung vorgelegt haben ) gescannt haben, verfügen Sie über zwei weitere Versuche.

Der BIC hat sich von EASYATW1 auf BAWAATWW geändert. 

Bei Angabe des BIC verwenden Sie bitte ab sofort den neuen BIC BAWAATWW. Sollte der BIC nicht korrekt angegeben werden, kann es zu einer Ablehnung der Transaktion kommen.

Für Transaktionen außerhalb des SEPA-Raums ist die Angabe des BIC verpflichtend.

easy Tipp:
Bitte prüfen Sie Bankeinziehungsaufträge sowie Gutschriften und geben Sie dort den neuen BIC an.

Die IBAN (International Bank Account Number) finden Sie auf der Vorderseite Ihrer easy karte, auf Ihrem Kontoauszug oder im easy eBanking.

SEPA Überweisungen sind Zahlungsaufträge

• In ein Land der Europäischen Union
• In die Schweiz
• Nach Monaco
• Nach San Marino
• Nach Norwegen
• Nach Island
• Nach Lichtenstein

Seit 1. Februar 2016 ist die Angabe des BIC bei grenzüberschreitenden Euro-Zahlungen innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes grundsätzlich nicht mehr notwendig. Für Transaktionen außerhalb des SEPA-Raums ist die Angabe des BIC verpflichtend.

Das Manipulationsentgelt ist eine Gebühr für die Bezahlung oder Behebung außerhalb der Eurozone. Für unsere Konten finden Sie beim gewählten Produkt unter Konditionen die Höhe des Manipulationsentgeltes. Für die Bearbeitung von grenzüberschreitenden Kreditkartentransaktionen außerhalb der Europäischen Union und für grenzüberschreitende Kreditkartentransaktionen innerhalb der Europäischen Union, die nicht in Euro erfolgen, wird ein Manipulationsentgelt in Rechnung gestellt.

Wurde das Manipulationsentgelt zu unrecht oder ein zu hoher Betrag verrechnet reklamieren Sie bitte den Fall per E-Mail. Im folgenden Preisblatt können Sie die aktuellen Preise einsehen. 

Der Kontoinhaber ist einzeln verfügungsberechtigt und gilt als Gesamtgläubiger des Guthabens bzw. als Gesamtschuldner bei Kontoüberziehung. Der Zeichnungsberechtigte ist ausschließlich zur Vornahme und zum Widerruf von Dispositionen über die Kontoforderung befugt.

Das Formular für die Löschung eines zweiten Kontoinhabers oder Zeichnungsberechtigten finden Sie hier. Bitte beachten Sie, dass bei Löschung eines Kontoinhabers die Unterschrift aller Kontoinhaber erforderlich ist. Die Löschung eines Zeichnungsberechtigten kann durch den Kontoinhaber allein erfolgen.

Das Formular kann per Post an das easybank Kundenservice Center oder per E-Mail an easy@easybank.at gesendet werden.

Wenn Sie Ihr Konto schließen möchten, nutzen Sie dazu einfach unser Formular zur Kontoauflösung. Die Schließung des Kontos können Sie per Post an das easybank Kundenservice Center oder per E-Mail an easy@easybank.at senden.

Bei einem Konto mit einem Kontoinhaber erfolgt die sofortige Sperre des Kontos bis zur Abhandlung der Verlassenschaft. Bei einem Konto mit zwei Kontoinhabern hat die andere Person trotz Verlassenschaft Zugriff auf dieses Konto. Besteht bei einem Konto eine Zeichnungsberechtigung und der Kontoinhaber verstirbt, erlischt die Zeichnungsberechtigung automatisch und das Konto wird bis zur Abhandlung der Verlassenschaft gesperrt.

Wird für ein Konto eine Verlassenschaft gemeldet, benötigen Dritte einen Einantwortungsbeschluss um weitere Auskünfte über das Konto zu erhalten.

Die Eröffnung, Änderung oder Schließung eines Auslandsdauerauftrages können Sie mittels  „Neue Mail mit Auftrag“ im easy eBanking beauftragen. Bitte führen Sie in Ihrer Nachricht die genauen Daten des betreffenden Auftrags an:

• Überweisungsbetrag
• IBAN & BIC
• Datum der 1. Fälligkeit
• Durchführungsintervall
• Name des Empfängers
• Verwendungszweck

Sie können das ausgefüllte und unterfertigte Formular per E-Mail an easy@easybank.at oder per Post an das easybank Kundenservice Center übermitteln. Der Antrag wird von uns bestätigt und danach an Ihren Vertragspartner weitergeleitet. Bitte beachten Sie die Spesen gemäß Preisblatt.

Ihr bestehendes Konto kann zum entsprechenden Zeitpunkt auf ein Pensionskonto umgestellt werden. Das Formular können Sie im Formularcenter unter Anträge downloaden.

Sie können das ausgefüllte und unterfertigte Formular per Mail an easy@easybank.at oder per Post an das easybank Kundenservice Center übermitteln. Der Antrag wird von uns bestätigt und danach an Ihre pensionsauszahlende Stelle weitergeleitet.

Sie können höhere Bargeldbeträge in Ihrer BAWAG P.S.K. Filiale bestellen und an der Kasse beheben. Bitte beachten Sie, dass Beträge ab 10.000 Euro mindestens 1 Woche im Voraus bei einem Filialmitarbeiter angemeldet werden müssen.

Das Limit für Bargeldbehebungen mit Ihrer Kontokarte kann im easy eBanking oder in der easybank App temporär erhöht werden.

Hinweis: Falls Sie keine Kontokarte bei Ihrem Konto inkludiert haben sollten, steht Ihnen auch die Smartcash-Funktion in der easy App zur Verfügung.

Für die Bargeldbestellung halten Sie bitte einen Ausweis bereit. Weiters benötigen wir Ihren Namen, Ihre Kontonummer und den gewünschten Bargeldbetrag.

Möchten Sie einen höheren Betrag in Bar einzahlen, dann ist ein Herkunftsnachweis erforderlich!

Sollten Sie das Geld bei einem Gerät in der BAWAG Filiale vergessen haben, wurde Ihr Geld wieder automatisch nach einer Minute eingezogen. Nach 30 Sekunden erfolgt eine Warnung am Screen und ein das Geldausgabefach beginnt zu blinken. Außerhalb der BAWAG Filialen erfolgt kein automatischer Geldeinzug. Sollten Sie Ihren behobenen (und im Gerät vergessenen) Geldbetrag noch nicht retour-gebucht bekommen haben, schreiben Sie uns bitte eine Benachrichtigung über Ihr eBanking Postfach.

Im Sinne des §2 Z6 bis 8 FM-GwG handelt es sich bei Politisch Exponierten Personen ("PEP's") um diejenigen natürlichen Personen, die wichtige öffentliche Ämter im In- und Ausland ausüben oder bis vor einem Jahr ausgeübt haben, und deren unmittelbare Familienmitglieder oder ihnen bekanntermaßen nahe stehende Personen.

1. Personen, die bedeutende öffentliche Funktionen erfüllen, teilen sich in acht Unterkategorien auf:

• Staatsoberhäupter, Regierungschefs, Minister und deren Stellvertreter und Staatssekretäre (im Inland insb.: Bundespräsident, -kanzler, Mitglieder Bundesregierung und Landesregierungen)
• Parlamentsmitglieder (im Inland insb.: Abgeordnete d. Nationalrates u. Bundesrates)
• Mitglieder d. Führungsgremien polit. Parteien (im Inland insb.: jene, die im Nationalrat vertreten sind)
• Mitglieder von obersten Gerichten, Verfassungsgerichten oder sonstigen hochrangigen Institutionen der Justiz (im Inland insb.: Richter des OGH, VfGH, VwGH)
• Mitglieder v. Rechnungshöfen/Leitungsorgane v. Zentralbanken (im Inland insb.: Präsident des BRH, Direktoren d. LRH, Mitglieder d. Direktoriums der OenB)
• Botschafter, Geschäftsträger oder hochrangige Offiziere der Streitkräfte (im Inland insb.: Militärpersonen ab Dienstgrad Generalleutnant, z.B. Generalstabschef/Stv., militärische Sektionsleiter, Streitkräftekommandant, Kommandant d. Landesverteidigungsakademie)
• Mitglieder der Verwaltungs-, Leitungs- oder Aufsichtsorgane staatlicher Unternehmen
• Direktoren/Stv. und Mitglieder d. Leitungsorgane bei einer internationalen Organisation (z.B. UNO, OECD, OPEC, Weltbank)

2. Als unmittelbare Familienmitglieder werden Ehepartner, Lebenspartner und Lebensgefährten, Kinder (einschließlich Wahl- und Pflegekinder) und deren Ehepartner/Lebenspartner/-gefährten und die Eltern der politisch exponierten Person betrachtet.

3. Bei Personen, die als enge Mitarbeiter/Partner bezeichnet werden, gibt es zwei Unterkategorien:

• Natürliche Personen, die gemeinsam mit einer politisch exponierten Person wirtsch. Eigentümer von jur. Personen/Rechtsvereinbarungen sind oder sonstige Geschäftsbeziehungen mit einer politisch exponierten Person haben.
• Natürliche Personen, die alleinige wirtsch. Eigentümer einer rechtlichen Einheit (dazu zählen auch Unternehmen, Fonds etc.) sind, von der eine politisch exponierte Person wirtschaftlich profitiert.

Das easy gratis Konto kann in wenigen Schritten online beantragt werden. Füllen Sie dazu den Online Antrag aus und halten Sie Ihren amtlichen Lichtbildausweis bereit. Als bestehender Kunde steigen Sie einfach mit Ihrem eBanking Login ein.

Sie möchten das easy gratis Konto eröffnen?

Mit dem gratis easybank Kontowechselservice gelingt der Wechsel in wenigen Schritten:

1. easy gratis Konto eröffnen
2. Im eBanking den Kontowechselservice starten
3. Angezeigte Daten überprüfen und mit secTAN oder mobileTAN freigeben
4. Über unseren Partner Finleap ins eBanking Ihrer bisherigen Bank einsteigen

• Fertig, den Rest übernehmen wir für Sie!

Sie möchten als Bestandskunde Ihr bisheriges easybank Kontomodell downgraden oder auf ein easy plus oder easy premium upgraden – jetzt Formular ausfüllen, unterschreiben, uns unter easy@easybank.at zusenden und wir übernehmen ganz easy Ihren Produktwechsel.

Sie möchten Ihr bisheriges Privatkonto auf ein Businesskonto umstellen - jetzt Formular ausfüllen, unterschreiben und uns unter sme.business@easybank.at zusenden. Wir übernehmen ganz easy Ihren Produktwechsel. Ihre bisherige IBAN können Sie dabei natürlich behalten.

Hinweis: Die Nutzung von Privatkontomodellen als Geschäftskonto ist leider nicht zugelassen.

Hier finden Sie eine Übersicht der aktuell gültigen Konditionen.

Jeder natürlichen Person ist es gestattet, genau ein easy gratis Girokonto zu eröffnen. Sollten Sie ein weiteres Konto benötigen, besteht die Möglichkeit der zusätzlichen Eröffnung eines easy plus oder easy premium Kontos.

Am Ende der Produkteröffnung haben Sie 2 Möglichkeiten Ihre Zugangsdaten zu erhalten:

1. PIN jetzt festlegen:
   • Bei dieser Auswahl legen Sie ihre PIN direkt online fest. Die dazugehörige Verfügernummer erhalten Sie im Anschluss per E-Mail
   • Nun können Sie sich sofort in Ihr eBanking einloggen und loslegen!
2. Per Postversand:
   • Bei dieser Auswahl erhalten Sie Ihre eBanking Login-Daten (Verfügernummer und PIN für den Ersteinstieg) in den nächsten Tagen per Post.
     Wichtig: Diese PIN muss nach dem Ersteinstieg in das eBanking geändert werden!
   • Nach Erhalt können Sie sich in Ihr eBanking einloggen.

easy Tipp: Nach Aktivierung Ihres eBankings können Sie sich mit Ihrer Verfügernummer und PIN für die easybank App registrieren.

Nein, eine kurzfristige Einstellung eines Überziehungsrahmens ist nicht möglich. Für die Änderung des Überziehungsrahmens bedarf es der Übermittlung des Antrages zur Einräumung eines Überziehungsrahmens (Kreditvertrag). Das entsprechende Formular können Sie jederzeit unter brokerage@easybank.at anfordern. Bitte übermitteln Sie uns das Formular vollständig ausgefüllt im Original per Post. Ihr Rahmenwunsch wird nach Eingang des Antrags geprüft.

Sie können Ihre Mobiltelefonnummer im Online Banking selbst ändern (SMS-TAN zur Änderung geht an Ihre „alte“ Mobiltelefonnummer).

Alternativ können Sie die Änderung auch gerne durch die Übermittlung eines unterschriebenen Auftrags eingescannt per Mail oder per Post beauftragen.

Österreichische Mobiltelefonnummern sind mit 14 Ziffern begrenzt, ausländische mit 15 Ziffern (inklusive Ländervorwahl)."
 

Unsere Debitkarten funktionieren weltweit an allen ATM-Automaten mit Maestro bzw. Cirrus-Symbol. Bei institutseigenen Geldausgabeautomaten von Fremdbanken ohne Maestro bzw. Cirrus-Symbol funktionieren unsere Debitkarten nicht!

Beachten Sie bei Behebungen im nicht EU-Raum, dass Sie im Onlinebanking die Funktion GEO-Control aktivieren. Mehr Infos dazu finden Sie hier.

Standardmäßig sind folgende Behebungslimits eingestellt:

• Bankomatbehebung:
  EUR 400,00 / täglich*
  EUR 2.800,00 / wöchentlich* (7 x EUR 400,00)
• POS-Kassentransaktionen:
  Maximal EUR 3.900,00 Tag/Woche*
  (*abzüglich bereits getätigter Behebungen am Geldausgabeautomat und Zahlungen an POS-Kassen.)

 
Beispiel für die Berechnung der Limits für POS-Kassentransaktionen und Bargeldbehebungen:
Maximal EUR 3.900,00 pro Tag/Woche. Dieser Betrag verringert sich um die bereits getätigten Behebungen am Geldausgabeautomat sowie bereits getätigter Zahlungen an POS-Kassen.
 
Montag:
EUR 300,00 Behebung am Geldausgabeautomat
Restverfügbarkeit: EUR 3.600,00
 
Dienstag:
EUR 1000,00 Zahlung an einer POS-Kasse sowie
EUR 200,00 Behebung am Geldausgabeautomat
Restverfügbarkeit: EUR 2.400,00
 
Freitag:
EUR 1.400,00 Zahlung an einer POS-Kasse
Restverfügbarkeit: EUR 1.000,00
 
Samstag:
EUR 300,00 Bargeldbehebung sowie
EUR 700,00 Zahlung an einer POS Kasse
Restverfügbarkeit: EUR 0,00
 
Sonntag:
Gesamtlimit EUR 3.900,- bereits ausgeschöpft.

Weder Bargeldbehebung noch POS-Kassentransaktionen sind mehr möglich.
Bitte beachten Sie, dass Behebungslimits im Ausland unterschiedlich, und damit auch niedriger als die angeführten Standardlimits sein können. Im Normalfall wird der Höchstausgabebetrag am jeweiligen Ausgabegerät angezeigt.

Achtung: Hinweis auf fremde Spesen bei Bankomatbehebungen
Außer "Bankomat" und "ATM" gibt es eine Reihe von weiteren Geldausgabeautomaten (auch im EURO-Währungsraum), welche Spesen bei der Behebung von Bargeld berechnen. Diese Spesen sind ausschließlich fremde Spesen und werden von der Hello bank! nicht refundiert. Bitte beachten Sie, dass diese Spesen meist direkt bei der Geldbehebung am Display angezeigt werden oder Automaten entsprechend gekennzeichnet sind.

Sie legen den Stichtag jeweils am 15. des Monats fest.

Depotstand am 15.05. > 12.453 Euro > Kontopaket kostenlos*!

Sie bezahlen für den Monat Mai keine Gebühren, da Ihr Depotstand über 10.000 Euro liegt.

Depotstand am 15.08. > 5.477 Euro > Kontopaket € 3,90*

Für den Monat August fallen Gebühren für das Kontopaket an, da Ihr Depotstand unter 10.000 Euro liegt. Die Belastung findet innerhalb von 5 Bankwerktagen im Folgemonat statt.

Die easybank ist hier also flexibel - unterschreiten Sie beispielsweise nur an einem Stichtag im Jahr den Depotstand, fällt die Verrechnung des Kontopakets auch nur für diesen einen Monat an. Ist im darauf folgenden Monat der Depotstand wieder bei 10.000 Euro oder mehr, erhalten Sie das Kontopaket wieder kostenlos (ausgenommen 2. Kontoinhaber).

*) Bestehende Konditionen sind nur gültig für Eröffnungsanträge bis 15. Dezember 2021. Ab 16. Dezember 2021 können Sie über easybank.at das easybank Girokonto eröffnen.

Beim Depotstand werden Ihre aktuellen Wertpapierbestände ("Depotwert") sowie die positiven Salden auf den Verrechnungskonten ("Depot Kontostand") addiert. Soll-Salden werden nicht subtrahiert.

Sie haben im easybank Portal unter dem Punkt „Berichte – Berichte drucken“ die Möglichkeit, Ihren Depotstand jederzeit abzufragen.

Wählen Sie bei „Art des Berichts“ hierzu „Bestandsbericht akkumuliert“ aus und geben Sie das gewünschte Datum an. So können Sie Ihren Depotstand in der Vergangenheit am jeweiligen Stichtag nachvollziehen.

Bitte wenden Sie sich an die Sperrhotline der Payment Services Austria 0800 204 8800 (Österreich) bzw. +43 1 204 8800 (aus dem Ausland). Bei Erstzusendung der Bankomatkarte erhalten Sie außerdem auch eine Notfallkarte mit allen relevanten Telefonnummern. Bitte bewahren Sie diese stets gut auf.

Ja, Sie erhalten eine Mitteilung über die Nichtdurchführung eines Dauerauftrags bei nicht ausreichender Kontodeckung am Kontoauszug (je nach gewählter Zustellart elektronisch oder postalisch).

Bitte verwenden Sie unser Formular "Auftrag zur Kontoschließung" und senden Sie dieses eingescannt per E-Mail oder per Post. Bitte beachten Sie außerdem, dass Debitkarten sowie ev. ausgestellte Kreditkarten bei Schließung des Girokontos an die easybank übermittelt werden müssen.

Für die temporäre Änderung des Überweisungslimits (für einzelne Überweisungen) melden Sie sich bitte telefonisch bei der Wertpapier-Serviceline. Nach erfolgter telefonischer Legitimation kann das Limit erhöht und die Überweisung online erteilt werden.

Danach gilt wieder das reguläre Überweisungslimit von EUR 10.000,00.

Verwenden Sie in diesem Fall bitte das Formular „Ausscheiden eines Kontoinhabers“. Bitte beachten Sie, dass die ausgegebenen Debit- und/oder Kreditkarten des ausscheidenden Inhabers beizulegen sind.

Download

Ja, eine PayLife Gold bzw. GoldPlus Karte kann beim Girokonto mit Gehalts-/Pensionseingang angeboten werden. Vorausgesetzt werden regelmäßige Gehalts-/Pensionseingänge in Höhe von mind. EUR 1.100.- pro Monat, bei Bestellung einer zusätzlichen PayLife Gold bzw. GoldPlus Kreditkarte (ggf. für den 2. Kontoinhaber) mind EUR 2.200.- pro Monat. Es fällt das volle Kartenentgelt (1. Jahr kostenlos, Folgejahre EUR 64,- bzw. EUR 74,- p.a.) an.

Die Überziehungsmöglichkeit kann bis zum 2fachen Monatsnettogehalt/Pensionsbezug, maximal jedoch bis EUR 5.000,00 beantragt werden.

Wir weisen darauf hin, dass die Regelmäßigkeit und die Höhe des Gehalts-/Pensionseingangs neben der Bonität des Kreditnehmers wesentliche Entscheidungsgrundlagen für die Gewährung und die Höhe der Überziehungsmöglichkeit sind.

Das Entgelt für das Kontopaket wird jeweils einen Monat im Nachhinein längstens bis zum 5. Bankwerktag des Monats berechnet und automatisch vom Konto abgebucht.

Gemäß Verbraucherkreditgesetz bedürfen vereinbarte Überziehungsmöglichkeiten der Schriftform.

Sie können den Stichtag zur Berechnung des Kontopakets jederzeit mittels E-Mail an brokerage@easybank.at oder schriftlich per Post ändern. Es ist aber ausschließlich die Auswahl zwischen 15. und Ultimo eines jeden Monats möglich.

Die easybank behält sich vor, ggf. einen gewährten Überziehungsrahmen zu kündigen bzw. eine ausgestellte Kreditkarte zu sperren.

Ja, Sie können jederzeit während der Öffnungszeiten Bargeld beheben. 3 Barauszahlungen pro Quartal sind sogar kostenlos inkludiert.

Bargeldtransaktionen können Sie ab April in folgender BAWAG P.S.K. Filiale tätigen:

Wien: 1010 Wien, Wipplingerstraße 1, Montag bis Freitag von 09:00 bis 13:00 Uhr

Salzburg: 5020 Salzburg, Max-Ott-Platz 5, Montag bis Freitag von 09:00 bis 13:00 Uhr

Nein, die Ausstellung einer Kreditkarte ist beim Basiskonto leider nicht möglich.

Das Einrichten eines Dauerauftrags im Online Banking der easybank (ex-HB) ist kostenlos.

Bitte wählen Sie im easybank Portal "Konto & Banking - Finanzübersicht" aus, damit Sie in das Online Banking weitergeleitet werden. In der Finanzübersicht klicken Sie bitte auf "Aufträge - geplante Aufträge". Hier sehen Sie nun "Terminaufträge" - dieses Feld bitte anklicken, dann sehen Sie den eingestellten Terminauftrag. Wenn Sie links auf das blaue Feld klicken, geht das Terminauftragsdetail auf - hier bitte links unten ""Auftrag bearbeiten"" anklicken. Im nächsten Tool links unten auf Stornieren klicken. Auf der Zusammenfassung erscheint anschließend "jetzt zeichnen". Hier nun mit einem TAN bestätigen, dann ist der Terminauftrag gelöscht.

Nein, die Ausstellung einer PayLife Classic Kreditkarte setzt regelmäßige Gehalts-/Pensionseingänge in Höhe von mindestens 900 Euro pro Monat, bei Bestellung einer zusätzlichen PayLife Classic Kreditkarte (ggf. für den 2. Kontoinhaber) mindestens 1.800 Euro pro Monat voraus. Die Ausstellung einer Kreditkarte sowie die Einstellung eines Überziehungsrahmens setzen generell regelmäßige Gehalts-/Pensionseingänge voraus. Bei ausschließlichen Eingängen von AMS-Bezügen, Notstandshilfe, Mindestsicherung, Karenzgeld, Pflegegeld, Wohnbeihilfe, Familienbeihilfe oder Kinderbetreuungsgeld wird generell keine Kreditkarte und kein Überziehungsrahmen angeboten.

Ja, für eine kurzfristige Rahmenerhöhung (z.B. vor einem Urlaubsantritt) haben Sie folgende Möglichkeiten:

1. Sie können einen Betrag vorab auf Ihr PayLife Kreditkartenkonto (IBAN und BIC sind auf Ihrer Kreditkartenabrechnung ersichtlich) überweisen und somit Ihren bestehenden Verfügungsrahmen um eine beliebige Summe erhöhen.

2. Wenn Ihr ex-HB Girokonto inkl. Kreditkarte bei easybank bereits seit mindestens einem Jahr besteht, ist eine kurzfristige Erhöhung des Verfügungsrahmens (ohne Vorab-Überweisung) über das PayLife Service Center auf Anfrage möglich. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte direkt an die Kreditkartengesellschaft (www.paylife.at).

3. Besteht der Wunsch, den Verfügungsrahmen generell zu erhöhen, empfehlen wir Ihnen den Umstieg auf eine andere Kreditkarte wie z.B. die PayLife Gold Karte oder die PayLife Black Karte. Nähere Informationen dazu finden Sie unter www.paylife.at. Bitte beachten Sie, dass Sie einen neuen Kreditkartenvertrag abschließen müssen und die Jahresgebühren für diese Kreditkarten nicht von easybank übernommen werden.

Die easybank leitet den Kreditkartenantrag an die Kreditkartengesellschaft PayLife innerhalb eines Monats nach dem zweiten Gehalts- oder Pensionseingang weiter. Die Zusendung der Kreditkarte erfolgt direkt durch PayLife. Bei zu niedrigen Gehalts-/Pensions- (Zahlungs-) Eingängen (siehe Mindesteingang für die Ausstellung einer Kreditkarte) behalten wir uns vor, das Konto ggf. länger zu beobachten.

Bei selbstständig Erwerbstätigen wird der Kartenantrag erst nach einem Beobachtungszeitraum von mindestens drei Monaten ab Eröffnung des Girokontos an die Kreditkartengesellschaft weitergeleitet, sofern innerhalb dieses Zeitraums regelmäßige monatliche Eingänge aus der Geschäftstätigkeit (keine Eigenüberträge, -dotationen etc.) auf dem Konto erfolgen.

Die easybank behält sich ggf. auch einen längeren Beobachtungszeitraum vor. Wir weisen darauf hin, dass die Regelmäßigkeit und die Höhe des Gehalts-/Pensionseingangs neben der Bonität des Kreditnehmers wesentliche Entscheidungsgrundlagen für die Gewährung einer Kreditkarte sind.

Sie haben eine Frage zu:

• PayLife Kreditkartenabrechnung (Umsätze, Abrechnungszeitpunkt, etc.)
• Kartensperrung
• Neue Kreditkarte nach Namensänderung
• Adressänderung
• Versicherungsschutz Ihrer Karte
• Generelle Fragen zum Online-Portal von PayLife

In diesen Fällen wenden Sie sich bitte direkt an PayLife - Kontaktinformationen unter www.paylife.at.

Ja, es besteht eine wöchentliche Bindungsfrist (Wochengeld).

Den aktuellen Zinssatz für das TopZins Konto finden Sie hier.

In Umsetzung der Richtlinie 2014/49/EU garantieren in Österreich und allen Mitgliedstaaten der Europäischen Union die nationalen Einlagensicherungssysteme, dass grundsätzlich bis zu 100.000 Euro pro Kunde und pro Bank gesichert sind. Mehr Informationen finden Sie hier.

Der Kontoabschluss (Gutschrift der Zinsen) findet jährlich zum 31.12. statt.

Für Ihre Geldgeschäfte stehen Ihnen unsere easybank App und unser eBanking zur Verfügung.

Mit der App können Sie sehr einfach und sicher Überweisungen tätigen, Benachrichtigungen verwalten, Ihre Kartenprodukte managen, mit dem Finanzmanager Ihre monatlichen Ausgaben im Griff haben und vieles mehr.

Hier finden Sie kurze Videoanleitungen zu wichtigen Funktionen der easybank App:

• Registrierung & Login
• Überweisungen & Dauerauftrag
• Benachrichtigungen
• easy Durchblick mit dem Finanzmanager
• Kartenmanagement

eBanking

Welche easy eBanking Funktionen gibt es?

• Anzeige des aktuellen Kontosaldos
• Aktuelle Kontoumsätze
• Beauftragung von Inlandsüberweisungen
  (Terminisierung bis zu 365 Tage im Voraus möglich)
• Erstellung von SEPA- und Auslandsüberweisungen
  (Terminierung bis zu 365 Tage im Voraus möglich)
• Erstellung von Vorlagen
• Anlage/Durchführung/Änderung und Schließung von Daueraufträgen
• Änderung der Kontoverbindung und Sperre von bestehenden Lastschriftaufträgen
• Eröffnung von Sparprodukten und Wertpapierdepot, Kredit-Bestellung sowie Erweiterung Teilzahlung für Kreditkarten im easy shop
• Kontokarte Services: Karte sperren, Karte nachbestellen, GeoControl Administration, Geldautomatlimitänderung, PIN-Code nachbestellen
• Auftragsmappe: Abfrage über den Status der erteilten Aufträge
• Auftragserteilung über mobileTAN
• Selbständige Verwaltung Ihrer TANs
• PIN-Änderung: Jederzeit möglich
• Smart-Cash: Geld ohne Kontokarte einfach abheben

easy Tipp: Einfach easy Navigieren im eBanking - Sitemap als Unterstützung um sich zurecht zu finden:

• Ihre Kontoauszüge können Sie jederzeit im easy eBanking im Reiter "Finanzübersicht" unter "Kontoauszug" und "Kontoauszugsliste" als PDF-Datei downloaden.

• Der elektronische Kontoauszug ersetzt gänzlich die auf Papier gedruckte Version, ist umweltschonend und sicher, sowie bis zu 7 Jahre im eBanking abrufbar.

Mit easy smartcash können Sie an jedem Geldautomaten mit smartcash Funktion Bargeld bis zu einer Höhe von 5.000 Euro innerhalb Ihres Kontolimits beheben. Innerhalb von 24h sind je Konto zwei Aufträge möglich.

• Behebungen ohne Karte sind von 10 Euro - 130 Euro möglich
• Behebungen mit Karte sind höhere Beträge bis 5.000 Euro möglich (bitte dabei Ihr persönliches Kartenlimit beachten)

So einfach funktioniert's:

• Fordern Sie einfach und kostenlos Ihren easy smartcash Code im eBanking unter dem Registerblatt „Zahlungsaufträge“ mit Auswahl des Menüpunktes „easy smartcash“ an. Dieser wird per SMS sofort an Ihr Mobiltelefon, welches Sie bei der mobileTAN Anmeldung angegeben haben, gesendet und ist zwölf Stunden gültig. In diesem Zeitraum können Sie die Bargeldbehebung vornehmen, danach verliert der Code seine Gültigkeit!
• Über die easybank App können Sie im Menü „Überweisen“ unter "smartcash" Geld beheben ohne Kontokarte.
  Wählen Sie den Wunschbetrag aus - von 10 Euro bis 130 Euro.
  Geben Sie den übermittelten Code für diese Behebung in den Geldautomaten der BAWAG ein und beheben so die gewählte Summe ohne Karte.

Höhere Bargeldbeträge können in Ihrer BAWAG Wunschfiliale an der Kasse behoben werden.

Hinweis:
Bitte beachten Sie, dass Beträge ab 10.000 Euro mindestens 7 Werktage im Voraus bei einem Filialmitarbeiter angemeldet werden müssen. Bitte bringen Sie jeweils Ihre Kontokarte (Debit Mastercard) und einen Lichtbildausweis zur Legitimierung mit.
Zum Filialfinder

Ihre Einkaufsreserve/Ihr Überziehungsrahmen am Konto wird automatisch berechnet und setzt sich hierbei aus den durchschnittlichen Eingängen Ihres Gehalts- oder Pensionskontos zusammen. Diese „Einkaufsreserve“ soll Ihnen dabei helfen finanzielle Engpässe zu überbrücken.

Innerhalb des festgelegten Ausgabenrahmens können Sie den auf Ihrem Girokonto gutgeschriebenen Betrag formlos überschreiten. Ist auch die Einkaufsreserve ausgeschöpft und wird das Konto weiter belastet, entsteht ein Kredit, der täglich verzinst wird. Näheres zu den Dispozinsen finden sie im Preisblatt.

Im Falle von Veränderungen der o.a. Berechnungsgrundlage kann es zu einer Anpassung Ihrer Einkaufsreserve kommen. Sollte es dabei zu einer Absenkung kommen, werden Sie etwa 1,5 Monate davor verständigt.

Hinweis: Eine Änderung/Erhöhung einer automatisch erfolgten Absenkung ist nicht möglich.

Wünschen Sie eine Absenkung auf Null, geben Sie uns dies bitte mittels Mail mit Auftrag bekannt. 

Möchten Sie einen Überziehungsrahmen neu beantragen, dann senden Sie uns bitte aus Ihrem easy eBanking eine Mail mit Auftrag mit Angabe des Betrages sowie (in 100-Schritten) des Verwendungszwecks.

Hinweis: Voraussetzung für einen Überziehungsrahmen ist ein Konto, welches seit mindestens 6 Monaten besteht und welches keiner automatischen Anpassung der Einkaufsreserve unterzogen wurde. Sollte es zu einer bankseitigen Absenkung Ihrer Einkaufsreserve gekommen sein, können Sie diese somit nicht neu beantragen!

Senden Sie bitte dieses Formular ausgefüllt und unterzeichnet an easy@easybank.at.

Ihre Entgelte pro Abrechnungszeitraum Ihres Kontos finden Sie im eBanking im Menüpunk "Finanzübersicht" unter "Verständigungen".

Senden Sie uns bitte eine Nachricht über das eBanking (Mail mit Auftrag senden), wir werden die weiteren Schritte mit Ihnen in die Wege leiten.

Hinweis:
Bitte beachten Sie, dass jeder Kontoinhaber bzw. Zeichnungsberechtigte, sofern dieser noch kein easybank Kunde ist, einmalig die Legitimierung mit einem amtlichen Lichtbildausweis in einer BAWAG Geschäftsstelle vornehmen muss.

Eine Konto- oder Zahlungsverkehrbestätigung können Sie im easy eBanking mittels  „Mail mit Auftrag“ anfordern. Für die Bestätigung fallen Spesen laut aktuellem Preisblatt an.

Bestätigung:

• Bankbestätigung: 15 Euro inkl. Porto Tarif ECO Brief

Eilüberweisungen können für Auslandsüberweisungen im eBanking beauftragt werden. Bitte beachten Sie die Spesen gemäß Preisblatt.

Bitte wenden Sie sich an den Zahlungsempfänger. Sollte die Reklamation beim Zahlungsempfänger nicht erfolgreich sein, müssen Sie eine Umsatzreklamation im easy eBanking durchführen.
Sie können diese im Reiter "Finanzübersicht" unter dem Menüpunkt "Umsatzreklamation" mit Klick auf das Pfeilsymbol des gewünschten Umsatzes veranlassen. Als Alternative können Sie eine Lastschriftrückbuchung auch mittels „Mail mit Auftrag“ beauftragen.

Bitte beachten Sie die Spesen gemäß Preisblatt.

Eine Lastschriftsperre ist nur vor der Buchung möglich. Ist die Buchung bereits durchgeführt, wenden Sie sich bitte an den Zahlungsempfänger. Eine Lastschriftsperre können Sie im easy eBanking unter "Zahlungsaufträge" bei "Lastschriftauftrag" beauftragen, oder Sie senden uns eine Mail mit Auftrag über Ihr easy eBanking.

Kündigen Sie Ihren Vertrag schriftlich direkt beim Unternehmen unter Einhaltung der bei Abschluss akzeptierten Stornobedingungen.

Das Kündigungsschreiben sollten Sie unbedingt aufheben.

Bei Lastschriftaufträgen ist es grundsätzlich ausreichend, wenn Sie die neue Kontoverbindung direkt Ihren Vertragspartnern mitteilen. Falls Sie einen Dauerauftrag eingerichtet haben, können Sie diesen im Menüpunkt "Zahlungsaufträge - Daueraufträge"  verändern oder löschen.

Zahlungen gelten als final und können von der Bank nicht einseitig zurückgerufen werden.
Daher wird Ihnen empfohlen vor Einleitung einer Reklamation den Zahlungsempfänger zu kontaktieren. Bitte beachten Sie die Spesen gemäß Preisblatt.

Eine Reklamation können Sie im easy eBanking unter dem Registerblatt „Finanzübersicht“ mit der Auswahl des Menüpunktes „Umsatzreklamation“ vornehmen.

Bei Nichtdurchführung eines Dauer- oder Lastschriftsauftrages erhalten Sie eine Postfachnachricht im easy eBanking. Bitte beachten Sie die Spesen bei Nichtdurchführung eines Auftrages gemäß Preisblatt.

Der Gesamtbetrag Ihrer Kreditkartenabrechnung wird einmal im Monat von Ihrem Girokonto abgebucht.

Dabei werden alle bis dahin von den Händler zur Verrechnung eingereichten Umsätze (Belastungen und Gutschriften) berücksichtigt. Der entsprechende Gesamtsaldo wird von Ihrem Girokonto entweder eingezogen bzw. sollte sich ein positiver Saldo ergeben, zu diesem Zeitpunkt Ihrem Bankkonto gut geschrieben. Eine Zwischenabrechnung außerhalb des normalen Abrechnungszyklus ist aus verrechnungstechnischen Gründen nicht vorgesehen und in den AGB nicht vereinbart.

Eine detaillierte Übersicht der Konditionen für den Auslandszahlungsverkehr finden Sie hier. 

Bitte beachten Sie, dass vor Scheckeinreichung der Scheck auf der Rückseite unterschrieben sein muss. Den Scheck können Sie per Post an das Kundenservice Center übermitteln. Wir empfehlen Ihnen den Scheck eingeschrieben zu senden. 

easybank Service Center, BAWAG P.S.K.
Wiedner Gürtel 11
1100 Wien

Senden Sie bitte das Formular der Wohnbeihilfe (MA50) oder der betrieblichen Vorsorgekasse (BUAK) ausgefüllt und unterzeichnet an easy@easybank.at.

Die Debit Mastercard® ist die neueste Form der Kontokarte. Sie stellt den modernsten Standard im bargeldlosen Zahlungsverkehr dar.

Mit Ihrer neuen Debit Mastercard® nutzen Sie weiterhin alle gewohnten Funktionen, wie Bezahlen im Geschäft und Bargeldbeheben bei Automaten. Zusätzlich können Sie bei Webshops im Internet bequem und sicher einkaufen, überall, wo Sie das Mastercard Zeichen sehen.

Wie gewohnt wird der Kaufbetrag sofort nach dem Einkauf von Ihrem Konto abgebucht, nicht erst später wie bei einer Kreditkarte.

Ihren PIN-Code können Sie jederzeit bequem in der easybank App unter "Karten" abrufen. Nach Eingabe Ihrer App PIN können Sie Ihren PIN-Code durch Drücken und Halten des Kartenfelds sehen. Nach höchstens 7 Sekunden wird der Anzeigemodus abgebrochen.

Zur Videoanleitung

Achten Sie stets darauf, dass Ihnen niemand über die Schulter sehen kann!

easy Tipp für Kreditkartenkunden – Ihr Wunsch PIN für Ihre Kreditkarte:
Merken Sie sich Ihren PIN-Code für Ihre easy Kreditkarte ganz einfach, indem Sie am Geldausgabeautomaten Ihren persönlichen PIN-Code festlegen. Die Vergabe erfolgt in nur wenigen Schritten:

• Kreditkarte einstecken und „PIN-Code ändern“ auswählen 
• Den aktuellen PIN-Code eintippen
• Einen neuen Wunsch PIN-Code eingeben und bestätigen

Ihr Wunsch PIN-Code ist aktiviert und Sie können Ihre Zahlungen ab sofort mit Ihrem selbst gewählten PIN-Code bestätigen. Dieses Service war bis 28.04.2020 kostenlos, seither wird eine Gebühr lt. Preisblatt verrechnet:

PIN-Änderung am Geldausgabeautomaten:

• erstmalige Änderung: GRATIS
• jede weitere Änderung: 5 Euro

Die Funktionalität der PIN-Code Änderung wird von den meisten Geldausgabeautomaten in Österreich unterstützt. Sollte bei einem Geldausgabeautomaten die Festlegung des persönlichen PIN-Codes nicht möglich sein, weichen Sie bitte auf einen anderen aus. 

Für Ihre Sicherheit beachten Sie bitte folgende Kriterien bei der Vergabe Ihres Wunsch PIN-Codes:

• Der PIN-Code muss aus 4 Ziffern bestehen
• Nutzen Sie keine Ziffernkombinationen, die einen persönlichen Bezug haben, wie z.B. Geburtsdatum
• Nutzen Sie keine Ziffernfolgen, wie 1234 oder ähnliches

Kreditkartenzahlungen vor Ort werden überwiegend mit PIN-Eingabe anstatt mit Unterschrift bestätigt (= Pin-First). Ab der nächsten Kartenausstellung erfolgt der Umstieg automatisch. Wenn Sie davor bereits auf die Funktion umsteigen wollen, können Sie das in der App im Menü „Karten“ unter "Neue Karte bestellen" erledigen oder Sie senden uns eine Nachricht über Ihr easy ebanking Postfach. Ein Umstieg auf Kreditkartenzahlung per Unterschrift ist nicht möglich.

Da es sich bei unseren easybank Kreditkarten nicht um Prepaid Karten handelt kann auf den Karten kein Betrag eingezahlt werden.

Ihre Kartenprodukte (Debit Mastercard® oder eine Kreditkarte) können Sie:

Direkt in der easy App sperren: 

• Menüpunkt "Karten" auswählen - die betroffene Karte (DMC, Kreditkarte) auswählen, dann "Neue Karte bestellen“ und den Sperrgrund auswählen. In einem Schritt Sperren und Bestellen Sie eine neue Karte kostenlos.

Alternativ im easy ebanking:

Eine easy Kontokartensperre (Debit Mastercard®) können Sie im easy eBanking unter dem Punkt „Service“, mit Auswahl des Menüpunktes „Debitkarte Service“ jederzeit kostenlos vornehmen. Gleichzeitig haben Sie die Möglichkeit, eine neue Debitkarte zu bestellen.

Sollten Sie keinen ebanking Zugang haben, kontaktieren sie uns per Telefon: +43 57005 DW 500.

Ihre Kontokarte hat ein Tages und Wochenlimit – diese können Sie selbst in der App oder eBanking einstellen.

Ist das Gerät, bei dem Sie Geld beheben oder bezahlen wollen, ohne Online Verbindung (offline) - beispielsweise bei auftretendem Systemproblem - kann das Kartenlimit geringer ausfallen. 

Tipp: Mit easy smartcash können Sie an jedem Geldautomaten mit smartcash Funktion Bargeld bis zu einer Höhe von 5.000 Euro unabhängig vom Bankomatkartenlimit beheben. Innerhalb von 24h sind je Konto zwei Aufträge möglich.

Es ist ganz easy: Fordern Sie einfach und kostenlos Ihren easy smartcash Code im easy eBanking an. Dieser wird per SMS sofort an Ihr Mobiltelefon, welches Sie bei der mobileTAN Anmeldung angegeben haben, gesendet und ist zwölf Stunden gültig. In diesem Zeitraum können Sie die Bargeldbehebung vornehmen, danach verliert der Code seine Gültigkeit!

Die Neubestellung Ihrer defekten easy karte können Sie im eBanking unter dem Registerblatt „Service“ mit Auswahl des Menüpunktes „Debitkarte Services“ und der Aktion „Debitkarte Nachbestellung“ vornehmen.

Noch schneller funktioniert die Nachbestellung in der easybank App unter "Karten" und der Angabe des Grundes "Defekt".

Hinweis: Ihr PIN-Code bleibt gleich.

Sie müssen nichts tun. Sie bekommen automatisch eine Karte in dem Monat zugestellt, in dem die Gültigkeit Ihrer Karte endet. Sie wird Ihnen an die bei uns hinterlegte Wohnsitzadresse zugeschickt. Die Kreditkarte ist bis zum letzten Tag des aufgedruckten Ablaufdatums gültig (z.B. 05/22: Ihre Karte ist bis einschließlich 31.05.2022 verwendbar).

Pro Kontoinhaber wird nur eine Karte ausgestellt.

Hat das Gerät eine Störung oder ist die Karte defekt, wird sie aus Sicherheitsgründen eingezogen.
Damit Sie schnellstmöglich an eine neue Karte kommen, kontaktieren Sie uns bitte per Mail mit Auftrag aus Ihrem easy eBanking. Wir werden Ihnen dann die Karte sperren und eine neue Karte kostenfrei zusenden.

easy Kreditkarte:
Die Höhe Ihres Kreditkartenlimits, wenn Sie eine Kreditkarte beantragt haben, können Sie direkt Ihrer Kreditkartenabrechnung entnehmen oder Ihre Einkaufsreserve in den Kontodetails zu Ihrer Kreditkarte abfragen.

Um eine Erhöhung des Verfügungsrahmens Ihrer Kreditkarte zu beantragen, benötigen wir einen unterfertigten Auftrag. Wenn Sie Ihre Zugangsdaten zum easy eBanking besitzen, senden Sie uns bitte eine Mail mit Auftrag. Falls Sie Ihre Abrechnungen noch per Post erhalten, senden Sie uns einen unterschriebenen Auftrag als Scan an kreditkarte@easybank.at. Bitte vergessen Sie nicht Name und Geburtsdatum oder Wohnadresse anzugeben.

Bitte beachten Sie, dass die Prüfung einige Tage Zeit beansprucht und für die Erhöhung des Verfügungsrahmens 10 Euro gem. Preisblatt für easybank Kreditkarten verrechnet wird. Nach Durchführung erhalten Sie von uns eine Bestätigung über die Änderung.

Je nach Kreditkartenprodukt sind unterschiedliche maximale Kreditkartenlimits möglich, auf den jeweiligen Produktseiten finden Sie den maximalen Verfügungsrahmen.

Bei dieser Zahlungsweise halten Sie Ihre Karte einfach an das Kontaktlos-POS-Terminal. Seit April 2020 können Sie bis auf weiteres mit Ihrer NFC-fähigen Karte im Handel bis zu 50 Euro kontaktlos und ohne PIN-Code Eingabe bezahlen. Sie erkennen die NFC-Funktion an dem Wellensymbol.

easy Tipp: Bitte beachten Sie, dass Sie eine neue Karte VOR der 1. Kontaktlos-Bezahlung einmal zum Bezahlen gesteckt haben, um diese Funktion zu aktivieren.

Aus Sicherheitsgründen kann es vorkommen, dass Sie zusätzlich ab und zu aufgefordert werden, die Karte zu stecken und Ihren PIN-Code einzugeben.

Wenn Sie Ihre Einkäufe im Internet mit Ihrer easy Kontokarte (Debit Mastercard®) oder easy Kreditkarte bezahlen, müssen Sie Ihre Bezahlungen zusätzlich zu Ihrer Kartennummer mit einem 3D Secure Passwort freigeben. Das 3D Secure Verfahren wird auch Mastercard Identity Check oder Visa Secure genannt. Dazu ist vor der 1. Bezahlung im Internet eine einmalige 3D Secure Registrierung Ihrer Karte vorzunehmen.

ACHTUNG: Bei fehlender 3D Secure Registrierung wird die Internet Zahlung nicht durchgeführt! Eine Registrierung während des Bezahlvorgangs ist nicht möglich.

Zur Anleitung für die 3D Secure Registrierung für Ihre easy karte (Debit Mastercard)

Zur Anleitung für die 3D Secure Registrierung für Ihre Kreditkarte

3D Secure ist ein Sicherheitsstandard für Internetzahlungen mit der Kreditkarte und Debitkarte und identifiziert Sie als rechtmäßigen Karteninhaber. Dies soll die Gefahr des Kartenmissbrauchs durch Dritte reduzieren.

Bei Mastercard wird 3D Secure unter Bezeichnung Mastercard Identity Check und bei einer VISA Karte als VISA Secure geführt.

Mehr erfahren

Eine erneute Zusendung vom Einmalpasswort kann über eine Mail im Auftrag beantragt werden.
Möchten Sie Ihre Rufnummer ändern, so übermitteln Sie uns bitte das Änderungsformular mit einem gültigen amtlichen Lichtbildausweis.
Haben Sie Ihren 3DS-Zugang gesperrt beantragen, dann Sie bitte eine Reaktivierung mittels Mail mit Auftrag aus Ihrem easy eBanking Postfach.

Kartenbezahlung in einem Geschäft funktioniert mit Ihrer Konto- bzw. Kreditkarte mittels Karte und PIN-Code. Beträge bis 50 Euro können Sie mit Ihrer Kontokarte (Debit Mastercard) bzw. Kreditkarte kontaktlos ohne PIN-Code Eingabe bezahlen.

Für Behebungen bei Geldausgabeautomaten brauchen Sie Ihre Karte und den Pin-Code – diesen können Sie jederzeit in der App abrufen. 

Die 3D Secure Registrierung können Sie direkt in der App durchführen:

• Link Schritt für Schritt Anleitung Kontokarte
• Link Schritt für Schritt Anleitung Kreditkarte

GeoControl ermöglicht es, Bargeldbehebungen mit der Kontokarte außerhalb Europas nur dann uneingeschränkt durchzuführen, wenn Sie es tatsächlich wünschen.

Änderung der Einstellungen von GeoControl

• easybank App unter Menü „Karten“ 
• eBanking bei „Service“ mit Auswahl des Menüpunktes „Debitkarte Services“ und der Aktion „Debitkarte GeoControl Administration“ 

easy Tipp: Bei Ihrer Kreditkarte ist diese Einstellung bereits deaktiviert und kann von Ihnen direkt bei Bedarf in der App angepasst werden.

Hier ein Überblick über die einzelnen Phasen der Kreditkartenabrechnung:

• Die Rechnungserstellung Ihrer Kreditkartenabrechnung erfolgt jeweils bis zum 2ten des Monats. Dabei werden alle bis dahin von den Händlern zur Verrechnung eingereichten Umsätze (Belastungen und Gutschriften) berücksichtigt.
• Am 10ten des Monats wird die monatliche Summe von Ihrem Verrechnungskonto mittels SEPA-Lastschrift abgebucht bzw. ein eventuell vorhandenes Guthaben überwiesen.
• Einsicht in die Kreditkartenabrechnung steht Ihnen jeweils ab dem dritten des Monats online zur Verfügung bzw. wird Ihnen per Post zugestellt.
• Neuer Verfügungsrahmen der Kreditkarte erfolgt sobald das Kartenkonto abgerechnet wurde (ab dem dritten des Monats). 
• Bei vereinbarter Teilzahlung wird der Verfügungsrahmen einfach monatlich um den offenen Teilzahlungsbetrag reduziert.

Hinweis: Sollte einer der genannten Termine ein Samstag, Sonntag oder Feiertag sein, verschiebt sich die Durchführung auf den jeweils folgenden Bankwerktag.

Im eBanking im Reiter „Finanzübersicht“ unter „Kontoauszug“ und weiter unter „Kontoauszugsliste“ unter Kontoauswahl das jeweilige Produkt/die Kreditkarte auswählen.

Elektronisch:

• Im eBanking abrufbar
• KAZ nicht gedruckt, sondern sofort archiviert 
• Im eBanking Archiv für die letzten 7 Jahre verfügbar

Hinweis: Umstellung auf PDF-Belge für Businesskonten im eBanking nicht möglich.
Kommerzkunden müssen hierfür MBS nutzen.

Papierauszug:

• Aktuelle KB Modelle = ein Auszug pro Monat gratis;
  jeder weitere papierhafte KAZ im gleichen Monat kostenpflichtig → siehe Preisblatt
• Versand kostenpflichtig
• Im eBanking Archiv für die letzten 3 Jahre verfügbar

So fügen Sie Ihre Debit Mastercard zu Apple Pay hinzu:

1. Steigen Sie in Ihre easybank App in den Menüpunkt „Karten“ ein.
2. Wählen Sie Ihre Karte aus und klicken Sie auf "Zu Apple Wallet hinzufügen".
3. Nun werden Sie direkt in die Wallet-App weitergeleitet. Folgen Sie dort den Anweisungen.
4. Akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Apple Pay und Ihre Karte ist für Apple Pay aktiviert!

• Und schon können Sie einfach und sicher mit Apple Pay in Geschäften, sowie online und in Apps bezahlen — überall dort, wo Sie das Symbol für kontaktloses Bezahlen bzw. Apple Pay sehen.

Weitere Fragen & Antworten zum Thema Apple Pay finden Sie hier im Überblick

Hinsichtlich anderer Mobile Payment Dienste (z.B. Google Pay, Garmin Pay) wird seitens der easybank aktuell die Implementierung dieser Services geprüft. Wir können jedoch zum aktuellen Zeitpunkt keine Details hierzu bzw. zu einem möglichen Realisierungszeitpunkt geben.

Bestimmen Sie einen Betrag (mind. 100 Euro) und einen Prozentsatz (mind. 10%) Ihres Abrechnungssaldos als Rückzahlungsrate.

Sollte der Abrechnungssaldo 100 Euro oder weniger betragen, so wird dieser Betrag von Ihrem Konto abgebucht. Sie können die Teilzahlung für Ihre Kreditkarte einfach online in Ihrem eBanking bestellen.

Sie haben keine easybank Kreditkarte? Beantragen Sie diese jetzt und wählen Sie die Teilzahlung.

Nach vier falschen Versuchen an Geldautomaten und Zahlungsterminals wird die Karte zwei Tage lang gesperrt, danach ist ein erneuter Versuch möglich. Wird der PIN-Code wieder falsch eingegeben erfolgt eine weitere zweitägige Sperre mit anschließendem sechstem Versuch. Sollte auch dieser Versuch fehlschlagen, wird die Karte eingezogen.

Eine Kündigung Ihres Kartenprodukts ist schriftlich innerhalb der gesetzlichen Fristen möglich.

Bitte nutzen Sie hierzu die Mail mit Auftrag Funktion Ihres eBankings oder senden Sie Ihre Kündigung postalisch an:

• BAWAG P.S.K. Bank für Arbeit und Wirtschaft und Österreichische Postsparkasse Aktiengesellschaft
  z.H. easybank Kundenservice
  Wiedner Gürtel 11
  1100 Wien

Bonitätssperre: Gibt es Probleme bei der Bezahlung der Kreditkartenabrechung, dann kann es zu einer Sperre kommen. Es erfolgt eine wöchentliche Prüfung und die Sperre wird bei Erfüllen der Bonitätskriterien automatisch wieder aufgehoben. Eine Kontaktaufnahme von Ihrer Seite ist nicht erforderlich.

Sicherheitssperre: Stehen Ihre Umsätze unter Missbrauchsverdacht, so wird eine Sperre eingerichtet. Sie erhalten dazu einen Brief mit den verdächtigen Umsätzen. Zur Abklärung setzen Sie sich hierbei mit uns unter der im Brief angegebenen Telefonnummer in Verbindung.

Voraussetzung Umsatzreklamation Kartenzahlung

• Für Beanstandungen einer Bezahlung mit Ihrer easy Kontokarte oder easybank Kreditkarte, wie z. B. die bestellte Ware oder Dienstleistung, die Sie nicht erhalten haben, ist es notwendig einige Schritte zu befolgen.
  In vielen Fällen lässt sich eine Beanstandung rasch direkt von Ihnen persönlich mit dem Händler klären.
   
  • Sollten Sie keine Einigung mit dem Händler erreichen, achten Sie bitte auf die relevanten Unterlagen, die wir zum Zweck der Nachforschung benötigen.
    Mehr erfahren
  • Eine Reklamation zu Ihren Kontokartenauszahlungen, Karteneinzahlungen oder Mehrfachbuchungen am Konto können direkt im eBanking unter „Umsatzreklamation“ online beauftragen werden.

Bitte nehmen Sie mit dem Händler Kontakt auf und versuchen Sie, den Sachverhalt direkt zu klären.

War eine Klärung nicht möglich, erfahren Sie hier alle Details zu den Unterlagen und Informationen, die wir von Ihnen für eine unverbindliche Prüfung benötigen.

Wir haben für Sie eine eigene Durchwahl zur aktiven Sperre Ihres Verfügers eingerichtet. Rufen Sie uns rund um die Uhr unter 05 70 05-512 an. Weitere Kontaktmöglichkeiten und wichtigen Informationen finden Sie hier.

Allgemeine Informationen zum Thema Phishing

Eine Ablehnung einer Überweisung kann unterschiedliche Ursachen haben:

• Kontostand?
  Bitte prüfen Sie Ihren Kontostand, ob dieser die benötigte Deckung für die Bezahlung aufweist.

• Überweisungslimit?
  Ist der Betrag der Transaktion durch den Kontostand gedeckt, liegt aber über dem eingestellten Überweisungslimit? Eine gewünschte Anpassung des Einzeltransaktionslimits können Sie direkt im eBanking durchführen.

• Auftrag durchgeführt?
  Ob eine Überweisung auf Ihrem Konto bereits durchgeführt wurde, sehen Sie direkt in der Auftragsmappe im eBanking. Um missbräuchliche Zugriffe auf Ihr Konto zu identifizieren, kann es vorkommen, dass Überweisungen einer zusätzlichen internen Prüfung von uns unterzogen werden. Das zeigen wir Ihnen durch einen Hinweis vor der Buchung in der Kontrollmappe an.

• Wochenende/Feiertage?
  Buchungen, die am Wochenende im easy eBanking oder in der App beauftragt werden, werden erst am nächsten Bankwerktag durchgeführt.

• Kontaktlos Bezahlung abgelehnt? Karte defekt?
  Wenn eine kontaktlose Bezahlung (NFC Bezahlung) mit Ihrer neuen Karte nicht funktioniert hat, bezahlen Sie durch Stecken Ihrer Karte und Eingabe Ihres PIN-Codes.
• Karte defekt?
  Wenn alles nicht zutrifft, könnte Ihre Karte defekt sein. 
  Sie können eine Karte kostenlos
  • Im easy eBanking nachbestellen: Im Reiter "Services" unter "Debitkarte Services" und weiter auf "Debitkarte sperren" und "Debitkarte Nachbestellung"
  • In der App nachbestellen: Im "Kartenmenü" unter "Neue Karte bestellen" und Grund „Defekt“.

Wenn Sie Ihre Einkäufe im Internet mit Ihrer easy karte (Debit Mastercard) oder easy Kreditkarte bezahlen, müssen Sie Ihre Zahlungen mit einem zusätzlichen 3D Secure Passwort freigeben. Das 3D Secure Verfahren wird auch Mastercard Identity Check oder Visa Secure genannt.

ACHTUNG: Bei fehlender 3DS Registrierung wird die Internet Zahlung nicht durchgeführt. Eine Registrierung während des Bezahlvorgangs ist nicht möglich.

Die 3D Secure Registrierung können Sie direkt in der easy App durchführen:

• Link Schritt für Schritt Anleitung Kontokarte
• Link Schritt für Schritt Anleitung Kreditkarte

Sperren Sie schnell und einfach Ihre Kontokarte (Debit Mastercard):

• In der App:
  Im Menü "Karte" und Auswahl „Neue Karte bestellen“ – geben Sie den Sperrgrund an. Bitte klicken Sie den Hinweis an, ob Sie den PIN-Code behalten wollen.

• Im eBanking:
  Mit einem Klick auf das Symbol "Kontokarte sperren" und der Eingabe einer TAN wird Ihre Kontokarte (Debit Mastercard) sofort gesperrt. Gleichzeitig haben Sie die Möglichkeit, eine neue Kontokarte zu bestellen.

• Telefonisch PSA Sperrhotline für Kontokarten (Debit Mastercard):
  Tel. 0800 204 88 00 (Inland)
  Tel. + 43 / 1 / 204 88 00 (Ausland)       
  Bitte halten Sie für Ihre Kartensperre Ihre easybank Kontonummer bereit.

Ihre easy Kreditkarte können Sie folgendermaßen sperren:

• In der App:
  Im Menü "Karte" und Auswahl „Neue Karte bestellen“ – geben Sie den Sperrgrund an. Bitte klicken Sie den Hinweis an, ob Sie den PIN-Code behalten wollen.

• Telefonisch:
  Kreditkarten Sperrservice (PayLife® Service Center)
  Tel. 05 99 06 4500
  Bitte halten Sie für Ihre Kreditkartensperre Ihre Kartennummer bereit.

Sie können eine Kontokarte (Debit Mastercard) kostenlos direkt:

• In der App nachbestellen:
  Im Menü „Karten“  unter "Neue Karte bestellen" – Grund „Defekt“ auswählen
• Im eBanking eine Debit Mastercard nachbestellen:
  Im Reiter „Services“ unter „Debitkarte Services“ und unter „Debitkarte sperren“ wählen Sie “Debitkarte Nachbestellung“

Ihre easy Kreditkarte können Sie ebenfalls kostenlos direkt

• In der App nachbestellen:
  Im Menü „Karten“ unter "Neue Karte bestellen" – Grund „Defekt“ auswählen oder senden Sie uns eine Nachricht über Ihr easy ebanking Postfach.

Nützen Sie einfach und sicher die Abfrage Ihres PIN-Codes zu Ihrem Kartenprodukt in der App: Im Menü „Karten“ den Punkt „PIN-Code anzeigen“ auswählen und den Sicherheitsanweisungen folgen.
Zur Videoanleitung

Alternativ können Sie eine PIN-Code Nachbestellung im eBanking veranlassen: Im Reiter "Services" unter "Debitkarten Services" und "Debitkarte PIN nachbestellen". Sie erhalten Ihren PIN dann umgehend als Postfachnachricht in Ihrem eBanking.

• Kontokarten PIN kann sowohl im eBanking als auch in der App abgerufen werden
• Kreditkarten PIN kann ausschließlich in der App abgerufen werden

Um Kartenmissbrauch vorzubeugen, wird nach 4 falschen Versuchen an Geldautomaten und Zahlungsterminals die Karte zwei Tage lang gesperrt, danach ist ein erneuter Versuch möglich. Wird der PIN-Code wieder falsch eingegeben, erfolgt eine weitere zweitägige Sperre mit anschließendem sechstem Versuch. Sollte auch dieser Versuch fehlschlagen, wird die Karte eingezogen.

Um eine Sicherheitssperre zu vermeiden können Sie jederzeit in der App Ihren PIN-Code anzeigen lassen:

• In der easybank App im Menü unter „Karten“ - „PIN-Code anzeigen“ 
• Alternativ können Sie eine PIN-Code Nachbestellung  im eBanking veranlassen:
  Im Menüpunkt "Services" unter "Debitkarten Services" und "Debitkarte PIN nachbestellen"

Das easy eBanking und die dazugehörige easybank App bieten eine Fülle von Funktionalitäten, von denen Sie auch als ÖAMTC Clubkarten Inhaber profitieren.

Geben Sie hier Ihre Verfügernummer und PIN (Persönliche Identifikations Nummer) und die Zugangsdaten, welche Sie im Regelfall bei Ihrem Kartenantrag per Post erhalten haben, ein. Klicken Sie anschließend auf "Login" unterhalb der Eingabefelder:

easy Tipp:
Bitte beachten Sie, dass durch die Ausstellung der ÖAMTC Clubkarte mit Kreditkartenfunktion auch Zugangsdaten für das eBanking angelegt wurden und Sie dieses daher nutzen können.

Sollten Sie noch keine Zugangsdaten haben, finden Sie hier Informationen zur Anmeldung für das easy eBanking und Neubestellung der Zugangsdaten.
Hinweis: Sollten Sie Ihre easybank IBAN nicht zur Hand haben, können Sie das Feld "IBAN" unausgefüllt lassen. Bitte beachten Sie hierbei, dass die restlichen Pflichtfelder ausgefüllt sind.

Bei Ihrer ersten Anmeldung kommen Sie direkt in den Bereich, um Ihr gewünschtes Zeichnungsverfahren zu aktivieren. Sie haben noch kein Zeichnungsverfahren, dann klicken Sie hier, um eines einzurichten.

Wir arbeiten rund um die Uhr für Ihre Sicherheit. Lesen Sie hier, wie Sie selbst dazu beitragen können, Ihre Daten zu schützen. Auf dieser Seite finden Sie Tipps, aktuelle Phishing-Warnungen und weiterführende Links zum Thema Sicherheit im easy eBanking.

Hier finden Sie alle Informationen.

Das easy eBanking und die dazugehörige easybank App bieten eine Fülle von Funktionalitäten, von denen Sie auch als younion Mastercard Inhaber profitieren.

Geben Sie hier in den Eingabefeldern Ihre Verfügernummer und PIN (Persönliche Identifikations Nummer) und die Zugangsdaten, welche Sie im Regelfall bei Ihrem Kartenantrag per Post erhalten haben, ein. Klicken Sie anschließend auf "Login" unterhalb der Eingabefelder:

easy Tipp:
Sollten Sie noch keine Zugangsdaten haben, finden Sie hier Informationen zur Anmeldung für das easy eBanking und Neubestellung der Zugangsdaten.

Bei Ihrer ersten Anmeldung kommen Sie direkt in den Bereich, um Ihr gewünschtes Zeichnungsverfahren zu aktivieren. Sie haben noch kein Zeichnungsverfahren, dann klicken Sie hier, um sich eines zu bestellen.

Wir arbeiten rund um die Uhr für Ihre Sicherheit. Lesen Sie hier wie Sie selbst dazu beitragen können, Ihre Daten zu schützen. Auf dieser Seite finden Sie Tipps, aktuelle Phishing-Warnungen und weiterführende Links zum Thema Sicherheit im easy eBanking.

• Nicht eingetragene Einzelunternehmen (Neu/Bestandskunden)
• eingetragene Einzelunternehmen (Neukunden)
• Ein-Personen-GmbH (Neukunden)

Bitte beachten Sie, dass auch die vertretungsbefugte Person, beispielsweise der Geschäftsführer, als Privatkunde in der easybank in diesem Fall als Bestandskunde gilt.
Online nicht unterstützte Rechtsformen oder Fälle können im Ausnahmefall offline ein Konto eröffnen. Senden Sie uns dazu eine Anfrage an sme.business@easybank.at oder eröffnen Sie eine BusinessBox der BAWAG P.S.K. in einer Filiale.

Wir bieten interessierten Firmenkunden das easy business konto unter folgenden aktuellen Konditionen an.

Bei Interesse an einem Firmenkonto, unserem easy business Konto, können Sie es gleich hier beantragen.

Folgende Voraussetzungen müssen für eine Kontoeröffnung gegeben sein:  

• Keine negativen KSV- bzw. Warnlisten-Einträge 
• Volljährigkeit (Mindestalter 18 Jahre) 
• Hauptwohnsitz in Österreich / Firmensitz in Österreich 
• Gewerbeschein bzw. Befähigungsnachweis für Ihre Tätigkeit 
• Aktueller & gültiger WIEREG-Auszug (nur bei eingetragenen Unternehmen)

Nein. Bei Interesse wenden Sie sich gerne an eine BAWAG Filiale.

Für die Kontoeröffnung einer GmbH in Gründung benötigen wir neben der normalen Kontoeröffnung auch den beglaubigt unterfertigten Notariatsakt bzw. den Entwurf inkl. Gesellschafterbeschluss.

Bitte kontaktieren Sie uns direkt via easy eBanking oder per Mail an sme.business@easybank.at und wir übersenden Ihnen die entsprechenden  Formulare und unterstützen Sie während des gesamten Prozesses.

Nach erfolgter Eintragung ins Firmenbuch benötigen wir von Ihnen einen entsprechenden Firmenbuchauszug.

Benötigen Sie als Firmenkunde eine Bestätigung für Ihren Wirtschaftsprüfer, senden Sie uns bitte eine E-Mail an sme.business@easybank.at mit folgenden Informationen:

• Mit den Anforderungen Ihres Wirtschaftsprüfers
• Mit Ihrer Unterschrift
• Mit dem Passus der Entbindung vom Bankgeheimnis

Businesskunden legitimieren sich schnell und bequem mit der easybank App.

Mehr zur Identifizierung in der App

• Um Zeichnungsberechtigte zu löschen wird folgendes Formular benötigt.
• Zum Hinzufügen von Zeichnungsberechtigten bitte folgendes Formular verwenden.

Im Anschluss das richtige Formular ausgefüllt und unterfertigt an sme.business@easybank.at senden.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass bei der Löschung eines Kontoinhabers die Unterschriften aller Kontoinhaber erforderlich sind. Die Löschung eines Zeichnungsberechtigten kann nur durch den alleinigen Kontoinhaber erfolgen. 

Im Zusammenhang mit unserem easy business konto bieten wir auf Sie individuell zugeschnittene Überziehungsmöglichkeiten an. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür direkt über das easy eBanking oder via sme.business@easybank.at mit einer Zusammenfassung, wofür die Überziehung benötigt wird. Eine automatische Einkaufsreserve wie für unsere Privatkunden bieten wir für unsere Geschäftskunden nicht an. 

Bargeld kann an allen Geldautomaten und im Foyer jeder BAWAG Filiale bezogen werden.

Das Limit für Bargeldbehebungen mit Ihrer Kontokarte kann im easy eBanking oder in der easybank App temporär erhöht werden. Außerdem können Sie höhere Bargeldbeträge in Ihrer BAWAG Wunschfiliale an der Kasse beheben. Bitte beachten Sie, dass Beträge ab 10.000 Euro mindestens 2 Werktage im Voraus bei einem Filialmitarbeiter angemeldet werden müssen.

Hinweis: Falls Sie keine Kontokarte bei Ihrem Konto inkludiert haben sollten, steht Ihnen auch die Smartcash-Funktion in der easy App zur Verfügung.

Neben dem standardmäßig inkludierten easy eBanking sowie der easybank App steht Ihnen auch der bankübergreifende "MBS - Multi Bank Standard" zur Verfügung.  

MBS ermöglicht es Ihnen mehrere Konten bei verschiedenen Banken in einem Tool zu verwalten. Bei Interesse an einem MBS Zugang schreiben Sie uns bitte über Ihr easy eBanking oder per Mail an sme.business@easybank.at.

Sie haben in der Kontoantragsstrecke die Möglichkeit, eine Debitkarte/Kreditkarte zu beantragen. Bitte beachten Sie dazu die kommunizierten Entgelte gemäß Preisblatt. 

Für bestehende Geschäftskunden mit Interesse an einer Kreditkarte bieten wir die paylife Businesskreditkarte an – Paylife ist ein Tochterunternehmen der BAWAG Group. Informationen und Anträge finden Sie hier.

Das ausgefüllte B2B-Mandat ist an uns per E-Mail sme.business@easybank.at bzw. per Post zu übermitteln, wir veranlassen umgehend die gewünschte Freischaltung. 

Adresse:

easybank Service Center, BAWAG P.S.K.
Wiedner Gürtel  11
1100 Wien

Dies ist generell möglich, jedoch muss das Konto weiterhin auf denselben Namen des bisherigen Kontoinhabers lauten. Des Weiteren wird der Nachweis eines Gewerbescheins bzw. eines Befähigungsnachweises benötigt.

Bitte senden Sie uns dazu folgendes Formular unterschrieben an sme.business@easybank.at.

Wenn Sie Ihr Konto schließen möchten, nutzen Sie dazu einfach unser Formular zur Kontoauflösung. Die Schließung des Kontos können Sie per Post an das easybank Kundenservice Center oder per E-Mail an sme.business@easybank.at senden.

Adresse:
easybank Service Center, BAWAG P.S.K.
Wiedner Gürtel  11
1100 Wien

Als bestehender easybank Kontokunde können Sie die Eröffnung direkt im eBanking durchführen. Zur Sparkontoeröffnung für Bestandskunden

Als Neukunde können Sie das Sparkonto auch ganz einfach über unsere Webseite eröffnen. Zur Sparkontoeröffnung für Neukunden

Am Ende der Produkteröffnung haben Sie 2 Möglichkeiten Ihre Zugangsdaten zu erhalten:

1. PIN jetzt festlegen:
   • Bei dieser Auswahl legen Sie ihre PIN direkt online fest. Die dazugehörige Verfügernummer erhalten Sie im Anschluss per E-Mail
   • Nun können Sie sich sofort in Ihr eBanking einloggen und loslegen!
      
2. Per Postversand:
   • Bei dieser Auswahl erhalten Sie Ihre eBanking Login-Daten (Verfügernummer und PIN für den Ersteinstieg) in den nächsten Tagen per Post.
     Wichtig: Diese PIN muss nach dem Ersteinstieg in das eBanking geändert werden!
   • Nach Erhalt können Sie sich in Ihr eBanking einloggen.

easy Tipp: Nach Aktivierung Ihres eBankings können Sie sich mit Ihrer Verfügernummer und PIN für die easybank App registrieren.

Wir haben Ihnen die Konditionen Ihres Anlagekontos übersichtlich zusammengefasst. Klicken Sie einfach auf den Link, um den PDF-Download zu starten.

AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen)

Besondere Bedingungen easy zinsmax

Besondere Bedingungen e-banking

Fern-Finanzdienstleistungs-Gesetz

Voraussetzung: Hauptwohnsitz in Österreich, Volljährigkeit und Österreichisches Referenzkonto

easy tipp: Nutzen Sie als Referenzkonto gleich Ihr Girokonto, dann steht Ihnen das Geld sofort für weitere Buchungen zur Verfügung.

• Browser wechseln
• Cookies entfernen
• Anderes Endgerät verwenden
• Korrektheit der Daten überprüfen (Bei Rot hinterlegter Fehlermeldung)
• Voraussetzungen laut AGB überprüfen

Hier finden sie eine Übersicht der aktuell gültigen Konditionen.

Das Tagesgeld- oder Anlagekonto ist eine Möglichkeit des Direktsparens. Es funktioniert genau so einfach wie ein klassisches Sparbuch - das Guthaben steht sogar rund um die Uhr im eBanking zur Verfügung. Es gibt keine Bindungen und das Geld ist täglich verfügbar. Überweisungen sind jederzeit möglich. Möchten Sie ihr Geld also kurzfristig anlegen, ist ein Tagesgeldkonto eine gute Wahl.

Für das Tagesgeldkonto bzw. Anlagekonto fallen keine Gebühren an, die eingezahlte Summe wirft jedoch Zinsen ab und das Geld ist täglich verfügbar. Speziell der bessere Zinssatz ist ein guter Grund, angespartes Geld vom Girokonto auf ein ertragreicheres Tagesgeldkonto zu überweisen.

Das Referenzkonto oder auch Verrechnungskonto ist ein Girokonto bei einem beliebigen österreichischen Bankinstitut. Während Ihr Verrechnungskonto dem Zahlungsverkehr dient, ist Ihr Tagesgeldkonto zur Geldanlage gedacht. Zwischen dem Anlagekonto und dem Referenzkonto können Sie Geld überweisen, das bei Kapitalbedarf meist innerhalb von ein bis zwei Werktagen verfügbar ist. Überweisungen auf ein anderes Konto als das Referenzkonto sind jedoch nicht vorgesehen.

Eine Änderung des Referenzkontos können Sie in Ihrem easy eBanking mittels Mail mit Auftrag oder Schreiben mit Unterschrift beauftragen.

Nein, zu Ihrem Sparkonto erhalten Sie keine Karte.

Um am Börsegeschehen teilnehmen zu können, ist ein Depot, auf dem die gekauften Wertpapiere verwahrt werden, erforderlich.

Depot eröffnen

Die easybank App wird kostenlos für easy broker Wertpapierdepots auf mobilen Geräten zur Verfügung gestellt. Die Aufstellung Ihrer eigenen Wertpapiere inkl. Kurswerte ist dann über die easybank App abrufbar.

Für das easy Wertpapierdepot können Sie Ihre Wertpapiere inkl. Kurswerte in der easybank Markets App einsehen.

Eine Anlageberatung bieten wir unter der Marke BAWAG in unseren Filialen an. Online für easybank Depots unterstützen wir nur beratungsfreies Wertpapiergeschäft und leiten Ihre Aufträge kostengünstig und rasch an die wichtigsten Börsen dieser Welt weiter.

Ja, Sie können mehrere Depots eröffnen und für die Abrechnung reicht Ihnen ein Konto, welches auf Ihren Namen lautet.

Pro Depot sind maximal zwei Inhaber oder ein Inhaber und ein Zeichnungsberechtigter möglich. Dieselben Personen müssen auch am Verrechnungskonto berechtigt sein. Für die Berechtigung eines zweiten Inhabers/Zeichnungsberechtigten verwenden Sie bitte dieses Formular.

Die Konditionen zu Ihrem bestehenden easy broker Wertpapierdepot finden Sie im easy eBanking Reiter „Wertpapier“ unter dem Menüpunkt „Depotdetails“ im Preisblatt des ausgewählten Wertpapierdepots.
Wenn Sie ein neues Depot eröffnen möchten, finden Sie die Spesen hier.

Das Verrechnungskonto muss in derselben Bank/Marke geführt werden wie das Depot.

Als Interessent können Sie Ihren Antrag online erstellen. Der Eröffnungsprozess beinhaltet auch eine online Legitimation.

Wenn Sie in Wertpapiere investieren möchten, muss die Bank die Angemessenheit Ihres Auftrags prüfen. Dafür ist die Angabe Ihrer Kenntnisse und Erfahrungen mit Wertpapieren erforderlich. Das Anlegerprofil ist 3 Jahre gültig und muss von Ihnen laufend im easy eBanking aktualisiert werden. Sie finden Ihr Wertpapier-Anlegerprofil unter dem Reiter "Wertpapier" im Menü "Depotdetails" in der Übersicht.

Nein, es gibt keine Mindesteinlage.

Der Wertpapierhandel für Minderjährige ist strengen gesetzlichen Vorgaben unterworfen, welche im easy eBanking nicht umgesetzt werden können. Ein easybank Depot für Minderjährige kann daher nicht eröffnet werden.

Für Firmen kann vorbehaltlich einer positiven Prüfung ein Depot eröffnet werden. Den Leitfaden für die Eröffnung finden Sie hier.

Die Volljährigkeit ist Voraussetzung für die Depoteröffnung.

Wir ersuchen um Verständnis, dass zusätzlich zu einem bestehenden easybank Wertpapierdepot kein weiteres Depot eröffnet werden kann.

Sie sind Inhaber eines easy broker starter Wertpapierdepots und möchten noch mehr gratis Angebote nutzen?

Das ist ganz easy, wenn Sie folgende Schritte durchführen:

1. Bitte zuerst das Formular "Produktwechsel easy Girokonten" (inkl. Leistungsbeschreibung) ausfüllen, unterschreiben und an easy@easybank.at senden.
2. Nach erfolgreicher Umstellung des Girokontos erteilen Sie Ihren Auftrag zum Upgrade des Depotmodells auf „easy broker plus“ bzw. „easy broker premium“ im easy eBanking mittels „Neue Nachricht“.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass ein Wechsel eines easy broker Wertpapierdepots, welches bis zum 26.03.2020 eröffnet wurde, auf eines der Depotmodelle „easy broker starter“, „easy broker plus“ oder „easy broker premium“ nicht möglich ist.

Wenn Sie einzelne Wertpapiere oder ein ganzes Depot zu einem easybank Depot übertragen wollen, können Sie Ihrer bestehenden Depotbank oder uns das dafür erforderliche Formular "Depotübertrag zu easy broker" per Post übermitteln. Ein Übertrag zwischen Depots mit denselben Inhabern ist steuerlich am einfachsten. Die Kosten für den Aufwand Ihrer Bank erfahren Sie bei Ihrem Betreuer. Die easybank stellt lediglich fremde Spesen in Rechnung.

Bitte klären Sie vor dem Übertrag, welche Kosten Ihnen bei Ihrer depotführenden Bank in Rechnung gestellt werden.

Bei der Einzahlung auf Ihr easy broker Wertpapierdepot können Spesen der Lagerstelle anfallen, die unterschiedlich hoch sein können. Mehr Information zu den Kosten erfahren Sie bei unseren Wertpapier-Mitarbeitern.

Je nach Art und Verwahrung der Wertpapiere kann ein Übertrag wenige Tage bis mehrere Wochen in Anspruch nehmen.

Hinweis: Da das Risiko für Kursschwankungen insbesondere bei sehr volatilen Wertpapieren (z. B. Optionsscheinen) hoch ist, sollte vor einem Übertrag auch ein Verkauf und Neukauf bei der neuen Bank in Erwägung gezogen werden.

Wir ersuchen um Verständnis, dass die Änderung Ihres Wertpapier-Verrechnungskontos nicht möglich ist.

Um einen Depotinhaber aus Ihrem Depot löschen zu lassen, verwenden Sie bitte dieses Formular. Die Zustimmung aller Depotinhaber ist durch Unterschriften auf dem Formular, welches Sie bitte physisch per Post senden, erforderlich.

Für die Schließung benötigen wir das von allen Inhabern unterschriebene Formular "Schließung easy broker". Bitte senden Sie dieses per Post an

easybank Service Center, BAWAG
Wiedner Gürtel 11
1100 Wien

Hinweis: Um auch nach der Schließung auf Ihre Daten zugreifen zu können, ist das Depot 100 Tage nach der Schließung noch im easy eBanking sichtbar. Der Handel von Wertpapieren ist nicht mehr möglich.

Für ein easy broker Wertpapierdepot können Sie neben Ihrem Verrechnungskonto in EUR in Kürze auch Konten in Fremdwährung für Ihre Wertpapierabrechnungen nutzen. Anfang 2023 können wir Ihnen voraussichtlich die erforderlichen Formulare zur Verfügung stellen.

Hier klicken und Formular Schritt für Schritt ausfüllen.

Wählen Sie anschließend Ihr gewünschtes Legitimationsverfahren und schließen damit dem Antrag ab.

Die Online-Eröffnung dauert nur ca. 5-10 Minuten.

Für die Legitimation benötigen Sie zusätzlich ca. 5-7 Minuten (Videolegitimation).

Sobald uns die vollständigen Unterlagen vorliegen und alle Voraussetzungen erfüllt sind, wird Ihr Depot umgehend eröffnet und Sie erhalten per E-Mail und SMS alle Informationen sowie Ihre Erst-Zugangsdaten zum Depot.

Pro Depot sind maximal drei Depotinhaber möglich. Über das Verrechnungskonto darf jeder Inhaber alleine - ohne Mitwirkung der anderen Depotinhaber - Transaktionen durchführen. Änderungen am Wertpapierdepot können nur gemeinsam durchgeführt werden (z.B. Stammdatenänderungen)

Der Inhaber ist der wirtschaftliche Eigentümer des Depots. Er hat alle Berechtigung für das Depot.

Zeichnungsberechtige haben das Recht auf Kontoeinsicht und der Durchführung von Transaktionen. Sie sind nicht der wirtschaftliche Eigentümer.

Der Inhaber kann jederzeit und ohne Angabe von Gründen die Zeichnungsberechtigung auflösen. Beim Ableben des Inhabers erlischt die Zeichnungsberechtigung automatisch.

Pro Depot können vom Inhaber zwei Zeichnungsberechtigte (Bevollmächtigte) bestimmt werden.

Bitte füllen Sie das Formular „Zeichnungsberechtigung“ aus uns senden Sie uns dieses mit einer legitimierten Ausweiskopie per Post.

Die easybank benötigt zur Durchführung der Legitimation lediglich eine legitimierte Ausweiskopie. Die Legitimationsprüfung ist durch Notare, jede österreichische/deutsche Botschaft oder über jede Bank-Filiale im EWR-Raum.

Bitte legen Sie das gewünschte Ausweisdokument zur Anfertigung einer Kopie der legitimierenden Stelle vor.

Auf der Vorderseite der Kopie muss der Firmenstempel (mit Adresse, Name des Notars/der Botschaft/der Bank, Datum), eine Bestätigung der Legitimation (Vermerk "Kopie stimmt mit Original überein") und eine firmenmäßige Zeichnung (Unterschrift von zwei Mitarbeitern) ersichtlich sein.

Füllen Sie das Formular „Konto-/Depotübertrag“ aus. Den Leitfaden für Ihren Konto-/Depotübertrag finden sie hier.

Bitte senden Sie das ausgefüllte und unterschriebene Formular per Post an die easybank bzw. können Sie uns dieses auch per E-Mail-Anhang an brokerage@easybank.at übermitteln.

Ab diesem Zeitpunkt kümmern wir uns um den Übertrag der Wertpapiere und wickeln alles weitere direkt mit der Fremdbank ab – das erspart Ihnen Zeit und Nerven.

Für telefonische Auskünfte jeder Art (Abfrage von Wertpapierbeständen, Kontoständen, Aufträge, Änderungen, Login entsperren, etc.) benötigen Sie ein persönliches telefonisches Geheimwort. Dieses haben Sie bei der Eröffnung festgelegt.

Sie haben Ihr telefonisches Geheimwort vergessen? Kein Problem, Sie können dieses jederzeit im Portal unter dem Punkt „Administration“ ändern und mit einer TAN bestätigen.

Sie können im easybank Portal Ihre nicht steuerlich relevanten Einstandskurse für Wertpapierzugänge aus Wertpapierüberträgen oder Ein-/Umbuchungen aus Kapitalmaßnahmen anpassen. Diese Anpassungen können Sie unter dem Reiter "Depot" → "Einstandswert ändern" durchführen. Die Anpassung hat keine Auswirkung auf die steuerlichen Einstandskurse zur KESt-Berechnung.

Nein, das Depot für Privatkunden bei der easybank wird grundsätzlich auf beratungsfreier Basis geführt. Sie treffen Ihre Anlageentscheidungen selbst.

Wenn Sie Beratung bei Ihrer Wertpapierveranlagung wünschen, steht Ihnen unsere Vermögensverwaltung easy online INVEST und easy plus INVEST zur Verfügung.

Jedem Depot ist grundsätzlich zumindest ein Standard-Verrechnungskonto (in Euro) zugeordnet, über das sämtliche Transaktionen abgerechnet werden. Die Verrechnung mehrerer Depots über ein gemeinsames Verrechnungskonto ist nicht möglich.

Sie können im Portal unter dem Reiter „Depot > Überweisung Zielkonto aufgeben“ eine Überweisung auf Ihr Referenzkonto platzieren.

Beim Referenzkonto handelt es sich um eine Bankverbindung, welche bei Ihrem Wertpapierdepot hinterlegt werden kann. Sie können online von Ihrem Wertpapierverrechnungskonto Überweisungen auf dieses Konto erteilen. Bitte erteilen Sie die Änderung online im Portal über „Serviceaufträge“.

Wenn ein Konto-/Depotinhaber aus einem Gemeinschaftsdepot ausscheiden möchte, so benötigen wir bitte einen Schließungsauftrag für das bestehende Depot von beiden Inhabern unterfertigt. Der verbleibende Konto-/Depotinhaber muss sich außerdem neu für ein Depot registrieren.

Die easybank verrechnet für die Einbuchung der Wertpapiere auf Ihr easy Wertpapierdepot keine Gebühren. Bitte informieren Sie sich bei Ihrer bisherigen Bank über die Kosten für den Übertrag.

Um Anschaffungsdaten korrekt hinterlegen zu können, benötigen wir die Anschaffungsdaten, die nach österreichischem Steuerrecht geführt (KESt-Abfuhr erfolgt direkt bzw. erhält der Kunde am Jahresende eine Info für den Steuerausgleich) wurden.

Je nach Art und Verwahrung der Wertpapiere kann ein Übertrag wenige Tage bis mehrere Wochen in Anspruch nehmen.

Hinweis: Da das Risiko für Kursschwankungen insbesondere bei sehr volatilen Wertpapieren (z. B. Optionsscheinen) hoch ist, sollte vor einem Übertrag auch ein Verkauf und Neukauf bei der Empfänger-Bank in Erwägung gezogen werden.

Wertpapiere werden einerseits an nationalen und internationalen Börsen gehandelt und andererseits außerbörslich (zwischen Marktteilnehmern oder direkt beim Emittenten). Der außerbörsliche Handel wird klassisch OTC-Handel (over the counter) genannt.

Ihr easybank Wertpapierdepot ist Ihr Zugang zu den wichtigsten Handelsplätzen der Welt. In der Regel werden Wertpapiere zu bestimmten Handelszeiten laufend gehandelt. Für Fonds wird von der Verwaltungsgesellschaft jedoch nur ein Tageskurs berechnet und veröffentlicht. Die von unseren Kunden meistgenutzten Handelsplätze im vergangenen Jahr finden Sie für Privatkunden hier.

Wie Ihre Kaufentscheidung letztendlich ausfällt, ist unter anderem eine Frage der persönlichen Risikobereitschaft. Ratsam ist es, nicht alles auf eine Karte zu setzen, sondern das Kapital auf mehrere Anlageformen zu verteilen. Aufgrund der Risikostreuung sind Fonds im Allgemeinen sicherer als einzelne Aktien oder Anleihen. In der Suchfunktion unter easycharts.at finden Sie alle verfügbaren Wertpapiertypen.

Wertpapiere werden einerseits an nationalen und internationalen Börsen gehandelt und andererseits außerbörslich (zwischen Marktteilnehmern oder direkt beim Emittenten). Der außerbörsliche Handel wird klassisch OTC-Handel (over the counter) genannt. Ihr easy broker Wertpapierdepot ist Ihr Zugang zu den wichtigsten Handelsplätzen der Welt. In der Regel werden Wertpapiere zu bestimmten Handelszeiten laufend gehandelt. Für Fonds wird von der Verwaltungsgesellschaft jedoch nur ein Tageskurs berechnet und veröffentlicht. Die für die rechtzeitige Weiterleitung relevanten Orderannahmezeiten finden Sie hier.

Die von unseren Kunden meist genutzten Handelsplätze im vergangenen Jahr finden Sie für Privatkunden hier und für professionelle Kunden hier. Gerne stellen wir Ihnen zusätzliche Information zur Ausführungsqualität in der easybank zur Verfügung.

Bei der Auswahl von Wertpapieren interessiert vor allem die Aussicht auf die Zukunft. Stabile oder steigende Gewinne hängen von einigen Aspekten ab: Neben guten Produkten eines Unternehmens haben auch viele äußere Faktoren wie die globale und regionale Wirtschaftsentwicklung, die politische Lage oder die Geldpolitik der Zentralbanken einen starken Einfluss.

Da besondere Ereignisse kurzfristig zu starken Kursschwankungen (positiv wie negativ) führen können, ist im Wertpapierhandel entweder blitzschnelle Reaktion oder eine große Portion Ausdauer gefragt. Ein Investment in Wertpapiere sollte erst ab einem Anlagehorizont von fünf Jahren oder länger in Erwägung gezogen werden. Selbstverständlich kann mit überschüssigem "Spielkapital" auch auf schnelle Gewinne spekuliert werden, wenn der Totalverlust gut verkraftbar ist.

Savity Vermögensverwaltung GmbH ist ein unabhängiger Online-Vermögensverwalter für Privatkunden mit Sitz in Wien. Savity bietet einfachen Zugang zu professionellen Anlagestrategien, die bisher nur sehr wohlhabenden Kunden vorbehalten waren. Die einfache und selbsterklärende Benutzeroberfläche von Savity erlaubt es Privatkunden, ihre Geldanlage ohne zeitintensive Vorbereitung rasch und kostengünstig vom Wohnzimmer aus zu erledigen.

Savity legt Ihr Geld so an, dass Ihre Anlageerfahrungen, Anlageziele, Sicherheitsbedürfnis und Ertragserwartung die Basis für Ihre individuelle Depotzusammensetzung bilden. Bei der computerbasierten Veranlagung der Kundengelder werden die Renditemöglichkeiten der internationalen Kapitalmärkte durch eine kosteneffiziente Aufteilung des Kapitals in verschiedene Anlageklassen genützt. Im Analyse- und Auswahlprozess setzt Savity auf modernste Technologien und neueste wissenschaftliche Erkenntnisse. Ziel der Vermögensverwaltung ist es, das Veranlagungsrisiko zu minimieren und den Ertrag zu maximieren.

Ein Verlust kann bei Investitionen am Kapitalmarkt leider nie vollständig ausgeschlossen werden. Eine der Kernaufgaben von Savity ist es allerdings, die Risikovorgaben der Kunden strikt einzuhalten. Das Kundenvermögen wird zu jedem Zeitpunkt entsprechend des individuellen Sicherheitsbedürfnisses bzw. der persönlichen Ertragserwartung der Kunden verwaltet. Die Wertpapiere bleiben im Eigentum der Anleger und sind im Insolvenzfall der Depotbank als Sondervermögen geschützt.

Zusätzlich sind wir Mitglied der Einlagensicherung AUSTRIA Ges.m.b.H ("ESA"). Daher gilt für die Einlagen natürlicher Personen (Spareinlagen, Giroguthaben sowie Forderungen aus Wertpapierdienstleistungen) die Einlagensicherung bis zu einem Höchstbetrag von 100.000,00 Euro.

Das Geld der Kunden ist nicht gebunden. Der Vertrag ist an keine Laufzeit gebunden und kann jederzeit gekündigt werden. Wir empfehlen allerdings langfristig anzulegen. Langfristig bedeutet für uns, für mindestens 3 Jahre (besser für 5 oder 10) zu investieren. Je länger die geplante Anlagedauer, desto weniger relevant sind kurzfristige Wertschwankungen für die langfristige Wertentwicklung.

Die Gebühr beträgt 0,99% des Anlagebetrags pro Jahr inkl. Umsatzsteuer (0,33% für Vermögensverwaltung an Savity bzw. 0,66% für Depotführung und Wertpapierhandel an die Bank). Die Verrechnung erfolgt monatlich im Nachhinein (0,0825% pro Monat, taggenaue Verrechnung) durch Einzug von Ihrem Savity-Verrechnungskonto.

Die Kosten der in der Vermögensverwaltung eingesetzten Produkte (“externe Produktkosten”) für die individuelle Anlagestrategie werden im Anlagevorschlag transparent dargestellt. Diese Kosten werden nicht vom Konto abgebucht, sondern werden im Fonds abgezogen und wirken sich auf den Ertrag der Veranlagung aus.

Kosten für optionale, vom Kunden explizit gewünschte Sonderleistungen finden sich im Kostenblatt von Savity bzw. unserem Kostenblatt..

Auszahlungen können jederzeit online im Savity-Account veranlasst werden. Die Auszahlung des gesamten Anlagebetrags sowie die Kündigung der Verträge ist ebenfalls online im Savity-Account jederzeit möglich. Für Auszahlungen und Kündigung fallen keine Kosten an. Die Abwicklung der Auszahlungen (Standardabwicklung oder kostenpflichtige Expressabwicklung) kann mehrere Geschäftstage in Anspruch nehmen.

Auszahlungen können jederzeit im Savity-Account veranlasst werden. Bei Auszahlungen werden zunächst die Wertpapiere vom Wertpapierdepot verkauft und der jeweils realisierte Verkaufspreis Ihrem Verrechnungskonto gutgeschrieben. Sind alle Wertpapierverkäufe durchgeführt, wird der Auszahlungsbetrag auf das Referenzkonto überwiesen.

Im easy internetbanking können Konto- und Depotbewegungen sowie die aktuellen Salden/Depotwerte abgefragt werden. Es gibt jedoch keine Verfügungsrechte auf Konto oder Depot, solange die Vollmacht bei Savity liegt. Im Service-Bereich können Kontakt- und persönliche Daten aktualisiert werden.

• Fragen zur Konto- und Depotführung sowie zu easy internetbanking: Wertpapierabteilung (Tel.: 05 70 05-572, E-mail: wertpapier@easybank.at)
• Fragen zur Veranlagung: Savity, Kundenservice (Tel.: +43 720 229991, E-mail: hello@savity.at)

MiFID – Markets in Financial Instruments Directive, die „Richtlinie über Märkte für Finanzinstrumente (Kurz: Finanzmarktrichtlinie), ist eine EU-Richtlinie zur Harmonisierung aller Finanzmärkte innerhalb des europäischen Binnenmarktes und essentieller Bestandteil des Aktionsplans der Europäischen Kommission für Finanzdienstleistungen (FSAP - Financial Services Action Plan). In Österreich wurde die MiFID in das Wertpapieraufsichtsgesetz (WAG) umgesetzt.

Der Umgang mit Interessenskonflikten ist in den Informationen gemäß WAG enthalten, welche Sie hier finden.

Grundsätzlich können alle in Österreich zum Vertrieb zugelassenen (Melde-)Fonds erworben werden. Dies betrifft über 7.000 Fonds nationaler und internationaler Fondsgesellschaften.

Ab einem monatlichen Betrag von 50 Euro können Sie Anteile von Fonds der Fondsgesellschaft Amundi zu günstigen Konditionen erwerben. Der Fondsparplan lässt sich rasch im easy eBanking Reiter "Wertpapier" im Menü "easy fondsparen" einrichten.

Für alle über das eBanking handelbaren Fonds gewähren wir einen sofortigen Rabatt auf die Orderspesen. Nähere Informationen diesbezüglich finden Sie unter easybank.at/easyfondsdiskont.

Fondsaufträge über die Kapitalanlagegesellschaft können nicht storniert werden. Börsliche Aufträge können analog zu Aktien storniert werden, vorbehaltlich einer zwischenzeitlichen Ausführung.

Ihre Weisung erteilen Sie entweder mittels „Neue Nachricht“ im eBanking, per Telefon oder per Post.

Sie können einen Konsumkredit beantragen, wenn

• Sie das 18. Lebensjahr erreicht haben
• Ihr Hauptwohnsitz sich seit mindestens einem Jahr in Österreich befindet
• Ihr Arbeitgeber den Firmensitz in Österreich hat
• Sie bei Ihrem Dienstgeber bereits mindestens drei Monate arbeiten und Ihr Arbeitsverhältnis unbefristet ist
  • Ausnahme: Ausländische Staatsbürger müssen ein Jahr Mindestbeschäftigungsdauer in Österreich vorweisen können
• Sie auf eigene Rechnung und in eigenem Namen handeln
• Sie keinen negativen KSV-, Informa- und/oder infoscore-Eintrag haben

Wird ein Kredit beantragt, sind zusätzlich Gehaltsnachweise zu erbringen und ein österreichisches Girokonto anzugeben.

Ja, jedoch dürfen Sie das Maximalalter von 80 Jahren bei Kreditende nicht überschreiten.

Gerne verweisen wir Sie hierbei auf folgende Voraussetzungen:

Sie können einen Konsumkredit beantragen, wenn

• Sie das 18. Lebensjahr erreicht haben
• Ihr Hauptwohnsitz sich seit mindestens einem Jahr in Österreich befindet
• Ihr Arbeitgeber den Firmensitz in Österreich hat
• Sie bei Ihrem Dienstgeber bereits mindestens drei Monate arbeiten und Ihr Arbeitsverhältnis unbefristet ist
  • Ausnahme: Ausländische Staatsbürger müssen ein Jahr Mindestbeschäftigungsdauer in Österreich vorweisen können
• Sie auf eigene Rechnung und in eigenem Namen handeln
• Sie keinen negativen KSV-, Informa- und/oder infoscore-Eintrag haben

Wird ein Kredit beantragt, sind zusätzlich Gehaltsnachweise zu erbringen und ein österreichisches Girokonto anzugeben.

Beim Antrag für den easy kredit benötigen Sie folgende Unterlagen:

• Unterschriebener Kreditvertrag
  • Bei erfolgreicher Videolegitimierung bieten wir Ihnen die Möglichkeit sich kostenlos für eine Handy-Signatur zu registrieren oder sofort per Handy-Signatur zu zeichnen. Somit zeichnen Sie Ihren Antrag direkt online.
• Einkommensnachweis der letzten drei Monate 
• Kopie eines gültigen Reisepasses sowie Sozialversicherungsdatenauszug und Meldezettel
  • Nicht EU-Bürger benötigen zusätzlich eine unbefristete Aufenthaltsbewilligung mit freiem Zugang zum Arbeitsmarkt
• Restschuldbestätigungen falls ein bestehender Kredit übernommen werden soll

 Die Bearbeitungsdauer nimmt hierbei bis zu 5 Werktage in Anspruch.

Leider ist eine Aufstockung nicht möglich. In diesem Fall ersuchen wir Sie einen neuen Kredit auf unserer Homepage zu beantragen und die Abdeckung des bestehenden Kredites anzugeben.
Zur Umschuldung

Wir sind gesetzlich verpflichtet, die Bonität im Zuge der Kreditaufbereitung zu überprüfen. Dazu nutzen wir die beim Kreditschutzverband (KSV) geführte Datenbank Kleinkreditevidenz (KKE), wo Kreditinstitute, Versicherungen sowie Leasingunternehmen Kredite/Leasingverträge einmelden. Eine Löschung von abgelehnten Krediten aus dem KSV ist nicht vorgesehen, die Eintragung wird nach sechs Monaten automatisch gelöscht.

In der Antragsstrecke können Sie bis zu drei bestehende Kredite angeben und von uns abdecken lassen. Die bestehenden Kredite werden aus dem neu beantragten Kredit abgedeckt, der verbleibende Auszahlungsbetrag wird auf das angegebene Girokonto überwiesen.

Zur Umschuldung

Die Höhe der monatlichen Kreditrate ist im easy eBanking unter dem Menüpunkt Kontodetails ersichtlich. Weiters kann die Rate auch anhand der bereits getätigten Zahlungen in den Umsätzen abgefragt werden.