FAQ & Hilfe - easy Antworten

Hier finden Sie die wichtigsten Themen auf einen Blick

Alle Fragen & Antworten


Geben Sie hier¬†in den¬†Eingabefeldern Ihre Verf√ľgernummer und PIN (Pers√∂nliche Identifikations Nummer), die Sie bei Ihrer Kontoer√∂ffnung erhalten haben, ein. Klicken Sie anschlie√üend auf "Login" unterhalb der Eingabefelder:


Sollten Sie noch keine Zugangsdaten haben, finden Sie hier¬†Informationen zur Anmeldung f√ľr das easy eBanking und Neubestellung der Zugangsdaten.

Bei Ihrer ersten Anmeldung kommen Sie direkt in den Bereich, um Ihr gew√ľnschtes Zeichnungsverfahren zu aktivieren. Sie haben noch kein Zeichnungsverfahren, dann klicken Sie hier,¬†um eines einzurichten.

Am Ende einer Produkteröffnung haben Sie 2 Möglichkeiten Ihre Zugangsdaten zu erhalten:

  1. PIN jetzt festlegen:
    • Bei dieser Auswahl legen Sie ihre PIN direkt online fest. Die dazugeh√∂rige Verf√ľgernummer erhalten Sie im Anschluss per E-Mail
    • Nun k√∂nnen Sie sich sofort in Ihr¬†eBanking einloggen und loslegen!
  2. Per Postversand:
    • Bei dieser Auswahl erhalten Sie Ihre eBanking Login-Daten (Verf√ľgernummer und PIN f√ľr den Ersteinstieg) in den n√§chsten Tagen per Post.
      Wichtig: Diese PIN muss nach dem Ersteinstieg in das eBanking geändert werden!
    • Nach Erhalt k√∂nnen Sie sich in Ihr eBanking einloggen.



easy Tipp: Nach Aktivierung Ihres eBankings k√∂nnen Sie sich mit Ihrer Verf√ľgernummer und PIN f√ľr die easybank App registrieren.

Sollten Sie bereits langj√§hriger Kunde sein und noch kein eBanking besitzen, f√ľllen Sie bitte folgendes Formular aus und √ľbermitteln uns dieses ausgef√ľllt und unterzeichnet per Mail an easy@easybank.at.

Bei der easybank App steht¬†Sicherheit im Vordergrund. Um diese zu gew√§hrleisten, durchlaufen Sie¬†einmalig¬†einen¬†Registrierungsprozess. Dieser ben√∂tigt ein bisschen Zeit, daf√ľr geht's danach umso¬†schneller¬†und trotzdem¬†sicherer¬†als bisher.

Wir haben f√ľr Sie ein Erkl√§rungsvideo erstellt: Zum Video

Weitere Informationen zur Registrierung finden Sie hier.

Zur erfolgreichen Registrierung benötigen Sie: 

  1. Die easybank App auf Ihrem Smartphone
  2. Ihren g√ľltigen eBanking Verf√ľger (z.B. 00000000007521432), sowie Ihre PIN. Ihre Verf√ľgernummer und Ihre PIN ben√∂tigen Sie weiterhin f√ľr das eBanking am Desktop.¬†
  3. Eine E-Mail Adresse, auf die Sie aktiv auf Ihrem Smartphone zugreifen
  4. Sie m√ľssen mit Ihrer Mobilnummer zum mobileTAN Verfahren angemeldet sein:¬†Die Mobilnummer brauchen wir, um Ihr Mobiltelefon mit der App zu verbinden. So k√∂nnen wir sicher gehen, dass die App nur auf von Ihnen freigegebenen Smartphones genutzt wird.¬†

    Die Anmeldung f√ľr das mobile TAN Verfahren k√∂nnen Sie direkt im eBanking¬†vornehmen.

Klicken Sie hier¬†um einen eBanking Verf√ľger zu bestellen oder hier, um sich f√ľr ein Zeichnungsverfahren anzumelden!

WAS wird benötigt?

F√ľr die Anmeldung und Registrierung der easybank App ben√∂tigen Sie einen g√ľltigen eBanking Verf√ľger, sowie Ihre eBanking PIN und ein aktives Zeichnungsverfahren (z.B. das mobileTAN¬†Verfahren).

WIE finde ich die Unterlagen?

Im Zuge der Kontoer√∂ffnung via Online Antragsstrecke wurde ein eBanking Verf√ľger f√ľr Sie angelegt. Die entsprechenden Unterlagen mit Ihrer Verf√ľgernummer sowie PIN f√ľr den Ersteinstieg haben Sie kurz nach der Er√∂ffnung per Post erhalten.

Sollten Sie bereits langj√§hriger Kunde sein und noch keinen eBanking-Zugang besitzen, f√ľllen Sie bitte folgendes Formular¬†aus und √ľbermitteln Sie uns dieses ausgef√ľllt und unterzeichnet per E-Mail an easy@easybank.at.

Bitte verwenden Sie ausschließlich die offiziellen App Stores.

Klicken Sie auf keine Links in E-Mails und laden Sie Apps der easybank nur im offiziellen App Store (Apple), Play Store (Google) und in der AppGallery (HUAWEI) herunter.

Als Neukunde bekommen Sie einen Aktivierungscode von uns zugeschickt und k√∂nnen sich mit diesem f√ľr das mobileTAN Zeichnungsverfahren im eBanking registrieren.¬†

Auch als Bestandskunde k√∂nnen Sie sich im eBanking f√ľr mobileTAN registrieren. Voraussetzung daf√ľr ist, dass Sie bereits die richtige Mobilnummer und secTAN als aktives Zeichnungsverfahren hinterlegt haben.

Sollten Sie die falsche Nummer hinterlegt haben oder noch kein aktives Zeichnungsverfahren besitzen, können Sie sich mit folgendem Formular zu einem Zeichnungsverfahren anmelden.

Die vollst√§ndige Registrierung zur easybank App wird erst mit der Auswahl des 5-stelligen, selbstgew√§hlten Zahlencodes, auch App PIN genannt, abgeschlossen. Mit dieser App PIN k√∂nnen Sie Auftr√§ge √ľber die easybank App erteilen, bspw.: √úberweisungen und 3D Secure Zahlungsfreigaben t√§tigen, neue Passw√∂rter vergeben und auch Limits anpassen.

Mit der ersten Anmeldung auf einem neuen Gerät erscheint nach Eingabe der E-Mail-Adresse und dem Passwort eine Übersichtsseite, auf der Sie die Methode zur Bestätigung Ihres neuen Geräts auswählen können.
Folgende Optionen stehen zur Verf√ľgung:

Option 1) QR Code

Voraussetzung: Zugriff auf die App auf einem bereits verwendeten Gerät
Loggen Sie sich auf Ihrem bisher verwendeten Ger√§t in die App ein und generieren Sie im Men√ľpunkt ‚ÄěSicherheitseinstellungen/Neues Ger√§t hinzuf√ľgen‚Äú einen QR Code. Anschlie√üend loggen Sie sich auf Ihrem neuen Ger√§t in die App ein, w√§hlen auf der angezeigten √úbersichtsseite die Option ‚ÄěQR Code‚Äú und scannen anschlie√üend den zuvor erstellten QR Code mit Ihrem neuen Ger√§t.

Option 2) Online-Legitimation

Um Ihre Identit√§t zu pr√ľfen, ist ein Scan Ihres Lichtbildausweises und ein Foto Ihres Gesichts mit Ihrer Handykamera notwendig.
W√§hlen Sie auf der √úbersichtsseite die Option ‚ÄěOnline-Legitimation‚Äú aus und folgen Sie den Anweisungen.

Option 3) SMS Code

Sie erhalten einen vierstelligen SMS-Code auf Ihre bei uns hinterlegte Mobiltelefonnummer und geben diesen √ľbermittelten Code in der App ein.
 
Achtung: Sollten Sie auch eine neue Mobiltelefonnummer und keinen Zugriff mehr auf die bei uns hinterlegte Nummer haben, m√ľssen Sie zuerst Ihre hinterlegte Mobiltelefonnummer √§ndern lassen.
Sie k√∂nnen Ihre Mobilnummer mit dem Formular ‚ÄěAnmeldung/√Ąnderung Telefonnummer f√ľr Zeichnungsverfahren‚Äú √§ndern:

Schritt 1:
F√ľllen Sie das Formular bitte vollst√§ndig aus.
Schritt 2:
Unterschreiben Sie das Formular und senden es an mtan@bawag.at
Schritt 3:
Sobald Ihre Anfrage von uns bearbeitet wird, erhalten Sie einen SMS-Code zur Aktivierung Ihrer neuen Mobilnummer. Dieser Aktivierungscode ist 72 Stunden g√ľltig. Eingabe des SMS-Code in Ihrem eBanking unter ‚ÄěService‚Äú ‚Äď ‚ÄěSicherheitsverwaltung‚Äú ‚Äď ‚ÄěAktivierung mobileTan‚Äú

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung bis zu 5 Werktage dauern kann.

  • Bitte dieses Formular vollst√§ndig ausf√ľllen und unterschreiben.
  • Vergessen Sie nicht anzugeben,¬†f√ľr welchen unserer Services¬†Sie Ihre Mobiltelefonnummer hinterlegen wollen
    • eBanking/App
    • Kreditkarte: 3D Secure Verfahren
  • Scannen Sie das Formular und Ihren amtlichen Lichtbildausweis ein.
  • Schicken Sie die eingescannten Unterlagen per E-Mail an kundenservice@bawag.at

Sprachen

Die easybank App ist in Deutsch und Englisch verf√ľgbar.
Zur Videoanleitung

Apple Pay

Mit Apple Pay in Geschäften und online bezahlen - Einkäufe noch schneller ohne PIN-Code Eingabe erledigen.

Sicherheit

Mit der easybank App wird Mobile Banking nicht nur schneller und moderner, sondern auch sicherer. Wir verbinden Ihr Smartphone mit der App und sorgen so daf√ľr, dass nur Sie selbst auf Ihren registrierten Ger√§ten banken k√∂nnen. Rundum sicher.

PIN-Code Anzeige

Wenn Sie Ihren PIN-Code in der Hektik des Alltags vergessen haben, können Sie diesen jederzeit bequem abrufen.
Zur Videoanleitung

Kartensperre & Neue Karte bestellen

F√ľr den Fall eines Verlusts oder Diebstahls Ihrer Konto- oder Kreditkarte k√∂nnen Sie diese direkt in der App unter "Karten" sperren. Sie haben die Karte vergessen? Auch eine tempor√§re Sperre ist m√∂glich.

Kontostand

Mit einem Klick k√∂nnen Sie Ihren Kontostand jederzeit abrufen und √ľberpr√ľfen. So sind Sie rund um die Uhr bestens informiert.

Finanz√ľbersicht

In der Finanz√ľbersicht sehen Sie alle Ihre Konten auf einen Blick und haben damit Ihre Finanzen immer im Griff.

Wertpapierpositionen

In der Finanz√ľbersicht k√∂nnen Sie mit einem Klick auf "Ihr Depot" die Wertpapierpositionen inkl. Positionsdetails einsehen.

Inlands√ľberweisung

Diese Funktion ermöglicht Ihnen eine sichere und schnelle Überweisung im Inland.

SEPA √úberweisung

Die SEPA √úberweisung k√∂nnen Sie verwenden, wenn Sie in ein Land der Europ√§ischen Union oder des Europ√§ischen Wirtschaftsraumes √ľberweisen m√∂chten, Ihnen BIC und IBAN des Empf√§ngers bekannt sind und Sie in der W√§hrung ‚ā¨ √ľberweisen m√∂chten.

Zahlen mit QR-Code

Ganz einfach den QR-Code scannen, die √úberweisungsdaten werden automatisch in die Inlands√ľberweisung bzw. SEPA √úberweisung √ľbernommen und die Buchung kann durchgef√ľhrt werden.

  • Anzeige des aktuellen Kontosaldos
  • Aktuelle Kontoums√§tze
  • Beauftragung von Inlands√ľberweisungen
    (Terminisierung bis zu 365 Tage im Voraus möglich)
  • Erstellung von SEPA- und Auslands√ľberweisungen
  • (Terminisierung bis zu 365 Tage im Voraus m√∂glich)
  • Erstellung von Vorlagen
  • Anlage/Durchf√ľhrung/√Ąnderung und Schlie√üung von Dauerauftr√§gen
  • √Ąnderung der Kontoverbindung und Sperre von bestehenden Lastschriftauftr√§gen
  • Er√∂ffnung von Sparprodukten und Wertpapierdepot, Kredit-Bestellung sowie Erweiterung Teilzahlung f√ľr Kreditkarten im easy shop
  • Kontokarte Services: Karte sperren, Karte nachbestellen, GeoControl Administration, Geldautomatlimit√§nderung, PIN-Code nachbestellen
  • Auftragsmappe: Abfrage √ľber den Status der von Ihnen erteilten Auftr√§ge
  • Auftragserteilung √ľber mobileTAN
  • Selbst√§ndige Verwaltung Ihrer TANs
  • PIN-√Ąnderung: jederzeit m√∂glich
  • Geld ohne Kontokarte einfach abheben


easy Tipp: Die Sitemap als Navigationshilfe im eBanking gibt einen √úberblick und hilft beim Aufruf der einzelnen Funktionen im eBanking.

In der easybank App erhalten Sie Pusch-Benachrichtigungen wenn Kontobewegungen stattfinden. Diese können Sie selbstständig unter den easybank App Einstellungen aktivieren.

Im easy¬†eBanking unter "Finanz√ľbersicht" >¬†"Kontodetails" k√∂nnen Sie einsehen welche weiteren Teilnehmer zum eBanking berechtigt sind.

So registrieren Sie Ihre Kartenprodukte ganz easy f√ľr 3D Secure in der App: Zur Anleitung

In der App: Zum Erklärungsvideo

Im eBanking:

In Ihrem eBanking k√∂nnen Sie im Men√ľpunkt ‚ÄěZahlungsauftr√§ge‚Äú eine neue Inlands√ľberweisung beauftragen. Sollten Sie eine SEPA- oder Auslandszahlung durchf√ľhren wollen, w√§hlen Sie zus√§tzlich links den Punkt ‚ÄěSEPA √úberweisung und Auslands√ľberweisung‚Äú.


Eine Echtzeit√ľberweisung wird innerhalb von 20 Sekunden nach Beauftragung beim Empf√§nger gutgeschrieben. Der Auftraggeber erh√§lt eine Best√§tigung, dass die Zahlung erfolgreich durchgef√ľhrt wurde.

Die Voraussetzungen f√ľr eine Echtzeit√ľberweisung sind:

  • Die sendende und die empfangende Bank befinden sich im SEPA Raum.
  • Beide Banken sind Teilnehmer am SEPA Instant Payments Schema. Der Kunde erh√§lt im eBanking einen Hinweis, dass die √úberweisung nicht als Echtzeit√ľberweisung m√∂glich ist, wenn er an eine nicht teilnehmende Bank eine Echtzeit√ľberweisung beauftragen m√∂chte.
  • Der beauftragende Kunde verf√ľgt √ľber einen Zugang zum eBanking oder zur App.¬†
  • Bei der erstmaligen Beauftragung einer SEPA Echtzeit√ľberweisung im eBanking oder in der App muss dein Kunde die Bedingungen annehmen und aktiviert damit ‚ÄěSEPA Echtzeit√ľberweisung". Die Transaktion ist kein eigener Gesch√§ftsfall, nur wenn der IBAN "Instant Payment-f√§hig" ist, wird dem Kunden die Echtzeit√ľberweisung angeboten.
  • Es handelt sich um eine EURO-Zahlung.¬†


Es k√∂nnen h√∂chstens ‚ÄĮ1.000¬†Euro innerhalb von 24h √ľberwiesen werden.

Bis 31.1.2023 sind Echtzeit√ľberweisungen kostenlos. Ab 1.2.2023 fallen pro Transaktion 1,50 Euro an. F√ľr Kunden mit einem easy premium Konto f√§llt kein Entgelt f√ľr die Echtzeit√ľberweisung an.

Das Entgelt wird monatlich oder quartalweise (je nach Konto-Abrechnungsperiode) verrechnet und daher nicht vom √úberweisungsbetrag abgezogen.

Alle Kunden k√∂nnen Echtzeit√ľberweisungen von anderen Banken erhalten.¬†
Echtzeit√ľberweisungen k√∂nnen ausschlie√ülich via eBanking oder App beauftragt werden.

ACHTUNG: √úberweisungen innerhalb der BAWAG¬†und easybank funktionieren jetzt schon instant, daher ist die Funktion "Echtzeit√ľberweisung" gesperrt und nicht notwendig.¬†

Zu den Besonderen Bedingungen der easybank f√ľr SEPA Echtzeit√ľberweisungen

Haben Sie eine √úberweisung auf ein geschlossenes Konto get√§tigt, wird der Betrag innerhalb der n√§chsten 2 Wochen automatisch zur√ľck√ľberwiesen. Sollte die R√ľck√ľberweisung nicht passiert sein, dann schicken Sie Ihrer Hausbank (Auftraggeberbank) bitte eine Nachricht aus Ihrem eBanking Postfach.

Der Kontoauszug gilt als Zahlungsbeleg.
Ihre Kontoausz√ľge k√∂nnen Sie im eBanking unter Finanz√ľbersicht > Kontoauszug¬†> Kontoauszugsliste als PDF-Datei downloaden. Hier sehen Sie eine Vorschau in der eBanking Demoversion. Der elektronische¬†Kontoauszug ersetzt g√§nzlich die auf Papier gedruckte Version, ist umweltschonend und sicher.

Bei jeder √úberweisung √ľber easy eBanking oder in der App kann die Checkbox "Beleg hinzuf√ľgen" angeklickt werden, dadurch wir ein Beleg zu der get√§tigten √úberweisung im Kontoauszug beigelegt.

Bei den √úberweisungen k√∂nnen Sie beim Datum die passenden Einstellungen ausw√§hlen. Zus√§tzlich haben Sie die M√∂glichkeit beim Men√ľpunkt "Mehr" / "Dauerauftr√§ge" einen Dauerauftrag zu erstellen. Beachten Sie, dass Sie auch hier die passenden Einstellungen beim Datum vornehmen m√ľssen.

Im Men√ľpunkt "Zahlungsauftr√§ge - Dauerauftr√§ge" k√∂nnen Sie s√§mtliche bestehende Dauer- und Absch√∂pfungsauftr√§ge einsehen, ver√§ndern, l√∂schen oder neue Auftr√§ge erstellen.

Ausnahme:¬†Die Er√∂ffnung, √Ąnderung oder Schlie√üung eines Auslandsdauerauftrages k√∂nnen Sie mittels ¬†‚ÄěMail mit Auftrag‚Äú im easy eBanking beauftragen. Bitte f√ľhren Sie in Ihrer Nachricht die genauen Daten des betreffenden Auftrags an:

  • √úberweisungsbetrag
  • IBAN & BIC
  • Datum der 1. F√§lligkeit
  • Durchf√ľhrungsintervall
  • Name des Empf√§ngers
  • Verwendungszweck


easy Tipp: Dauerauftr√§ge m√ľssen immer mindestens 2 Tage im Vorhinein beauftragt werden.

Wurde ein Dauerauftrag nicht durchgef√ľhrt, wenden Sie sich bitte an den H√§ndler ob nochmal abgebucht wird oder √ľberwiesen werden soll.

Bitte pr√ľfen Sie Ihre Angaben in der √úberweisung. Falls sie keine Tippfehler erkennen, k√∂nnen Sie uns zur Nachforschung im easy ebanking per Mail mit Auftrag kontaktieren. Im Falle einer gew√ľnschten Nachforschung fallen Spesen laut Preisblatt an.

Eine Auflistung der Lastschriftauftr√§ge kann √ľber eine Mail mit Auftrag von Ihnen √ľber das eBanking angefordert werden. Im Men√ľ unter ‚ÄěZahlungsauftr√§ge‚Äú > ‚ÄěLastschriftauftrag‚Äú k√∂nnen Sie √Ąnderungen sowie Sperren vornehmen.
Der Lastschriftauftrag kann f√ľr maximal 3 Monate gesperrt werden.
Weiters gilt:
Ist keine Kontodeckung gegeben, dann¬†ist eine nochmalige Durchf√ľhrung nicht m√∂glich.
M√∂chten Sie einen abgebuchten Lastschriftauftrag r√ľckbuchen, dann k√∂nnen Sie im easy eBanking bei der Finanz√ľbersicht eine Umsatzreklamationen beauftragen.

Bei Verlust oder Diebstahl k√∂nnen Sie direkt in Ihrer easybank App im Men√ľpunkt 'Karten' das entsprechende Kartenprodukt ausw√§hlen und unter 'Neue Karte bestellen' eine neue Karte anfordern. Hierzu m√ľssen Sie einen Grund ausw√§hlen: Durch Nachbestellung der Karte wegen Verlust oder Diebstahl wird die bisherige Karte permanent gesperrt und Sie erhalten einen neuen PIN-Code.

easy Tipp: Bei Klick auf ‚ÄěAktuellen PIN-Code behalten"¬†k√∂nnen Sie Ihren PIN-Code weiterverwenden.

Ist Ihre Karte nur besch√§digt bzw. defekt, k√∂nnen Sie in diesem Men√ľ ebenfalls kostenlos eine neue Karte bestellen, bitte geben Sie einfach den Grund ‚ÄěKarte defekt‚Äú an.

GeoControl

  • Sch√ľtzt Ihre Karte (Kreditkarte sowie Kontokarte) vor missbr√§uchlicher Benutzung, indem die Karte f√ľr Bargeldbehebungen au√üerhalb Europas gesperrt wird.
  • Erm√∂glicht es, Bargeldbehebungen mit der Kontokarte au√üerhalb Europas nur dann uneingeschr√§nkt durchzuf√ľhren, wenn Sie es w√ľnschen. Seit 12. J√§nner 2015 ist GeoControl daher automatisch aktiviert.

Generell wird das h√∂chste¬†Sicherheitslevel f√ľr Kontokarten verwendet. Eine trotzdem m√∂gliche Missbrauchsform ist das sogenannte Skimming. Dabei wird an manipulierten Geldautomaten der Magnetstreifen der Karte kopiert und der PIN-Code ausgesp√§ht. Mit den gestohlenen Daten werden Duplikate hergestellt und au√üerhalb Europas¬†Bargeldbehebungen get√§tigt.

easy Tipp: Eine √Ąnderung von GeoControl k√∂nnen Sie folgenderma√üen vornehmen:

  • In der easybank App ‚Äď Men√ľ ‚ÄěKarten‚Äú ‚Äď Auswahl ‚ÄěGeoControl‚Äú
  • Im eBanking unter dem Registerblatt ‚ÄěService‚Äú mit Auswahl des Men√ľpunktes ‚ÄěDebitkarte Services‚Äú und der Aktion ‚ÄěDebitkarte GeoControl Administration‚Äú vornehmen.

GeoControl kann in der Kartenadministration folgendermaßen aktiviert bzw. deaktiviert werden:

  • In der easybank App ‚Äď Men√ľ ‚ÄěKarten‚Äú ‚Äď Auswahl ‚ÄěGeoControl‚Äú
  • Im eBanking unter dem Registerblatt ‚ÄěService‚Äú mit Auswahl des Men√ľpunktes ‚ÄěDebitkarte Services‚Äú und der Aktion ‚ÄěDebitkarte GeoControl Administration‚Äú vornehmen.

Mit easy smartcash können Sie an jedem Geldautomaten mit smartcash Funktion Bargeld bis zu einer Höhe von 5.000 Euro unabhängig vom Kontokartenlimit beheben. Innerhalb von 24h sind je Konto zwei Aufträge möglich.

Es ist ganz easy: Fordern Sie einfach und kostenlos Ihren easy smartcash Code im easy eBanking unter dem Registerblatt ‚ÄěZahlungsauftr√§ge‚Äú mit Auswahl des Men√ľpunktes ‚Äěeasy smartcash‚Äú an. Dieser wird per SMS sofort an Ihr Mobiltelefon, welches Sie bei der mobileTAN Anmeldung angegeben haben, gesendet und ist zw√∂lf Stunden g√ľltig. In diesem Zeitraum k√∂nnen Sie die Bargeldbehebung vornehmen, danach verliert der Code seine G√ľltigkeit!

Geldautomaten Standorte

Klicken Sie im Men√ľ der easybank App auf ‚ÄěProfil‚Äú und ‚ÄěSicherheitseinstellungen‚Äú. Hier k√∂nnen Sie u.a. TouchID (Fingerabdruck) oder FaceID (Gesichtserkennung) aktivieren.

Hinweis: Aus Sicherheitsgr√ľnden m√ľssen Sie beim Login alle 30 Tage Ihr Passwort eingeben und k√∂nnen danach wie gewohnt wieder mit Fingerabdruck oder Gesichtserkennung einsteigen.

Klicken Sie im easybank App Men√ľ auf ‚ÄěProfil‚Äú > ‚ÄěPersonalisierung‚Äú und zuletzt auf ‚ÄěSprache‚Äú. Hier k√∂nnen Sie Deutsch oder Englisch ausw√§hlen.

Zur Videoanleitung

Hinweis: Wenn Sie die Sprache ändern, werden Sie automatisch ausgeloggt. Mit dem nächsten Login wird die Spracheinstellung aktiv.

Sie wollen eBanking Auftr√§ge bequem, schnell und vor allem sicherer freigeben?¬†easybank App Nutzern steht f√ľr

  • die Freigabe von Auftr√§gen aus der Auftragsmappe
  • das √Ąndern der √úberweisungslimits
  • die Strong Customer Authentication (bei Login alle 90 Tage bzw. beim Aufruf von Transaktionsdaten √§lter als 90 Tage) statt der Eingabe des Best√§tigungscodes

die Freigabe mit der App zur Verf√ľgung.

Die Freigabe mit der App entspricht h√∂chsten Sicherheitsstandards. Die¬†easybank App bietet Ihnen eine sichere Freigabemethode, die durch den direkten Kommunikationskanal zwischen der App und unseren Systemen gegen√ľber Eingriffen Dritter abgesichert ist.
Mehr dar√ľber erfahren Sie hier.

Bitte pr√ľfen Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit trotzdem immer die in der App angezeigten Informationen und geben Sie keinen Auftrag frei, den Sie nicht selbst veranlasst haben. Beachten Sie auch unsere aktuellen Informationen zum Thema Sicherheit.

Als Benutzer der App erhalten sie bei der Freigabe eines Auftrages im eBanking automatisch eine Push-Nachricht. Tippen Sie die Nachricht an oder öffnen sie die easybank App wie gewohnt. Der Auftrag wird Ihnen nun in der App angezeigt und sie können ihn einfach wie gewohnt mit Ihrer App PIN freigeben.

Wir empfehlen die Aktivierung eines biometrischen Verfahrens (z.B. Fingerprint oder FaceID) um das Login in die App noch komfortabler und einfacher zu gestalten.

Dann können Sie ohne eigene Anmeldung sofort loslegen.
F√ľr die Zeichnung mit der easybank App muss keine zus√§tzliche App heruntergeladen werden.

Hier finden Sie alle notwendigen Informationen zur Installation und Registrierung, damit Sie in Zukunft einfach und sicher Aufträge aus Ihrem eBanking auf Ihrem Smartphone freigeben können.

Das neue Zeichnungsverfahren wird stetig ausgebaut und im Laufe der Zeit f√ľr alle Auftragsarten im eBanking zur Verf√ľgung stehen.

Mit dem Service "mobileTAN" k√∂nnen easy eBanking Auftr√§ge einfach und flexibel abgeschlossen werden. Sie erhalten auf Ihr Mobiltelefon eine SMS mit der f√ľr die Auftragszeichnung erforderlichen mobileTAN inklusive Auftragsinformation. Bei einer Zahlung finden Sie z.‚ÄĮB. den Hinweis "√úberweisung an" und die letzten sieben Stellen der Empf√§nger-IBAN (wir empfehlen Ihnen, diese vor Auftrags-Zeichnung zu pr√ľfen).

Zur Zeichnung von Auftr√§gen im eBanking erhalten Sie per SMS eine f√ľnfstellige mobileTAN - geben Sie diese entweder mittels PC-Tastatur oder √ľber die virtuelle Zifferntastatur per Mausklick ein. Mit "mobileTAN senden" schlie√üen Sie den Auftrag ab. Zu Ihrer Sicherheit werden alle von Ihnen im TAN-Eingabefeld eingegebenen Zeichen sichtbar angezeigt.

Wichtiger Hinweis:
Das Zeichnen eines Auftrags mittels mobileTAN-Eingabe und "mobileTAN senden" ist innerhalb einer bestimmten Zeitspanne notwendig. Wird diese f√ľr die Auftrags√ľbermittlung √ľberschritten, k√∂nnen Sie eine neue mobileTAN anfordern und den Vorgang wiederholen. Beachten Sie bitte, dass Ihr Zugang aus Sicherheitsgr√ľnden gesperrt wird, wenn dreimal eine mobileTAN angefordert, jedoch kein Auftrag gesendet und ordnungsgem√§√ü abgeschlossen wurde.


Zu Ihrer Sicherheit ‚Äď beachten Sie bitte:

  • Die G√ľltigkeit einer zugesendeten mobileTAN betr√§gt f√ľr die jeweilige Online-Transaktion 5 Minuten.
  • √úberpr√ľfen Sie bitte stets den Inhalt der SMS (speziell Empf√§nger-IBAN, Betrag) auf Richtigkeit, vor Freigabe der Transaktion. Im Falle einer Abweichung wenden Sie sich bitte an unsere Serviceline unter 05 70 05-516.
  • L√∂schen Sie jede SMS nach erfolgter Auftragsfreigabe.
  • Vermeiden Sie es Daten, die in Zusammenhang mit Ihrem eBanking-Zugang stehen, wie z.‚ÄĮB. Verf√ľgernummer oder PIN, auf Ihrem Handy zu speichern.
  • Informieren Sie uns umgehend √ľber den Verlust Ihres Mobiltelefons und veranlassen Sie entweder die Deaktivierung des mobileTAN-Services oder eine √Ąnderung der Mobiltelefon-Nummer. Die Mobilnummer√§nderung k√∂nnen Sie in der easybank App oder via Formular durchf√ľhren.
  • Zur Durchf√ľhrung von Online-Transaktionen deaktivieren Sie bitte die Zusatzfunktionen Ihres Mobiltelefons f√ľr den Internetzugang (z.‚ÄĮB. WLAN).
  • Beachten Sie generell die Sicherheitshinweise Ihres Mobiltelefon-Herstellers.


Aktualisierung Ihrer Mobilnummer f√ľr den mobileTAN:

  • Bitte dieses Formular vollst√§ndig ausf√ľllen und unterschreiben.
  • Vergessen Sie nicht anzugeben,¬†f√ľr welchen unserer Services¬†Sie Ihre Mobiltelefonnummer hinterlegen wollen
    • eBanking/App
    • Kreditkarte: 3D Secure Verfahren
  • Scannen Sie das Formular und Ihren amtlichen Lichtbildausweis ein.
  • Schicken Sie die eingescannten Unterlagen per E-Mail an¬†kundenservice@bawag.at

Nach der dritten Fehleingabe wird Ihr Login in der App aus Sicherheitsgr√ľnden tempor√§r gesperrt. Wie lange Ihr Login tempor√§r gesperrt ist, wird Ihnen auf der Login Maske angezeigt. Nach Ablauf der tempor√§ren Sperre k√∂nnen Sie einen neuen Login Versuch starten. Nach der 10. falschen Eingabe wird Ihr Login jedoch permanent gesperrt.

Folgende Sperren treten nach den falschen Passworteingaben ein:

  • 3 falsche Eingaben - 30 Minuten gesperrt
  • 5 falsche Eingaben -¬† 1 Stunde gesperrt
  • 6 falsche Eingaben - 6 Stunden gesperrt
  • 7. - 9. falsche Eingabe - 24 Stunden gesperrt
  • Nach dem 10. Versuch tritt eine permanente Sperre ein


Wie funktioniert das Entsperren des App Zugang?

Sie können Ihren App Zugang in nur wenigen Minuten im Self Service Portal selbst entsperren. 

Nach der vierten Fehleingabe der Verf√ľgernummer oder Ihrer PIN wird Ihr eBanking Zugang automatisch gesperrt.
Sie können Ihren eBanking Zugang in nur wenigen Minuten selbst im Self Service Portal entsperren. 

Alternativ können Sie Ihren Zugang auch mit unserem automatisierten Self Service Tonband entsperren:

  1. Rufen Sie unter 05 70 05 - 500 das automatische Entsperrservice an. Bitte halten Sie Ihre Verf√ľgernummer bereit.
  2. Nun wird ein automatisiertes Self Service Tonband abgespielt: W√§hlen Sie nach der Begr√ľ√üung¬†die #Taste zum Entsperrmen√ľ.
  3. Sie werden aufgefordert Ihre Verf√ľgernummer einzugeben.
  4. Nun wird Ihnen eine mobileTAN zugesendet.
  • Fertig! Nach Eingabe der TAN wird Ihr eBanking Zugang automatisch entsperrt.

In der easybank App stehen Ihnen unter dem Men√ľ ‚ÄěKarten‚Äú zwei Funktionen zur Verf√ľgung:

  • Entweder eine tempor√§re Kartensperre, wenn Sie Ihre Karte vor√ľbergehend sperren, wenn Sie diese einmal verlegt haben oder gerade nicht finden. Wenn die Karte tempor√§r gesperrt ist, k√∂nnen keine Online Zahlungen und Bargeldbehebungen mit der Karte durchgef√ľhrt werden. Sobald Sie die Karte wieder haben, denken Sie bitte daran, die tempor√§re Sperre wieder aufzuheben.
    Bei der Aufhebung einer tempor√§ren Sperre werden Sie aus Sicherheitsgr√ľnden zus√§tzlich √ľber eine E-Mail informiert.
  • Bei¬†Verlust oder Diebstahl¬†k√∂nnen Sie direkt in¬†Ihrer‚ÄĮeasybank App‚ÄĮim¬†Men√ľpunkt 'Karten' unter 'Neue Karte bestellen' eine neue Karte anfordern. Hierzu m√ľssen Sie einen Grund ausw√§hlen: Durch Nachbestellung der Karte wegen Verlust oder Diebstahl wird die¬†bisherige Karte permanent gesperrt¬†und Sie erhalten einen neuen PIN-Code.¬†
  • easy Tipp:‚ÄĮBei Klick auf ‚ÄěAktuellen PIN-Code behalten"‚ÄĮk√∂nnen Sie Ihren PIN-Code weiterverwenden.¬†


Sie haben Ihre Kartensperre nicht selbst aufgehoben?
Dann kontaktieren Sie aus Sicherheitsgr√ľnden bitte unverz√ľglich unser Notfallservice unter 05 70 07 500

Bitte pr√ľfen Sie folgende Punkte:

  • Ist der H√§ndlername eventuell nicht gleich mit dem Unternehmensnamen?
    Viele H√§ndler rechnen zum Beispiel √ľber Ihren Firmensitz ab. Sie k√∂nnen dies herausfinden, indem Sie zur Recherche des H√§ndlers eine Suchmaschine im Internet nutzen.
    Pr√ľfen Sie Ihre Online Konten (Amazon, PayPal, etc.), ob Sie dort eventuell gespeicherte Eink√§ufe haben.
  • Haben Sie eine Zahlungsbest√§tigung in Ihrem E-Mail-Konto? Suchen Sie auch im Spam Ordner auf eventuell eingegangene Bestellbest√§tigungen.
  • Hat jemand in Ihrem pers√∂nlichen Umfeld Zugang zu Ihrer Karte bzw. Ihren Kartendaten und die Buchung vorgenommen?
  • Kennen Sie das Unternehmen und haben Sie in der Vergangenheit dort selbst schon einmal eine Bestellung vorgenommen?
  • Haben Sie selbst jemals Kartendaten an Dritte weitergegeben?


War eine Kl√§rung nicht m√∂glich, kann es sein, dass Unbefugte Ihre Kartendaten verwenden. In diesem Fall informieren Sie uns bitte umgehend √ľber das Notfall Sperrservice unter 05 70 05 500 und veranlassen eine Kartensperre, um weitere missbr√§uchliche Ums√§tze zu verhindern und eine Schadensfalls-Regelung einzuleiten.

Eine Konto- oder Kartensperre ist nur notwendig, wenn es sich um missbräuchliche Umsätze handelt. 

Bitte kontaktieren Sie den H√§ndler direkt, um die Differenz zu kl√§ren und verlangen sie eine Richtigstellung.¬†Ein vom Karteninhaber angewiesener Umsatz kann nur durch die Ausstellung einer Gutschrift durch den H√§ndler r√ľckg√§ngig gemacht werden.¬†

War eine Kl√§rung nicht m√∂glich, erfahren Sie hier alle Details zu den Unterlagen und Informationen, die wir von Ihnen f√ľr eine unverbindliche Pr√ľfung ben√∂tigen.¬†

Bitte pr√ľfen Sie folgende Punkte:

  • Ist der H√§ndlername eventuell nicht gleich mit dem Unternehmensnamen?
    Viele H√§ndler rechnen zum Beispiel √ľber Ihren Firmensitz ab. Sie k√∂nnen dies herausfinden, indem Sie zur Recherche des H√§ndlers eine Suchmaschine im Internet nutzen.
    Pr√ľfen Sie Ihre Online Konten (Amazon, PayPal, etc.), ob Sie dort eventuell gespeicherte Eink√§ufe haben.
  • Haben Sie eine Zahlungsbest√§tigung in Ihrem E-Mail-Konto? Suchen Sie auch im Spam Ordner auf eventuell eingegangene Bestellbest√§tigungen.
  • Hat jemand in Ihrem pers√∂nlichen Umfeld Zugang zu Ihrer Karte bzw. Ihren Kartendaten und die Buchung vorgenommen?
  • Kennen Sie das Unternehmen und haben Sie in der Vergangenheit dort selbst schon einmal eine Bestellung vorgenommen?
  • Haben Sie selbst jemals Kartendaten an Dritte weitergegeben?


War eine Kl√§rung nicht m√∂glich, kann es sein, dass Unbefugte Ihre Kartendaten verwenden. In diesem Fall informieren Sie uns bitte umgehend √ľber das Notfall Sperrservice unter 05 70 05 500 und veranlassen eine Kartensperre, um weitere missbr√§uchliche Ums√§tze zu verhindern und eine Schadensfalls-Regelung einzuleiten.

Bitte senden Sie uns eine Nachricht aus Ihrem eBanking Postfach¬†mit Ihren App-Zugangsdaten. Geben Sie darin Ihre Verf√ľgernummer und Ihre hinterlegte E-Mail Adresse bekannt.
Da eine L√∂schung aus rechtlichen Gr√ľnden eine genaue Dokumentation erfordert, ist es notwendig, eine detaillierte Begr√ľndung anzugeben.¬†
Bedauerlicherweise sind wir gezwungen, die Anfrage zur√ľckzuweisen, wenn dieser Vorgang nicht eingehalten wird.

Falls Sie im easy eBanking keine √úberweisung t√§tigen k√∂nnen, dann pr√ľfen Sie bitte¬†folgende Punkte:

  • Berechtigung f√ľr eBanking muss gegeben sein
  • Ein Zeichnungsverfahren muss aktiviert sein
  • Das Konto muss einen ausreichenden Kontostand aufweisen


Sollte das Problem nach wie vor auftreten, senden Sie uns bitte eine Nachricht aus Ihrem easy eBanking Postfach mit folgenden Informationen:

  • Schl√ľssige Problemschilderung
  • Screenshot des gesamten Bildschirms
  • Ihre Kontonummer
  • Ihre Verf√ľgernummer
  • Ihre Konfigurationen¬†(Betriebssystem, Browser, inkl. Version und eventuelle Browser-addons)
    • Tritt das Problem auch mit einem alternativen Browser auf?
  • Wenn zutreffend: Datum und Betrag vom Umsatz, z.B. bei techn. Fehler bei Umsatzsuche

Probleme bei der Zustellung der¬†mobileTAN k√∂nnen mehrere Gr√ľnde haben:

  • Handyempfang:¬†Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Handy mit Ihrem Mobilnetzanbieter verbunden ist und zum Zeitpunkt des mobileTAN Versands erreichbar und angeschaltet ist. Kommen andere SMS von anderen Telefonnummern an? Ist dies nicht der Fall, bitten wir Sie sich an Ihren Mobilfunkbetreiber zu wenden.
     
  • Speicherplatz: Bitte √ľberpr√ľfen Sie, ob der interne Speicher Ihres Ger√§ts einen SMS-Empfang zul√§sst.
     
  • Neustart: Bitte schalten Sie Ihr Ger√§t aus und wieder ein.
     
  • Sicherheit:¬†Das Zeichnen eines Auftrags mittels mobileTAN Eingabe ist lediglich innerhalb einer bestimmten Zeitspanne m√∂glich. Wird diese f√ľr die Auftrags√ľbermittlung √ľberschritten, k√∂nnen Sie eine neue mobile TAN anfordern und den Vorgang wiederholen.
     
  • Telefonnummer bei easybank bekannt?¬†√úberpr√ľfen Sie bitte, ob Ihre aktuelle Mobilnummer bei uns hinterlegt ist bzw. im Rahmen des Self Service Prozesses korrekt eingegeben wurde.


Haben Sie Ihre Mobilnummer gewechselt, nutzen Sie zur Aktualisierung bitte folgendes Formular.
Nach Bearbeitung Ihrer Anfrage wird Ihre neue Mobilnummer zur Zeichnung s√§mtlicher Auftr√§ge und √Ąnderungen verwendet. Dies kann bis zu 3 Werktage¬†in Anspruch nehmen.

√úberpr√ľfen Sie, ob Sie alles f√ľr eine erfolgreiche Registrierung haben:

  1. Die easybank App auf Ihrem Smartphone
  2. Ihren g√ľltigen eBanking Verf√ľger sowie Ihre PIN
    Mit den gewohnten Daten, der Verf√ľgernummer und der PIN, identifizieren wir Sie.¬†Ihre Verf√ľgernummer und¬†PIN ben√∂tigen Sie weiterhin f√ľr das eBanking.
  3. Eine E-Mail-Adresse:
    Die E-Mail-Adresse wird in der easybank App zur Anmeldung verwendet, wodurch die Login Daten der App einfacher zu merken sind.
  4. Sie m√ľssen mit Ihrer Mobilnummer zum mobile TAN Verfahren angemeldet sein.
    Die Mobilnummer brauchen wir, um Ihr Mobiltelefon zu registrieren und mit der App zu koppeln. So können wir sicher gehen, dass die App nur auf von Ihnen freigegebenen Smartphones genutzt wird.

Erst nach der erfolgreichen Gerätekoppelung ist die App Registrierung erfolgreich abgeschlossen. Danach können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in die easybank App einloggen.

easy Tipp: Ihr selbstgew√§hltes Passwort darf nicht l√§nger als 16 Zeichen sein und nicht k√ľrzer als 8 Zeichen. Au√üerdem darf es keine Umlaute enthalten, folgende Zeichen sind erlaubt: [a-zA-Z0-9 !‚Äú#$%&‚Äė{}()*+=,.:;<‚áí?@^_`|/~-]*$

Erst nach der Gerätekoppelung ist die Registrierung erfolgreich abgeschlossen. Danach können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem App Passwort in die easybank App einloggen.

easy Tipp: Ihr selbstgew√§hltes Passwort darf nicht l√§nger als 16 Zeichen sein und nicht k√ľrzer als 8 Zeichen. Au√üerdem darf es keine Umlaute enthalten, folgende Zeichen sind erlaubt: [a-zA-Z0-9 !‚Äú#$%&‚Äė{}()*+=,.:;<‚áí?@^_`|/~-]*$

Bei vielen technischen Fehlern erscheint eine Fehlermittteilung mit einem "Übermitteln"-Button. Nutzen Sie diesen Button, wenn Sie uns genauere Daten zukommen lassen möchten. So haben wir direkt alle Informationen und können schnell an einer Lösung arbeiten.

Sie k√∂nnen Ihr Passwort selbst zur√ľcksetzen, indem Sie am App Login-Bildschirm die Option "Passwort vergessen?" anklicken. Im folgenden Prozess k√∂nnen Sie ein neues Passwort vergeben. Die √Ąnderung muss mit Ihrer 5-stelligen App PIN best√§tigt werden. Nach der Passwort-√Ąnderung m√ľssen Sie sich einmalig mit Ihrem neuen Passwort in die App einloggen, um die √Ąnderung zu aktivieren.

Zur Videoanleitung


Achtung: Sie k√∂nnen Ihr Passwort nur selbst zur√ľcksetzen, wenn Sie zuvor bereits auf dem verwendeten Ger√§t eingeloggt waren. Ist dies nicht der Fall oder wurde die App zwischenzeitlich deinstalliert und neu installiert, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice, um Ihr Passwort √§ndern zu lassen.

Alternativ k√∂nnen Sie uns eine Nachricht aus Ihrem eBanking Postfach senden, mit dem Auftrag Ihr App Passwort zur√ľcksetzen zu lassen. Wir senden Ihnen im Anschluss eine Nachricht mit einem Link zur Passwort√§nderung. Bitte klicken Sie auf den Link und folgen Sie den Anweisungen.

√Ėffnen Sie Ihre easybank App und √§ndern Sie Ihre App PIN jederzeit √ľber den Men√ľpunkt "Profil". Dazu m√ľssen Sie die √Ąnderung mit Ihrem pers√∂nlichen easybank App Passwort best√§tigen.

Zur Videoanleitung

Sie k√∂nnen Ihre eBanking PIN in nur wenigen Minuten selbst im Self Service Portal zur√ľcksetzen und neu einrichten.


Per E-Mail:

Falls Sie Ihren Verf√ľger vergessen haben, f√ľllen Sie bitte¬†das Formular Teilnahmevereinbarung f√ľr eBanking easybank¬†inkl. Unterschrift aus. Schicken Sie dieses an easy@easybank.at. Danach werden Ihnen die neuen Zugangsdaten zur Nutzung s√§mtlicher eBanking Dienste in wenigen Tagen per Brief zugeschickt.


In diesem Fall m√ľssen Sie Ihr neues Ger√§t mit der App koppeln. Dies k√∂nnen Sie ganz einfach selbst durchf√ľhren. ¬†

Nach der ersten Anmeldung auf einem neuen Gerät erscheint die Aufforderung zur Gerätekoppelung nach Eingabe der E-Mail-Adresse und dem Passwort in der easybank App. Sie fordern einen SMS-Code auf Ihre bei uns hinterlegte Mobilnummer an und geben den Code in der App ein. Der Prozess ist in einer Minute erledigt und Sie können die App wie gewohnt weiter nutzen.

easy Tipp: Sie k√∂nnen die Ger√§tekoppelung auf vier Ger√§ten gleichzeitig durchf√ľhren und so die App nutzen. Bei der Anmeldung sind das letzte Login und das verwendete Ger√§t ersichtlich. Wenn Sie ein 5. Ger√§t hinzuf√ľgen, wird das am l√§ngsten nicht genutzte¬†Ger√§t wieder entfernt.

Die Folgenummer f√ľr¬†den Kontoinhaber lautet: 0. Die¬†Folgenummer f√ľr den zweiten Kontoinhaber¬†bzw. Zeichnungsberechtigten lautet: 1

Aus Sicherheitsgr√ľnden funktioniert die¬†easybank App nicht auf "Rooted Devices" (gerooteten Smartphones¬†oder Ger√§ten, die einem Jailbreak unterzogen wurden). Mit diesen Methoden greifen Sie in das Betriebssystem¬†Ihrer Ger√§te ein, daher k√∂nnen unsere Sicherheitsstandards nicht f√ľr einen optimalen Schutz garantieren.

Bei der App Identifizierung m√ľssen Sie ein Foto von dem Lichtbildausweis machen, den Sie zuvor in Ihrem Kontoantrag angeben haben.

Bitte öffnen Sie die easybank App erneut und scannen Sie den QR-Code ein, um Ihre Identifizierung fortzusetzen.

  • Sollten Sie Ihr eBanking erst vor kurzem entsperrt haben, ist aus Sicherheitsgr√ľnden ein erneuter Versuch erst nach 4 Stunden m√∂glich.
  • Sollte es zu einem technischen Fehler kommen, probieren Sie es in 4 Stunden erneut.


Wichtig: Stellen Sie immer sicher, dass auf Ihrem Ausweis Scan keine Spiegelungen sichtbar sind und alle Daten scharf und lesbar sind.
Sorgen Sie weiters¬†f√ľr ausreichend Licht beim Scan Ihres Ausweises und Ihrem Selfie.¬†
Achten Sie auch darauf, dass die Daten im Prozess korrekt erkannt wurden, da es sonst bei der Identifizierung zu einer Ablehnung kommen kann.

Bitte scannen Sie Ihren persönlichen QR-Code in der easybank App erneut ein oder geben sie den Code manuell ein, um die Identifizierung fortzusetzen.

Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Ausweis Scan keine Spiegelungen sichtbar sind und alle Daten scharf und lesbar sind. Sorgen Sie weiters¬†f√ľr ausreichend Licht beim Scan Ihres Ausweises und Ihrem Selfie.

Die Fotos und Angaben werden vollautomatisch und im Normalfall nicht von Mitarbeitern verarbeitet. Lediglich bei Verdacht auf Missbrauch kommt es in Einzelf√§llen zu manuellen Pr√ľfungen durch Mitarbeiter.

Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Ausweis Scan keine Spiegelungen sichtbar sind und alle Daten scharf und lesbar sind. Sorgen Sie weiters¬†f√ľr ausreichend Licht beim Scan Ihres Ausweises und Ihrem Selfie.

Bitte warten Sie und starten Sie die App Identifizierung erneut, indem Sie Ihren QR-Code scannen.

Bei vielen technischen Fehlern erscheint auch eine Fehlermittteilung mit einem "Übermitteln"-Button. Nutzen Sie diesen Button, wenn Sie uns genauere Daten zukommen lassen möchten. So haben wir direkt alle Informationen und können schnell an einer Lösung arbeiten.

Wenn Sie z.B. das falsche Ausweisdokument (nicht der Lichtbildausweis, den Sie in Ihrem Kontoantrag angegeben¬†bzw. zuletzt zur Aktualisierung vorgelegt¬†haben ) gescannt haben, verf√ľgen Sie √ľber zwei weitere Versuche.

Der BIC hat sich von EASYATW1 auf BAWAATWW geändert. 

Bei Angabe des BIC verwenden Sie bitte ab sofort den neuen BIC BAWAATWW. Sollte der BIC nicht korrekt angegeben werden, kann es zu einer Ablehnung der Transaktion kommen.

F√ľr Transaktionen au√üerhalb des¬†SEPA-Raums¬†ist die Angabe des BIC verpflichtend.

easy Tipp:
Bitte pr√ľfen Sie¬†Bankeinziehungsauftr√§ge sowie Gutschriften¬†und geben Sie dort den neuen BIC an.

Die IBAN (International Bank Account Number) finden Sie auf der Vorderseite Ihrer easy karte, auf Ihrem Kontoauszug oder im easy eBanking.

SEPA Überweisungen sind Zahlungsaufträge

  • In ein Land der Europ√§ischen Union
  • In die Schweiz
  • Nach Monaco
  • Nach San Marino
  • Nach Norwegen
  • Nach Island
  • Nach Lichtenstein


Seit 1. Februar 2016 ist die Angabe des BIC bei grenz√ľberschreitenden Euro-Zahlungen innerhalb des Europ√§ischen Wirtschaftsraumes grunds√§tzlich nicht mehr notwendig. F√ľr Transaktionen au√üerhalb des SEPA-Raums ist die Angabe des BIC verpflichtend.

Das Manipulationsentgelt ist eine Geb√ľhr f√ľr die Bezahlung oder Behebung au√üerhalb der Eurozone. F√ľr unsere Konten finden Sie beim gew√§hlten Produkt unter Konditionen die H√∂he des Manipulationsentgeltes. F√ľr die Bearbeitung von grenz√ľberschreitenden Kreditkartentransaktionen au√üerhalb der Europ√§ischen Union und f√ľr grenz√ľberschreitende¬†Kreditkartentransaktionen innerhalb der Europ√§ischen Union, die nicht in Euro erfolgen, wird ein Manipulationsentgelt in Rechnung gestellt.

Wurde das Manipulationsentgelt zu unrecht oder ein zu hoher Betrag verrechnet reklamieren Sie bitte den Fall per E-Mail. Im folgenden Preisblatt können Sie die aktuellen Preise einsehen. 

Der Kontoinhaber¬†ist einzeln verf√ľgungsberechtigt und gilt als Gesamtgl√§ubiger des Guthabens bzw. als Gesamtschuldner bei Konto√ľberziehung. Der¬†Zeichnungsberechtigte¬†ist ausschlie√ülich zur Vornahme und zum Widerruf von Dispositionen √ľber die Kontoforderung befugt.

Das Formular f√ľr die L√∂schung eines zweiten¬†Kontoinhabers oder Zeichnungsberechtigten finden Sie¬†hier. Bitte beachten Sie, dass bei L√∂schung eines Kontoinhabers die Unterschrift aller Kontoinhaber erforderlich ist. Die L√∂schung eines Zeichnungsberechtigten kann durch den Kontoinhaber allein erfolgen.

Das Formular kann per Post an das easybank Kundenservice Center oder per E-Mail an easy@easybank.at gesendet werden.

Wenn Sie Ihr Konto schließen möchten, nutzen Sie dazu einfach unser Formular zur Kontoauflösung. Die Schließung des Kontos können Sie per Post an das easybank Kundenservice Center oder per E-Mail an easy@easybank.at senden.

Bei einem Konto mit einem Kontoinhaber erfolgt die sofortige Sperre des Kontos bis zur Abhandlung der Verlassenschaft. Bei einem Konto mit zwei Kontoinhabern hat die andere Person trotz Verlassenschaft Zugriff auf dieses Konto. Besteht bei einem Konto eine Zeichnungsberechtigung und der Kontoinhaber verstirbt, erlischt die Zeichnungsberechtigung automatisch und das Konto wird bis zur Abhandlung der Verlassenschaft gesperrt.

Wird f√ľr ein Konto eine Verlassenschaft gemeldet, ben√∂tigen Dritte einen Einantwortungsbeschluss um weitere Ausk√ľnfte √ľber das Konto zu erhalten.

Die Er√∂ffnung, √Ąnderung oder Schlie√üung eines Auslandsdauerauftrages k√∂nnen Sie mittels ¬†‚ÄěNeue Mail mit Auftrag‚Äú im easy eBanking beauftragen. Bitte f√ľhren Sie in Ihrer Nachricht die genauen Daten des betreffenden Auftrags an:

  • √úberweisungsbetrag
  • IBAN & BIC
  • Datum der 1. F√§lligkeit
  • Durchf√ľhrungsintervall
  • Name des Empf√§ngers
  • Verwendungszweck

Sie k√∂nnen das ausgef√ľllte und unterfertigte Formular per E-Mail an¬†easy@easybank.at¬†oder per Post an das¬†easybank Kundenservice Center √ľbermitteln. Der Antrag wird von uns best√§tigt und danach¬†an Ihren Vertragspartner weitergeleitet. Bitte beachten Sie die Spesen gem√§√ü¬†Preisblatt.

Ihr bestehendes Konto kann zum entsprechenden Zeitpunkt auf ein Pensionskonto umgestellt werden. Das Formular können Sie im Formularcenter unter Anträge downloaden.

Sie k√∂nnen das ausgef√ľllte und unterfertigte Formular per Mail an¬†easy@easybank.at¬†oder per Post an das easybank Kundenservice Center √ľbermitteln. Der Antrag wird von uns best√§tigt und danach¬†an Ihre pensionsauszahlende Stelle¬†weitergeleitet.

Sie k√∂nnen h√∂here Bargeldbetr√§ge in Ihrer BAWAG P.S.K. Filiale bestellen und an der Kasse beheben. Bitte beachten Sie, dass Betr√§ge ab 10.000 Euro mindestens 1 Woche im Voraus bei einem Filialmitarbeiter angemeldet werden m√ľssen.

Das Limit f√ľr Bargeldbehebungen mit Ihrer Kontokarte kann im easy eBanking oder in der easybank App tempor√§r erh√∂ht werden.

Hinweis: Falls Sie keine Kontokarte bei Ihrem Konto inkludiert haben sollten, steht Ihnen auch die Smartcash-Funktion in der easy App zur Verf√ľgung.

F√ľr die Bargeldbestellung halten Sie bitte einen Ausweis bereit. Weiters ben√∂tigen wir Ihren Namen, Ihre Kontonummer und den gew√ľnschten Bargeldbetrag.

Möchten Sie einen höheren Betrag in Bar einzahlen, dann ist ein Herkunftsnachweis erforderlich!

Sollten Sie das Geld bei einem Ger√§t in der BAWAG¬†Filiale vergessen haben, wurde Ihr Geld wieder automatisch nach einer Minute eingezogen. Nach 30 Sekunden erfolgt eine Warnung am Screen und ein das Geldausgabefach beginnt zu blinken. Au√üerhalb der BAWAG Filialen erfolgt kein automatischer Geldeinzug. Sollten Sie Ihren behobenen (und im Ger√§t vergessenen) Geldbetrag noch nicht retour-gebucht bekommen haben, schreiben Sie uns bitte eine Benachrichtigung √ľber Ihr eBanking Postfach.

Im Sinne des ¬ß2 Z6 bis 8 FM-GwG handelt es sich bei Politisch Exponierten Personen ("PEP's") um diejenigen nat√ľrlichen Personen, die wichtige √∂ffentliche √Ąmter im In- und Ausland aus√ľben oder bis vor einem Jahr ausge√ľbt haben, und deren unmittelbare Familienmitglieder oder ihnen bekannterma√üen nahe stehende Personen.

1. Personen, die bedeutende √∂ffentliche Funktionen erf√ľllen, teilen sich in acht Unterkategorien auf:

  • Staatsoberh√§upter, Regierungschefs, Minister und deren Stellvertreter und Staatssekret√§re (im Inland insb.: Bundespr√§sident, -kanzler, Mitglieder Bundesregierung und Landesregierungen)
  • Parlamentsmitglieder (im Inland insb.: Abgeordnete d. Nationalrates u. Bundesrates)
  • Mitglieder d. F√ľhrungsgremien polit. Parteien (im Inland insb.: jene, die im Nationalrat vertreten sind)
  • Mitglieder von obersten Gerichten, Verfassungsgerichten oder sonstigen hochrangigen Institutionen der Justiz (im Inland insb.: Richter des OGH, VfGH, VwGH)
  • Mitglieder v. Rechnungsh√∂fen/Leitungsorgane v. Zentralbanken (im Inland insb.: Pr√§sident des BRH, Direktoren d. LRH, Mitglieder d. Direktoriums der OenB)
  • Botschafter, Gesch√§ftstr√§ger oder hochrangige Offiziere der Streitkr√§fte (im Inland insb.: Milit√§rpersonen ab Dienstgrad Generalleutnant, z.B. Generalstabschef/Stv., milit√§rische Sektionsleiter, Streitkr√§ftekommandant, Kommandant d. Landesverteidigungsakademie)
  • Mitglieder der Verwaltungs-, Leitungs- oder Aufsichtsorgane staatlicher Unternehmen
  • Direktoren/Stv. und Mitglieder d. Leitungsorgane bei einer internationalen Organisation (z.B. UNO, OECD, OPEC, Weltbank)


2. Als unmittelbare Familienmitglieder werden Ehepartner, Lebenspartner und Lebensgefährten, Kinder (einschließlich Wahl- und Pflegekinder) und deren Ehepartner/Lebenspartner/-gefährten und die Eltern der politisch exponierten Person betrachtet.


3. Bei Personen, die als enge Mitarbeiter/Partner bezeichnet werden, gibt es zwei Unterkategorien:

  • Nat√ľrliche Personen, die gemeinsam mit einer politisch exponierten Person wirtsch. Eigent√ľmer von jur. Personen/Rechtsvereinbarungen sind oder sonstige Gesch√§ftsbeziehungen mit einer politisch exponierten Person haben.
  • Nat√ľrliche Personen, die alleinige wirtsch. Eigent√ľmer einer rechtlichen Einheit (dazu z√§hlen auch Unternehmen, Fonds etc.) sind, von der eine politisch exponierte Person wirtschaftlich profitiert.

Das easy gratis Konto kann in wenigen Schritten online beantragt werden. F√ľllen Sie dazu den Online Antrag aus und halten Sie Ihren amtlichen Lichtbildausweis bereit. Als bestehender Kunde steigen Sie einfach mit Ihrem eBanking Login ein.

Sie möchten das easy gratis Konto eröffnen?

Mit dem gratis easybank Kontowechselservice gelingt der Wechsel in wenigen Schritten:

  1. easy gratis Konto eröffnen
  2. Im eBanking den Kontowechselservice starten
  3. Angezeigte Daten √ľberpr√ľfen und mit secTAN oder mobileTAN freigeben
  4. √úber unseren Partner Finleap ins eBanking Ihrer bisherigen Bank einsteigen
  • Fertig, den Rest √ľbernehmen wir f√ľr Sie!

Die Bekanntgabe Ihrer¬†Dauer- und Lastschriftsauftr√§ge¬†muss innerhalb von f√ľnf¬†Bankwerktagen nach Erhalt des Schlie√üungsschreibens seitens der Fremdbank erfolgen. Wir¬†richten¬†Ihre¬†Dauer- und Lastschriftsauftr√§ge danach automatisch auf Ihrem Konto ein.

Sie m√∂chten als Bestandskunde Ihr bisheriges easybank Kontomodell downgraden oder auf ein easy plus oder easy premium¬†upgraden ‚Äď jetzt Formular¬†ausf√ľllen, unterschreiben, uns unter easy@easybank.at zusenden¬†und wir √ľbernehmen ganz easy Ihren Produktwechsel.

Sie m√∂chten Ihr bisheriges Privatkonto auf ein Businesskonto umstellen - jetzt Formular ausf√ľllen, unterschreiben und uns unter sme.business@easybank.at zusenden. Wir √ľbernehmen ganz easy Ihren¬†Produktwechsel. Ihre bisherige IBAN k√∂nnen Sie dabei nat√ľrlich behalten.

Hinweis: Die Nutzung von Privatkontomodellen als Geschäftskonto ist leider nicht zugelassen.

Hier finden Sie eine √úbersicht der aktuell g√ľltigen Konditionen.

Jeder nat√ľrlichen Person ist es gestattet, genau ein easy gratis Girokonto zu er√∂ffnen. Sollten Sie ein weiteres Konto ben√∂tigen, besteht die M√∂glichkeit der zus√§tzlichen Er√∂ffnung eines easy plus oder easy premium Kontos.

  • Browser wechseln
  • Cookies entfernen
  • Anderes Endger√§t verwenden¬†
  • Korrektheit der Daten √ľberpr√ľfen (Bei Rot hinterlegter Fehlermeldung)
  • √úberpr√ľfen, ob Voraussetzungen laut AGBs erf√ľllt sind


Bitte achten Sie auf eine genaue Schreibweise bis der Stra√üenname gr√ľn hinterlegt ist. Ist dies nicht der Fall, nutzen Sie das alphabetisch geordnete Drop-Down Men√ľ.

Dies ist der Fall, wenn Sie Ihren QR-Code bereits erfolgreich f√ľr die Identifikation verwendet haben oder die G√ľltigkeit von 28 Tagen abgelaufen ist. Wir bitten Sie den Antrag erneut zu starten.

Sorgen Sie f√ľr ausreichend Licht beim Scan Ihres Ausweises und Ihrem Selfie. Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Ausweis Scan keine Spiegelungen sichtbar sind und alle Daten scharf und lesbar sind.

Die Legitimation dient Ihrer Sicherheit und ist die Grundlage f√ľr Bankgesch√§fte. Die Feststellung Ihrer Identit√§t ist gesetzlich vorgeschrieben, dabei wird mit Hilfe von Lichtbildausweis und digitaler Unterschrift Ihre Identit√§t gepr√ľft, um Ihr Konto zu er√∂ffnen.

¬†F√ľr mehr Informationen klicken sie bitte hier.

  • G√ľltiges Ausweisdokument z.B. aktueller originaler Reisepass bzw. F√ľhrerschein¬†(Scheckkartenformat)
  • Gute Belichtung des jeweiligen genutzten Dokuments

Sorgen Sie f√ľr ausreichend Licht beim Scan Ihres Ausweises und Ihrem Selfie. Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Ausweis Scan keine Spiegelungen sichtbar sind und alle Daten scharf und lesbar sind.

Bevor Sie Ihren Kontoantrag digital zeichnen, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Daten innerhalb der Antragsstrecke zu ändern. Bitte nutzen Sie hierzu den per E-Mail versendeten Wiedereinstiegslink bzw. QR-Code, um Ihren persönlichen Online-Antrag zu öffnen.

Nachdem Sie Ihren Kontoantrag digital gezeichnet und somit abgeschlossen haben, k√∂nnen Sie Ihre pers√∂nlichen Daten im eBanking Bereich "Service" unter dem Men√ľpunkt "pers√∂nliche Daten" anpassen.¬†

Eine versehentliche Fehleingabe Ihrer uns √ľbermittelten Gehaltseing√§nge wird automatisch anhand der tats√§chlichen Kontobewegungen erfasst, angepasst und bedarf keiner manuellen Korrektur Ihrerseits.

Bitte nutzen Sie zur Übermittlung bzw. Unterzeichnung Ihrer Antragsdokumente ausschließlich den digitalen Zeichnungs- bzw. Identifikationsprozess unseres Partners SignD.

Am Ende der Produkteröffnung haben Sie 2 Möglichkeiten Ihre Zugangsdaten zu erhalten:

  1. PIN jetzt festlegen:
    • Bei dieser Auswahl legen Sie ihre PIN direkt online fest. Die dazugeh√∂rige Verf√ľgernummer erhalten Sie im Anschluss per E-Mail
    • Nun k√∂nnen Sie sich sofort in Ihr¬†eBanking einloggen und loslegen!
  2. Per Postversand:
    • Bei dieser Auswahl erhalten Sie Ihre eBanking Login-Daten (Verf√ľgernummer und PIN f√ľr den Ersteinstieg) in den n√§chsten Tagen per Post.
      Wichtig: Diese PIN muss nach dem Ersteinstieg in das eBanking geändert werden!
    • Nach Erhalt k√∂nnen Sie sich in Ihr eBanking einloggen.


easy Tipp: Nach Aktivierung Ihres eBankings k√∂nnen Sie sich mit Ihrer Verf√ľgernummer und PIN f√ľr die easybank App registrieren.

Eine Stornierung Ihres bereits digital unterzeichneten Kontoantrags ist innerhalb der gesetzlichen Fristen (laut AGB) möglich.

Da es zu keiner abschlie√üenden digitalen Zeichnung gekommen ist, ist eine Stornierung nicht notwendig. Entscheiden Sie sich zu einem sp√§teren Zeitpunkt Ihren Antrag fortzusetzen, k√∂nnen Sie dies bequem √ľber Ihren pers√∂nlichen Wiedereinstiegslink¬†unternehmen.

Um Ihren Antrag zu bearbeiten, werden die innerhalb der Online-Antragsstrecke von Ihnen eingegebenen Daten maximal 60 Tage (auch bei einem Abbruch der Online-Antragsstrecke) gespeichert. Falls Sie die Verarbeitung und Nutzung dieser Daten widerrufen wollen, kontaktieren Sie uns hier.

Nein, eine kurzfristige Einstellung eines √úberziehungsrahmens ist nicht m√∂glich. F√ľr die √Ąnderung des √úberziehungsrahmens bedarf es der √úbermittlung des Antrages zur Einr√§umung eines √úberziehungsrahmens (Kreditvertrag). Das entsprechende Formular k√∂nnen Sie jederzeit unter brokerage@easybank.at anfordern. Bitte √ľbermitteln Sie uns das Formular vollst√§ndig ausgef√ľllt im Original per Post. Ihr Rahmenwunsch wird nach Eingang des Antrags gepr√ľft.

Sie k√∂nnen Ihre Mobiltelefonnummer im Online Banking selbst √§ndern (SMS-TAN zur √Ąnderung geht an Ihre ‚Äěalte‚Äú Mobiltelefonnummer).

Alternativ k√∂nnen Sie die √Ąnderung auch gerne durch die √úbermittlung eines unterschriebenen Auftrags eingescannt per Mail oder per Post beauftragen.

√Ėsterreichische Mobiltelefonnummern sind mit 14 Ziffern begrenzt, ausl√§ndische mit 15 Ziffern (inklusive L√§ndervorwahl)."
 

Unsere Debitkarten funktionieren weltweit an allen ATM-Automaten mit Maestro bzw. Cirrus-Symbol. Bei institutseigenen Geldausgabeautomaten von Fremdbanken ohne Maestro bzw. Cirrus-Symbol funktionieren unsere Debitkarten nicht!

Beachten Sie bei Behebungen im nicht EU-Raum, dass Sie im Onlinebanking die Funktion GEO-Control aktivieren. Mehr Infos dazu finden Sie hier.

Standardmäßig sind folgende Behebungslimits eingestellt:

  • Bankomatbehebung:
    EUR 400,00 / täglich*
    EUR 2.800,00 / wöchentlich* (7 x EUR 400,00)
  • POS-Kassentransaktionen:
    Maximal EUR 3.900,00 Tag/Woche*
    (*abz√ľglich bereits get√§tigter Behebungen am Geldausgabeautomat und Zahlungen an POS-Kassen.)

 
Beispiel f√ľr die Berechnung der Limits f√ľr POS-Kassentransaktionen und Bargeldbehebungen:
Maximal EUR 3.900,00 pro Tag/Woche. Dieser Betrag verringert sich um die bereits getätigten Behebungen am Geldausgabeautomat sowie bereits getätigter Zahlungen an POS-Kassen.
 
Montag:
EUR 300,00 Behebung am Geldausgabeautomat
Restverf√ľgbarkeit: EUR 3.600,00
 
Dienstag:
EUR 1000,00 Zahlung an einer POS-Kasse sowie
EUR 200,00 Behebung am Geldausgabeautomat
Restverf√ľgbarkeit: EUR 2.400,00
 
Freitag:
EUR 1.400,00 Zahlung an einer POS-Kasse
Restverf√ľgbarkeit: EUR 1.000,00
 
Samstag:
EUR 300,00 Bargeldbehebung sowie
EUR 700,00 Zahlung an einer POS Kasse
Restverf√ľgbarkeit: EUR 0,00
 
Sonntag:
Gesamtlimit EUR 3.900,- bereits ausgeschöpft.

Weder Bargeldbehebung noch POS-Kassentransaktionen sind mehr möglich.
Bitte beachten Sie, dass Behebungslimits im Ausland unterschiedlich, und damit auch niedriger als die angef√ľhrten Standardlimits sein k√∂nnen. Im Normalfall wird der H√∂chstausgabebetrag am jeweiligen Ausgabeger√§t angezeigt.

Achtung: Hinweis auf fremde Spesen bei Bankomatbehebungen
Außer "Bankomat" und "ATM" gibt es eine Reihe von weiteren Geldausgabeautomaten (auch im EURO-Währungsraum), welche Spesen bei der Behebung von Bargeld berechnen. Diese Spesen sind ausschließlich fremde Spesen und werden von der Hello bank! nicht refundiert. Bitte beachten Sie, dass diese Spesen meist direkt bei der Geldbehebung am Display angezeigt werden oder Automaten entsprechend gekennzeichnet sind.

Sie legen den Stichtag jeweils am 15. des Monats fest.

Depotstand am 15.05. > 12.453 Euro > Kontopaket kostenlos*!

Sie bezahlen f√ľr den Monat Mai keine Geb√ľhren, da Ihr Depotstand √ľber 10.000 Euro liegt.

Depotstand am 15.08. > 5.477 Euro > Kontopaket ‚ā¨ 3,90*

F√ľr den Monat August fallen Geb√ľhren f√ľr das Kontopaket an, da Ihr Depotstand unter 10.000 Euro liegt. Die Belastung findet innerhalb von 5 Bankwerktagen im Folgemonat statt.


Die easybank ist hier also flexibel - unterschreiten Sie beispielsweise nur an einem Stichtag im Jahr den Depotstand, f√§llt die Verrechnung des Kontopakets auch nur f√ľr diesen einen Monat an. Ist im darauf folgenden Monat der Depotstand wieder bei 10.000 Euro oder mehr, erhalten Sie das Kontopaket wieder kostenlos (ausgenommen 2. Kontoinhaber).


*) Bestehende Konditionen sind nur g√ľltig f√ľr Er√∂ffnungsantr√§ge bis 15. Dezember 2021. Ab 16. Dezember 2021 k√∂nnen Sie √ľber easybank.at das easybank Girokonto er√∂ffnen.

Beim Depotstand werden Ihre aktuellen Wertpapierbestände ("Depotwert") sowie die positiven Salden auf den Verrechnungskonten ("Depot Kontostand") addiert. Soll-Salden werden nicht subtrahiert.

Sie haben im easybank Portal unter dem Punkt ‚ÄěBerichte ‚Äď Berichte drucken‚Äú die M√∂glichkeit, Ihren Depotstand jederzeit abzufragen.

W√§hlen Sie bei ‚ÄěArt des Berichts‚Äú hierzu ‚ÄěBestandsbericht akkumuliert‚Äú aus und geben Sie das gew√ľnschte Datum an. So k√∂nnen Sie Ihren Depotstand in der Vergangenheit am jeweiligen Stichtag nachvollziehen.

Bitte wenden Sie sich an die Sperrhotline der Payment Services Austria 0800 204 8800 (√Ėsterreich) bzw. +43 1 204 8800 (aus dem Ausland). Bei Erstzusendung der Bankomatkarte erhalten Sie au√üerdem auch eine Notfallkarte mit allen relevanten Telefonnummern. Bitte bewahren Sie diese stets gut auf.

Ja, Sie erhalten eine Mitteilung √ľber die Nichtdurchf√ľhrung eines Dauerauftrags bei nicht ausreichender Kontodeckung am Kontoauszug (je nach gew√§hlter Zustellart elektronisch oder postalisch).

Bitte verwenden Sie unser Formular "Auftrag zur Kontoschlie√üung" und senden Sie dieses eingescannt per E-Mail oder per Post. Bitte beachten Sie au√üerdem, dass Debitkarten sowie ev. ausgestellte Kreditkarten bei Schlie√üung des Girokontos an die easybank √ľbermittelt werden m√ľssen.

F√ľr die tempor√§re √Ąnderung des √úberweisungslimits (f√ľr einzelne √úberweisungen) melden Sie sich bitte telefonisch bei der Wertpapier-Serviceline. Nach erfolgter telefonischer Legitimation kann das Limit erh√∂ht und die √úberweisung online erteilt werden.

Danach gilt wieder das reguläre Überweisungslimit von EUR 10.000,00.

Verwenden Sie in diesem Fall bitte das Formular ‚ÄěAusscheiden eines Kontoinhabers‚Äú. Bitte beachten Sie, dass die ausgegebenen Debit- und/oder Kreditkarten des ausscheidenden Inhabers beizulegen sind.

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Ja, eine PayLife Gold bzw. GoldPlus Karte kann beim Girokonto mit Gehalts-/Pensionseingang angeboten werden. Vorausgesetzt werden regelm√§√üige Gehalts-/Pensionseing√§nge in H√∂he von mind. EUR 1.100.- pro Monat, bei Bestellung einer zus√§tzlichen PayLife Gold bzw. GoldPlus Kreditkarte (ggf. f√ľr den 2. Kontoinhaber) mind EUR 2.200.- pro Monat. Es f√§llt das volle Kartenentgelt (1. Jahr kostenlos, Folgejahre EUR 64,- bzw. EUR 74,- p.a.) an.

Die Überziehungsmöglichkeit kann bis zum 2fachen Monatsnettogehalt/Pensionsbezug, maximal jedoch bis EUR 5.000,00 beantragt werden.

Wir weisen darauf hin, dass die Regelm√§√üigkeit und die H√∂he des Gehalts-/Pensionseingangs neben der Bonit√§t des Kreditnehmers wesentliche Entscheidungsgrundlagen f√ľr die Gew√§hrung und die H√∂he der √úberziehungsm√∂glichkeit sind.

Das Entgelt f√ľr das Kontopaket wird jeweils einen Monat im Nachhinein l√§ngstens bis zum 5. Bankwerktag des Monats berechnet und automatisch vom Konto abgebucht.

Gem√§√ü Verbraucherkreditgesetz bed√ľrfen vereinbarte √úberziehungsm√∂glichkeiten der Schriftform.

Sie können den Stichtag zur Berechnung des Kontopakets jederzeit mittels E-Mail an brokerage@easybank.at oder schriftlich per Post ändern. Es ist aber ausschließlich die Auswahl zwischen 15. und Ultimo eines jeden Monats möglich.

Die easybank beh√§lt sich vor, ggf. einen gew√§hrten √úberziehungsrahmen zu k√ľndigen bzw. eine ausgestellte Kreditkarte zu sperren.

Ja, Sie k√∂nnen jederzeit w√§hrend der √Ėffnungszeiten Bargeld beheben. 3 Barauszahlungen pro Quartal sind sogar kostenlos inkludiert.

Bargeldtransaktionen können Sie ab April in folgender BAWAG P.S.K. Filiale tätigen:

Wien: 1010 Wien, Wipplingerstraße 1, Montag bis Freitag von 09:00 bis 13:00 Uhr

Salzburg: 5020 Salzburg, Max-Ott-Platz 5, Montag bis Freitag von 09:00 bis 13:00 Uhr

Nein, die Ausstellung einer Kreditkarte ist beim Basiskonto leider nicht möglich.

Das Einrichten eines Dauerauftrags im Online Banking der easybank (ex-HB) ist kostenlos.

Bitte w√§hlen Sie im easybank Portal "Konto & Banking - Finanz√ľbersicht" aus, damit Sie in das Online Banking weitergeleitet werden. In der Finanz√ľbersicht klicken Sie bitte auf "Auftr√§ge - geplante Auftr√§ge". Hier sehen Sie nun "Terminauftr√§ge" - dieses Feld bitte anklicken, dann sehen Sie den eingestellten Terminauftrag. Wenn Sie links auf das blaue Feld klicken, geht das Terminauftragsdetail auf - hier bitte links unten ""Auftrag bearbeiten"" anklicken. Im n√§chsten Tool links unten auf Stornieren klicken. Auf der Zusammenfassung erscheint anschlie√üend "jetzt zeichnen". Hier nun mit einem TAN best√§tigen, dann ist der Terminauftrag gel√∂scht.

Nein, die Ausstellung einer PayLife Classic Kreditkarte setzt regelm√§√üige Gehalts-/Pensionseing√§nge in H√∂he von mindestens 900 Euro pro Monat, bei Bestellung einer zus√§tzlichen PayLife Classic Kreditkarte (ggf. f√ľr den 2. Kontoinhaber) mindestens 1.800 Euro pro Monat voraus. Die Ausstellung einer Kreditkarte sowie die Einstellung eines √úberziehungsrahmens setzen generell regelm√§√üige Gehalts-/Pensionseing√§nge voraus. Bei ausschlie√ülichen Eing√§ngen von AMS-Bez√ľgen, Notstandshilfe, Mindestsicherung, Karenzgeld, Pflegegeld, Wohnbeihilfe, Familienbeihilfe oder Kinderbetreuungsgeld wird generell keine Kreditkarte und kein √úberziehungsrahmen angeboten.

Ja, f√ľr eine kurzfristige Rahmenerh√∂hung (z.B. vor einem Urlaubsantritt) haben Sie folgende M√∂glichkeiten:

1. Sie k√∂nnen einen Betrag vorab auf Ihr PayLife Kreditkartenkonto (IBAN und BIC sind auf Ihrer Kreditkartenabrechnung ersichtlich) √ľberweisen und somit Ihren bestehenden Verf√ľgungsrahmen um eine beliebige Summe erh√∂hen.

2. Wenn Ihr ex-HB Girokonto inkl. Kreditkarte bei easybank bereits seit mindestens einem Jahr besteht, ist eine kurzfristige Erh√∂hung des Verf√ľgungsrahmens (ohne Vorab-√úberweisung) √ľber das PayLife Service Center auf Anfrage m√∂glich. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte direkt an die Kreditkartengesellschaft (www.paylife.at).

3. Besteht der Wunsch, den Verf√ľgungsrahmen generell zu erh√∂hen, empfehlen wir Ihnen den Umstieg auf eine andere Kreditkarte wie z.B. die PayLife Gold Karte oder die PayLife Black Karte. N√§here Informationen dazu finden Sie unter www.paylife.at. Bitte beachten Sie, dass Sie einen neuen Kreditkartenvertrag abschlie√üen m√ľssen und die Jahresgeb√ľhren f√ľr diese Kreditkarten nicht von easybank √ľbernommen werden.

Die easybank leitet den Kreditkartenantrag an die Kreditkartengesellschaft PayLife innerhalb eines Monats nach dem zweiten Gehalts- oder Pensionseingang weiter. Die Zusendung der Kreditkarte erfolgt direkt durch PayLife. Bei zu niedrigen Gehalts-/Pensions- (Zahlungs-) Eing√§ngen (siehe Mindesteingang f√ľr die Ausstellung einer Kreditkarte) behalten wir uns vor, das Konto ggf. l√§nger zu beobachten.

Bei selbstst√§ndig Erwerbst√§tigen wird der Kartenantrag erst nach einem Beobachtungszeitraum von mindestens drei Monaten ab Er√∂ffnung des Girokontos an die Kreditkartengesellschaft weitergeleitet, sofern innerhalb dieses Zeitraums regelm√§√üige monatliche Eing√§nge aus der Gesch√§ftst√§tigkeit (keine Eigen√ľbertr√§ge, -dotationen etc.) auf dem Konto erfolgen.

Die easybank beh√§lt sich ggf. auch einen l√§ngeren Beobachtungszeitraum vor. Wir weisen darauf hin, dass die Regelm√§√üigkeit und die H√∂he des Gehalts-/Pensionseingangs neben der Bonit√§t des Kreditnehmers wesentliche Entscheidungsgrundlagen f√ľr die Gew√§hrung einer Kreditkarte sind.

Sie haben eine Frage zu:

  • PayLife Kreditkartenabrechnung (Ums√§tze, Abrechnungszeitpunkt, etc.)
  • Kartensperrung
  • Neue Kreditkarte nach Namens√§nderung
  • Adress√§nderung
  • Versicherungsschutz Ihrer Karte
  • Generelle Fragen zum Online-Portal von PayLife

In diesen Fällen wenden Sie sich bitte direkt an PayLife - Kontaktinformationen unter www.paylife.at.

Ja, es besteht eine wöchentliche Bindungsfrist (Wochengeld).

Den aktuellen Zinssatz f√ľr das TopZins Konto finden Sie hier.

In Umsetzung der Richtlinie 2014/49/EU garantieren in √Ėsterreich und allen Mitgliedstaaten der Europ√§ischen Union die nationalen Einlagensicherungssysteme, dass grunds√§tzlich bis zu 100.000 Euro pro Kunde und pro Bank gesichert sind. Mehr Informationen finden Sie hier.

Der Kontoabschluss (Gutschrift der Zinsen) findet jährlich zum 31.12. statt.

F√ľr Ihre Geldgesch√§fte stehen Ihnen unsere easybank App und unser eBanking zur Verf√ľgung.

Mit der App können Sie sehr einfach und sicher Überweisungen tätigen, Benachrichtigungen verwalten, Ihre Kartenprodukte managen, mit dem Finanzmanager Ihre monatlichen Ausgaben im Griff haben und vieles mehr.

Hier finden Sie kurze Videoanleitungen zu wichtigen Funktionen der easybank App:


eBanking

Welche easy eBanking Funktionen gibt es?

  • Anzeige des aktuellen Kontosaldos
  • Aktuelle Kontoums√§tze
  • Beauftragung von Inlands√ľberweisungen
    (Terminisierung bis zu 365 Tage im Voraus möglich)
  • Erstellung von SEPA- und Auslands√ľberweisungen
    (Terminierung bis zu 365 Tage im Voraus möglich)
  • Erstellung von Vorlagen
  • Anlage/Durchf√ľhrung/√Ąnderung und Schlie√üung von Dauerauftr√§gen
  • √Ąnderung der Kontoverbindung und Sperre von bestehenden Lastschriftauftr√§gen
  • Er√∂ffnung von Sparprodukten und Wertpapierdepot, Kredit-Bestellung sowie Erweiterung Teilzahlung f√ľr Kreditkarten im easy shop
  • Kontokarte Services: Karte sperren, Karte nachbestellen, GeoControl Administration, Geldautomatlimit√§nderung, PIN-Code nachbestellen
  • Auftragsmappe: Abfrage √ľber den Status der erteilten Auftr√§ge
  • Auftragserteilung √ľber mobileTAN
  • Selbst√§ndige Verwaltung Ihrer TANs
  • PIN-√Ąnderung: Jederzeit m√∂glich
  • Smart-Cash: Geld ohne Kontokarte¬†einfach abheben


easy Tipp: Einfach easy Navigieren im eBanking - Sitemap als Unterst√ľtzung um sich zurecht zu finden:


  • Ihre Kontoausz√ľge k√∂nnen Sie jederzeit im easy eBanking im Reiter "Finanz√ľbersicht" unter "Kontoauszug" und "Kontoauszugsliste" als PDF-Datei downloaden.

  • Der elektronische Kontoauszug ersetzt g√§nzlich die auf Papier gedruckte Version, ist umweltschonend und sicher, sowie bis zu 7 Jahre im eBanking abrufbar.

Mit easy smartcash können Sie an jedem Geldautomaten mit smartcash Funktion Bargeld bis zu einer Höhe von 5.000 Euro innerhalb Ihres Kontolimits beheben. Innerhalb von 24h sind je Konto zwei Aufträge möglich.

  • Behebungen ohne Karte sind von 10 Euro¬†-¬†130 Euro¬†m√∂glich
  • Behebungen mit Karte sind h√∂here Betr√§ge bis¬†5.000 Euro¬†m√∂glich (bitte dabei Ihr pers√∂nliches Kartenlimit beachten)


So einfach funktioniert's:

  • Fordern Sie einfach und kostenlos Ihren easy smartcash Code im eBanking unter dem Registerblatt ‚ÄěZahlungsauftr√§ge‚Äú mit Auswahl des Men√ľpunktes ‚Äěeasy smartcash‚Äú an. Dieser wird per SMS sofort an Ihr Mobiltelefon, welches Sie bei der mobileTAN Anmeldung angegeben haben, gesendet und ist zw√∂lf¬†Stunden g√ľltig. In diesem Zeitraum k√∂nnen Sie die Bargeldbehebung vornehmen, danach verliert der Code seine G√ľltigkeit!
  • √úber die easybank App k√∂nnen Sie im Men√ľ ‚Äě√úberweisen‚Äú unter "smartcash" Geld beheben ohne Kontokarte.
    Wählen Sie den Wunschbetrag aus - von 10 Euro bis 130 Euro.

    Geben Sie den √ľbermittelten Code f√ľr diese Behebung in den Geldautomaten der BAWAG ein und beheben so die gew√§hlte Summe ohne Karte.


Höhere Bargeldbeträge können in Ihrer BAWAG Wunschfiliale an der Kasse behoben werden.

Hinweis:
Bitte beachten Sie, dass Betr√§ge ab 10.000 Euro¬†mindestens 7¬†Werktage im Voraus¬†bei einem Filialmitarbeiter¬†angemeldet¬†werden m√ľssen. Bitte bringen Sie jeweils Ihre Kontokarte (Debit Mastercard) und einen Lichtbildausweis zur Legitimierung mit.

Zum Filialfinder

Ihre Einkaufsreserve/Ihr √úberziehungsrahmen am Konto wird automatisch berechnet und setzt sich hierbei aus den durchschnittlichen Eing√§ngen Ihres Gehalts- oder Pensionskontos zusammen. Diese ‚ÄěEinkaufsreserve‚Äú soll Ihnen dabei helfen finanzielle Engp√§sse zu √ľberbr√ľcken.

Innerhalb des festgelegten Ausgabenrahmens k√∂nnen Sie den auf Ihrem Girokonto gutgeschriebenen Betrag formlos √ľberschreiten. Ist auch die Einkaufsreserve ausgesch√∂pft und wird das Konto weiter belastet, entsteht ein Kredit, der t√§glich verzinst wird. N√§heres zu den Dispozinsen finden sie im Preisblatt.

Im Falle von Veränderungen der o.a. Berechnungsgrundlage kann es zu einer Anpassung Ihrer Einkaufsreserve kommen. Sollte es dabei zu einer Absenkung kommen, werden Sie etwa 1,5 Monate davor verständigt.

Hinweis: Eine √Ąnderung/Erh√∂hung einer automatisch erfolgten Absenkung ist nicht m√∂glich.

W√ľnschen Sie eine Absenkung auf Null, geben Sie uns dies bitte mittels Mail mit Auftrag bekannt.¬†

Möchten Sie einen Überziehungsrahmen neu beantragen, dann senden Sie uns bitte aus Ihrem easy eBanking eine Mail mit Auftrag mit Angabe des Betrages sowie (in 100-Schritten) des Verwendungszwecks.

Hinweis: Voraussetzung f√ľr einen √úberziehungsrahmen ist ein Konto, welches seit mindestens 6 Monaten besteht und welches keiner automatischen Anpassung der Einkaufsreserve unterzogen wurde. Sollte es zu einer bankseitigen Absenkung Ihrer Einkaufsreserve gekommen sein, k√∂nnen Sie diese somit nicht neu beantragen!

Senden Sie bitte dieses Formular¬†ausgef√ľllt und unterzeichnet an easy@easybank.at.


Ihre Entgelte pro Abrechnungszeitraum Ihres Kontos finden Sie im eBanking im Men√ľpunk "Finanz√ľbersicht" unter "Verst√§ndigungen".

Senden Sie uns bitte eine Nachricht √ľber das eBanking (Mail mit Auftrag senden), wir werden die weiteren Schritte mit Ihnen in die Wege leiten.

Hinweis:
Bitte beachten Sie, dass jeder Kontoinhaber bzw. Zeichnungsberechtigte, sofern dieser noch kein easybank Kunde ist, einmalig die Legitimierung mit einem amtlichen Lichtbildausweis in einer BAWAG Geschäftsstelle vornehmen muss.

Eine Konto- oder Zahlungsverkehrbest√§tigung k√∂nnen Sie im easy eBanking mittels ¬†‚ÄěMail mit Auftrag‚Äú anfordern. F√ľr die Best√§tigung fallen Spesen laut aktuellem Preisblatt¬†an.

Bestätigung:

  • Bankbest√§tigung: 15 Euro inkl. Porto Tarif ECO Brief

Eil√ľberweisungen k√∂nnen f√ľr Auslands√ľberweisungen im eBanking beauftragt werden.¬†Bitte beachten Sie die Spesen gem√§√ü Preisblatt.

Bitte wenden Sie sich an den Zahlungsempf√§nger. Sollte die Reklamation beim Zahlungsempf√§nger nicht erfolgreich sein, m√ľssen Sie eine Umsatzreklamation im easy eBanking durchf√ľhren.
Sie k√∂nnen diese im Reiter¬†"Finanz√ľbersicht" unter dem Men√ľpunkt "Umsatzreklamation" mit Klick auf das Pfeilsymbol des gew√ľnschten Umsatzes veranlassen. Als Alternative k√∂nnen Sie eine Lastschriftr√ľckbuchung auch mittels
‚ÄěMail mit Auftrag‚Äú¬†beauftragen.

Bitte beachten Sie die Spesen gemäß Preisblatt.

Eine Lastschriftsperre ist nur vor der Buchung m√∂glich. Ist die Buchung bereits durchgef√ľhrt, wenden Sie sich bitte an den Zahlungsempf√§nger. Eine Lastschriftsperre k√∂nnen Sie im easy¬†eBanking unter "Zahlungsauftr√§ge" bei "Lastschriftauftrag" beauftragen, oder Sie senden uns eine Mail mit Auftrag¬†√ľber Ihr easy eBanking.

K√ľndigen Sie Ihren Vertrag schriftlich direkt beim Unternehmen unter Einhaltung der bei Abschluss akzeptierten Stornobedingungen.

Das K√ľndigungsschreiben sollten Sie unbedingt aufheben.

Bei Lastschriftauftr√§gen ist es grunds√§tzlich ausreichend, wenn Sie die neue Kontoverbindung direkt Ihren Vertragspartnern mitteilen. Falls Sie einen Dauerauftrag eingerichtet haben, k√∂nnen Sie diesen im Men√ľpunkt "Zahlungsauftr√§ge - Dauerauftr√§ge" ¬†ver√§ndern oder l√∂schen.

Zahlungen gelten als final und k√∂nnen von der Bank nicht einseitig zur√ľckgerufen werden.
Daher wird Ihnen empfohlen vor Einleitung einer Reklamation den Zahlungsempfänger zu kontaktieren. Bitte beachten Sie die Spesen gemäß Preisblatt.

Eine Reklamation k√∂nnen Sie im easy eBanking unter dem Registerblatt ‚ÄěFinanz√ľbersicht‚Äú mit der Auswahl des Men√ľpunktes ‚ÄěUmsatzreklamation‚Äú vornehmen.

Bei¬†Nichtdurchf√ľhrung eines Dauer- oder¬†Lastschriftsauftrages erhalten Sie eine Postfachnachricht im easy eBanking. Bitte beachten Sie die Spesen bei Nichtdurchf√ľhrung eines Auftrages gem√§√ü¬†Preisblatt.

Der Gesamtbetrag Ihrer Kreditkartenabrechnung wird einmal im Monat von Ihrem Girokonto abgebucht.

Dabei werden alle bis dahin von den H√§ndler zur Verrechnung eingereichten Ums√§tze (Belastungen und Gutschriften) ber√ľcksichtigt. Der entsprechende Gesamtsaldo wird von Ihrem Girokonto entweder eingezogen bzw. sollte sich ein positiver Saldo ergeben, zu diesem Zeitpunkt Ihrem Bankkonto gut geschrieben. Eine Zwischenabrechnung au√üerhalb des normalen Abrechnungszyklus ist aus verrechnungstechnischen Gr√ľnden nicht vorgesehen und in den AGB nicht vereinbart.

Eine detaillierte √úbersicht der Konditionen f√ľr den Auslandszahlungsverkehr¬†finden Sie¬†hier.¬†

Bitte beachten Sie, dass vor Scheckeinreichung der Scheck¬†auf der R√ľckseite unterschrieben¬†sein muss. Den Scheck k√∂nnen Sie per Post an das Kundenservice¬†Center √ľbermitteln. Wir empfehlen Ihnen den Scheck eingeschrieben zu senden.¬†

easybank Service Center, BAWAG P.S.K.
Wiedner G√ľrtel 11
1100 Wien

Senden Sie bitte das Formular der¬†Wohnbeihilfe (MA50) oder der¬†betrieblichen Vorsorgekasse (BUAK) ausgef√ľllt und unterzeichnet an easy@easybank.at.


Die Debit Mastercard¬ģ ist die neueste Form der Kontokarte. Sie stellt den modernsten Standard im bargeldlosen Zahlungsverkehr dar.

Mit Ihrer neuen¬†Debit Mastercard¬ģ nutzen Sie weiterhin alle gewohnten Funktionen, wie Bezahlen im Gesch√§ft und Bargeldbeheben bei Automaten. Zus√§tzlich k√∂nnen Sie bei Webshops im Internet bequem und sicher einkaufen, √ľberall, wo Sie das Mastercard Zeichen sehen.

Wie gewohnt wird der Kaufbetrag sofort nach dem Einkauf von Ihrem Konto abgebucht, nicht erst später wie bei einer Kreditkarte.

Ihren PIN-Code k√∂nnen Sie jederzeit bequem in der easybank App unter "Karten" abrufen.¬†Nach Eingabe Ihrer App PIN k√∂nnen Sie Ihren PIN-Code durch Dr√ľcken und Halten des Kartenfelds sehen. Nach h√∂chstens 7 Sekunden wird der Anzeigemodus abgebrochen.

Zur Videoanleitung

Achten Sie stets darauf, dass Ihnen niemand √ľber die Schulter sehen kann!


easy Tipp f√ľr Kreditkartenkunden ‚Äď Ihr Wunsch PIN f√ľr Ihre Kreditkarte:
Merken Sie sich Ihren PIN-Code f√ľr Ihre easy Kreditkarte ganz einfach, indem Sie am Geldausgabeautomaten Ihren pers√∂nlichen PIN-Code festlegen. Die Vergabe erfolgt in nur wenigen Schritten:

  • Kreditkarte einstecken und ‚ÄěPIN-Code √§ndern‚Äú ausw√§hlen¬†
  • Den aktuellen PIN-Code eintippen
  • Einen neuen Wunsch PIN-Code eingeben und best√§tigen


Ihr Wunsch PIN-Code ist aktiviert und Sie k√∂nnen Ihre Zahlungen ab sofort mit Ihrem selbst gew√§hlten PIN-Code best√§tigen.¬†Dieses Service war bis 28.04.2020 kostenlos, seither wird eine Geb√ľhr lt. Preisblatt verrechnet:

PIN-√Ąnderung am Geldausgabeautomaten:

  • erstmalige √Ąnderung: GRATIS
  • jede weitere √Ąnderung: 5 Euro

Die Funktionalit√§t der PIN-Code √Ąnderung wird von den meisten Geldausgabeautomaten in √Ėsterreich unterst√ľtzt. Sollte bei einem Geldausgabeautomaten die Festlegung des pers√∂nlichen PIN-Codes nicht m√∂glich sein, weichen Sie bitte auf einen anderen aus.¬†

F√ľr Ihre Sicherheit beachten Sie bitte folgende Kriterien bei der Vergabe Ihres Wunsch PIN-Codes:

  • Der PIN-Code muss aus 4 Ziffern bestehen
  • Nutzen Sie keine Ziffernkombinationen, die einen pers√∂nlichen Bezug haben, wie z.B. Geburtsdatum
  • Nutzen Sie keine Ziffernfolgen, wie 1234 oder √§hnliches

Kreditkartenzahlungen vor Ort werden √ľberwiegend mit PIN-Eingabe anstatt mit Unterschrift best√§tigt (= Pin-First). Ab der n√§chsten Kartenausstellung erfolgt der Umstieg automatisch. Wenn Sie davor bereits auf die Funktion umsteigen wollen, k√∂nnen Sie das in der App im Men√ľ ‚ÄěKarten‚Äú unter "Neue Karte bestellen" erledigen oder Sie senden uns eine Nachricht √ľber Ihr easy ebanking Postfach. Ein Umstieg auf Kreditkartenzahlung per Unterschrift ist nicht m√∂glich.

Da es sich bei unseren easybank Kreditkarten nicht um Prepaid Karten handelt kann auf den Karten kein Betrag eingezahlt werden.

Hat das Ger√§t eine St√∂rung oder ist die Karte defekt, wird sie aus Sicherheitsgr√ľnden eingezogen.
Damit Sie schnellstmöglich an eine neue Karte kommen, kontaktieren Sie uns bitte per Mail mit Auftrag aus Ihrem easy eBanking. Wir werden Ihnen dann die Karte sperren und eine neue Karte kostenfrei zusenden.

easy Kreditkarte:
Die Höhe Ihres Kreditkartenlimits, wenn Sie eine Kreditkarte beantragt haben, können Sie direkt Ihrer Kreditkartenabrechnung entnehmen oder Ihre Einkaufsreserve in den Kontodetails zu Ihrer Kreditkarte abfragen.

Um eine Erh√∂hung des Verf√ľgungsrahmens Ihrer Kreditkarte zu beantragen, ben√∂tigen wir einen unterfertigten Auftrag. Wenn Sie Ihre Zugangsdaten zum easy eBanking besitzen, senden Sie uns bitte eine Mail mit Auftrag. Falls Sie Ihre Abrechnungen noch per Post erhalten, senden Sie uns einen unterschriebenen Auftrag als Scan an¬†kreditkarte@easybank.at. Bitte vergessen Sie nicht Name und Geburtsdatum oder Wohnadresse anzugeben.

Bitte beachten Sie, dass die Pr√ľfung einige Tage Zeit beansprucht und f√ľr die Erh√∂hung des¬†Verf√ľgungsrahmens 10 Euro¬†gem. Preisblatt f√ľr easybank Kreditkarten¬†verrechnet wird. Nach Durchf√ľhrung erhalten Sie von uns eine Best√§tigung √ľber die √Ąnderung.

Je nach Kreditkartenprodukt sind unterschiedliche maximale Kreditkartenlimits m√∂glich, auf den jeweiligen Produktseiten finden Sie den maximalen Verf√ľgungsrahmen.

GeoControl erm√∂glicht es, Bargeldbehebungen mit der Kontokarte au√üerhalb Europas nur dann uneingeschr√§nkt durchzuf√ľhren, wenn Sie es tats√§chlich w√ľnschen.

√Ąnderung der Einstellungen von GeoControl

  • easybank App unter Men√ľ ‚ÄěKarten‚Äú¬†
  • eBanking bei ‚ÄěService‚Äú mit Auswahl des Men√ľpunktes ‚ÄěDebitkarte Services‚Äú und der Aktion ‚ÄěDebitkarte GeoControl Administration‚Äú¬†


easy Tipp: Bei Ihrer Kreditkarte ist diese Einstellung bereits deaktiviert und kann von Ihnen direkt bei Bedarf in der App angepasst werden.

Hier ein √úberblick √ľber die einzelnen Phasen der Kreditkartenabrechnung:

  • Die Rechnungserstellung Ihrer Kreditkartenabrechnung erfolgt jeweils bis zum 2ten¬†des Monats. Dabei werden alle bis dahin von den H√§ndlern zur Verrechnung eingereichten Ums√§tze (Belastungen und Gutschriften) ber√ľcksichtigt.
  • Am 10ten¬†des Monats wird die monatliche Summe von Ihrem Verrechnungskonto mittels SEPA-Lastschrift abgebucht bzw. ein eventuell vorhandenes Guthaben √ľberwiesen.
  • Einsicht in die Kreditkartenabrechnung¬†steht Ihnen jeweils ab dem dritten¬†des Monats online zur Verf√ľgung bzw. wird Ihnen per Post zugestellt.
  • Neuer Verf√ľgungsrahmen der Kreditkarte erfolgt sobald das Kartenkonto abgerechnet wurde (ab dem dritten¬†des Monats).¬†
  • Bei vereinbarter Teilzahlung wird der Verf√ľgungsrahmen einfach monatlich um den offenen Teilzahlungsbetrag reduziert.


Hinweis: Sollte einer der genannten Termine ein Samstag, Sonntag oder Feiertag sein, verschiebt sich die Durchf√ľhrung auf den jeweils folgenden Bankwerktag.

Im eBanking im Reiter ‚ÄěFinanz√ľbersicht‚Äú unter¬†‚ÄěKontoauszug‚Äú und weiter unter¬†‚ÄěKontoauszugsliste‚Äú¬†unter Kontoauswahl das jeweilige Produkt/die Kreditkarte ausw√§hlen.


Elektronisch:

  • Im eBanking abrufbar
  • KAZ nicht gedruckt, sondern sofort archiviert¬†
  • Im eBanking Archiv f√ľr die letzten 7 Jahre verf√ľgbar


Hinweis: Umstellung auf PDF-Belge f√ľr Businesskonten im eBanking nicht m√∂glich.
Kommerzkunden m√ľssen hierf√ľr MBS nutzen.


Papierauszug:

  • Aktuelle¬†KB Modelle¬†= ein Auszug pro Monat gratis;
    jeder weitere papierhafte KAZ im gleichen Monat kostenpflichtig → siehe Preisblatt
  • Versand kostenpflichtig
  • Im eBanking Archiv f√ľr die letzten 3 Jahre verf√ľgbar

Bestimmen Sie einen Betrag (mind. 100 Euro) und einen Prozentsatz (mind. 10%) Ihres Abrechnungssaldos als R√ľckzahlungsrate.

Sollte der Abrechnungssaldo 100 Euro¬†oder weniger betragen, so wird dieser Betrag von Ihrem Konto abgebucht.¬†Sie k√∂nnen die Teilzahlung f√ľr Ihre Kreditkarte einfach¬†online¬†in Ihrem eBanking bestellen.

Sie haben keine easybank Kreditkarte? Beantragen Sie diese jetzt und wählen Sie die Teilzahlung.

Sie m√ľssen nichts tun. Sie bekommen automatisch eine Karte in dem Monat zugestellt, in dem die G√ľltigkeit Ihrer Karte endet. Sie wird Ihnen an die bei uns hinterlegte Wohnsitzadresse zugeschickt. Die Kreditkarte ist bis zum letzten Tag des aufgedruckten Ablaufdatums g√ľltig (z.B. 05/22: Ihre Karte ist bis einschlie√ülich 31.05.2022 verwendbar).

Pro Kontoinhaber wird nur eine Karte ausgestellt.

Wenn Sie Ihre Eink√§ufe im Internet mit Ihrer Kontokarte (Debit Mastercard¬ģ) oder easybank Kreditkarte bezahlen, m√ľssen Sie Ihre Zahlungen zus√§tzlich zu Ihren Kartendaten mit einem 3D Secure freigeben. Das 3D Secure Verfahren wird auch Mastercard Identity Check oder Visa Secure genannt.¬†
Dazu benötigen Sie Ihr Mobilgerät und die easybank App.

Eine K√ľndigung Ihres Kartenprodukts ist schriftlich innerhalb der gesetzlichen Fristen¬†m√∂glich.

Bitte nutzen Sie hierzu die¬†Mail mit Auftrag Funktion Ihres eBankings oder senden Sie Ihre K√ľndigung postalisch an:

  • BAWAG P.S.K. Bank f√ľr Arbeit und Wirtschaft und √Ėsterreichische Postsparkasse Aktiengesellschaft
    z.H. easybank Kundenservice
    Wiedner G√ľrtel 11
    1100 Wien

3D Secure ist ein Sicherheitsstandard f√ľr Internetzahlungen mit der Kreditkarte und Debitkarte und identifiziert Sie als rechtm√§√üigen Karteninhaber. Dies soll die Gefahr des Kartenmissbrauchs durch Dritte reduzieren.

Bei Mastercard wird 3D Secure unter Bezeichnung¬†Mastercard¬ģIdentity Check‚ĄĘ¬†und bei VISA als¬†VISA Secure¬†gef√ľhrt.

So erkennen Sie 3D Secure Händler:

 


Ja. Seit 1.1.2021 sind Online Händler aufgrund der PSD2-EU-Richtlinie zur starken Kundenauthentifizierung dazu verpflichtet, von Kunden aller Banken, eine Bezahlung mit 3D Secure zu verlangen.

Ja. Die starke Kundenauthentifizierung muss jeder Zahlungsmittelherausgeber in der EU, egal ob Karte oder alternative Methode, verpflichtend durchf√ľhren, wenn f√ľr die jeweilige Zahlung keine individuelle Ausnahme (u.a. bereits bestehende¬†Zahlungsvereinbarungen wie Abos) zul√§ssig ist.¬†

Sie haben die easybank App auf Ihrem Mobiltelefon installiert? Dann sind Sie bereit f√ľr sichere Internetzahlung mittels 3D Secure. Bei allen Online Shops, die 3D Secure nutzen, werden Sie gebeten die Zahlung mit der gew√§hlten Authentifizierungsmethode (App PIN oder Biometrie) freizugeben. Erst dann wird die Zahlung durchgef√ľhrt.
So identifizieren Sie sich als rechtmäßiger Karteninhaber und bezahlen sicher im Internet.

Der H√§ndler erf√§hrt Ihre pers√∂nlichen Sicherheitsmerkmale nicht ‚Äď er erh√§lt nur die Information, ob die Zahlung durchgef√ľhrt werden konnte.

Um das 3D Secure Verfahren zu aktivieren, ben√∂tigen Sie Ihr Mobilger√§t mit installierter easybank App, da diese einen hohen Sicherheitsstandard f√ľr Internetzahlungen bietet. Sobald Sie die easybank App installiert haben und sich in der App mit eBanking Verf√ľger & PIN, pers√∂nlicher E-Mail Adresse registriert haben, sind Sie bereit f√ľr sichere Internetzahlungen dank 3D Secure.

Ihre Zahlung geben Sie bequem und einfach mittels Ihrem App PIN oder einem biometrischen Merkmal, wie Fingerabdruck oder Gesichtserkennung, frei.

Die easybank App ist im App Store,  auf Google Play bzw. in der Huawei AppGallery downloadbar. Weitere Informationen finden Sie hier.

Nein,¬†Sie k√∂nnen die Freigabe mit 3D Secure¬†f√ľr alle Online Eink√§ufe n√ľtzen.

Das ist nicht m√∂glich. Die sichere Zahlungsfreigabe mittels 3D Secure Verfahren ist ausschlie√ülich √ľber die easybank App m√∂glich, da diese einen hohen Sicherheitsstandard bietet.¬†
Die App kann auf jedes Mobilgerät (auch Tablet) kostenlos heruntergeladen und genutzt werden. 

Nein. Die¬†Nutzung von 3D Secure ist f√ľr Sie kostenlos. Sie m√ľssen sich nur einmalig in die kostenlose easybank App einloggen bzw. die App downloaden.

Nein, nicht unbedingt. Allerdings wird auch außerhalb der EU die Nutzung von 3D Secure von immer mehr Händlern gefordert, um den Schaden durch Kreditkartenbetrug zu minimieren.

Eine Installierung und Inbetriebnahme der easybank App auf Ihrem Mobilger√§t ¬†(auch Tablet) ist notwendig, damit Sie 3D Secure verwenden k√∂nnen. Zahlungen mit dem 3D Secure Verfahren k√∂nnen Sie weltweit rund um die Uhr t√§tigen ‚Äď von jedem Computer mit Internetanschluss. Sie ben√∂tigen nur Ihre Kartendaten und Ihr Mobilger√§t.

Nein, das 3D Secure Verfahren ist ein zus√§tzlicher Schutz f√ľr Ihre Karte bei Internet-Zahlungen. In Gesch√§ften, am so genannten POS = Point of Sale, best√§tigen Sie Zahlungen weiterhin wie gewohnt.

Seit 1.1.2021 sind Online Händler aufgrund der PSD2-EU-Richtlinie zur starken Kundenauthentifizierung dazu verpflichtet, von Kunden aller Banken, eine Bezahlung mit 3D Secure zu verlangen.
Es gibt auch Ausnahmen: Bei geringeren Betr√§gen bis 30 Euro¬†kann in manchen F√§llen die Zahlungsfreigabe vom H√§ndler mit 3D Secure √ľbersprungen werden. Voraussetzung ist, dass Ihre easy karte bzw. kreditkarte f√ľr 3D Secure aktiviert ist und Sie sich mindestens einmal w√§hrend einer Internetzahlung authentifiziert haben.

Bei geringeren Beträgen bis 30 Euro kann unter bestimmten Voraussetzungen auf die Zahlungsfreigabe mit 3D Secure verzichtet werden.

Wenn die¬†Kartennummer unver√§ndert¬†bleibt, m√ľssen Sie nichts tun. Die Registrierungsdaten bleiben bestehen.

Wenn Sie eine neue Kartennummer erhalten haben, geben Sie 3D Secure Zahlungen ganz einfach und bequem mit Ihrer easybank App frei.

Sie sind noch kein App-Nutzer? Installieren Sie die easybank App (App Store, Google Pay, Huawei App Gallery) auf Ihrem Mobiltelefon. Danach können Sie Zahlungen ganz einfach mit der App frei geben.  

Nach Erhalt Ihrer Karte (Debit Mastercard oder Kreditkarte) bezahlen Sie bei Online Händlern mit Ihren Kartendaten und Ihrer easybank App. 

  • Beim Onlinekauf w√§hlen Sie die Zahlungsart ‚ÄěKreditkarte‚Äú und geben Ihre Kartendaten ein. Hier k√∂nnen Sie auch die Kartendaten Ihrer Debit Mastercard eingeben.
  • Danach √∂ffnet sich eine weitere Eingabemaske mit Informationen zu Ihrem Einkauf (H√§ndlername, Zahlungsbetrag,..).
  • Wenn Sie diese Daten √ľberpr√ľft haben und den Einkauf abschlie√üen wollen, erhalten Sie eine Push-Benachrichtigung zur 3D Secure Freigabe auf Ihr Mobilger√§t. Klicken Sie auf die Benachrichtigung und loggen Sie mit Fingerabdruck,¬†Gesichtserkennung oder Ihrem App Passwort ein.
  • Klicken Sie auf ‚ÄěFreigeben‚Äú und schon ist¬†Ihre Zahlung abgeschlossen.

Steigen Sie in Ihre easybank App ein. Auf der Startseite finden Sie oben rechts das Nachrichten Icon. Klicken Sie auf dieses und schon k√∂nnen Sie die 3D Secure Zahlungsfreigabe unter ‚ÄěFreigaben‚Äú aufrufen.

Wenn ein Händler innerhalb der EU keine Möglichkeit zur Nutzung der 3D Secure Authentifizierung anbietet, kann er ab 1.1.2021 keine in der EU ausgegebenen Kreditkarten mehr als Zahlungsmittel akzeptieren. Wenn der Händler dennoch eine Zahlung ohne 3D Secure Authentifizierung und ohne zulässige Ausnahme versucht, wird dies abgelehnt. In diesem Fall muss der Händler eine alternative Zahlungsform anbieten.

Bitte melden Sie sich bei der easybank Serviceline unter +43 5 70 05-516¬†und schildern Sie Ihren Fall. Unser Kundenservice bem√ľht sich gerne, Ihnen weiterzuhelfen.

Starten Sie die 3D Secure Zahlung im Online Shop erneut und versuchen Sie, diese in der easybank App freizugeben. Sollte erneut ein technischer Fehler auftreten, versuchen Sie es bitte zu einem späteren Zeitpunkt wieder.

Ihr Passwort bzw. Fingerprint oder Gesichtserkennung werden nur f√ľr diese 3D Secure Zahlungsfreigabe verwendet und dienen als zweiter Sicherheitsfaktor der sogenannten "Starken Kundenauthentifizierung". Danach erfolgt der automatische App Logout.

Wenn Sie die App PIN als Zeichnungsverfahren gewählt haben, können Sie dieses während einer Freigabe nicht ändern. Nach 4-maliger Falscheingabe wird Ihr Zugang zur easybank App gesperrt.

Sie k√∂nnen ganz einfach eine¬†Passwort-Erneuerung¬†durchf√ľhren. Daf√ľr brauchen Sie:

  • Ihre Kreditkarte
  • Ihr Einmalpasswort zur Identifikation
  • Ihr Mobiltelefon f√ľr den Empfang der mobileTAN per SMS


Sie haben kein Einmalpasswort f√ľr die Passwort-Erneuerung? Bitte kontaktieren Sie unser Customer Service Center unter +43 5 70 05-514. Danach¬†k√∂nnen Sie ihr Einmalpasswort neu anfordern. Am n√§chsten Bankwerktag k√∂nnen Sie im eBanking oder in der easybank App das Einmalpasswort in den Umsatzdetails Ihrer Kreditkarte abfragen. Das Einmalpasswort wird Ihnen als 1 Cent Gutschrift √ľbermittelt.

Eine ausf√ľhrliche Schritt-f√ľr-Schritt Anleitung finden Sie hier!
 

easy Tipp: Steigen Sie gleich auf die Freigabemethode mit der easybank App um. 

Wenn Sie 5x ein falsches 3D Secure Passwort eingeben, wird Ihr Account vor√ľbergehend gesperrt. Um Ihren Account zu entsperren, rufen Sie bitte die angezeigte Telefonnummer an. Nach einer kurzen Datenpr√ľfung wird Ihr Account kostenlos wieder freigeschaltet.¬†

Das Einmalpasswort ben√∂tigen Sie bei der Registrierung zum 3D Secure Verfahren mit mobileTAN + Passwort, falls Sie ihr 3D Secure Passwort vergessen haben. Hierbei handelt es sich um einen 8-stelligen Registrierungscode, der¬†f√ľr die Registrierung verwendbar ist.

Ihr Einmalpasswort haben Sie bei Ausstellung der Karte als 1-Cent-Gutschrift auf Ihre Kreditkarte erhalten. Sie finden die Buchung im eBanking oder in der easybank App in den Umsatzdetails Ihrer Kreditkarte.

easy Tipp: Geben Sie im eBanking in der Umsatzsuche bei ‚ÄěBetrag von/bis‚Äú 0,01 Euro ein ‚Äď so wird Ihnen das Einmalpasswort schneller angezeigt.
Einmalpasswort nicht mehr vorhanden? Hier k√∂nnen Sie ein Neues bestellen. Alternativ schreiben Sie uns eine¬†Mail mit Auftrag¬†√ľber Ihr easy eBanking

Das¬†Einmalpasswort¬†wird Ihnen per 1 Cent Gutschrift √ľberwiesen. Sie ben√∂tigen es nur bei der Re-Registrierung Ihrer Kreditkarte f√ľr 3D Secure.

Das¬†3D Secure Passwort¬†ist Ihr selbst festgelegtes pers√∂nliches Passwort. Sie ben√∂tigen es bei jedem 3D Secure gesch√ľtztem Onlinekauf.¬†Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, dann k√∂nnen Sie eine¬†Passwort-Erneuerung¬†durchf√ľhren.

Ja, Sie können Ihr Passwort frei wählen.
Folgende Kriterien m√ľssen erf√ľllt sein:

  • 6 ‚Äď 12 Zeichen¬†
  • Mindestens ein Buchstabe (Klein- oder Gro√übuchstabe)
  • Mindestens eine Ziffer (0-9)
  • Keine Leerzeichen
  • Sonderzeichen erlaubt
  • Bitte halten Sie Ihr 3D Secure Passwort geheim


Durch die Eingabe Ihres Passwortes identifizieren Sie sich als rechtmäßigen Karteninhaber. Zusätzlich erhalten Sie eine mobileTAN per SMS.

  • Bitte dieses Formular vollst√§ndig ausf√ľllen und unterschreiben.
  • Vergessen Sie nicht anzugeben,¬†f√ľr welchen unserer Services¬†Sie Ihre Mobiltelefonnummer hinterlegen wollen
    • eBanking/App
    • Kreditkarte: 3D Secure Verfahren
  • Scannen Sie das Formular und Ihren amtlichen Lichtbildausweis ein.
  • Schicken Sie die eingescannten Unterlagen per E-Mail an kundenservice@bawag.at

Nach erfolgter Registrierung bezahlen Sie bei Online Händlern mit Ihren Kartendaten, dem selbst gewählten 3D Secure Passwort und einer mobileTAN.
So funktioniert eine Onlinezahlung mit 3D Secure:

  • Beim Onlinekauf w√§hlen Sie die Zahlungsweise Kreditkarte und geben Ihre Kartendaten ein.
  • Danach √∂ffnet sich eine weitere Eingabemaske mit Informationen zu Ihrem Einkauf (H√§ndlername, Zahlungsbetrag,..).
  • Wenn Sie diese Daten √ľberpr√ľft haben und den Einkauf abschlie√üen wollen geben Sie Ihr pers√∂nliches 3D Secure Passwort ein und best√§tigen Sie die Transaktion anschlie√üend¬†mit der mobileTAN, die Sie auf Ihr Mobiltelefon erhalten haben.
     

Das 3D Secure Passwort wird nicht an den H√§ndler weitergeleitet ‚Äď nur die Information ob die Zahlung erfolgreich war, wird √ľbermittelt.

Probleme bei der Zustellung der mobileTAN k√∂nnen mehrere Gr√ľnde haben:

  • Handyempfang: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Handy mit Ihrem Mobilnetzanbieter verbunden ist und zum Zeitpunkt des mobileTAN Versands erreichbar und angeschaltet ist. Kommen andere SMS von anderen Telefonnummern an? Ist dies nicht der Fall, bitten wir Sie sich an Ihren Mobilfunkbetreiber zu wenden.
  • Speicherplatz: Bitte √ľberpr√ľfen Sie, ob der interne Speicher Ihres Ger√§ts einen SMS-Empfang zul√§sst.
  • Neustart: Bitte schalten Sie Ihr Ger√§t aus und wieder ein.
  • Sicherheit: Das Zeichnen eines Auftrags mittels mobileTAN Eingabe ist lediglich innerhalb einer bestimmten Zeitspanne m√∂glich. Wird diese f√ľr die Auftrags√ľbermittlung √ľberschritten, k√∂nnen Sie eine neue mobile TAN anfordern und den Vorgang wiederholen.
  • Telefonnummer bei der easybank bekannt? √úberpr√ľfen Sie bitte, ob Ihre aktuelle Mobilnummer bei uns hinterlegt ist bzw. im Rahmen des Self Service Prozesses korrekt eingegeben wurde.
    Haben Sie Ihre Mobilnummer gewechselt, nutzen Sie zur Aktualisierung bitte folgendes Formular.
    Nach Bearbeitung Ihrer Anfrage wird Ihre neue Mobilnummer zur Zeichnung s√§mtlicher Auftr√§ge und √Ąnderungen verwendet. Dies kann bis zu 3 Werktage in Anspruch nehmen.

In der easybank App unter "Karten‚Äú Ihre Kreditkarte ausw√§hlen und Punkt ‚Äě3D Secure‚Äú ausw√§hlen ‚Äď ‚ÄěJetzt registrieren‚Äú w√§hlen. Nun ist Ihre Kreditkarte bereit f√ľr 3D Secure mit der Freigabemethode √ľber die easybank App.

  • Was kann ich tun, um meine Karte vor missbr√§uchlicher Verwendung zu sch√ľtzen?¬†
    • Sch√ľtzen Sie Ihre Sicherheitsmerkmale (3D Secure Passwort) vor dem Zugriff Dritter und halten diese geheim.
    • Geben Sie Ihr pers√∂nliches 3D Secure Passwort nur ein, wenn Sie gerade eine Zahlung t√§tigen m√∂chten.
    • Achten Sie bei der mittels SMS zugesandten mobileTAN auf den Text und geben Sie die mobileTAN nur ein, wenn Sie eine entsprechende Zahlung t√§tigen m√∂chten oder zur Best√§tigung einer √Ąnderung, die Sie gerade durchf√ľhren wollen.
    • Kontrollieren Sie regelm√§√üig Ihre Ums√§tze und beeinspruchen Sie Ums√§tze unverz√ľglich nach Feststellung, sollten diese nicht von Ihnen get√§tigt worden sein.
    • Sch√ľtzen Sie sich vor Phishing. Erhalten Sie per E-Mail die Aufforderung Kartendaten bekannt zu geben, handelt es sich h√∂chstwahrscheinlich um ein ‚ÄěPhishing‚Äú (Password fishing) E-Mail, welches darauf abzielt, Kartendaten auszusp√§hen. Bitte seien Sie achtsam und geben Sie im Zweifel keine sensiblen Daten bekannt. Seri√∂se Unternehmen fragen generell niemals per E-Mail nach Passw√∂rtern, PINs etc. oder nach deren Aktualisierung.


  • Wie kann ich sicher im Internet einkaufen?¬†
    Geben Sie Ihre Kartendaten im Internet nie an, wenn keine sicheren Systeme angeboten werden. Bestellen Sie in solchen Fällen bitte auf einem anderen Weg, z.B. per Fax oder Telefon. 


  • Sichere Systeme
    • Die Bezahlung √ľber das 3D Secure Verfahren (Mastercard Identity Check und Visa Secure) ist der derzeitig sicherste Standard, um im Internet einzukaufen.¬†
    • Das Verbindungsprotokoll "https" (Hyper Text Transfer Protocol Secure) in der Webadresse des H√§ndlers dient dem Zweck, die Daten des Karteninhabers und seine personalisierten Sicherheitsmerkmale f√ľr die Zwecke der Daten√ľbertragung zu verschl√ľsseln und so vor der Aussp√§hung und missbr√§uchlichen Verwendung durch Dritte zu sch√ľtzen (Tipp: zus√§tzlich zu ‚Äěhttps‚Äú auf das Schlosssymbol in der Webadresse des H√§ndlers achten).¬†
    • Geben Sie Ihre Kartendaten nur dann bekannt, wenn Sie tats√§chlich etwas bezahlen wollen. Unentgeltliche Online-Services (z.B. ‚ÄěFree Mail‚Äú, ‚ÄěFree Homepage‚Äú, ‚ÄěFree Membership‚Äú) haben keinen Grund, nach Ihren Kartendaten zu fragen.¬†
    • Lesen Sie die Gesch√§ftsbedingungen (AGB) des Unternehmens genau und achten Sie hier besonders auf Angaben zu periodischen Abbuchungen und Dauerschuldverh√§ltnissen (z.B. Abonnements).
    • Sollte der H√§ndler von Ihnen einen dreistelligen Code verlangen, so handelt es sich dabei um die Kartenpr√ľfnummer, kurz CVV2 bei Ihrer Visa und CVC2 bei Ihrer Mastercard. Diese drei Ziffern finden Sie im wei√üen Feld neben dem Unterschriftsfeld auf der R√ľckseite Ihrer Karte. Diesen Code d√ľrfen Sie dem H√§ndler geben, er wird f√ľr die √úberpr√ľfung der Zahlung ben√∂tigt.¬†
  • Ist die Daten√ľbertragung sicher?
    F√ľr den Schutz Ihrer sensiblen Daten (Pers√∂nliche Daten, Kreditkartendaten, 3D Secure Passwort, etc.) erfolgt die Daten√ľbertragung verschl√ľsselt mittels SSL.¬†

Ihre Kartenprodukte (Debit Mastercard¬ģ oder eine Kreditkarte) k√∂nnen Sie:

Direkt in der easy App sperren: 

  • Men√ľpunkt "Karten" ausw√§hlen - die betroffene Karte (DMC, Kreditkarte) ausw√§hlen, dann "Neue Karte bestellen‚Äú und den Sperrgrund ausw√§hlen. In einem Schritt Sperren und Bestellen Sie eine neue Karte kostenlos.


Alternativ im easy ebanking:

Eine easy Kontokartensperre (Debit Mastercard¬ģ) k√∂nnen Sie im easy eBanking unter dem Punkt ‚ÄěService‚Äú, mit Auswahl des Men√ľpunktes ‚ÄěDebitkarte Service‚Äú jederzeit kostenlos vornehmen. Gleichzeitig haben Sie die M√∂glichkeit, eine neue Debitkarte zu bestellen.

Sollten Sie keinen ebanking Zugang haben, kontaktieren sie uns per Telefon: +43 57005 DW 500.

Ihre Kontokarte hat ein Tages und Wochenlimit ‚Äď diese k√∂nnen Sie selbst in der App oder eBanking¬†einstellen.

Ist das Gerät, bei dem Sie Geld beheben oder bezahlen wollen, ohne Online Verbindung (offline) - beispielsweise bei auftretendem Systemproblem - kann das Kartenlimit geringer ausfallen. 

Tipp: Mit easy smartcash können Sie an jedem Geldautomaten mit smartcash Funktion Bargeld bis zu einer Höhe von 5.000 Euro unabhängig vom Bankomatkartenlimit beheben. Innerhalb von 24h sind je Konto zwei Aufträge möglich.

Es ist ganz easy: Fordern Sie einfach und kostenlos Ihren easy smartcash Code im easy eBanking an. Dieser wird per SMS sofort an Ihr Mobiltelefon, welches Sie bei der mobileTAN Anmeldung angegeben haben, gesendet und ist zw√∂lf Stunden g√ľltig. In diesem Zeitraum k√∂nnen Sie die Bargeldbehebung vornehmen, danach verliert der Code seine G√ľltigkeit!

Die Neubestellung Ihrer defekten easy karte k√∂nnen Sie im eBanking unter dem Registerblatt ‚ÄěService‚Äú mit Auswahl des Men√ľpunktes ‚ÄěDebitkarte Services‚Äú und der Aktion ‚ÄěDebitkarte Nachbestellung‚Äú vornehmen.

Noch schneller funktioniert die Nachbestellung in der easybank App unter "Karten" und der Angabe des Grundes "Defekt".

Hinweis: Ihr PIN-Code bleibt gleich.

Bei dieser Zahlungsweise halten Sie Ihre Karte einfach an das Kontaktlos-POS-Terminal. Seit April 2020 können Sie bis auf weiteres mit Ihrer NFC-fähigen Karte im Handel bis zu 50 Euro kontaktlos und ohne PIN-Code Eingabe bezahlen. Sie erkennen die NFC-Funktion an dem Wellensymbol.

easy Tipp: Bitte beachten Sie, dass Sie eine neue Karte VOR der 1. Kontaktlos-Bezahlung einmal zum Bezahlen gesteckt haben, um diese Funktion zu aktivieren.

Aus Sicherheitsgr√ľnden kann es vorkommen, dass Sie zus√§tzlich ab und zu aufgefordert werden, die Karte zu stecken und Ihren PIN-Code einzugeben.

So f√ľgen Sie Ihre Debit Mastercard zu Apple Pay hinzu:

  1. Steigen Sie in Ihre easybank App in den Men√ľpunkt ‚ÄěKarten‚Äú ein.
  2. W√§hlen Sie Ihre Karte aus und klicken Sie auf¬†"Zu Apple Wallet hinzuf√ľgen".
  3. Nun werden Sie direkt in die Wallet-App weitergeleitet. Folgen Sie dort den Anweisungen.
  4. Akzeptieren Sie die Allgemeinen Gesch√§ftsbedingungen f√ľr Apple Pay und Ihre Karte ist f√ľr Apple Pay aktiviert!
  • Und schon k√∂nnen Sie einfach und sicher mit Apple Pay¬†in Gesch√§ften, sowie online und in Apps bezahlen‚ÄĮ‚ÄĒ √ľberall dort, wo Sie das Symbol f√ľr kontaktloses Bezahlen bzw. Apple Pay sehen.


Weitere Fragen & Antworten zum Thema Apple Pay finden Sie hier im √úberblick

Hinsichtlich anderer Mobile Payment Dienste (z.B. Google Pay, Garmin Pay) wird seitens der easybank aktuell die Implementierung dieser Services gepr√ľft. Wir k√∂nnen jedoch zum aktuellen Zeitpunkt keine Details hierzu bzw. zu einem m√∂glichen Realisierungszeitpunkt geben.

Nach vier falschen Versuchen an Geldautomaten und Zahlungsterminals wird die Karte zwei Tage lang gesperrt, danach ist ein erneuter Versuch möglich. Wird der PIN-Code wieder falsch eingegeben erfolgt eine weitere zweitägige Sperre mit anschließendem sechstem Versuch. Sollte auch dieser Versuch fehlschlagen, wird die Karte eingezogen.

Alle Informationen und welche Versicherungsleistungen im Zusammenhang mit COVID-19 gedeckt sind, finden Sie hier.

Unser Versicherungspartner, die Europäische Reiseversicherung, hat alle notwendigen Informationen zu COVID-19 und zur Stornoversicherung hier zusammengefasst.

Nein. Mit der Buchung haben Sie einen Vertrag mit dem jeweiligen Unternehmen abgeschlossen. Die easybank ist hier nicht befugt, in das Grundgeschäft, das Sie mit dem Unternehmen eingegangen sind, einzugreifen. Bitte wenden Sie sich hier direkt an das jeweilige Unternehmen.

Bonit√§tssperre: Gibt es Probleme bei der Bezahlung der Kreditkartenabrechung, dann kann es zu einer Sperre kommen. Es erfolgt eine w√∂chentliche Pr√ľfung und die Sperre wird bei Erf√ľllen der Bonit√§tskriterien automatisch wieder aufgehoben. Eine Kontaktaufnahme von Ihrer Seite ist nicht erforderlich.

Sicherheitssperre: Stehen Ihre Umsätze unter Missbrauchsverdacht, so wird eine Sperre eingerichtet. Sie erhalten dazu einen Brief mit den verdächtigen Umsätzen. Zur Abklärung setzen Sie sich hierbei mit uns unter der im Brief angegebenen Telefonnummer in Verbindung.

Voraussetzung Umsatzreklamation Kartenzahlung

  • F√ľr Beanstandungen¬†einer Bezahlung mit Ihrer easy Kontokarte oder easybank Kreditkarte, wie z. B. die bestellte Ware oder Dienstleistung, die Sie nicht erhalten haben, ist es notwendig einige¬†Schritte zu befolgen.
    In vielen Fällen lässt sich eine Beanstandung rasch direkt von Ihnen persönlich mit dem Händler klären.

     
    • Sollten Sie keine Einigung mit dem H√§ndler erreichen, achten Sie bitte auf die relevanten Unterlagen, die wir zum Zweck der Nachforschung ben√∂tigen.
      Mehr erfahren
    • Eine Reklamation zu Ihren Kontokartenauszahlungen, Karteneinzahlungen oder Mehrfachbuchungen am Konto k√∂nnen direkt im eBanking unter ‚ÄěUmsatzreklamation‚Äú online beauftragen werden.

Bitte nehmen Sie mit dem Händler Kontakt auf und versuchen Sie, den Sachverhalt direkt zu klären.

War eine Kl√§rung nicht m√∂glich, erfahren Sie¬†hier¬†alle Details zu den Unterlagen und Informationen, die wir von Ihnen f√ľr eine unverbindliche Pr√ľfung ben√∂tigen.

Wir haben f√ľr Sie eine eigene Durchwahl zur aktiven Sperre Ihres Verf√ľgers eingerichtet. Rufen Sie uns rund um die Uhr unter¬†05 70 05-512¬†an. Weitere Kontaktm√∂glichkeiten und wichtigen Informationen finden Sie hier.

Allgemeine Informationen zum Thema Phishing

Eine Ablehnung einer √úberweisung kann unterschiedliche Ursachen haben:

  • Kontostand?
    Bitte pr√ľfen Sie Ihren Kontostand, ob dieser die ben√∂tigte Deckung f√ľr die Bezahlung aufweist.


  • √úberweisungslimit?
    Ist der Betrag der Transaktion durch den Kontostand gedeckt, liegt¬†aber √ľber dem eingestellten √úberweisungslimit? Eine gew√ľnschte Anpassung des Einzeltransaktionslimits k√∂nnen Sie direkt im eBanking durchf√ľhren.


  • Auftrag durchgef√ľhrt?
    Ob eine √úberweisung auf Ihrem Konto bereits durchgef√ľhrt wurde, sehen¬†Sie direkt in der Auftragsmappe im eBanking. Um missbr√§uchliche Zugriffe auf Ihr Konto zu identifizieren, kann es vorkommen, dass √úberweisungen einer zus√§tzlichen internen Pr√ľfung von uns unterzogen werden. Das zeigen wir Ihnen durch einen Hinweis vor der Buchung in der Kontrollmappe an.


  • Wochenende/Feiertage?
    Buchungen, die am Wochenende im easy eBanking oder in der App beauftragt werden, werden erst am n√§chsten Bankwerktag durchgef√ľhrt.
  • Kontaktlos Bezahlung abgelehnt? Karte defekt?
    Wenn eine kontaktlose Bezahlung (NFC Bezahlung) mit Ihrer neuen Karte nicht funktioniert hat, bezahlen Sie durch Stecken Ihrer Karte und Eingabe Ihres PIN-Codes.
  • Karte defekt?
    Wenn alles nicht zutrifft, könnte Ihre Karte defekt sein. 
    Sie können eine Karte kostenlos
    • Im easy eBanking nachbestellen: Im Reiter "Services" unter "Debitkarte Services" und weiter auf "Debitkarte sperren" und "Debitkarte Nachbestellung"
    • In der App nachbestellen: Im "Kartenmen√ľ" unter "Neue Karte bestellen" und¬†Grund ‚ÄěDefekt‚Äú.

Wenn Sie Ihre Eink√§ufe im Internet mit Ihrer easy karte (Debit Mastercard) oder easy Kreditkarte bezahlen, m√ľssen Sie Ihre Zahlungen mit einem zus√§tzlichen 3D Secure Passwort freigeben. Das 3D Secure Verfahren wird auch Mastercard Identity Check oder Visa Secure genannt.

ACHTUNG: Bei fehlender 3DS Registrierung wird die Internet Zahlung nicht durchgef√ľhrt. Eine Registrierung w√§hrend des Bezahlvorgangs ist nicht m√∂glich.

Die 3D Secure Registrierung k√∂nnen Sie direkt in der easy App durchf√ľhren:

Sperren Sie schnell und einfach Ihre Kontokarte (Debit Mastercard):

  • In der App:
    Im¬†Men√ľ "Karte" und Auswahl ‚ÄěNeue Karte bestellen‚Äú ‚Äď geben Sie den Sperrgrund an. Bitte klicken Sie den Hinweis an, ob Sie den PIN-Code behalten wollen.


  • Im eBanking:
    Mit einem Klick auf das Symbol "Kontokarte sperren" und der Eingabe einer TAN wird Ihre Kontokarte (Debit Mastercard) sofort gesperrt. Gleichzeitig haben Sie die Möglichkeit, eine neue Kontokarte zu bestellen.


  • Telefonisch PSA Sperrhotline f√ľr Kontokarten (Debit Mastercard):
    Tel. 0800 204 88 00 (Inland)
    Tel. + 43 / 1 / 204 88 00 (Ausland)       
    Bitte halten Sie f√ľr Ihre Kartensperre Ihre easybank Kontonummer bereit.


Ihre easy Kreditkarte können Sie folgendermaßen sperren:

  • In der App:
    Im Men√ľ "Karte" und Auswahl ‚ÄěNeue Karte bestellen‚Äú ‚Äď geben Sie den Sperrgrund an. Bitte klicken Sie den Hinweis an, ob Sie den PIN-Code behalten wollen.


  • Telefonisch:
    Kreditkarten Sperrservice (PayLife¬ģ Service Center)
    Tel. 05 99 06 4500
    Bitte halten Sie f√ľr Ihre Kreditkartensperre Ihre Kartennummer bereit.

Sie können eine Kontokarte (Debit Mastercard) kostenlos direkt:

  • In der App nachbestellen:
    Im¬†Men√ľ ‚ÄěKarten‚Äú¬† unter "Neue Karte bestellen" ‚Äď Grund ‚ÄěDefekt‚Äú ausw√§hlen
  • Im eBanking eine Debit Mastercard nachbestellen:
    Im Reiter ‚ÄěServices‚Äú unter¬†‚ÄěDebitkarte Services‚Äú und unter¬†‚ÄěDebitkarte sperren‚Äú w√§hlen Sie¬†‚ÄúDebitkarte Nachbestellung‚Äú


Ihre easy Kreditkarte können Sie ebenfalls kostenlos direkt

  • In der App nachbestellen:
    Im¬†Men√ľ ‚ÄěKarten‚Äú unter "Neue Karte bestellen" ‚Äď Grund ‚ÄěDefekt‚Äú ausw√§hlen oder senden Sie uns eine Nachricht √ľber Ihr easy ebanking Postfach.

N√ľtzen Sie einfach und sicher die Abfrage Ihres PIN-Codes zu Ihrem Kartenprodukt in der App: Im Men√ľ ‚ÄěKarten‚Äú den Punkt ‚ÄěPIN-Code anzeigen‚Äú ausw√§hlen und¬†den Sicherheitsanweisungen folgen.
Zur Videoanleitung


Alternativ können Sie eine PIN-Code Nachbestellung im eBanking veranlassen: Im Reiter "Services" unter "Debitkarten Services" und "Debitkarte PIN nachbestellen". Sie erhalten Ihren PIN dann umgehend als Postfachnachricht in Ihrem eBanking.

  • Kontokarten PIN kann sowohl im eBanking als auch in der App abgerufen werden
  • Kreditkarten PIN kann ausschlie√ülich in der App abgerufen werden

Um Kartenmissbrauch vorzubeugen, wird nach 4 falschen Versuchen an Geldautomaten und Zahlungsterminals die Karte zwei Tage lang gesperrt, danach ist ein erneuter Versuch möglich. Wird der PIN-Code wieder falsch eingegeben, erfolgt eine weitere zweitägige Sperre mit anschließendem sechstem Versuch. Sollte auch dieser Versuch fehlschlagen, wird die Karte eingezogen.

Um eine Sicherheitssperre zu vermeiden können Sie jederzeit in der App Ihren PIN-Code anzeigen lassen:

  • In der easybank App¬†im Men√ľ unter ‚ÄěKarten‚Äú -¬†‚ÄěPIN-Code anzeigen‚Äú¬†
  • Alternativ k√∂nnen Sie eine PIN-Code Nachbestellung¬† im eBanking veranlassen:
    Im Men√ľpunkt "Services" unter¬†"Debitkarten Services" und "Debitkarte PIN nachbestellen"


Mit Ihrer √ĖAMTC Clubkarte haben Sie einerseits alle Vorteile der √ĖAMTC Clubmitgliedschaft, andererseits auch die Zahlungsfunktion einer Visa oder Mastercard Kreditkarte. Dazu bietet das easy¬†eBanking und die dazugeh√∂rige easybank App eine F√ľlle von Funktionalit√§ten, von denen Sie auch als √ĖAMTC Clubkarten Inhaber profitieren.

Geben Sie¬†hier¬†Ihre¬†Verf√ľgernummer und PIN¬†(Pers√∂nliche Identifikations Nummer) und die Zugangsdaten, welche Sie im Regelfall bei Ihrem Kartenantrag per Post erhalten haben, ein. Klicken Sie anschlie√üend auf "Login" unterhalb der Eingabefelder:

Sollten Sie noch keine Zugangsdaten haben, finden Sie¬†hier¬†Informationen zur Anmeldung f√ľr das easy eBanking und Neubestellung der Zugangsdaten.

3D Secure ist ein Sicherheitsstandard f√ľr Internetzahlungen mit der Kreditkarte und Debitkarte und identifiziert Sie als rechtm√§√üigen Karteninhaber. Dies soll die Gefahr des Kartenmissbrauchs durch Dritte reduzieren.

Bei Mastercard wird 3D Secure unter Bezeichnung¬†Mastercard Identity Check¬†und bei einer VISA Karte als¬†VISA Secure¬†gef√ľhrt.

Mehr erfahren

Teilzahlung bedeutet, dass nicht automatisch der gesamte Abrechnungsbetrag von Ihrem Verrechnungskonto eingezogen wird, sondern nur der von Ihnen definierte Prozentsatz bzw. Mindestbetrag. Die Teilzahlungsfunktion können Sie direkt im easy eBanking im easy shop beantragen.

Sollten Sie noch keine Zugangsdaten haben, finden Sie¬†hier¬†Informationen zur Anmeldung f√ľr das easy eBanking und Neubestellung der Zugangsdaten.

Der offene Teilzahlungsaldo und die offenen Transaktionen der gesperrten Karte werden automatisch auf die neue Karte √ľbertragen und die Teilzahlung l√§uft auf der neuen Karte weiter.

M√∂chten Sie das Kreditkarten-Verrechnungskonto √§ndern, dann senden Sie uns bitte eine Mail mit Auftrag aus Ihrem easy¬†eBanking.¬†Alternativ k√∂nnen Sie uns dazu den √Ąnderungsauftrag Kreditkarten √ĖAMTC¬†senden.

Ihren PIN-Code k√∂nnen Sie jederzeit bequem in der easybank App unter "Karten" abrufen.¬†Nach Eingabe Ihrer App PIN k√∂nnen Sie Ihren PIN-Code durch Dr√ľcken und Halten des Kartenfelds sehen. Nach h√∂chstens 7 Sekunden wird der Anzeigemodus abgebrochen.

Zur Videoanleitung

Achten Sie stets darauf, dass Ihnen niemand √ľber die Schulter sehen kann!


easy Tipp f√ľr Kreditkartenkunden ‚Äď Ihr Wunsch PIN f√ľr Ihre Kreditkarte:
Merken Sie sich Ihren PIN-Code f√ľr Ihre easy Kreditkarte ganz einfach, indem Sie am Geldausgabeautomaten Ihren pers√∂nlichen PIN-Code festlegen. Die Vergabe erfolgt in nur wenigen Schritten:

  • Kreditkarte einstecken und ‚ÄěPIN-Code √§ndern‚Äú ausw√§hlen¬†
  • Den aktuellen PIN-Code eintippen
  • Einen neuen Wunsch PIN-Code eingeben und best√§tigen


Ihr Wunsch PIN-Code ist aktiviert und Sie k√∂nnen Ihre Zahlungen ab sofort mit Ihrem selbst gew√§hlten PIN-Code best√§tigen.¬†Dieses Service war bis 28.04.2020 kostenlos, seither wird eine Geb√ľhr lt. Preisblatt verrechnet:

PIN-√Ąnderung am Geldausgabeautomaten:

  • erstmalige √Ąnderung: GRATIS
  • jede weitere √Ąnderung: 5 Euro

Die Funktionalit√§t der PIN-Code √Ąnderung wird von den meisten Geldausgabeautomaten in √Ėsterreich unterst√ľtzt. Sollte bei einem Geldausgabeautomaten die Festlegung des pers√∂nlichen PIN-Codes nicht m√∂glich sein, weichen Sie bitte auf einen anderen aus.¬†

F√ľr Ihre Sicherheit beachten Sie bitte folgende Kriterien bei der Vergabe Ihres Wunsch PIN-Codes:

  • Der PIN-Code muss aus 4 Ziffern bestehen
  • Nutzen Sie keine Ziffernkombinationen, die einen pers√∂nlichen Bezug haben, wie z.B. Geburtsdatum
  • Nutzen Sie keine Ziffernfolgen, wie 1234 oder √§hnliches


Alternativ k√∂nnen Sie uns dazu den √Ąnderungsauftrag Kreditkarten √ĖAMTC¬†senden.

Das¬†easy eBanking und die dazugeh√∂rige easybank App bieten eine F√ľlle von Funktionalit√§ten, von denen Sie auch als √ĖAMTC Clubkarten Inhaber profitieren.

Geben Sie¬†hier¬†Ihre¬†Verf√ľgernummer und PIN¬†(Pers√∂nliche Identifikations Nummer) und die Zugangsdaten, welche Sie im Regelfall bei Ihrem Kartenantrag per Post erhalten haben, ein. Klicken Sie anschlie√üend auf "Login" unterhalb der Eingabefelder:

easy Tipp:
Bitte beachten Sie, dass durch die Ausstellung der √ĖAMTC Clubkarte mit Kreditkartenfunktion auch Zugangsdaten f√ľr das eBanking angelegt wurden und Sie dieses daher nutzen k√∂nnen.

Sollten Sie noch keine Zugangsdaten haben, finden Sie¬†hier¬†Informationen zur Anmeldung f√ľr das easy eBanking und Neubestellung der Zugangsdaten.
Hinweis: Sollten Sie Ihre easybank IBAN nicht zur Hand haben, k√∂nnen Sie das Feld "IBAN" unausgef√ľllt lassen. Bitte beachten Sie hierbei, dass die restlichen Pflichtfelder ausgef√ľllt sind.

Bei Ihrer ersten Anmeldung kommen Sie direkt in den Bereich, um Ihr gew√ľnschtes Zeichnungsverfahren zu aktivieren. Sie haben noch kein Zeichnungsverfahren, dann klicken Sie¬†hier,¬†um eines einzurichten.

Wir arbeiten rund um die Uhr f√ľr Ihre Sicherheit. Lesen Sie hier,¬†wie Sie selbst dazu beitragen k√∂nnen, Ihre Daten zu sch√ľtzen. Auf dieser Seite finden Sie Tipps, aktuelle Phishing-Warnungen und weiterf√ľhrende Links zum Thema Sicherheit im easy eBanking.

Hier finden Sie alle Informationen.

Mit Ihrer younion Mastercard haben Sie alle Zahlungsfunktionen einer Mastercard Kreditkarte. Dazu bietet das easy¬†eBanking und die dazugeh√∂rige easybank App eine F√ľlle von Funktionalit√§ten, von denen Sie auch als younion Mastercard¬†Inhaber profitieren.

Geben Sie¬†hier¬†Ihre¬†Verf√ľgernummer und PIN¬†(Pers√∂nliche Identifikations Nummer) und die Zugangsdaten, welche Sie im Regelfall bei Ihrem Kartenantrag per Post erhalten haben, ein. Klicken Sie anschlie√üend auf "Login" unterhalb der Eingabefelder:

Sollten Sie noch keine Zugangsdaten haben, finden Sie¬†hier¬†Informationen zur Anmeldung f√ľr das eBanking und zur Neubestellung der Zugangsdaten.

3D Secure ist ein Sicherheitsstandard f√ľr Internetzahlungen mit der Kreditkarte und Debitkarte und identifiziert Sie als rechtm√§√üigen Karteninhaber. Dies soll die Gefahr des Kartenmissbrauchs durch Dritte reduzieren.

Bei Mastercard wird 3D Secure unter Bezeichnung¬†Mastercard Identity Check¬†und bei einer VISA Karte als¬†VISA Secure¬†gef√ľhrt.

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Teilzahlung bedeutet, dass nicht automatisch der gesamte Abrechnungsbetrag von Ihrem Verrechnungskonto eingezogen wird, sondern nur der von Ihnen definierte Prozentsatz bzw. Mindestbetrag. Die Teilzahlungsfunktion können Sie direkt im easy eBanking im easy shop beantragen.

Sollten Sie noch keine Zugangsdaten haben, finden Sie¬†hier¬†Informationen zur Anmeldung f√ľr das easy eBanking und Neubestellung der Zugangsdaten.

Der offene Teilzahlungsaldo und die offenen Transaktionen der gesperrten Karte werden automatisch auf die neue Karte √ľbertragen und die Teilzahlung l√§uft auf der neuen Karte weiter.

Das¬†easy¬†eBanking und die dazugeh√∂rige easybank App bieten eine F√ľlle von Funktionalit√§ten, von denen Sie auch als younion Mastercard Inhaber profitieren.

Geben Sie¬†hier¬†in den¬†Eingabefeldern Ihre¬†Verf√ľgernummer und PIN¬†(Pers√∂nliche Identifikations Nummer) und die Zugangsdaten, welche Sie im Regelfall bei Ihrem Kartenantrag per Post erhalten haben, ein. Klicken Sie anschlie√üend auf "Login" unterhalb der Eingabefelder:

easy Tipp:
Sollten Sie noch keine Zugangsdaten haben, finden Sie¬†hier¬†Informationen zur Anmeldung f√ľr das easy eBanking und Neubestellung der Zugangsdaten.

Bei Ihrer ersten Anmeldung kommen Sie direkt in den Bereich, um Ihr gew√ľnschtes Zeichnungsverfahren zu aktivieren. Sie haben noch kein Zeichnungsverfahren, dann klicken Sie¬†hier,¬†um sich eines zu bestellen.

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  • eingetragene Einzelunternehmen (Neukunden)
  • Ein-Personen-GmbH (Neukunden)


Bitte beachten Sie, dass auch die vertretungsbefugte Person, beispielsweise der Gesch√§ftsf√ľhrer, als Privatkunde in der easybank in diesem Fall als Bestandskunde gilt.
Online nicht unterst√ľtzte Rechtsformen oder F√§lle k√∂nnen im Ausnahmefall offline ein Konto er√∂ffnen. Senden Sie uns dazu eine Anfrage an sme.business@easybank.at oder er√∂ffnen Sie eine BusinessBox der BAWAG P.S.K. in einer Filiale.

Wir bieten interessierten Firmenkunden das easy business konto unter folgenden aktuellen Konditionen an.

Bei Interesse an einem Firmenkonto, unserem easy business Konto, können Sie es gleich hier beantragen.

Folgende Voraussetzungen¬†m√ľssen f√ľr eine Kontoer√∂ffnung gegeben sein:¬†¬†

  • Keine negativen KSV- bzw. Warnlisten-Eintr√§ge¬†
  • Vollj√§hrigkeit (Mindestalter 18 Jahre)¬†
  • Hauptwohnsitz in √Ėsterreich / Firmensitz in √Ėsterreich¬†
  • Gewerbeschein bzw. Bef√§higungsnachweis f√ľr Ihre T√§tigkeit¬†
  • Aktueller & g√ľltiger WIEREG-Auszug (nur bei eingetragenen Unternehmen)

Nein. Bei Interesse wenden Sie sich gerne an eine BAWAG Filiale.

F√ľr die Kontoer√∂ffnung¬†einer¬†GmbH in Gr√ľndung ben√∂tigen wir neben der normalen Kontoer√∂ffnung auch den beglaubigt unterfertigten Notariatsakt bzw. den Entwurf inkl. Gesellschafterbeschluss.

Bitte kontaktieren Sie uns¬†direkt¬†via¬†easy eBanking¬†oder per Mail an sme.business@easybank.at und wir¬†√ľbersenden Ihnen die¬†entsprechenden¬†¬†Formulare¬†und unterst√ľtzen Sie w√§hrend des gesamten Prozesses.

Nach erfolgter Eintragung ins Firmenbuch benötigen wir von Ihnen einen entsprechenden Firmenbuchauszug.

Ben√∂tigen Sie als Firmenkunde eine Best√§tigung f√ľr Ihren Wirtschaftspr√ľfer,¬†senden Sie uns bitte eine E-Mail¬†an¬†sme.business@easybank.at¬†mit folgenden Informationen:

  • Mit den Anforderungen Ihres Wirtschaftspr√ľfers
  • Mit Ihrer Unterschrift
  • Mit dem Passus der Entbindung vom Bankgeheimnis
  • Um Zeichnungsberechtigte zu l√∂schen wird¬†folgendes¬†Formular¬†ben√∂tigt.
  • Zum Hinzuf√ľgen von Zeichnungsberechtigten bitte folgendes¬†Formular¬†verwenden.


Im Anschluss das richtige Formular¬†ausgef√ľllt¬†und unterfertigt an sme.business@easybank.at¬†senden.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass bei der Löschung eines Kontoinhabers die Unterschriften aller Kontoinhaber erforderlich sind. Die Löschung eines Zeichnungsberechtigten kann nur durch den alleinigen Kontoinhaber erfolgen. 

Im Zusammenhang mit unserem easy business konto¬†bieten wir auf Sie individuell zugeschnittene √úberziehungsm√∂glichkeiten an. Bitte kontaktieren Sie uns hierf√ľr direkt √ľber das¬†easy eBanking¬†oder¬†via¬†sme.business@easybank.at mit einer Zusammenfassung, wof√ľr die √úberziehung ben√∂tigt wird. Eine automatische Einkaufsreserve wie f√ľr unsere Privatkunden¬†bieten wir f√ľr unsere¬†Gesch√§ftskunden nicht¬†an.¬†

Bargeld kann an allen Geldautomaten und im Foyer jeder BAWAG Filiale bezogen werden.

Das Limit f√ľr Bargeldbehebungen mit Ihrer Kontokarte kann im easy eBanking¬†oder in der easybank App tempor√§r erh√∂ht werden. Au√üerdem k√∂nnen Sie h√∂here Bargeldbetr√§ge in Ihrer BAWAG Wunschfiliale an der Kasse beheben. Bitte beachten Sie, dass Betr√§ge ab 10.000 Euro mindestens 2 Werktage im Voraus bei einem Filialmitarbeiter angemeldet werden m√ľssen.

Hinweis:¬†Falls Sie keine Kontokarte bei Ihrem Konto inkludiert haben¬†sollten,¬†steht Ihnen auch die¬†Smartcash-Funktion in der easy App zur Verf√ľgung.

Neben dem standardm√§√üig inkludierten¬†easy eBanking¬†sowie der¬†easybank¬†App steht Ihnen auch der bank√ľbergreifende "MBS - Multi Bank Standard" zur Verf√ľgung.¬†¬†

MBS erm√∂glicht es¬†Ihnen mehrere Konten¬†bei verschiedenen Banken in einem Tool¬†zu¬†verwalten. Bei Interesse an einem MBS Zugang schreiben Sie uns bitte √ľber Ihr¬†easy eBanking oder per Mail an¬†sme.business@easybank.at.

Sie haben in der Kontoantragsstrecke die Möglichkeit, eine Debitkarte/Kreditkarte zu beantragen. Bitte beachten Sie dazu die kommunizierten Entgelte gemäß Preisblatt. 

F√ľr bestehende Gesch√§ftskunden mit Interesse an einer Kreditkarte bieten wir die paylife Businesskreditkarte an ‚Äď Paylife ist ein Tochterunternehmen der BAWAG Group. Informationen und¬†Antr√§ge finden Sie hier.

Das ausgef√ľllte B2B-Mandat ist an uns per E-Mail sme.business@easybank.at bzw. per Post zu √ľbermitteln, wir veranlassen umgehend die gew√ľnschte Freischaltung.¬†

Adresse:

easybank Service Center, BAWAG P.S.K.
Wiedner G√ľrtel¬† 11
1100 Wien

Dies ist generell möglich, jedoch muss das Konto weiterhin auf denselben Namen des bisherigen Kontoinhabers lauten. Des Weiteren wird der Nachweis eines Gewerbescheins bzw. eines Befähigungsnachweises benötigt.

Bitte senden Sie uns dazu folgendes Formular unterschrieben an sme.business@easybank.at.

Wenn Sie Ihr Konto schließen möchten, nutzen Sie dazu einfach unser Formular zur Kontoauflösung. Die Schließung des Kontos können Sie per Post an das easybank Kundenservice Center oder per E-Mail an sme.business@easybank.at senden.

Adresse:
easybank Service Center, BAWAG P.S.K.
Wiedner G√ľrtel¬† 11
1100 Wien

Als bestehender easybank Kontokunde k√∂nnen Sie die Er√∂ffnung direkt im eBanking durchf√ľhren. Zur Sparkontoer√∂ffnung f√ľr Bestandskunden

Als Neukunde k√∂nnen Sie das Sparkonto auch ganz einfach √ľber unsere Webseite er√∂ffnen. Zur Sparkontoer√∂ffnung f√ľr Neukunden

Am Ende der Produkteröffnung haben Sie 2 Möglichkeiten Ihre Zugangsdaten zu erhalten:

  1. PIN jetzt festlegen:
    • Bei dieser Auswahl legen Sie ihre PIN direkt online fest. Die dazugeh√∂rige Verf√ľgernummer erhalten Sie im Anschluss per E-Mail
    • Nun k√∂nnen Sie sich sofort in Ihr eBanking einloggen und loslegen!
       
  2. Per Postversand:
    • Bei dieser Auswahl erhalten Sie Ihre eBanking Login-Daten (Verf√ľgernummer und PIN f√ľr den Ersteinstieg) in den n√§chsten Tagen per Post.
      Wichtig: Diese PIN muss nach dem Ersteinstieg in das eBanking geändert werden!
    • Nach Erhalt k√∂nnen Sie sich in Ihr eBanking einloggen.


easy Tipp: Nach Aktivierung Ihres eBankings k√∂nnen Sie sich mit Ihrer Verf√ľgernummer und PIN f√ľr die easybank App registrieren.

Wir haben Ihnen die Konditionen Ihres Anlagekontos √ľbersichtlich zusammengefasst. Klicken Sie einfach auf den¬†Link, um den PDF-Download zu starten.

Die Voraussetzungen f√ľr die Er√∂ffnung eines easy zinsmax Sparkontos sind:

  • Hauptwohnsitz in √Ėsterreich
  • Vollj√§hrigkeit
  • √Ėsterreichisches Referenzkonto


easy¬†tipp:¬†Nutzen Sie als Referenzkonto gleich Ihr Girokonto, dann steht Ihnen das Geld sofort f√ľr weitere Buchungen zur Verf√ľgung.

  • Browser wechseln
  • Cookies entfernen
  • Anderes Endger√§t verwenden
  • Korrektheit der Daten √ľberpr√ľfen (Bei Rot hinterlegter Fehlermeldung)
  • Voraussetzungen laut AGB √ľberpr√ľfen

Hier¬†finden sie eine √úbersicht der aktuell g√ľltigen Konditionen.

Das Tagesgeld- oder Anlagekonto ist eine M√∂glichkeit des Direktsparens. Es funktioniert genau so einfach wie ein klassisches Sparbuch - das Guthaben steht sogar rund um die Uhr im eBanking zur Verf√ľgung. Es gibt keine Bindungen und das Geld ist t√§glich verf√ľgbar. √úberweisungen sind jederzeit m√∂glich. M√∂chten Sie ihr Geld also kurzfristig anlegen, ist ein Tagesgeldkonto eine gute Wahl.

F√ľr das Tagesgeldkonto bzw. Anlagekonto fallen keine Geb√ľhren an, die eingezahlte Summe wirft jedoch Zinsen ab und das Geld ist t√§glich verf√ľgbar. Speziell der bessere Zinssatz ist ein guter Grund, angespartes Geld vom Girokonto auf ein ertragreicheres Sparkonto zu √ľberweisen.

Das Referenzkonto oder auch Verrechnungskonto ist ein Girokonto bei einem beliebigen √∂sterreichischen Bankinstitut. W√§hrend Ihr Verrechnungskonto dem Zahlungsverkehr dient, ist Ihr Tagesgeldkonto zur Geldanlage gedacht. Zwischen dem Anlagekonto und dem Referenzkonto k√∂nnen Sie Geld √ľberweisen, das bei Kapitalbedarf meist innerhalb von ein bis zwei Werktagen verf√ľgbar ist. √úberweisungen auf ein anderes Konto als das Referenzkonto sind jedoch nicht vorgesehen.

Eine √Ąnderung des Referenzkontos k√∂nnen Sie in Ihrem easy eBanking mittels Mail mit Auftrag oder Schreiben mit Unterschrift beauftragen.

Nein, zu Ihrem Sparkonto erhalten Sie keine Karte.

Um am Börsengeschehen teilnehmen zu können, ist ein Depot, auf dem die gekauften Wertpapiere verwahrt werden, erforderlich.

Depot eröffnen

Die easybank App wird kostenlos¬†auf mobilen Ger√§ten¬†zur Verf√ľgung gestellt. Depotnummer und Kurswert ist √ľber die easybank App abrufbar.

Mit der easy Markets App¬†k√∂nnen Sie in das Wertpapier Portal und dort alle Ihre Wertpapiergesch√§fte durchf√ľhren (Positionen ansehen, Orders √ľberpr√ľfen, Kaufen, Verkaufen, etc.

Eine Anlageberatung bieten wir unter der Marke BAWAG¬†in unseren Filialen an. F√ľr easybank Depots unterst√ľtzen wir online beratungsfreies Wertpapiergesch√§ft und die digitale Verm√∂gensverwaltung.

Wenn Sie nicht √ľber ausreichend Kenntnisse und/oder Zeit verf√ľgen, um Ihr Geld selbst zu verwalten, schauen Sie sich unsere Produkte easy online INVEST und easy plus INVEST zur Verf√ľgung.an

Nein,¬†f√ľr jedes Depot¬†in der Marke easybank er√∂ffnen Sie auch ein eigenes easy Verrechnungskonto in Euro,¬†welches auf Ihren Namen lautet.¬†Zus√§tzlich zum Euro-Verrechnungskonto k√∂nnen Sie zum Depot auch Verrechnungskonten in Fremdw√§hrung er√∂ffnen. Hier geht‚Äôs zum Formular.

Pro Depot sind maximal zwei Inhaber oder ein Inhaber und ein Zeichnungsberechtigter m√∂glich. Dieselben Personen m√ľssen auch am Verrechnungskonto berechtigt sein. F√ľr die Berechtigung eines zweiten Inhabers/Zeichnungsberechtigten verwenden Sie bitte¬†dieses Formular.¬†Bitte f√ľllen Sie das Formular aus und¬†senden Sie uns dieses gemeinsam mit einer Kopie eines g√ľltigen Lichtbildausweises.

Die Konditionen zu Ihrem bestehenden Wertpapierdepot finden Sie im easy eBanking¬†Reiter ‚ÄěWertpapier‚Äú unter dem Men√ľpunkt ‚ÄěDepotdetails‚Äú im Preisblatt des ausgew√§hlten Wertpapierdepots.
Wenn Sie ein neues Depot eröffnen möchten, finden Sie die aktuellen Konditionen hier.

Das Verrechnungskonto muss in derselben Bank/Marke gef√ľhrt werden wie das Depot.

F√ľr telefonische Ausk√ľnfte jeder Art (Abfrage von Wertpapierbest√§nden, Kontost√§nden, Auftr√§ge, √Ąnderungen, Login entsperren, etc.) ben√∂tigen Sie ein pers√∂nliches telefonisches Geheimwort. Dieses haben Sie bei der Er√∂ffnung festgelegt.

Sie haben Ihr telefonisches Geheimwort vergessen? Kein Problem, Sie k√∂nnen dieses jederzeit im Wertpapier Portal unter dem Punkt ‚ÄěAdministration‚Äú √§ndern und mit einer TAN best√§tigen.

Sie k√∂nnen im Wertpapier Portal unter dem Reiter ‚ÄěKonto> √úberweisung Zielkonto aufgeben‚Äú eine √úberweisung auf Ihr Referenzkonto platzieren.

Das Referenzkonto dient als Zielkonto f√ľr Ihre √úberweisungen vom Wertpapier-Verrechnungskonto. Bitte erteilen Sie die √Ąnderung online im easy eBanking > Reiter "Service" > "Neue Mail mit Auftrag".

Wenn ein Konto-/Depotinhaber aus einem Gemeinschaftsdepot ausscheiden möchte, so benötigen wir bitte das Formular.

Als Interessent können Sie Ihren Antrag online erstellen. Der Eröffnungsprozess beinhaltet auch eine online Legitimation.

Die Online-Eröffnung dauert nur ein paar Minuten.

F√ľr die Online-Legitimation ben√∂tigen Sie zus√§tzlich ein paar Minuten.

Sofern alle Angaben vollst√§ndig verarbeitet werden k√∂nnen, wird Ihr Depot online er√∂ffnet. Sie k√∂nnen sich selbst ein Passwort (PIN) f√ľr das Login nach erfolgreicher Depoter√∂ffnung erstellen und¬†erhalten per E-Mail¬†alle Informationen f√ľr Ihren Zugang¬†zum Depot. Und schon kann es losgehen.

Wenn Sie in Wertpapiere investieren m√∂chten, muss die Bank die Angemessenheit Ihres Auftrags pr√ľfen. Daf√ľr ist die Angabe Ihrer Kenntnisse und Erfahrungen mit Wertpapieren erforderlich. Das Anlegerprofil ist 3 Jahre g√ľltig und muss von Ihnen laufend¬†aktualisiert werden. Sie k√∂nnen Ihre Angaben zum Wertpapier-Anlegerprofil im Wertpapier-Portal im Reiter "Administration" > "√Ąndern" > "Anlegerprofil" online erfassen.

Der Wertpapierhandel f√ľr Minderj√§hrige ist strengen gesetzlichen Vorgaben unterworfen, welche im easy eBanking nicht umgesetzt werden k√∂nnen. Ein easybank Depot f√ľr Minderj√§hrige kann daher nicht er√∂ffnet werden.

F√ľr Firmen¬†kann vorbehaltlich einer positiven Pr√ľfung ein Depot er√∂ffnet werden. Den Leitfaden f√ľr die Er√∂ffnung finden Sie hier.

Die Vollj√§hrigkeit ist Voraussetzung f√ľr die Depoter√∂ffnung.

Eine Depotmodelländerung ist nicht vorgesehen. Sie können gerne ein weiteres easy Wertpapierdepot eröffnen.

Wenn Sie einzelne Wertpapiere oder ein ganzes Depot zu einem easybank Depot √ľbertragen wollen, k√∂nnen Sie Ihrer bestehenden Depotbank oder uns das daf√ľr erforderliche Formular "Depot√ľbertrag zu easy broker" per Post √ľbermitteln. Ein √úbertrag zwischen Depots mit denselben Inhabern ist steuerlich am einfachsten. Die Kosten f√ľr den Aufwand erfahren Sie bei Ihrer Bank. Die easybank stellt lediglich fremde Spesen in Rechnung.¬†Den Leitfaden f√ľr Ihren Konto-/Depot√ľbertrag finden sie hier.

Bitte kl√§ren Sie vor dem √úbertrag, welche Kosten Ihnen bei Ihrer depotf√ľhrenden Bank in Rechnung gestellt werden

Um Anschaffungsdaten korrekt hinterlegen zu können, benötigen wir direkt von Ihrer Bank die Anschaffungsdaten nach österreichischem Steuerrecht 

Je nach Art und Verwahrung der Wertpapiere kann ein √úbertrag wenige Tage bis mehrere Wochen in Anspruch nehmen.

Hinweis: Da das Risiko f√ľr Kursschwankungen insbesondere bei sehr volatilen Wertpapieren (z.‚ÄĮB. Optionsscheinen) hoch ist, sollte vor einem √úbertrag auch ein Verkauf und Neukauf bei der neuen Bank in Erw√§gung gezogen werden.

Wir ersuchen um Verst√§ndnis, dass die √Ąnderung Ihres Wertpapier-Verrechnungskontos nicht m√∂glich ist.

Um einen Depotinhaber aus Ihrem Depot löschen zu lassen, verwenden Sie bitte dieses Formular. Die Zustimmung aller Depotinhaber ist durch Unterschriften auf dem Formular, welches Sie bitte physisch per Post senden, erforderlich.

F√ľr die Schlie√üung ben√∂tigen wir das von allen Inhabern unterschriebene Formular "Schlie√üung Wertpapierdepot". Bitte senden Sie dieses per Post an

easybank Service Center, BAWAG
Wiedner G√ľrtel 11
1100 Wien


 oder per Email an brokerage@easybank.at


Hinweis: Um auch nach der Schließung auf Ihre Daten zugreifen zu können, ist das Depot 100 Tage nach der Schließung noch im easy eBanking sichtbar. Der Handel von Wertpapieren ist nicht mehr möglich.

F√ľr ein easybank¬†Wertpapierdepot k√∂nnen Sie neben Ihrem Verrechnungskonto in EUR¬†auch Konten in Fremdw√§hrung f√ľr Ihre Wertpapierabrechnungen nutzen. Das¬†Formulare finden Sie hier.

Sollte Ihr eBanking Zugang aktuell gesperrt sein, folgen Sie bitte die Anweisungen in unserem Self Service Portal. Wenn Sie Ihre eBanking PIN vergessen haben, k√∂nnen Sie hier Ihre PIN zur√ľcksetzen.

Im Elektronischen¬†Schlie√üfach finden Sie alle Dokumente, die durch die Bank f√ľr Sie bereitgestellt werden.

Loggen Sie sich einfach in das easy eBanking¬†ein und gehen Sie auf den Reiter "Wertpapier". Dort w√§hlen Sie das Men√ľ "Depotbelege (pdf)" aus.

Mit Ihrem easy Wertpapierdepot können Sie an den wichtigsten europäischen und amerikanischen Börsen sowie außerbörslich mit Aktien, Fonds, Anleihen und strukturierten Produkten (Optionsscheine & Zertifikate) handeln. Wir ersuchen um Verständnis, dass manche Wertpapiere aufgrund unterschiedlicher Restriktionen nicht zum Handel angeboten werden.

Sie k√∂nnen sich √ľber easy markets, das B√∂rseninformations Portal der easybank, Realtimekurse zu einigen Handelspl√§tzen kostenfrei besorgen.
F√ľr die Realtimekurse der B√∂rse Wien, registrieren Sie sich bitte unter ‚ÄěMarkets Plus‚Äú. Hier bieten wir Ihnen die M√∂glichkeit, sich f√ľr die sonst kostenpflichtigen Wiener Kurse anzumelden und diese als easybank Kunde gratis zu beziehen. Realtimekurse f√ľr XETRA Frankfurt und Stuttgart k√∂nnen kostenpflichtig √ľber die Anmeldung beantragt werden.

Ja, die Konditionen gelten f√ľr alle Transaktionen; d.h. f√ľr den Kauf und Verkauf!

Bei den Zertifikate Starpartnern gibt es keine Beschränkung des Volumens. Sie kaufen also die ausgewählten Produkte immer zu der Flat Fee von EUR 4,95.

Die Starpartnerschaften sind Kooperationen mit den Emittenten; die Konditionen gelten f√ľr Sie daher bis Jahresende.

Wenn Sie bei der easybank einen Auftrag √ľber einen der Starpartner erteilen, profitieren Sie von besseren Konditionen ‚Äď es gilt die Flat Fee von 4,95 Euro*.

*(Fixgeb√ľhr, keine fremden Spesen) pro Transaktion f√ľr Produkte der Starpartner

Die Anzahl der Trades ist prinzipiell nicht limitiert. Jedoch f√ľhrt eine un√ľblich exzessive Ausnutzung der Free Trade-Aktion, die zur Sch√§digung der BAWAG P.S.K. Bank f√ľr Arbeit und Wirtschaft und √Ėsterreichische Postsparkasse Aktiengesellschaft oder ihrer Vertriebspartner geeignet ist, zum sofortigen Ausschluss aus der Free Trade-Aktion.

Nein, die Free Trade-Aktionen finden ausschlie√ülich √ľber unsere Zertifikate Starpartner im au√üerb√∂rslichen Direkt- und Limit-Handel statt.

Im √ľbersichtlichen Free Trade-Kalender finden Sie alle kommenden Aktionen mit unseren Starpartnern zusammengefasst.

Zum Free Trade-Kalender

Die Kooperationen mit den Emittenten¬†sind in der Regel f√ľr ein Jahr abgeschlossen; die Konditionen gelten daher f√ľr Sie also bis Jahresende.

Zu den Starpartner

Bei den Fonds & ETF Starpartnern gibt es keine Beschränkung des Volumens, Sie kaufen also die ausgewählten Produkte immer ohne Ausgabeaufschlag bzw. ohne eigene Spesen.

Wertpapierauftr√§ge k√∂nnen Sie im Wertpapier- Portal ganz einfach unter dem Reiter ‚ÄěDepot‚Äú¬†erfassen. Diese werden automatisch gegen Ihr Wertpapier-Verrechnungskonto abgerechnet. Sie k√∂nnen unter jenen B√∂rsenpl√§tze w√§hlen, an denen das Wertpapier gehandelt werden kann.

Gerne k√∂nnen Sie zus√§tzlich f√ľr eine genauere Einf√ľhrung in das Wertpapier-Portal ¬†unser Akademieangebot nutzen. Hier steht Ihnen unter anderem das Webinar ‚ÄěAller Anfang ist leicht - Trading bei der easybank‚Äú zur Auswahl.

Au√üerb√∂rslicher Direkthandel wird oft auch OTC-Handel genannt, nach dem englischen ‚ÄěOver The Counter‚Äú oder ‚Äě√ľber den¬†Tresen‚Äú. Das ist der Unterschied: w√§hrend beim B√∂rsenhandel die Transaktionen immer √ľber eine B√∂rse ablaufen und damit auch der Absicherung durch B√∂rsenaufsicht und Regulierung unterliegen, ist au√üerb√∂rslicher Handel jede Kauf- und Verkaufsvereinbarung, die zwei Parteien direkt miteinander t√§tigen. Eine staatliche Aufsicht gibt es ‚Äď abgesehen von Ausnahmen ‚Äď nicht, die gesetzlichen Vorgaben f√ľr den Wertpapierhandel bleiben jedoch bestehen.

Nutzen Sie auch unser kostenloses Wissensangebot der Akademie. Hier erfahren Sie alles Wissenswerte rund um den Handel mit Wertpapieren.

Im au√üerb√∂rslichen Direkthandel stehen Ihnen folgende Orderarten zur Verf√ľgung: direkt zum angezeigten Kurs, Limit, Stop Buy, Stop Loss, Stop Limit, Trailing Stop Loss, One Cancels the Other (OCO).

Hier finden Sie die Erklärung zu den Orderarten.

Nutzen Sie auch unser kostenloses Wissensangebot der Akademie. Hier erfahren Sie alles Wissenswerte rund um den Handel mit Wertpapieren.

Ja, das ist prinzipiell m√∂glich. Die B√∂rse muss allerdings immer im selben Land sein und dieselbe Lagerstelle verwenden. D.h. Sie k√∂nnen z.B. ein Wertpapier √ľber die B√∂rse Xetra Frankfurt kaufen und √ľber die B√∂rse Stuttgart verkaufen ‚Äď nicht jedoch an die B√∂rse Wien wechseln.

Wenn Sie einen Kauf- oder Verkaufsauftrag mit einem Limit versehen, k√∂nnen Sie folgende G√ľltigkeiten w√§hlen:

  • Tagesg√ľltig: Die gesetzte Order ist bis Handelsschluss des jeweiligen B√∂rsenplatzes g√ľltig.
  • Ultimo laufende Woche: Die gesetzte Order ist bis Ende der Woche g√ľltig ‚Äď also Freitag bis Handelsschluss der jeweiligen B√∂rse.
  • Ultimo: Die Order ist bis zum Ende des laufenden Monats g√ľltig.
  • Ultimo n√§chster Monat: Die Order ist bis zum Ende des n√§chsten Monats ab Ordererteilung g√ľltig.
  • G√ľltig bis Datum (GTD): GTD "Good till date" erm√∂glicht eine Orderplatzierung bis zu einem bestimmten Datum, jedoch ist die maximale Orderg√ľltigkeit abh√§ngig vom Handelsplatz.


Beachten Sie bitte folgende Einschränkung:

"GTD" wird in Verbindung mit einem der Zusätze "Fill or Kill" und "Immediate or Cancel" von der Börse nicht akzeptiert.

Nutzen Sie auch unser kostenloses Wissensangebot der Akademie. Hier erfahren Sie alles Wissenswerte rund um den Handel mit Wertpapieren.

Bei einer Aktienveranlagung setzt sich der Ertrag aus sogenannten Dividendenzahlungen und dem Kursgewinn oder -verlust zusammen. Die Dividende ist der ausgesch√ľttete Gewinn eines Unternehmens, der √ľber einen Beschluss der Hauptversammlung festgelegt wird. Die H√∂he der Dividende wird entweder in einem absoluten Betrag pro Aktie oder in Prozent des Nominalwertes angegeben.

Fonds sind Wertpapiere, in denen verschiedene Werte geb√ľndelt angelegt werden. Fonds werden ausschlie√ülich von einer Kapitalanlagegesellschaft (KAG) ausgegeben. Diese KAG investiert die Gelder der Anteilsinhaber nach dem Prinzip der Risikostreuung.
Nutzen Sie auch unser kostenloses Wissensangebot der easybank Akademie. Hier erfahren Sie alles Wissenswerte rund um den Handel mit Wertpapieren.

Thesaurierend (T): Die Aussch√ľttung wird sofort in den gleichen Fonds wiederveranlagt (KESt wird durch Fondsgesellschaft abgef√ľhrt)

Vollthesaurierung (VT): Vollthesaurierungsanteile werden nur f√ľr Devisenausl√§nder aufgelegt! Hier wird am Ende des Gesch√§ftsjahres keine KESt abgef√ľhrt, sondern der volle Betrag (inkl. KESt) wieder veranlagt.

Aussch√ľttend (A): Der Ertrag wird bar auf das Konto des Inhabers √ľberwiesen (KESt wird abgezogen).

Nutzen Sie auch unser kostenloses Wissensangebot der Akademie. Hier erfahren Sie alles Wissenswerte rund um den Handel mit Wertpapieren

Als Aktion√§r haben Sie die M√∂glichkeit, an Hauptversammlungen teilzunehmen. Die Anmeldung k√∂nnen Sie direkt im easy eBanking (Reiter ‚ÄěWertpapier‚Äú > Men√ľ ‚ÄěDepotbelege (pdf)‚Äú Submen√ľ ‚ÄěAnk√ľndigungen‚Äú) vornehmen, sobald die Ank√ľndigung des jeweiligen Unternehmens zur Verf√ľgung steht. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung zur Anmeldung zu einer Hauptversammlung teilweise kostenpflichtig sein kann.

Als Kapitalmaßnahmen (engl.: Corporate Actions) bezeichnet man Maßnahmen, die das Grundkapital einer Aktiengesellschaft verändern. Diese werden normalerweise vom Vorstand vorgeschlagen, vom Aufsichtsrat genehmigt und von den Aktionären im Rahmen einer Hauptversammlung beschlossen.

In der Praxis ist grundsätzlich zwischen freiwilligen und obligatorischen Kapitalmaßnahmen zu unterscheiden.

Freiwillige Kapitalmaßnahmen:

Bei freiwilligen Kapitalmaßnahmen hat jeder Aktionär eine Wahlmöglichkeit, d.h. es liegt in der Entscheidung des Kunden, ob er an der freiwilligen Kapitalmaßnahme teilnehmen möchte bzw. das Angebot annehmen möchte.

  • Kapitalerh√∂hung gegen Bareinzahlung
  • √úbernahmeangebot/ Umtauschangebot/ Abfindungsangebot
  • Vorrechtszeichnung
  • R√ľckkaufangebot
  • Wahldividende


Obligatorische Kapitalmaßnahmen:

Bei obligatorischen Kapitalma√ünahmen haben Aktion√§re¬†KEINE Wahlm√∂glichkeit, d.h. betroffene Kunden nehmen automatisch an der vom Unternehmen beschlossenen Kapitalma√ünahme teil und zwar f√ľr jenen Bestand des betroffenen Wertpapiers, den der Kunde am Ex-Tag im Depot h√§lt. Bei schwebenden B√∂rsengesch√§ften bestimmt sich der Anspruch nach dem Schlusstag.

  • Aktiensplit
  • Reverse Split
  • Fusion
  • Obligatorischer Umtausch
  • Obligatorische Barabfindung
  • Stockdividende
  • Spin-off / Equity Carve-out
  • Kapitalerh√∂hung aus Gesellschaftsmitteln
  • Kapitalherabsetzung

Bitte wenden Sie sich in diesem Fall telefonisch an unsere Wertpapier-Serviceline. Abh√§ngig vom jeweiligen Wertpapier k√∂nnen wir gerne den Verkauf f√ľr Sie ohne Zusatzkosten abwickeln. Bitte halten Sie f√ľr die Legitimierung Ihre Verf√ľgernummer und Ihr Telefongeheimwort bereit.

Den kostenlosen SMS und E-Mail-Service k√∂nnen Sie selbst im easybank Portal unter Administration bzw. SMS/E-Mail Service konfigurieren. Ab diesem Zeitpunkt werden Sie stets bei Ausf√ľhrung einer Transaktion (Kauf bzw. Verkauf) per SMS bzw. per E-Mail verst√§ndigt.

Bitte geben Sie Ihre Telefonnummer in einem Format wie im Beispiel an, um den kostenlosen Service problemlos nutzen zu können: +436641234567

SMS-TAN:

Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie das SMS-Tan Service in Ihrem Wertpapier Portal unter ‚ÄúAdministration - SMS/E-Mail Service‚ÄĚ aktiviert haben.¬†
Beim SMS-TAN-Verfahren erhalten Sie Ihre Transaktionsnummern bequem und kostenlos via SMS an Ihr Mobiltelefon gesandt.

Als Alternative zur SMS-Tan können Wertpapiertransaktionen mit der easybank App freigeben werden. 

Session-TAN:

Sie haben bei der Ordererteilung die M√∂glichkeit, einen Session-TAN zu aktivieren. Das bedeutet, dass Sie f√ľr die Dauer einer Session (Login bis Logout) mit nur einer TAN-Eingabe (z.B. mit einer SMS-TAN) mehrere Orders aufgeben k√∂nnen.

  1. Halten Sie Ihre Verf√ľgernummer und Ihr Telefongeheimwort bereit
  2. Rufen Sie bei unserer Wertpapier-Serviceline an 
  3. Wir werden Sie nach Ihrer Verf√ľgernummer und Ihrem Telefongeheimwort fragenn
  4. Teilen Sie uns folgende Informationen mit:
    1. Depotnummer
    2. Kauf oder Verkauf
    3. ISIN/WKN/Name des Wertpapiers
    4. Menge (St√ľckzahl bzw. Nominale bei Anleihen)
    5. Orderart (z.B. billigst/bestens, Limit, Stop)
    6. Handelsplatz
    7. G√ľltigkeit (bis wann die rder an der B√∂rse sein sollen, solange nicht ausgef√ľhrt)
  5. Wir werden Ihren Auftrag entsprechend Ihrer Erfahrungen auf Angemessenheit¬†√ľberpr√ľfen und gegebenenfalls auf das Risiko hinweisen.
  6. Wir werden die Order noch einmal wiederholen und nach Ihrer Einwilligung platzieren

Goldbarren werden am Wertpapier-Depot des Kunden eingebucht und physisch bei der UBS AG Z√ľrich als Sonderverm√∂gen verwahrt. Mehr Information¬†finden Sie hier.

Die Ausfolgung von Goldbarren ist direkt bei der Verwahrstelle der UBS AG Z√ľrich m√∂glich. Die Einlieferung zur Verwahrung ausgeschlossen. Mehr Informationen finden Sie hier.

Alle Informationen zu Orderweiterleitungszeiten je Handelsplatz finden Sie hier.

Eine noch nicht ausgef√ľhrte Order kann im Wertpapierportal¬†unter dem Reiter "Depot" im Men√ľ "Ordermanager" storniert werden. Bitte beachten Sie, dass es w√§hrend des Stornierungsprozesses zu einer zwischenzeitlichen Ausf√ľhrung kommen k√∂nnte, wodurch das Storno nicht mehr angenommen wird.

Ihre Orders werden während der Orderweiterleitungszeit innerhalb von Sekunden an die Börse bzw. den außerbörslichen Handelsplatz weitergeleitet.

Bei Kauforders ohne Limit besteht das Risiko, das gew√ľnschte Wertpapier¬†zu einem (weit) √ľberh√∂hten Preis¬†zu kaufen. Dies kann insbesondere bei geringen Ums√§tzen der Fall sein, weshalb an manchen M√§rkten bzw. f√ľr manche Wertpapierkategorien ein Limit vorgeschrieben wird.

Grunds√§tzlich k√∂nnen alle in √Ėsterreich zum Vertrieb zugelassenen Fonds erworben werden.

Gerade in schw√§cheren B√∂rsenzeiten kommt der sogenannte "Cost-Average-Effekt" zum Tragen. Das bedeutet, dass bei niedrigen Kursen mehr Anteile eines Wertpapiers erworben werden als bei steigenden Kursen und somit "optimiert" sich der durchschnittliche Einstandskurs √ľber die Zeit.

Um bei der easybank alle Vorteile nutzen zu können, benötigen Sie in jedem Fall ein eigenes Depot. Eröffnen Sie hier ganz bequem online ein Depot bei uns.

Sie haben bereits ein easy Wertpapierdepot? Wunderbar. Dann k√∂nnen Sie Ihren Sparplan im easy eBanking im Reiter ‚ÄěWertpapier‚Äú unter dem Men√ľ ‚Äěeasy fondssparen‚Äú anlegen und in der ‚ÄěAuftragsmappe‚Äú zeichnen

Wertpapiere werden einerseits an nationalen und internationalen Börsen gehandelt und andererseits außerbörslich (zwischen Marktteilnehmern oder direkt beim Emittenten). Der außerbörsliche Handel wird klassisch OTC-Handel (over the counter) genannt.

Ihr easybank Wertpapierdepot ist Ihr Zugang zu den wichtigsten Handelsplätzen der Welt.

Die von unseren Kunden meistgenutzten Handelspl√§tze im vergangenen Jahr (Top 5 Handelspl√§tze) finden Sie f√ľr Privatkunden hier und f√ľr professionelle Kunden hier. Erl√§uterungen zu den Auswertungen stellen wir Ihnen als zus√§tzliche Information zur Ausf√ľhrungsqualit√§t hier zur Verf√ľgung.

Die im Wertpapier Portal verf√ľgbaren Handelspl√§tze finden Sie hier.

In der Regel werden Wertpapiere zu bestimmten Handelszeiten laufend gehandelt. F√ľr Fonds wird von der Verwaltungsgesellschaft jedoch nur ein Tageskurs berechnet und ver√∂ffentlicht.

Der wertlose Optionsschein wird automatisch aus dem Depot gelöscht. Sollte gemäß den Optionsscheinbedingungen ein Cash-Settlement vorgesehen sein, erfolgt eine etwaige Gutschrift auf Ihr Verrechnungskonto.

Die Einbuchung von Wertpapieren in Euro nach dem Kauf erfolgt innerhalb weniger Sekunden. Danach ist der Verkauf bereits möglich.

Die Erl√∂se aus Wertpapierverk√§ufen werden mit einer Verz√∂gerung¬†von durchschnittlich 30 ‚Äď 60 Minuten dem Konto gutgebucht. Wenn Sie den Bedingungen des Wertpapierkredits zustimmen, k√∂nnen Sie durch automatische Beleihung Ihrer Wertpapiere bereits vor¬†der Gutschrift weitere Wertpapiere kaufen.

Spekulationen auf fallende Kurse sind nur √ľber verbriefte Derivate (z.‚ÄĮB. Optionsscheine) m√∂glich.

Es k√∂nnte sein, dass f√ľr dieses Wertpapier noch ein Verkaufsauftrag aktiv ist. Die alte Order w√§re zu stornieren, um wieder √ľber die St√ľcke verf√ľgen zu k√∂nnen.

‚Äč‚Äč‚ÄčEine Ausbuchung erfolgt durch unsere Lagerstelle erst automatisch, wenn alle eventuellen Anspr√ľche im Zuge der Konkursabwicklung gekl√§rt sind und die ISIN gel√∂scht wurde. Dies k√∂nnte einige Jahre in Anspruch nehmen.

  • Bitte pr√ľfen Sie, ob Sie die unerw√ľnschten Positionen auf ein Depot einer anderen Bank √ľbertragen k√∂nnen.


Sollten Sie eine vorzeitige Ausbuchung w√ľnschen, so weisen wir Sie darauf hin, dass wir¬†nicht feststellen k√∂nnen

  • ob die Position in Zukunft wieder mit Wert ver√§u√üert werden k√∂nnte,
  • ob es in weiterer Folge noch Anspr√ľche f√ľr Sie g√§be,
  • Verluste nicht mit Gewinnen steuerlich gegengerechnet werden k√∂nnen


und, dass daher ein m√∂glicher zuk√ľnftiger Wert nach Verzicht der Position uns zufallen w√ľrde.

F√ľr den Aufwand eines √úbertrags sowie einer vorzeitigen Ausbuchung durch die Bank fallen pro Position¬†jeweils Kosten in der H√∂he der √úbertragungsspesen gem√§√ü Preisblatt¬†an. F√ľr den √úbertrag an eine andere Bank werden zus√§tzlich fremde Spesen der Lagerstellen weiterverrechnet.

  • professionelle Expertise
    Sie profitieren vom professionellen Management der Experten der DJE Kapital AG.
  • Zeitgewinn
    Wenn Sie weder Zeit noch Lust haben, sich detailliert mit dem Kapitalmarkt zu besch√§ftigen, ist die professionelle Verm√∂gensverwaltung genau das Richtige f√ľr Sie.
  • Transparenz
    Sie haben selbstverständlich jederzeit die Möglichkeit, Ihr Portfolio einzusehen und die getätigten Aktionen, Veränderungen oder Entwicklungen zu verfolgen.

Das easy Wertpapierdepot f√ľr Privatkunden bei der easybank wird auf beratungsfreier Basis gef√ľhrt. D.h. Sie treffen Ihre Anlageentscheidungen selbst.
Bei der Verm√∂gensverwaltung wird Ihr Geld auf Basis Ihrer individuellen Anlagestrategie durch die unabh√§ngigen Top-Experten der DJE Kapital AG f√ľr Sie angelegt.
Details zur Vermögensverwaltung

Die DJE Kapital AG ist im deutschsprachigen Raum der größte unabhängige Vermögensverwalter und bereits seit 45 Jahren erfolgreich am Markt. 

Bei Fragen zur Vermögensverwaltung können Sie sich gerne nach Terminvereinbarung an unsere Anlageberater wenden.

Die Varianten easy online INVEST und easy plus INVEST können bereits ab einmalig 10.000 Euro abgeschlossen werden.

Ja, es werden nur endbesteuerte Produkte verwendet.

Die Dienstleistung der Portfolioverwaltung ist USt-pflichtig. Somit f√§llt bei der Verm√∂gensverwaltungsgeb√ľhr eine Umsatzsteuer an. Dar√ľber hinaus gelten die allgemeinen Steuern f√ľr unbeschr√§nkt steuerpflichtige √∂sterreichische Privatanleger.

Dies ist sowohl online als auch offline möglich. Die Variante easy online INVEST kann online abgeschlossen werden. Die persönliche Variante der Vermögensverwaltung easy plus INVEST wird mit einem persönlichen Berater eröffnet.

Die Ersteinzahlung kann entweder mittels SEPA Lastschriftmandat (kann im Zuge des Eröffnungsprozesses beauftragt werden) oder durch eine Überweisung auf das Verrechnungskonto erfolgen.

Im Rahmen der Online-Verm√∂gensverwaltung kann das Depot nur f√ľr einen Depotinhaber er√∂ffnet werden.

Die Erstveranlagung erfolgt innerhalb von 5 Bankarbeitstagen nach Geldeingang auf dem Verrechnungskonto.

Im Gegensatz zu einer klassischen Vermögensverwaltung mit persönlicher Beratung vor Ort können Sie mit easy online INVEST, unserer digitalen Vermögensverwaltung, ganz einfach per Online-Konfigurator Ihren Anlagevorschlag generieren und anschließend direkt online beantragen. Ganz bequem von unterwegs oder zuhause.

Bei einem Robo-Advisor spricht man gew√∂hnlich von einer Software, die auf Basis von Algorithmen automatische Vorschl√§ge zur Verwaltung Ihres Verm√∂gens abgibt oder demnach direkt veranlagt. Im Gegensatz dazu arbeiten wir mit unserem mehrfach pr√§mierten Partner DJE Kapital AG zusammen ‚Äď Sie profitieren von der jahrelangen Expertise. Bei der digitalen Verm√∂gensverwaltung wird die pers√∂nliche Beratung durch einen Online-Konfigurator zur Ermittlung Ihrer individuellen Bed√ľrfnisse abgedeckt ‚Äď das bietet Ihnen eine kosteng√ľnstige Alternative zur Verm√∂gensverwaltung mit Berater.

Die Verm√∂gensverwaltungsgeb√ľhr wird halbj√§hrlich (aliquot) per 30.06. und 31.12. abgerechnet und Ihrem Verrechnungskonto angelastet.

Teilauszahlungen können telefonisch bei Ihrem Anlageberater beauftragt werden.

Bitte beachten Sie, dass daf√ľr zuerst Wertpapiere verkauft werden m√ľssen und somit die √úberweisung erst nach einigen Tagen erfolgen kann.

Unabh√§ngig von der empfohlenen Behaltedauer k√∂nnen Sie jederzeit auf Ihr Geld zugreifen. Es k√∂nnen auch Teilbetr√§ge innerhalb von wenigen Tagen entnommen werden. Bitte beachten Sie, dass daf√ľr zuerst Wertpapiere verkauft werden m√ľssen und somit die √úberweisung erst nach einigen Tagen erfolgen kann.

Sie erhalten Zugangsdaten f√ľr das easybank Portal und k√∂nnen dort alle Transaktionen l√ľckenlos nachvollziehen. Zudem haben Sie Einsicht √ľber den tagesaktuellen Depotstand und die Entwicklung Ihres Depots.

Sie erhalten Zugangsdaten f√ľr das easybank Portal und k√∂nnen dort alle Transaktionen l√ľckenlos nachvollziehen. Zudem haben Sie Einsicht √ľber den tagesaktuellen Depotstand und die Entwicklung Ihres Depots.

Ja, in den Varianten der easy online INVEST und der easy plus INVEST werden Finanzprodukte eingesetzt, die einen positiven Beitrag zur Nachhaltigkeit leisten. Dies betrifft Umweltziele, Soziale Ziele und ber√ľcksichtigt Kriterien guter Unternehmensf√ľhrung. Des Weiteren werden die wichtigsten Themen bez√ľglich der Vermeidung nachteiliger Auswirkungen auf Nachhaltigkeit in den Bereichen Umwelt und Soziales ber√ľcksichtigt. Im Rahmen der Produkter√∂ffnung werden Sie nach Ihren Nachhaltigkeitspr√§ferenzen gefragt. Selbst wenn Sie keine Nachhaltigkeitspr√§ferenz haben k√∂nnen im Rahmen der Wertpapierberatung und zur Gestaltung einer optimalen Portfoliostruktur dennoch Finanzprodukte eingesetzte werden, die Nachhaltigkeitsaspekte ber√ľcksichtigen.

Ja, in den Varianten der easy premium INVEST werden Finanzprodukte eingesetzt die, die wichtigsten Themen bez√ľglich der Vermeidung nachteiliger Auswirkungen auf Nachhaltigkeit in den Bereichen Umwelt und Soziales ber√ľcksichtigen. Im Rahmen der Produkter√∂ffnung werden Sie nach Ihren Nachhaltigkeitspr√§ferenzen gefragt. Selbst wenn Sie keine Nachhaltigkeitspr√§ferenz haben k√∂nnen im Rahmen der Wertpapierberatung und zur Gestaltung einer optimalen Portfoliostruktur dennoch Finanzprodukte eingesetzte werden, die Nachhaltigkeitsaspekte ber√ľcksichtigen.

Die Verm√∂gensverwaltung kann jederzeit gek√ľndigt werden. Es gibt keine Mindesthaltedauer, jedoch gibt es je nach Risikoklasse eine empfohlene Behaltedauer.

Alle aufgelisteten Informationen beziehen sich auf das easy broker Wertpapierdepot.

Um die Dividende zu erhalten, muss eine Aktie vor dem Tag ("Ex-Tag") gekauft werden, an welchem die Dividende vom Kurs abgeschlagen wird.

Dividendenaussch√ľttungen aus Aktienpositionen werden Ihrem Wertpapier-Verrechnungskonto nach Abzug der Quellensteuer gutgeschrieben.

Sie erhalten jedes Quartal einen kostenfreien Depotauszug zur Verf√ľgung gestellt.
Ihre Depotausz√ľge finden Sie r√ľckwirkend bis zu 7 Jahre im PDF-Format im easy eBanking.

Im easy eBanking finden Sie im Men√ľ "Depotdetails" den Steuerstatus des Depots. Zum laufenden Kalenderjahr finden Sie Angaben √ľber bezahlte Steuern und ausgleichsf√§hige Verluste.

Im Men√ľ "Depotbelege (pdf)" finden Sie im Untermen√ľ "Steuer√ľbersicht" die Einzelbelege sowie eine Jahresaufstellung zur Kursgewinnsteuer.

Wenn Sie aus Betriebseinnahmen einen Gewinn erzielen, kann Ihr Steuerberater feststellen, ob Sie einen "Gewinnfreibetrag" in Wertpapiere, die als "Beg√ľnstigte Wirtschaftsg√ľter" im Sinne des ¬ß 14 Abs 7 Z 4 EStG definiert sind, investieren k√∂nnen.

Gemäß §10/§14 EStG geeignete Fonds finden Sie hier.

Die Quellensteuer ist eine Steuer auf Kapitalertr√§ge, die direkt bei der Auszahlung an der Quelle einbehalten und an das zust√§ndige Finanzamt im Ausland (Quellenstaat) abgef√ľhrt wird.

Der ‚Äěgemeine Wert‚Äú wurde im Rahmen der neuen Kursgewinnsteuer gem√§√ü Erlass vom Finanzministerium pauschal festgesetzt. Die √∂sterreichische Wertpapierdaten Service GmbH hat den "gemeinen Wert" von im Bestand gef√ľhrten Wertpapieren per 01.04.2012 einmalig ermittelt. Bei neuen Einbuchungen von Wertpapieren, f√ľr welche keine Anschaffungskosten nach √∂sterreichischem Steuerrecht bekannt gegeben werden, ist der ‚Äěgemeine Wert‚Äú heranzuziehen, um so genannte ‚Äěunsaubere‚Äú Anschaffungskosten zu ermitteln. In diesem Fall kann die Bank keine Endbesteuerung vornehmen.

F√ľr Gemeinschaftsdepots im Folgejahr wird¬†eine Steuer√ľbersicht erstellt, welche lediglich eine Kundeninformation √ľber verlustausgleichsf√§hige Ums√§tze darstellt. Diese Steuer√ľbersicht dient nicht zur Vorlage beim Finanzamt.

Bei einem Gemeinschaftsdepot gibt es aufgrund der gesetzlichen Vorgaben keinen automatischen Verlustausgleich. Sie k√∂nnen die Originalabrechnungen bei ihrem Finanzamt vorlegen und die Veranlagung durchf√ľhren.

Aktien und Fonds, die vor dem 01.01.2011, bzw. alle anderen Wertpapiere, welche vor dem 01.04.2012 angeschafft wurden, sind in der Bescheinigung nicht enthalten, da diese nicht der KESt auf Kursgewinne unterliegen.

Das √∂sterreichische Steuerrecht betrachtet grunds√§tzlich alle vom Fonds erwirtschafteten Zinsen, Dividenden und sonstigen Ertr√§ge (‚Äěordentliche Ertr√§ge‚Äú) nach Verrechnung mit den im Fonds angefallenen Kosten als steuerpflichtige Ertr√§ge. Zus√§tzlich sind ‚Äď je nach Anleger und in Abh√§ngigkeit davon, ob diese ausgesch√ľttet oder thesauriert werden - Teile der realisierten Substanzgewinne (Wertsteigerungen aus dem Verkauf von Wertpapieren oder Derivaten auf Fondsebene nach Saldierung mit realisierten Substanzverlusten) steuerpflichtig.

√úbersteigen die im Fonds realisierten Substanzverluste die realisierten Substanzgewinne, so ist der sich ergebende Verlust mit den ordentlichen Ertr√§gen des Fonds zu verrechnen. Ist ein solcher Ausgleich nicht m√∂glich, kann ein Vortrag und eine Verrechnung mit Eink√ľnften des Fonds in Folgejahren erfolgen.

Eine exakte Aufstellung der Ertr√§ge, Kosten und anrechenbaren Verluste Ihres Fonds k√∂nnen Sie im Rechenschaftsbericht des Fonds nachlesen, welchen Sie auf der Webseite der Kapitalanlagengesellschaft finden. Den Auszug der Steuermeldung finden Sie auch auf der Webseite der √Ėsterreichischen Kontrollbank (OeKB) unter profitweb.at.

Die Berechnung f√ľr den Verlusttopf erfolgt immer pro Kalenderjahr, wobei allf√§llig bezahlte KESt aus Gewinn bzw. KESt aus Verlust immer nur im laufenden Jahr gegengerechnet werden. Zu Jahresende wird der Verlusttopf wieder auf "Null" gestellt ‚Äď etwaig bezahlte KESt vom vergangenen Jahr kann durch einen Verlust im neuen Jahr nicht mehr kompensiert werden. Verluste k√∂nnen ebenfalls nicht fortgeschrieben werden.

Im Gesetz ist vorgesehen, dass bei Erwerb desselben Wertpapiers in zeitlicher Aufeinanderfolge der gleitende Durchschnittspreis als Bemessungsgrundlage anzusetzen ist.

Aufgrund der Pauschalierung der Anschaffungskosten von Aktien und Fonds, welche zwischen 01.01.2011 und 31.03.2012 angeschafft wurden (Bewertung mit dem ‚Äěgemeinen‚Äú Wert), kann sich f√ľr Sie bei der Berechnung der Kursgewinnsteuer ein Nachteil ergeben. Sie haben allerdings die M√∂glichkeit, im Rahmen Ihrer Einkommensteuererkl√§rung die allf√§llige Forderung beim Finanzamt geltend zu machen. Wir ersuchen um Verst√§ndnis, dass die Bank keine Korrektur vornehmen darf.

Steuerlich relevant bei der Anschaffung einer Wohnbauanleihe ist der Kurswert zuz√ľglich angefallener St√ľckzinsen (etwaige Spesen, etc. werden nicht ber√ľcksichtigt). Da bei der Wohnbauanleihe ‚Äď sofern Sie eine Privatverm√∂genserkl√§rung unterfertigt haben ‚Äď die St√ľckzinsen bis zu 4% KESt-frei sind, werden die St√ľckzinsen beim Anschaffungswert nicht ber√ľcksichtigt. Betr√§gt der aktuelle Zinssatz √ľber 4%, wird der "√ľberh√§ngende‚Äú und somit auch KESt-pflichtige Anteil trotz Privatverm√∂genserkl√§rung zu den Anschaffungsdaten addiert.

Die Bank muss jeden Kauf gesondert betrachten und einen Durchschnittspreis ermitteln, auf dessen Basis Verkäufe besteuert werden können.

Die Bescheinigung umfasst alle Einzelwertpapierdepots eines Kunden des jeweiligen Jahres. Die Bescheinigung wird ausgestellt, sobald es einen f√ľr den Verlustausgleich f√§higen Umsatz gibt und beinhaltet eine Aufstellung der positiven und negativen Eink√ľnfte f√ľr das vergangene Jahr. Die Bescheinigung kann im Zuge einer Veranlagung u.‚ÄĮa. auch als Nachweis im Fall von Gegenrechnung mit Kursgewinnen oder -verlusten aus Depots, die bei anderen Banken gef√ľhrt werden, dienen.

Der Einzeldepotinhaber kann, wenn er bei anderen Banken ein Depot besitzt, mit Hilfe der Bescheinigung in die Veranlagung gehen, um etwaige Kursgewinne oder -verluste aus Depots bei anderen Banken gegenzurechnen.

Aktien und Fonds, die vor dem 01.01.2011, bzw. alle anderen Wertpapiere, welche vor dem 01.04.2012 angeschafft wurden, sind in der Bescheinigung nicht enthalten, da diese nicht der KESt auf Kursgewinne unterliegen.

Sie k√∂nnen im Wertpapier Portal unter Berichte Ihren KESt-Status-Bericht aufrufen. Der KESt-Status-Bericht ist in der Depot√ľbersicht mittels Push-Button mit den aktuellen Daten jederzeit abruf- und speicherbar und kann ebenso ausgedruckt werden. Im KESt-Status-Bericht werden folgende Informationen je Wertpapier angezeigt:

Bestand/Steuertopf: Hinweis, ob es sich um einen Alt- oder Neubestand handelt.

Beim ‚ÄěAltbestand‚Äú findet sich kein steuerlicher Einstandskurs (nur der aktuelle Kurswert wird angezeigt), da beim Verkauf keine KESt auf Kursgewinne anf√§llt.

Beim ‚ÄěNeubestand‚Äú ist der jeweilige Steuertopf angef√ľhrt.

Bei in √Ėsterreich beschr√§nkt steuerpflichtigen Anlegern und bei Firmen mit einer KESt-Befreiungserkl√§rung ist dieser Bericht nicht bef√ľllt, da keine KESt-Pflicht besteht."

Wenn Sie Wertpapiere aus dem Ausland auf ein easybank Depot √ľbertragen wollen, ist f√ľr den Abzug der KESt folgender Punkt beachtlich:
Wir √ľbernehmen aus Haftungsgr√ľnden ausschlie√ülich √∂sterreichische Steuerdaten. Bitte pr√ľfen Sie vor dem √úbertrag mit Ihrer Auslandsbank, ob die dort gef√ľhrten Steuerdaten nach √∂sterreichischem (nicht z. B. deutschem) Steuerrecht berechnet werden. Trifft dies nicht zu, wird f√ľr steuerliche Zwecke Neubestand ‚Äěunsauber‚Äú eingebucht.
Damit ist der KESt-Abzug bei realisierter Wertsteigerung nicht endbesteuerungsf√§hig und die KESt kann nicht im Verlustausgleich ber√ľcksichtigt werden. In der Folge muss die korrekte Bemessungsgrundlage im Wege der Veranlagung (vom Kunden selbst beim Finanzamt vorzunehmen) ermittelt werden.

Unter easy markets finden Sie rund um die Uhr alle wichtigen Börseninformationen:

  1. Aktuelle Kurse:
    Indizes, Aktien, Anleihen,, Investmentfonds, Optionsscheine, Zertifikate, Rohstoffe, Zinsen und Währungen
  2. "Produktfinder"(Wertpapier-Suche)
    Umfangreiche Suche nach Aktien, Anleihen, Fonds, ETFs, verbrieften Derivaten mit vielen Filtermöglichkeiten
  3. Unternehmensprofile:
    Aktuelle Firmenportraits, Bilanzen sowie Gewinn- und Verlust-Rechnungen
  4. Analysten-Bewertungen
    Namhafte Investmentgesellschaften liefern t√§glich Analysen zu Aktien und geben Kursziele bekannt. Profitieren Sie von der Einsch√§tzung der Profis f√ľr Ihre Anlageentscheidung.


Wenn Sie sich unter dem Men√ľpunkt ‚ÄěMy Markets‚Äú einen ‚ÄěMarkets Plus‚Äú Account anlegen, haben Sie auch Zugriff auf folgende Features:

  1. Musterdepot:
    Simulation von Kauf- und Verkaufsentscheidungen, Performance√ľbersicht.
  2. Watchlist:
    Beobachtung von einzelnen Wertpapieren.
  3. Alerts (Alarmlimits):
    Benachrichtigung √ľber Kursschwankungen per SMS oder E-Mail.
  4. Chart-Analyse:
    Durchf√ľhrung von detaillierten technischen Analysen u.v.m.
  5. Realtimekurse:
    Mit ‚ÄěMarkets Plus‚Äú und einem easybank Depot k√∂nnen Sie sich f√ľr die Nutzung von Realtimekursen anmelden. Die Kurse in Echtzeit werden immer dann f√ľr Sie verf√ľgbar sein, wenn Sie mit Ihrem Account angemeldet sind.

MiFID ‚Äď Markets in Financial Instruments Directive, die ‚ÄěRichtlinie √ľber M√§rkte f√ľr Finanzinstrumente (Kurz: Finanzmarktrichtlinie), ist eine EU-Richtlinie zur Harmonisierung aller Finanzm√§rkte innerhalb des europ√§ischen Binnenmarktes und essentieller Bestandteil des Aktionsplans der Europ√§ischen Kommission f√ľr Finanzdienstleistungen (FSAP - Financial Services Action Plan). In √Ėsterreich wurde die MiFID in das Wertpapieraufsichtsgesetz (WAG) umgesetzt.

Seit 3. Jänner 2018 ist bei jeder Wertpapiertransaktion durch das ordererteilende Institut eine Identifikationsnummer (LEI, CONCAT oder eine nationale ID) mitzugeben. Eine Transaktion ohne diese Identifikationsnummer wird von den Börsen abgewiesen und ist nicht statthaft.

Der NCI ist eine international standardisierte und weltweit g√ľltige Kennung f√ľr Finanzmarkteilnehmer und wird ausnahmslos f√ľr alle Wertpapierk√§ufe und Wertpapierverk√§ufe ben√∂tigt. Der NCI dient dazu, nat√ľrliche Personen und nicht protokollierte Einzelunternehmen und Freiberufler eindeutig zu identifizieren und bestimmte Meldepflichten gegen√ľber Aufsichtsbeh√∂rden erf√ľllen zu k√∂nnen.

Der Versand erfolgt auf demselben Weg wie Abrechnungen und Kontoausz√ľge, d.h. entweder postalisch oder in Form eines E-Kontoauszugs.

Sofern der Berater auch standardm√§√üig bereits Duplikate von den Ausz√ľgen erh√§lt, bekommt er auch ein Duplikat vom Ex-Post Kostenausweis. ¬†

Das ist nicht m√∂glich, da die easybank ihrer Informationspflicht gegen√ľber dem Kunden nachkommen muss. Der Ex-Post Kostenausweis wird somit von der easybank¬†an den Kunden verschickt.

Es handelt sich um einen detaillierten Beleg. D. h. jedes Finanzinstrument wird separat aufgeschl√ľsselt.

Der Beleg ist in Kosten mit Bezug auf einen Titel und in Kosten ohne Bezug zu einem Titel unterteilt. F√ľr jeden Position in Ihrem Depot werden die Kosten in Bezug auf einen Titel auf einer Seite aufgeschl√ľsselt. Auf der letzten Seite erfolgt die Aufstellung der Kosten ohne Bezug auf einen Titel. In weiterer Folge unterscheidet man zwischen Produkt- und Dienstleistungskosten sowie eigene und fremde Kosten und Geb√ľhren.

Beim Kauf/Zeichnung und Verkauf und f√ľr das Halten von Wertpapieren k√∂nnen von der easybank eigene Produktgeb√ľhren verrechnet werden. ‚Äď Ist in der Regel nicht der Fall, da die easybank nur f√ľr die Abwicklung der Transaktionen eigene Dienstleistungskosten (Ausgabeaufschlag, Transaktionskosten, etc.) verrechnet. (Diese k√§men nur zum Tragen, wenn es sich um eigene Produkte der easybank¬†handeln w√ľrde. Aktuell hat die easybank¬†keine eigenen Produkte.)

Es handelt sich hier um Spesen, welche von den Kontrahenten/Börsen/Emittenten verrechnet werden.

Bei zum Beispiel der Veranlagung in Fondsanteile und auch ETFs verrechnet die Fondsgesellschaft Geb√ľhren f√ľr die Verwaltung und f√ľr Transaktionen im Fondsvolumen. Diese laufenden Kosten werden dem Fondsverm√∂gen angelastet und sind in der ausgewiesenen Wertentwicklung bereits enthalten.

Es handelt sich hier um Geb√ľhren der easybank, welche f√ľr den Kauf/Verkauf bzw. die Verwahrung von Wertpapieren (Depotgeb√ľhr) und damit verbundenen Buchungen (Inkassoprovision, √úbertragsspesen) anfallen.

Es handelt sich hierbei um Geb√ľhren der Kontrahenten/B√∂rsen, die f√ľr die Abwicklung der Transaktion verrechnet werden. Zum Beispiel die B√∂rsespesen bei einer Transaktion √ľber Xetra Frankfurt.

Unter diese Kosten und Geb√ľhren fallen Spesen f√ľr die Dienstleistung einer etwaige Portfolioverwaltung der easybank sowie auch Belegerstellungsgeb√ľhren (z. B. Ertr√§gnisaufstellung).

Es handelt sich hier um Kosten und Geb√ľhren, welche von einem etwaigen externen Verm√∂gensberater oder Portfolioverwalter verrechnet werden. Zum Beispiel die Beratungs-/Servicegeb√ľhr oder die Verm√∂gensverwaltungsgeb√ľhr und Gewinnbeteiligung.

Einstieg = Kauf/Zeichnung

Laufend = Halten des Titels

Ausstieg = Verkauf

Hier werden Aussch√ľttungen/Dividenden (ohne Ber√ľcksichtigung von Steuern) vom jeweiligen Wertpapier angef√ľhrt.

Zahlungen Dritter sind Geb√ľhren, Provisionen (z.B. Bestandsprovision) und andere monet√§re und nicht monet√§re Vorteile, welche die easybank¬†oder die Wertpapierfirma bzw. das Wertpapierdienstleistungsunternehmen von Dritten (Emittenten, Produktanbieter, Vertriebspartner) erh√§lt.

Hier werden monet√§re Zahlungen Dritter angef√ľhrt, welche dem Verrechnungskonto des Kunden gutgeschrieben wurden (z.B. im Rahmen einer Portfolioverwaltung).

Qualitätsverbessernde Maßnahmen der easybank sind unter anderem:

  • breite Produktpalette
  • Fortbildungsm√∂glichkeiten f√ľr Kunden
  • Homepage mit Informationen und Realtime Kursen
  • Filialnetz der easybank sowie Ansprechpersonen via Telefon

Die Basis der Berechnung ist das durchschnittlich veranlagte Volumen des Finanzinstruments (laufende) bzw. das Transaktionsvolumen (Einstieg/Ausstieg).

Ja. Die Berechnungsbasis ist das durchschnittliche Positionsvolumen nach Behaltedauer und somit werden Zuk√§ufe und Verk√§ufe ber√ľcksichtigt.

Ja. S√§mtliche von der easybank errechnete oder gebuchte Spesen und Geb√ľhren (Servicegeb√ľhr, VV-Geb√ľhr, Einstiegsgeb√ľhr usw.) sind inkludiert.

Wird eine derartige Geb√ľhr zu Lasten des Verrechnungskontos allerdings eingezogen, so flie√üt dieser Betrag aufgrund des Buchungsschl√ľssels nicht in den Ex-Post Kostenausweis.

Nein. Die Berechnungsbasis beschränkt sich rein auf das Wertpapierdepot.

Die Kontof√ľhrungsgeb√ľhr wird gesondert bei den Kosten und Geb√ľhren ohne Bezug zu einem Titel eingerechnet bzw. ausgewiesen.

Es wird ausschlie√ülich die Umsatzsteuer ber√ľcksichtigt. Diese wird auf der letzten Seite unter ‚ÄěKosten ohne Bezug auf einen Titel‚Äú ausgewiesen. Sie enth√§lt unter anderem auch die USt f√ľr Depotgeb√ľhren, Verm√∂gensverwaltungs- oder Servicegeb√ľhren, Inkassoprovisionen etc..

Ja. Sofern die jeweilige Fondsgesellschaft diese Kosten und Geb√ľhren eingemeldet hat, werden diese auch ausgewiesen.

Bei den Zahlungen Dritter besteht bei jedem Produkt ein Hinweistext, der den Anteil, der an die Wertpapierfirma bzw. das Wertpapierdienstleistungsunternehmen verg√ľtet wird ausweist. Dieser berechnet sich auf Basis der allgemeinen Konditionsvereinbarung mit dem Kooperationspartner. Individuelle Vereinbarungen sind hier nicht ber√ľcksichtigt.

Der Beleg ist in Kosten mit Bezug auf einen Titel und in Kosten ohne Bezug zu einem Titel unterteilt. F√ľr jeden Position in Ihrem Depot werden die Kosten in Bezug auf einen Titel auf einer Seite aufgeschl√ľsselt. Auf der letzten Seite erfolgt die Aufstellung der Kosten ohne Bezug auf einen Titel. In weiterer Folge unterscheidet man zwischen Produkt- und Dienstleistungskosten sowie eigene und fremde Kosten und Geb√ľhren.

Beim Kauf/Zeichnung und Verkauf und f√ľr das Halten von Wertpapieren k√∂nnen von der easybank eigene Produktgeb√ľhren verrechnet werden. ‚Äď Ist in der Regel nicht der Fall, da die easybank nur f√ľr die Abwicklung der Transaktionen eigene Dienstleistungskosten (Ausgabeaufschlag, Transaktionskosten, etc.) verrechnet. (Diese k√§men nur zum Tragen, wenn es sich um eigene Produkte der easybank handeln w√ľrde. Aktuell hat die easybank keine eigenen Produkte.)

Es handelt sich hier um Spesen, welche von den Kontrahenten/Börsen/Emittenten verrechnet werden.

Bei zum Beispiel der Veranlagung in Fondsanteile und auch ETFs verrechnet die Fondsgesellschaft Geb√ľhren f√ľr die Verwaltung und f√ľr Transaktionen im Fondsvolumen. Diese laufenden Kosten werden dem Fondsverm√∂gen angelastet und sind in der ausgewiesenen Wertentwicklung bereits enthalten.

Es handelt sich hier um Geb√ľhren der easybank, welche f√ľr den Kauf/Verkauf bzw. die Verwahrung von Wertpapieren (Depotgeb√ľhr) und damit verbundenen Buchungen (Inkassoprovision, √úbertragsspesen) anfallen.

Es handelt sich hierbei um Geb√ľhren der Kontrahenten/B√∂rsen, die f√ľr die Abwicklung der Transaktion verrechnet werden. Zum Beispiel die B√∂rsespesen bei einer Transaktion √ľber Xetra Frankfurt.

Unter diese Kosten und Geb√ľhren fallen Spesen f√ľr die Dienstleistung einer etwaige Portfolioverwaltung der easybank¬†sowie auch Belegerstellungsgeb√ľhren (z. B. Ertr√§gnisaufstellung).

Es handelt sich hier um Kosten und Geb√ľhren, welche von einem etwaigen externen Verm√∂gensberater oder Portfolioverwalter verrechnet werden. Zum Beispiel die Beratungs-/Servicegeb√ľhr oder die Verm√∂gensverwaltungsgeb√ľhr und Gewinnbeteiligung.

Einstieg = Kauf/Zeichnung

Laufend = Halten des Titels

Ausstieg = Verkauf

Hier werden Aussch√ľttungen/Dividenden (ohne Ber√ľcksichtigung von Steuern) vom jeweiligen Wertpapier angef√ľhrt.

Zahlungen Dritter sind Geb√ľhren, Provisionen (z.B. Bestandsprovision) und andere monet√§re und nicht monet√§re Vorteile, welche die easybank oder die Wertpapierfirma bzw. das Wertpapierdienstleistungsunternehmen von Dritten (Emittenten, Produktanbieter, Vertriebspartner) erh√§lt.


Hier werden monet√§re Zahlungen Dritter angef√ľhrt, welche dem Verrechnungskonto des Kunden gutgeschrieben wurden (z.B. im Rahmen einer Portfolioverwaltung).

Qualitätsverbessernde Maßnahmen der easybank sind z.B.:

  • breite Produktpalette
  • Fortbildungsm√∂glichkeiten f√ľr Kunden
  • Homepage mit Informationen und Realtime Kursen
  • Filialnetz der easybank sowie Ansprechpersonen via Telefon
  • Kundencenter

Die Basis der Berechnung ist das durchschnittlich veranlagte Volumen des Finanzinstruments (laufende) bzw. das Transaktionsvolumen (Einstieg/Ausstieg).

Nein. Die Berechnungsbasis beschränkt sich rein auf das Wertpapierdepot.

Die Kontof√ľhrungsgeb√ľhr wird gesondert bei den Kosten und Geb√ľhren ohne Bezug zu einem Titel eingerechnet bzw. ausgewiesen.

Ja. Die Berechnungsbasis ist das durchschnittliche Positionsvolumen nach Behaltedauer und somit werden Zu- und Verk√§ufe ber√ľcksichtigt.

Es wird ausschlie√ülich die Umsatzsteuer ber√ľcksichtigt. Diese wird auf der letzten Seite unter ‚ÄěKosten ohne Bezug auf einen Titel‚Äú ausgewiesen. Sie enth√§lt unter anderem auch die USt f√ľr Depotgeb√ľhren, Verm√∂gensverwaltungs- oder Servicegeb√ľhren, Inkassoprovisionen etc..

Ja. Sofern die jeweilige Fondsgesellschaft diese Kosten und Geb√ľhren eingemeldet hat, werden diese auch ausgewiesen.¬†

Sie können einen easy kredit beantragen, wenn

  • Sie das 18. Lebensjahr erreicht haben
  • Ihr Hauptwohnsitz sich seit mindestens einem Jahr in √Ėsterreich befindet
  • Ihr Arbeitgeber den Firmensitz in √Ėsterreich hat
  • Sie bei Ihrem Dienstgeber bereits mindestens drei Monate arbeiten und Ihr Arbeitsverh√§ltnis unbefristet ist
    • Ausnahme: Ausl√§ndische Staatsb√ľrger m√ľssen ein Jahr Mindestbesch√§ftigungsdauer in √Ėsterreich vorweisen k√∂nnen
  • Sie auf eigene Rechnung und in eigenem Namen handeln
  • Sie keinen negativen KSV-, Informa- und/oder infoscore-Eintrag haben

Um einen Online-Antrag f√ľr den easy kredit stellen zu k√∂nnen, ben√∂tigen wir folgende Dokumente von Ihnen:

  • Digital gezeichneter Kreditvertrag
  • Einkommensnachweise der letzten drei Monate (Gehaltszettel, Pensionsbescheid, etc.)
  • Kopie eines g√ľltigen Reisepasses
    • EU-B√ľrger: zus√§tzlich Sozialversicherungsdatenauszug, Meldezettel
    • Kein EU-B√ľrger: zus√§tzlich Sozialversicherungsdatenauszug, Meldezettel, unbefristete Aufenthaltsbewilligung mit freiem Zugang zum Arbeitsmarkt
  • Falls bestehende Kredite abgedeckt werden, sind Restschuldbest√§tigungen erforderlich

Ja, eine Zusammenfassung von bestehenden Verbindlichkeiten ist möglich.

Zur Kreditbeantragung

Die Bearbeitungsdauer kann¬†bis zu 48 Stunden in Anspruch nehmen,¬†wenn¬†alle ben√∂tigten Unterlagen an uns √ľbermittelt wurden.

Wenn Unterlagen per E-Mail nachgereicht oder unvollst√§ndig √ľbermittelt werden, kann es zu l√§ngeren Bearbeitungszeiten kommen.

Sie können den Antrag am Ende der Beantragung mittels SMS TAN zeichnen.

Die Legitimation wird von unserem externen Partner SignD durchgef√ľhrt

  1. Bereiten Sie den Lichtbildausweis vor, den Sie in Ihrem Antrag angef√ľhrt haben und stellen Sie sicher, dass Sie √ľber gutes Licht f√ľr ein Selfie verf√ľgen.
  2. Starten Sie die √úberpr√ľfung.
  3. Laden Sie ein Foto von Ihrem¬†Lichtbildausweis¬†(Vor- und R√ľckseite) hoch.
  4. Machen Sie ein Selfie.

Achtung: Die Ausweisdaten m√ľssen mit den in der Antragsstrecke angegeben Daten √ľbereinstimmen.

Ja, die Kreditsumme ist zwischen 4.000 Euro und 75.000 Euro frei wählbar.

Im easy eBanking finden Sie unter den Kontodetails eine Zeitleiste in der Sie online die Ratenpause beantragen k√∂nnen. Die Beauftragung der Ratenpause erfolgt ausschlie√ülich im eBanking. Dort wird durch Anklicken des gew√ľnschten Stundungsmonats die Rate f√ľr diesen Monat ausgesetzt. Bitte beachten Sie, dass eine Ratenpause nur bis Mitte des Vormonats beantragt werden kann.

Eine vorzeitige Teil- oder Gesamtr√ľckzahlung ist jederzeit kostenlos (ausgenommen easy kredit mit Fixzinssatz) m√∂glich. Die ben√∂tigte IBAN finden Sie im easy eBanking.

Falls Sie eine Restschuldbestätigung benötigen schicken Sie uns bitte eine neue Mail mit Auftrag aus Ihrem easy eBanking mit der Bitte um Ausstellung einer Restschuldbestätigung.

Sollten Sie keinen eBanking-Zugang haben, schicken Sie bitte eine E-Mail an easy@easybank.at mit dem schriftlichen, unterschriebenen Auftrag f√ľr Ausstellung einer Restschuldbest√§tigung. (f√ľr das easy eBanking anmelden).

In beiden Fällen muss die Kreditkontonummer samt Abrechnungsdatum angegeben werden.

Anschlie√üend wird Ihnen die Restschuldbest√§tigung per Post √ľbermittelt.

Sie haben ein gesetzlich gesch√ľtztes R√ľcktrittsrecht nach Genehmigung des Kredits. Hierf√ľr ersuchen wir Sie um eine E-Mail an onlinekredit@easybank.at¬† mit einem schriftlichen, unterschriebenen Auftrag.

Sie haben Fragen rund um die Antragszeichnung & Auszahlung? Hier finden Sie die nötige Soforthilfe.

Die Dokumente, die Sie von uns digital erhalten haben, dienen ausschlie√ülich Ihrer Information vor der eigentlichen digitalen Unterzeichnung via mobileTAN. Um die Dokumente zu zeichnen, √∂ffnen Sie den betroffenen Kreditantrag im easy eBanking und achten Sie auf die Korrektheit Ihrer angegebenen Mobilnummer. Eine m√∂gliche √Ąnderung der Mobilnummer ist innerhalb der Antragsstrecke m√∂glich.

Das Auszahlungsschreiben erhalten Sie bei allen Kreditprodukten per verschl√ľsseltem Mail. Ausschlie√ülich bei einer f√ľr Sie negativen Entscheidung erhalten Sie das Ablehnungsschreiben per Mail.

Auf das easybank Konto, mit dem Sie den easy sofortkredit in Ihrem easy eBanking anfordern.

Die Bearbeitungsdauer nimmt hierbei bis zu 5 Werktage in Anspruch.

Sie haben Fragen rund um die passenden Nachweise & Dokumente? Hier finden Sie die nötige sofort Hilfe!

Im Normallfall brauchen Sie keine Unterlagen, nur Ihre easy eBanking Logindaten. Den Kreditantrag können Sie via Einmal-TAN zeichnen und fertig!

  • In folgenden Ausnahmen ben√∂tigen wir Dokumente von Ihnen:
    • Bei abgelaufener Legitimation ben√∂tigen wir einen amtlichen Lichtbildausweis.
    • Bei EU-Ausl√§ndern ben√∂tigen wir einen Arbeits- und Aufenthaltstitel und etwaige weitere Unterlagen z.B. einen Asylbescheid.
    • Bei Kunden ohne bisherige easybank Kontobeziehung ben√∂tigen wir einen Gehaltsnachweis der letzten 3 Monate.

Nein, das ist nicht m√∂glich. Sie k√∂nnen Ihre Dokumente ganz bequem √ľber¬†‚ÄěMein-Upload‚Äú hochladen.

Nach dem Dokumenten-Upload können Sie per mobileTAN den Kreditantrag als auch die dazugehörigen Dokumente unterzeichnen. Alle Dokumente sind im Online-Prozess hochzuladen. Eine händische Unterschrift ist nicht notwendig.

Sie haben Fragen rund um die Produktdetails? Hier finden Sie die nötige sofort Hilfe!

Die genauen und vollst√§ndigen Bedingungen f√ľr zus√§tzliche R√ľckzahlungen sind unter Punkt 11 ff. in den¬†AGB (Allgemeine Gesch√§ftsbedingungen f√ľr Verbraucherkredite)¬†ersichtlich, die Sie vor der Unterzeichnung Ihres Antrags erhalten.‚Äč

Die im Rahmen der Online-Antragsstrecke vorkalkulierte Summe entspricht Ihrem persönlichem Angebot.

Ja, beide Optionen sind m√∂glich. Eine f√ľr Sie passende L√∂sung wird im Rahmen der online Antragsstrecke entworfen.

Eine Verletzung, die Sie vor√ľbergehend einschr√§nkt, der Verlust des Arbeitsplatzes oder ein Todesfall. Damit in solchen Situationen wenigstens keine finanziellen Probleme entstehen, gibt es das SorglosPaket.

Die Verbindung aus Ablebensversicherung und Arbeitslosigkeits- und Arbeitsunf√§higkeitszusatzversicherung sichert Sie und Ihre Familie sinnvoll und umfassend ab: Denn die Raten Ihres Kredits sind bei Arbeitslosigkeit und Arbeitsunf√§higkeit ebenso abgedeckt wie seine (Teil-)R√ľckzahlung im Todesfall (gem√§√ü den bei Vertragsabschluss vereinbarten Voraussetzungen).


Sie haben Fragen rund um die Antragsablehnung oder den Antragsr√ľckttritt? Hier finden Sie die n√∂tige sofort Hilfe!

Eine Stornierung eines bereits get√§tigten als auch unterzeichneten Kreditantrages ist innerhalb der gesetzlichen Fristen m√∂glich.¬†AGB (Allgemeine Gesch√§ftsbedingungen f√ľr Verbraucherkredite)

Da es zu keiner mobileTAN Zeichnung gekommen ist, ist keine Stornierung notwendig.

Sie können einen easy sofortkredit beantragen, wenn

  • Sie das 18. Lebensjahr erreicht haben
  • Sie ein aktives easybank Konto und Ihre eBanking Zugangsdaten haben
  • Sie ein Mobiltelefon f√ľr die Zustellung einer mobileTAN f√ľr die Vertragsunterzeichnung haben
  • Ihr Hauptwohnsitz sich seit mindestens einem Jahr in √Ėsterreich befindet
  • Ihr Arbeitgeber den Firmensitz in √Ėsterreich hat
  • Sie bei Ihrem Dienstgeber bereits mindestens drei Monate arbeiten und Ihr Arbeitsverh√§ltnis unbefristet ist
    • Ausnahme: Ausl√§ndische Staatsb√ľrger m√ľssen ein Jahr Mindestbesch√§ftigungsdauer in √Ėsterreich vorweisen k√∂nnen
  • Sie auf eigene Rechnung und in eigenem Namen handeln
  • Sie keinen negativen KSV-, Informa- und/oder infoscore-Eintrag haben

Der easy sofortkredit ist ein exklusives Angebot f√ľr unsere easybank Konto-Kunden.¬†

Haben Sie schon von unserem easy kredit gehört?
easy kredit hei√üt transparenter Zinssatz, einfacher online Antragsprozess, keine versteckten Kosten, Auszahlung in 24h und ist die beste Wahl f√ľr Finanzierungsbed√ľrfnisse bis zu 75.000 Euro. Finden Sie alle weiteren Infos hier

Nach der dritten¬†Fehleingabe der Verf√ľgernummer oder Ihrer PIN wird Ihr eBanking Zugang automatisch gesperrt.

Sie können Ihren Zugang in nur wenigen Minuten im Self Service Portal selbst entsperren. 

So k√∂nnen Sie auch alternativ √ľber unsere Hotline entsperren:

  1. Rufen Sie unter 05 70 05 - 500 das automatische Entsperrservice an. Bitte halten Sie Ihre Verf√ľgernummer bereit.
  2. Nun wird ein automatisiertes Self Service Tonband abgespielt: W√§hlen Sie nach der Begr√ľ√üung die #Taste zum Entsperrmen√ľ.
  3. Sie werden aufgefordert Ihre Verf√ľgernummer einzugeben.
  4. Nun wird Ihnen eine mobileTAN zugesendet.
  • Fertig! Nach Eingabe der TAN wird Ihr eBanking Zugang automatisch entsperrt.

Falls Sie kein Angebot sehen, können Sie alternativ unseren easy kredit beantragen.

Zu Ihrem Angebot sowie zur Antragsstrecke kommen Sie √ľber Ihr pers√∂nliches easy eBanking. Im Bereich ‚ÄěProdukte & Services‚Äú finden Sie alle Produkte, die Sie ganz einfach online er√∂ffnen bzw. wieder aufnehmen k√∂nnen.

Versichern Sie sich, dass Sie alle persönlichen Angaben korrekt getätigt haben bzw. diese den Voraussetzungen entsprechen.

Der easy wohnbaukredit ist ein Hypothekarkredit zur Finanzierung Ihres neuen Zuhauses. Sie profitieren dabei von hohen Kreditbetr√§gen, flexiblen R√ľckzahlungsraten und Laufzeiten bis zu 35 Jahren.
Alle weiteren Kreditkonditionen f√ľr den easy wohnbaukredit finden Sie gleich hier.

easy wohnbaukredit Produktinformationsblatt

Ein Wohnbaukredit ist ein Kredit, der f√ľr eine Immobilienfinanzierung aufgenommen wird. Wird das Haus erst gebaut, spricht man auch vom Hausbaukredit. Im zugeh√∂rigen Kreditvertrag werden folgende Details festgelegt:

  • Zinssatz
  • Laufzeit
  • Tilgung
  • Nebenkosten
  • ben√∂tigter Anteil an Eigenmitteln


Die R√ľckzahlung des Wohnbaukredits erfolgt in monatlichen Raten. Auch die Ratenh√∂he ist im Kreditvertrag festgelegt und enth√§lt sowohl die Tilgung des Kredits als auch die Kreditzinsen. Speziell bei Hauskrediten besteht die M√∂glichkeit einer hypothekarischen Besicherung. Ist das der Fall, spricht man von einem Hypothekarkredit. Zur Berechnung der voraussichtlichen Kreditrate kann der Wohnkreditrechner verwendet werden.

Bei der hypothekarischen Besicherung dient die Immobilie als Sicherheit. Diese Sicherheit wird Hypothek genannt und kommt dadurch zustande, dass sich die Bank als sogenannter Hypothekar ins Grundbuch eintr√§gt. Das Besitzrecht bleibt jedoch beim Kreditnehmer. Dank der hypothekarischen Besicherung ist die Wohnbaufinanzierung mit geringem Eigenkapital (ab ca. 20%) m√∂glich. In √Ėsterreich ist der Hypothekarkredit eine sehr beliebte Finanzierungsform, da damit gr√∂√üere Kreditbetr√§ge finanziert werden k√∂nnen. Durch die sehr langen Laufzeiten k√∂nnen variable Zinsen bei Niedrigzinsphasen einen deutlichen Vorteil bieten.

Grundvoraussetzung f√ľr die Gew√§hrung eines Hypothekarkredits ist eine verf√ľgbare Immobilie, bei der im Grundbuch ein Pfandrecht eingetragen werden kann. Dazu werden die Eintragungen im Grundbuch √ľberpr√ľft. Ist die Immobilie lastenfrei, kann sie als Sicherheit dienen. Weitere Voraussetzungen sind ein regelm√§√üiges Einkommen und ein gewisses Eigenkapital (ca. 20%) des Kreditnehmers. F√ľr den Abschluss des Hypothekarkredits sind au√üerdem genaue Informationen zur Immobilie hilfreich.

Neben den Kreditkonditionen empfiehlt es sich, einen Blick auf die eigenen Finanzen zu werfen. Schon eine Zeit lang vor dem Kreditantrag ein Haushaltsbuch zu f√ľhren, gibt Aufschluss dar√ľber, wie viel Geld monatlich f√ľr den Kredit zur Verf√ľgung stehen wird. Ein zus√§tzliches finanzielles Polster anzulegen, ist ebenfalls ratsam, da Reparaturen und Instandhaltungen im eigenen Haus nicht mehr vom Vermieter, sondern selbst bezahlt werden m√ľssen. Generell sollte die monatliche Kreditrate maximal 35% des Bruttoeinkommens ausmachen.

Die variablen Zinsen eines Hauskredits orientieren sich an allgemeinen Kapitalmarktzinss√§tzen, zum Beispiel dem EURIBOR. Bei dieser ‚ÄěEuro Interbank Offered Rate‚Äú handelt es sich um den Zinssatz, zu dem Banken sich gegenseitig Geld leihen. Die Entwicklung des Euribors wiederum orientiert sich am Leitzinssatz der Europ√§ischen Zentralbank (EZB). In den Zinsgleitklauseln des Kreditvertrags sind die Voraussetzungen f√ľr Zinssatz√§nderungen festgelegt. Darin steht auch, zu welchem Zeitpunkt die Zinsen jeweils angepasst werden. Bei einer Zinssatz√§nderung wird der Kreditnehmer schriftlich informiert. In der √Ąnderungsmitteilung sind der neue Nominal- und der neue effektive Jahreszinssatz angegeben.

Die Dauer eines Kredits wird mit der sogenannten Laufzeit angegeben. Bei einem Hypothekarkredit ist die Laufzeit oft länger als bei anderen Krediten, um möglichst geringe Raten zu gewährleisten. Den easy wohnbaukredit etwa gibt es mit einer Laufzeit bis 35 Jahre.

Sie können aus mehreren Legitimationsmöglichkeiten wählen. Hier finden Sie alle Informationen. 

Sie können einen Konsumkredit beantragen, wenn

  • Sie das 18. Lebensjahr erreicht haben
  • Ihr Hauptwohnsitz sich seit mindestens einem Jahr in √Ėsterreich befindet
  • Ihr Arbeitgeber den Firmensitz in √Ėsterreich hat
  • Sie bei Ihrem Dienstgeber bereits mindestens drei Monate arbeiten und Ihr Arbeitsverh√§ltnis unbefristet ist
    • Ausnahme: Ausl√§ndische Staatsb√ľrger m√ľssen ein Jahr Mindestbesch√§ftigungsdauer in √Ėsterreich vorweisen k√∂nnen
  • Sie auf eigene Rechnung und in eigenem Namen handeln
  • Sie keinen negativen KSV-, Informa- und/oder infoscore-Eintrag haben


Wird ein Kredit beantragt, sind zusätzlich Gehaltsnachweise zu erbringen und ein österreichisches Girokonto anzugeben.

Ja, jedoch d√ľrfen Sie das Maximalalter von 80 Jahren bei Kreditende nicht √ľberschreiten.

Gerne verweisen wir Sie hierbei auf folgende Voraussetzungen:

Sie können einen Konsumkredit beantragen, wenn

  • Sie das 18. Lebensjahr erreicht haben
  • Ihr Hauptwohnsitz sich seit mindestens einem Jahr in √Ėsterreich befindet
  • Ihr Arbeitgeber den Firmensitz in √Ėsterreich hat
  • Sie bei Ihrem Dienstgeber bereits mindestens drei Monate arbeiten und Ihr Arbeitsverh√§ltnis unbefristet ist
    • Ausnahme: Ausl√§ndische Staatsb√ľrger m√ľssen ein Jahr Mindestbesch√§ftigungsdauer in √Ėsterreich vorweisen k√∂nnen
  • Sie auf eigene Rechnung und in eigenem Namen handeln
  • Sie keinen negativen KSV-, Informa- und/oder infoscore-Eintrag haben


Wird ein Kredit beantragt, sind zusätzlich Gehaltsnachweise zu erbringen und ein österreichisches Girokonto anzugeben.

Beim Antrag f√ľr den easy kredit ben√∂tigen Sie folgende Unterlagen:

  • Unterschriebener Kreditvertrag
    • Bei erfolgreicher Videolegitimierung bieten wir Ihnen die M√∂glichkeit sich kostenlos f√ľr eine Handy-Signatur zu registrieren oder sofort per Handy-Signatur zu zeichnen. Somit zeichnen Sie Ihren Antrag direkt online.
  • Einkommensnachweis der letzten drei Monate¬†
  • Kopie eines g√ľltigen Reisepasses sowie Sozialversicherungsdatenauszug und Meldezettel
    • Nicht EU-B√ľrger ben√∂tigen zus√§tzlich eine unbefristete Aufenthaltsbewilligung mit freiem Zugang zum Arbeitsmarkt
  • Restschuldbest√§tigungen falls ein bestehender Kredit √ľbernommen werden soll

 Die Bearbeitungsdauer nimmt hierbei bis zu 5 Werktage in Anspruch.

Leider ist eine Aufstockung nicht möglich. In diesem Fall ersuchen wir Sie einen neuen Kredit auf unserer Homepage zu beantragen und die Abdeckung des bestehenden Kredites anzugeben.
Zur Umschuldung

Wir sind gesetzlich verpflichtet, die Bonit√§t im Zuge der Kreditaufbereitung zu √ľberpr√ľfen. Dazu nutzen wir die beim Kreditschutzverband (KSV) gef√ľhrte Datenbank Kleinkreditevidenz (KKE), wo Kreditinstitute, Versicherungen sowie Leasingunternehmen Kredite/Leasingvertr√§ge einmelden. Eine L√∂schung von abgelehnten Krediten aus dem KSV ist nicht vorgesehen, die Eintragung wird nach sechs Monaten automatisch gel√∂scht.

In der Antragsstrecke k√∂nnen Sie bis zu drei bestehende Kredite angeben und von uns abdecken lassen. Die bestehenden Kredite werden aus dem neu beantragten Kredit abgedeckt, der verbleibende Auszahlungsbetrag wird auf das angegebene Girokonto √ľberwiesen.

Zur Umschuldung

Die H√∂he der monatlichen Kreditrate ist im easy eBanking unter dem Men√ľpunkt Kontodetails ersichtlich. Weiters kann die Rate auch anhand der bereits get√§tigten Zahlungen in den Ums√§tzen abgefragt werden.

Die Kreditrate wird automatisch an dem Tag, welcher im Kreditvertrag dokumentiert ist, eingezogen. Achten Sie auf eine ausreichende Kontodeckung!

Die H√∂he Ihres Kreditsaldo k√∂nnen Sie im easy¬†eBanking unter dem Men√ľpunkt Kontodetails abrufen.

Einen Kreditkontoauszug können Sie in Ihrem easy eBanking abrufen.

Eine vorzeitige Teil- oder Gesamtr√ľckzahlung ist jederzeit kostenlos (ausgenommen easy kredit mit Fixzinssatz) m√∂glich. Die ben√∂tigte IBAN finden Sie im easy eBanking.

Die Laufzeit ist von der voraussichtlichen Nutzungsdauer bzw. Ihrer Wunschrate abhängig. Wir empfehlen Laufzeiten zwischen 24 und 60 Monaten (PKW steuerlich möglich auch bis zu 86 Monaten).

Ja, die Kreditsumme ist zwischen 4.000 Euro und 75.000 Euro frei wählbar.

Im easy eBanking finden Sie unter den Kontodetails eine Zeitleiste in der Sie online die Ratenpause beantragen k√∂nnen. Die Beauftragung der Ratenpause erfolgt ausschlie√ülich im easy eBanking. Dort wird durch Anklicken des gew√ľnschten Stundungsmonats die Rate f√ľr diesen Monat ausgesetzt. Bitte beachten Sie, dass eine Ratenpause nur bis Mitte des Vormonats beantragt werden kann.

Im easy eBanking k√∂nnen Sie Ihre Restschulden einsehen und √ľberweisen.

Falls Sie eine Restschuldbestätigung benötigen schicken Sie uns bitte eine neue Mail mit Auftrag aus Ihrem easy eBanking mit der Bitte um Ausstellung einer Restschuldbestätigung.

Sollten Sie keinen eBanking-Zugang haben, schicken Sie bitte eine E-Mail an easy@easybank.at mit dem schriftlichen, unterschriebenen Auftrag zur Ausstellung einer Restschuldbest√§tigung. (f√ľr das easy eBanking anmelden).
Anschlie√üend wird Ihnen die Restschuldbest√§tigung per Post √ľbermittelt.

In beiden Fällen muss die Kreditkontonummer samt Abrechnungsdatum angegeben werden.

Sie haben ein gesetzlich gesch√ľtztes R√ľcktrittsrecht nach Genehmigung des Kredits. Hierf√ľr ersuchen wir Sie um eine E-Mail an onlinekredit@easybank.at¬† mit einem schriftlichen, unterschriebenen Auftrag.

Die Kreditrate kann nur von einem Konto des Kreditnehmers oder des Mitkreditnehmers eingezogen werden. F√ľr die √Ąnderung ben√∂tigen wir eine neue Mail mit Auftrag aus Ihrem easy eBanking mit der Bitte um √Ąnderung des Referenzkontos.

Die √Ąnderung des Lastschriftkontos auf eine Person, die nicht f√ľr den Kredit mithaftet, ist nicht m√∂glich.

Nein, easybank Kredite können nur mit einem Kreditnehmer beantragt werden. 

Alle Informationen zu Krediten f√ľr Firmenkunden finden Sie hier.

Wenn Sie selbstst√§ndig t√§tig sind und gerne eine Immobilie erwerben m√∂chten, dann sind Sie bei uns genau richtig! Nutzen Sie Ihren gew√ľnschten Kreditbetrag, um Ihren Wohntraum zu finanzieren ‚Äď Ihre Immobilie dient dabei als Sicherheit und erm√∂glicht attraktive Kreditkonditionen.

Mehr erfahren

Dies ist generell möglich, jedoch ersuchen wir in diesem Fall um Kontaktaufnahme per E-Mail an sme.business@easybank.at

Sie benötigen folgende Unterlagen:

  • Bilanz der letzten beiden Jahre bzw. Einnahmen / Ausgaben Rechnung
  • Saldenliste des laufenden Jahres
  • Letzter Auszug des Finanzamtes, der Gebietskrankenkasse bzw. SVA-Auszug
  • Vorlage wirtschaftliche Unterlagen¬†bzw. Businessplan¬†
  • Informationen √ľber evtl.¬†Besicherungsm√∂glichkeiten¬†
  • Informationen zum Finanzierungszweck


Genehmigungen sind allerdings immer abhängig von den Entscheidungsgremien.

Wir haben Ihnen die Konditionen Ihres Gesch√§ftskredits √ľbersichtlich zusammengefasst. Klicken Sie einfach auf den¬†Link, um den PDF-Download zu starten.

Ein Investitionskredit bzw. ein Investitionsdarlehen ist ein mittel- bis langfristiger Kredit, der an Unternehmen vergeben wird, um das betriebliche Anlagevermögen zu finanzieren.

Zum Anlagevermögen zählen beispielsweise:

  • Grundst√ľcke, Produktionsanlagen, Lagerhallen und andere Geb√§ude
  • Maschinen oder Fahrzeuge


‚Äď also Anlageg√ľter, die dem Unternehmen langfristig zur Verf√ľgung stehen. Der Kreditbetrag wird in Form von Pauschalraten (Kapital und Zinsen), Kapitalraten (mit separaten Zinsen) oder nur in Zinsen zur√ľckgezahlt. Die unternehmerische Kreditfinanzierung ist in √Ėsterreich sehr weit verbreitet: Rund 70% der heimischen Unternehmen werden mittels Fremdkapital finanziert.

Nein, zwischen Investitionskredit und Betriebsmittelkredit besteht ein wesentlicher Unterschied: Der Investitionskredit wird zur Finanzierung des langfristigen Anlagevermögens (Immobilien, Geschäftsausstattung etc.) verwendet, während Betriebsmittelkredite der Finanzierung des Umlaufvermögens und der laufenden Kosten (Betriebsmittel) dienen. Mit Betriebsmittelkrediten werden zum Beispiel Rohstoffe und Waren, Personal, Miete, Lieferanten und Marketingaktivitäten bezahlt

Sie erhalten im Zuge der Beantragung eine E-Mail mit einem Wiedereinstiegslink. Mit Klick auf diesen Link k√∂nnen Sie die Beantragung innerhalb von 28 Tagen fortf√ľhren.

Sie erhalten am Ende der Beantragung eine Benachrichtigung, dass Ihr Antrag erfolgreich abgeschlossen wurde und unsere Mitarbeiter den Antrag bearbeiten werden.

Sollten Sie während der Online Beantragung eine Fehlermeldung erhalten, löschen Sie bitte die Cookies und Browserverlauf oder probieren Sie es erneut in einem anderen Browser. 

Besteht das Problem weiterhin, schreiben Sie bitte eine Mail aus Ihrem ebanking Postfach oder eine E-Mail an: easy@easybank.at mit folgenden Informationen: 

  • Verf√ľgernummer oder Kontonummer (bei Bestandskunden)
  • Vollst√§ndiger Name
  • Welches Kreditprodukt m√∂chten Sie beantragen?
  • In welchem Schritt treten Fehler auf? Senden Sie, wenn m√∂glich, Screenshots mit.
  • Wann ist der Fehler aufgetreten? (Datum, Uhrzeit)

Die Laufzeit ist von der voraussichtlichen Nutzungsdauer bzw. Ihrer Wunschrate abhängig. Wir empfehlen Laufzeiten zwischen 24 und 60 Monaten (PKW steuerlich möglich auch bis zu 86 Monaten).

Eigenmittel sind bis zu 50% der Nettoanschaffungskosten möglich.

Eine Vorauszahlung bzw. ein variables Depot reduziert Ihre monatliche Belastung, das stehende Depot reduziert auf Wunsch Ihre Restwertzahlung.

Bei fixen Zinsverträgen ändert sich nichts; Verträge mit variabel vereinbarten Zinsen werden angepasst.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn sich Ihre finanzielle Situation √§ndert. Da die √Ąnderung des Vertrages jedoch von gewissen Rahmenbedingungen abh√§ngig ist, k√∂nnen wir eine Anpassung nicht garantieren.

In der Regel haben Sie drei Möglichkeiten:

  1. Umstieg auf ein neues Leasingfahrzeug
  2. Verlängerung des bestehenden Vertrages
  3. Ankauf zum vertraglich vereinbarten Restwert

Grunds√§tzlich ja; auf Anfrage berechnen wir den Aufl√∂sungsbetrag. Nach Erhalt des offenen Betrages geht das Fahrzeug an Sie, bzw. den von Ihnen genannten Autoh√§ndler, √ľber.

Als Privatkunde steht Ihnen das jederzeitige K√ľndigungsrecht zu; nach Fahrzeug-R√ľckstellung verrechnen wir Ihnen die Differenz zwischen Aufl√∂sungswert und Verwertungserl√∂s.

Die Leasinggesellschaft ist zivilrechtliche Eigent√ľmerin des Leasingobjekts, der Leasingnehmer nutzt das Leasingobjekt gegen ein vereinbartes Entgelt.

Das Fahrzeug wird auf Ihren Namen, oder auf Ihren Wunsch auch auf Dritten, angemeldet.

Um Sie vor ungeplanten Vermögenschäden (Totalschaden, Diebstahl) zu bewahren, legen wir Ihnen nahe eine Vollkaskoversicherung abzuschließen.

Da das Leasingauto im Eigentum der Leasinggesellschaft steht, m√ľssen Sie vor weitreichenden Ver√§nderungen/Umbauten unsere Zustimmung einholen. Kleine Adaptionen, wie beispielsweise Alufelgen, k√∂nnen Sie auch ohne R√ľcksprache vornehmen.

In der Regel ja; die Verantwortung bez√ľglich Versicherungsdeckung obliegt jedoch Ihnen. Bitte kl√§ren Sie weitere Details mit Ihrer Versicherung ab.

Ja, aber die Verantwortung bleibt als Leasingnehmer bei Ihnen.

Wenden Sie sich bitte an eine autorisierte Werkstatt Ihres Vertrauens und veranlassen die fachgerechte Reparatur des Fahrzeuges.

Bei Fixzins-Verträgen ändert sich nichts; Verträge mit variabel vereinbarten Zinsen werden angepasst.

Eine Stundung ist ein Aussetzen Ihrer monatlichen R√ľckzahlungsverpflichtung. Der gestundete Betrag muss zu einem sp√§teren Zeitpunkt zur√ľckgezahlt werden, entweder:

  • In Form einer Einmalzahlung nach Ablauf des Stundungszeitraums.
  • Der gestundete Betrag wird nach Ablauf des Stundungszeitraums bei gleichbleibender Laufzeit auf die verbleibenden Raten aufgeteilt.
  • Die Laufzeit des Kredites verl√§ngert sich um den Stundungszeitraum.


Als Verbraucher und Kleinstunternehmen k√∂nnen Sie die R√ľckzahlung von Kreditraten (Kapitaltilgung und Zinsen) bei Krediten unkompliziert aussetzen, um finanzielle Engp√§sse¬†zu √ľberbr√ľcken. Die Voraussetzung f√ľr die Aussetzung der Zahlungen ist, dass Sie als Kreditnehmer beispielsweise aufgrund der COVID-19-Pandemie ein niedrigeres Einkommen haben¬†oder einen finanziellen Engpass erleiden. Um dies nachzuweisen, stellen wir Ihnen ein¬†Online-Formular¬†auf unserer Website zur Verf√ľgung. Bitte folgen Sie den Anweisungen und √ľbermitteln Sie uns einen Nachweis, dass Ihre Einnahmeausf√§lle auf die COVID-19-Pandemie zur√ľckzuf√ľhren sind und Ihnen die Zahlungen aktuell nicht zumutbar sind (z.B. Best√§tigung Arbeitslosigkeit oder Kurzarbeit). Zus√§tzlich ben√∂tigen wir eine Kopie Ihres Ausweises.

Bei Kreditverträgen, die vor dem 15. März abgeschlossen wurden, können Verbraucher und Kleinstunternehmer die vollständige Aussetzung von Zinszahlungen und Tilgungsleistungen veranlassen.

Das bedeutet: W√§hrend der Stundung brauchen Sie nichts zur√ľckzahlen. W√§hrend dieser Zeit wird die Tilgung von Kapital und Zinsen f√ľr Ihren Kredit ausgesetzt.

Der Fonds-Ansparplan kann jederzeit ausgesetzt oder beendet und zu einem späteren Zeitpunkt im easy eBanking wieder eröffnet werden.

Sie erhalten von uns eine schriftliche Antwort per Post, ob Ihre Raten gestundet werden. Bei mehreren Kreditnehmern wird jeder Kreditnehmer separat √ľber das Ergebnis informiert. Wir bearbeiten die Anfragen unserer Kunden schnellstm√∂glich nach dem Zeitpunkt des Einlangens. Wir bitten um Verst√§ndnis, dass die Bearbeitung einige Tage dauern kann. Wir melden uns verl√§sslich bei Ihnen!

Klicken Sie ganz einfach hier. und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an. Oder loggen Sie sich in das easybank Portal ein und gehen Sie auf den Reiter Konto & Banking. Dort w√§hlen Sie E-Kontoausz√ľge aus und klicken danach auf Service ‚Üí Serviceauftr√§ge. Hier finden Sie nun den Punkt "√Ąnderung der E-Mail-Adresse".

Klicken Sie ganz einfach hier. Oder loggen Sie sich in das easybank Portal ein und gehen Sie auf den Reiter Konto & Banking. Dort w√§hlen Sie E-Kontoausz√ľge aus und klicken danach auf Service ‚Üí Serviceauftr√§ge. Hier finden Sie nun den Punkt "√Ąnderung der Telefonnummer".¬†

Bitte f√ľllen Sie das Formular ‚ÄěNamens√§nderung‚Äú aus und senden dieses mit einer aktuellen Ausweiskopie und einem amtlichen Nachweis der Namens√§nderung per Post an die easybank.

Die √Ąnderung Ihrer Kontaktdaten k√∂nnen Sie direkt im eBanking unter dem Men√ľpunkt "pers√∂nliche Daten" oder mit dem Formular durchf√ľhren.

F√ľr eine Namens√§nderung ben√∂tigen wir das Formular eingescannt per E-Mail an easy@easybank.at sowie eine Kopie des Bescheides.

F√ľr eine Titel√§nderung ben√∂tigen wir lediglich eine Kopie Ihres Bescheides.

Eine √Ąnderung Ihrer Adressdaten k√∂nnen Sie direkt in der easybank App in den Profileinstellungen vornehmen oder im eBanking √ľber folgenden Link.

Ausnahme: Wenn Sie ins Ausland gezogen sind, teilen Sie uns Ihre neue Anschrift bitte per ‚ÄěMail mit Auftrag‚Äú aus Ihrem¬†easy eBanking mit.

Eine √Ąnderung Ihrer Kontakt-E-Mail-Adresse¬†k√∂nnen Sie direkt in der easybank App in den Profileinstellungen vornehmen oder im eBanking √ľber folgenden Link.

F√ľr eine √Ąnderung der Staatsb√ľrgerschaft ben√∂tigen wir eine Kopie des Bescheides per E-Mail an easy@easybank.at.

F√ľr die neue formularlose online Legitimation, die von unserem zertifizierten Partner SignD abgewickelt wird, halten Sie bitte Ihr Smartphone griffbereit.

  1. √Ėffnen Sie den per Postfach Nachricht √ľbermittelten Link in Ihrem Browser.¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬†¬†
  2. Beachten Sie die dort angef√ľhrten Hilfestellungen und klicken Sie auf ‚Äě√úberpr√ľfung starten‚Äú.
  3. Halten Sie Ihr Smartphone sowie das gewählte Ausweisdokument griffbereit.
  4. Scannen Sie mit Ihrem Smartphone den QR-Code, der Ihnen online angezeigt wird.
  5. Mach Sie ein klares Foto der Vorder- als auch R√ľckseite Ihres Ausweises und folgen Sie dem online Prozess.


Hinweis:¬† Ein aktueller sowie g√ľltiger Lichtbildausweis beinhaltet folgende Ausweisformate: Reisepass, Personalausweis oder F√ľhrerschein (ausschlie√ülich f√ľr √∂sterreichische Staatsb√ľrger nutzbar).

Erklärungsvideo zu "Identität bestätigen"

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre eingegebenen Daten sowie das zur Identifikation gescannte Ausweisdokument miteinander √ľbereinstimmen. Ist dies nicht der Fall, kommt es zu einer Fehlermeldung und Sie verf√ľgen ausschlie√ülich √ľber vier weitere Versuche. Bitte starten Sie die online Legitimierung erneut, indem Sie Ihren pers√∂nlichen QR-Code scannen.

Als Bank sind wir gesetzlich verpflichtet nachweisen zu k√∂nnen, wer Sie sind. Deshalb hinterlegen wir zum Schutz Ihrer Finanzwerte ein jeweilig g√ľltiges Ausweisdokument. Um Ihre pers√∂nlichen Daten sicher zu verwahren, h√§lt sich die BAWAG als voll lizenzierte und regulierte Bank an strenge Branchenstandards sowie Sicherheitsrichtlinien.

  • G√ľltiges Ausweisdokument z.B. aktueller originaler Reisepass bzw. F√ľhrerschein (ausschlie√ülich f√ľr √∂sterreichische Staatsb√ľrger nutzbar).
  • Gute Belichtung des jeweiligen genutzten Dokuments


Zum Erklärungsvideo

Sorgen Sie f√ľr ausreichend Licht beim Scan Ihres Ausweises und Ihrem Selfie. Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Ausweis-Scan keine Spiegelungen sichtbar sind und alle Daten scharf und lesbar sind.

Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie ein Ausweisdokument verwenden, welches Sie bei uns als Kunde hinterlegt haben.

Bitte versuchen Sie folgendes:

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  • Cookies entfernen
  • Anderes Endger√§t verwenden
  • Korrektheit der Daten √ľberpr√ľfen

Wir behandeln Ihre Daten streng vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften. Hier erhalten Sie Informationen, welche Daten während Ihres Besuches auf unserer Website erfasst werden und wie wir diese nutzen. Die Informationen betreffen Cookies, Tracking, Social Plug Ins und Social Media.

https://www.easybank.at/easybank/datenschutz

Innerhalb der Bank erhalten diejenigen Stellen bzw. MitarbeiterInnen Ihre Daten, die diese zur Erf√ľllung der vertraglichen, gesetzlichen und aufsichtsrechtlichen Pflichten sowie berechtigten Interessen ben√∂tigen.

Ansonsten geben wir Ihre Daten nur dann weiter, wenn wir zur Vertragserf√ľllung Unterst√ľtzung brauchen. Die Empf√§nger dieser Daten unterliegen bei der Verarbeitung unseren Weisungen, sie werden als Auftragsverarbeiter bezeichnet und gelten somit nicht als Dritte.

Von uns beauftragte Auftragsverarbeiter - insbesondere IT- sowie Backoffice-Dienstleister und Kundenservice Center- erhalten Ihre Daten nur, sofern diese die Daten zur Erf√ľllung ihrer jeweiligen Leistung ben√∂tigen. Selbstverst√§ndlich sind s√§mtliche Auftragsverarbeiter vertraglich entsprechend dazu verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur im Rahmen der Leistungserbringung zu verarbeiten.

Bei Vorliegen einer gesetzlichen oder aufsichtsrechtlichen Verpflichtung k√∂nnen √∂ffentliche Stellen und Institutionen (z.B. Europ√§ische Bankenaufsichtsbeh√∂rde, Europ√§ische Zentralbank, √Ėsterreichische Finanzmarktaufsicht, Finanzbeh√∂rden, etc.) Empf√§nger Ihrer personenbezogenen Daten sein.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten f√ľr die Dauer der gesamten Gesch√§ftsbeziehung - von der Anbahnung, Abwicklung bis zur Beendigung eines Vertrags - sowie dar√ľber hinaus gem√§√ü den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten.

Wir ber√ľcksichtigen bei der Speicherung die allgemeinen und speziellen Verj√§hrungsfristen. Diese k√∂nnen z.B. nach dem Allgemeinen B√ľrgerlichen Gesetzbuch (ABGB) in bestimmten F√§llen bis zu 30 Jahre betragen; die allgemeine Verj√§hrungsfrist betr√§gt 3 Jahre.


  • Schicken Sie keiner fremden Person Bilder bzw. Kopien Ihres Personalausweises
  • Verwende Sie sichere, unterschiedliche Passw√∂rter (siehe Thema "Sicherheit")
  • Nutze Sie bei wichtigen Accounts eine separate E-Mail-Adresse
  • Nutzen Sie die 2-Faktor-Authentifizierung
  • Vermeiden Sie die Nutzung √∂ffentlicher W-LAN Netzwerke
  • Ignoriere Sie Mails von unbekannten Absendern
  • Melden Sie sich immer richtig ab. (Mehr Informationen dazu finden Sie hier.)
  • Denken Sie nach bevor Sie auf unbekannte Links bzw. Aufforderungen klicken
  • √úberpr√ľfen Sie Ihre Konten regelm√§√üig auf Unregelm√§√üigkeiten
  • Melden Sie Phishing-Mails und Datenmissbrauch

Eine Aufstellung der Allgemeine Geschäftsbedingungen finden Sie hier.

Die inhaltlichen √Ąnderungen werden in den Gegen√ľberstellungen, die auf easybank.at/agb ver√∂ffentlicht sind, √∂ffentlich kommuniziert.

Bei einem Konto mit einem Kontoinhaber erfolgt die sofortige Sperre des Kontos bis zur Abhandlung der Verlassenschaft. Bei einem Konto mit zwei Kontoinhaber hat die andere Person trotz Verlassenschaft Zugriff auf dieses Konto. Besteht bei einem Konto eine Zeichnungsberechtigung und der Kontoinhaber verstirbt, erlischt die Zeichnungsberechtigung automatisch und das Konto wird bis zur Abhandlung der Verlassenschaft gesperrt.

Wichtige Information zur Eröffnung eines neuen Kontos

Um zur Bek√§mpfung von Terrorismusfinanzierung und Geldw√§sche¬≠ beizutragen, muss die easybank √ľber jede nat√ľrliche und juristische Person, die ein Konto bei der Bank er√∂ffnen m√∂chte, Informationen zur Identifizierung einholen, verifizieren und aufbewahren.

Was bedeutet das f√ľr Sie?

Wenn Sie ein Konto eröffnen möchten, werden wir uns nach Ihrem Namen, Ihrer Adresse, dem Geburtsdatum und anderen Informationen erkundigen, um Sie zu identifizieren. Wir werden Sie auch um Ihren Personalausweis oder Reisepass und ggf. weitere Identifikationsdokumente bitten.

Informationen zur Datensicherheit finden Sie hier.

Unser eBanking ist mit einem umfangreichen Sicherheitssystem versehen, dass Ihre pers√∂nlichen Daten gegen Manipulation von Unbefugten sch√ľtzt:

  • Durch VeriSign Inc., USA zertifizierter Webserver mit 2048 Bit Verschl√ľsselung.
  • Die Daten√ľbertragung erfolgt mit 2048 Bit verschl√ľsselter SSL-Verbindung (Secure Socket Layer).
  • Ab der Login Seite der Homepage erfolgt die Dateneingabe und Daten√ľbertragung in einem hochsicheren, verschl√ľsselten Bereich.
  • Durch die verschl√ľsselte √úbertragung wird eine gr√∂√ütm√∂gliche Sicherheit Ihrer Daten vor Einsicht und/oder Manipulation durch Unbefugte gew√§hrleistet. Weiters garantiert Ihnen die SSL-Verbindung, dass Sie ausschlie√ülich mit unserem Server verbunden sind.
  • Wir gew√§hrleisten Ihnen h√∂chstm√∂gliche Sicherheit durch laufende sicherheitstechnische Aktualisierung unserer Systeme.
  • Zugriff auf Ihr Konto/Ihre Konten ausschlie√ülich mittels Ihrer pers√∂nlichen Identifikationsnummer (PIN) und Ihrer pers√∂nlichen Verf√ľgernummer. Zus√§tzlich wird alle 90 Tage ein Authentifizierungscode abgefragt.
  • Transaktionen k√∂nnen nur mit einmal verwendbaren Transaktionsnummern (TAN) freigegeben werden.
  • Sperre der Verf√ľgernummer bei mehr als drei¬†ung√ľltigen PIN- oder TAN-Eingaben.

Achten Sie bei der Nutzung Ihres persönlichen eBankings auf folgende Punkte:

  • Nutzen Sie f√ľr eBanking nur vertrauensw√ľrdige Ger√§te
  • Achten Sie auf das Schlosssymbol oder https:// bei Ihren Links
  • √Ėffnen Sie keine Links oder Dateianh√§nge von unbekannten Quellen
  • Achten Sie auf ein aktuelles Betriebssystem sowie einen dazugeh√∂rigen Internetbrowser
  • Virenschutz und Firewall
  • Geben Sie unsere eBanking URL manuell ein
  • Halten Sie sich √ľber die neuesten Sicherheitsinformationen am Laufenden

Eine √úberweisung, die Sie selbst get√§tigt haben, kann nicht mehr r√ľckg√§ngig gemacht werden.¬†
Bitte wenden Sie sich mit Ihrer R√ľckforderung direkt an den Zahlungsempf√§nger, oder bei Bestellungen √ľber eine Internetplattform (z.B. E-Bay, Willhaben, etc.) an den Vermittler und leiten Sie n√∂tigenfalls zivil- oder strafrechtliche Schritte ein.
Im Betrugsfall sollte umgehend eine Anzeige von Ihnen erstattet werden. Diese Anzeige nimmt jede österreichische Polizeidienststelle entgegen, auch wenn der Täter im Ausland sitzt.

Wenn Sie eine Zahlung auf ein Konto unseres Institutes beanstanden, beispielsweise wegen einem Betrugsvorgang, wenden Sie sich bitte an das Bankinstitut, von dem die Zahlung veranlasst wurde. Dort ist eine Reklamationsr√ľckforderung mit der entsprechenden Begr√ľndung, beispielsweise¬†Betrug, einzuleiten.¬†
Im Regelfall wird von den Banken eine polizeiliche Anzeigebest√§tigung eingefordert, die dann √ľber den Bankenreklamationsweg an uns √ľbermittelt wird. Aus dieser Anzeigebest√§tigung sollte der Zahlungsvorgang auf unser Konto hervorgehen.

Sollte der Betr√ľger auf Ihr eBanking Zugriff haben, nehmen Sie bitte telefonisch Kontakt mit uns auf, hat der Betr√ľger keinen Zugriff auf Ihr eBanking k√∂nnen Sie uns ebenso eine Nachricht von Ihrem easy eBanking Postfach zusenden.

Sollten Sie einen Umsatz nicht selbst getätigt und auch keinen Dritten beauftragt haben, haben keine Ware/Leistung erhalten sollten Sie Ihre Kreditkarte sofort sperren und den Fall polizeilich anzeigen! Bereits beauftragte Zahlungen werden allerdings noch abgebucht. 

Um mit Ihnen den weiteren Vorgang der Umsatzreklamation zu besprechen, senden Sie uns eine E-Mail mit der Umschreibung Ihres Falls an kartenreklamation@easybank.at.

easybank App Logout

Sie können sich gemäß den folgenden Schritten aus Ihrer easybank App abmelden:

  1. √úbersichtsseite
    Scrollen Sie in der ge√∂ffneten easybank App auf der √úbersichtsseite nach unten und nutzen Sie den Button ‚ÄěProfil‚Äú.
  2. Logout bestätigen
    Betätigen Sie den "Abmelden"-Button, um automatisch abgemeldet zu werden.


eBanking Logout

  1. Korrektes Beenden der eBanking Sitzung
    Beenden Sie Ihre eBanking Sitzung korrekt √ľber das oben rechts im Fenster angebrachte Symbol ‚ÄěAbmelden‚Äú
  2. Leeren des Browser-Cache
    • L√∂schen Sie nach jeder Abmeldung den Browser-Cache. Bei Windows √∂ffnen Sie hierzu bei ge√∂ffnetem Browser das Browserverlaufs-Fenster mit der Tastenkombination ‚ÄěCtrl + Shift + Delete‚Äú oder ‚ÄěStrg + Shift + Entf.‚Äú.
    • ‚Äč‚Äč‚Äč‚Äč‚Äč‚Äč‚ÄčW√§hlen Sie daraufhin z.B. folgendes aus:
      • Bilder und Dateien im Cache
      • Tempor√§re Internet-/Webseitendateien/Cookie
      • Browser-/Downloadverlauf
    • Markieren und l√∂schen Sie jetzt die ausgew√§hlten Daten. Bei einem Apple¬†Mac verwenden Sie die Tastenkombination ‚Äěcmd + ,‚Äú und w√§hlen Sie jetzt ‚ÄěSicherheit und Datenschutz‚Äú.

Sie sind sich nicht sicher, ob E-Mail Betrug vorliegt? Hier können Sie sich einen Überblick verschaffen.

F√ľr konkrete Fragen zur Sicherheit oder Phishing stehen wir Ihnen gerne zur Verf√ľgung:
E-Mail: easy@easybank.at

Möchten Sie eine Sperre Ihres eBanking veranlassen oder Ihre App sperren, wenden Sie sich bitte an den Sperrsupport:

Geben Sie Betr√ľgern keine Chance!

Mit dem easybank eBanking erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte schnell und bequem, rund um die Uhr. Damit es auch easy mit der Sicherheit funktioniert, bitten wir Sie ein paar wichtige Regeln zu beachten.

  1. Achten Sie auf die richtige Adresse
    Wenn Sie Ihre Bankgesch√§fte im Netz starten, achten Sie bitte auf die Adresszeile in Ihrem Browser. Die angezeigte Adresse (URL) muss mit ‚Äěhttps‚Äú starten. Bei jedem Ihrer Besuche sollte die Internet-Adresse die gleiche sein. Gelangen Sie mal auf eine Seite, die zwar richtig aussieht, aber eine nicht vertraute Adresse hat, brechen Sie Ihre Anmeldung sofort ab. Das ‚Äěhttps‚Äú in der Internetadresse (statt des √ľblichen ‚Äěhttp‚Äú) zeigt Ihnen eine verschl√ľsselte Datenleitung an. Das zus√§tzliche ‚Äěs‚Äú steht f√ľr ‚Äěsecure‚Äú ‚Äď sicher.
  2. Nutzen Sie ein sicheres Passwort
    Wählen Sie zum Anmelden im easy eBanking ein sicheres Passwort. Verwenden Sie nicht das gleiche Passwort wie zum Beispiel in Shopping-Portalen. Sonst machen Sie es Datendieben leicht.
  3. Achten Sie auf das verriegelte Schloss
    Am Schlosssymbol in der Adresszeile Ihres Browsers erkennen Sie, ob Ihre Daten sicher √ľbertragen werden. Das Schloss muss daf√ľr immer geschlossen dargestellt sein. Manche Browser f√§rben auch das Adressfeld gr√ľn ein.

  4. Im Zweifelsfall easy eBanking abbrechen
    Zeigt Ihr Browser beim Verbinden mit den easybank Seiten an, dass ein Schl√ľssel nicht erfolgreich gepr√ľft werden konnte, w√§hlen Sie sofort ‚ÄěAbbrechen", denn es ist nicht garantiert, dass die Verbindung sicher ist. Melden Sie einen solchen Vorfall unbedingt an stop-phishing@easybank.at.
  5. Sch√ľtzen Sie Ihre PIN und TAN
    Mit Ihrer Geheimzahl (PIN) und Ihren Transaktionsnummern (TAN) geben Sie Zahlungen frei. Deshalb sind das sehr sensible Daten. Geben Sie sie nie heraus. Auch nicht, wenn Sie eine scheinbar seriöse Stelle dazu auffordert. easybank MitarbeiterInnen werden Sie niemals bitten, Ihre Zugangsdaten, Ihre PIN oder TAN anzugeben. Weder persönlich, telefonisch noch mit einer E-Mail.
  6. Bleiben Sie aufmerksam
    Wenn Sie Zweifel haben und Ihnen w√§hrend der Verbindung zum easy eBanking etwas dubios vorkommt ‚Äď brechen Sie die Aktion vorsorglich ab. Um Phishing-Angriffe besser abwehren und schnellstm√∂glich bearbeiten zu¬†k√∂nnen, schicken Sie uns bitte verd√§chtige Kommunikation mit deren Inhalten an:¬†stop-phishing@easybank.at
    Bitte achten Sie darauf, uns die erhaltene verdächtige E-Mail immer im Original weiterzuleiten, da uns Screenshots keine direkte Bearbeitung ermöglichen.
  7. Setzen Sie ein Tageslimit
    Sie k√∂nnen f√ľr Ihre easy eBank Aktivit√§ten ein Tageslimit festlegen. Jede Anfrage, die dar√ľber hinausgeht, wird automatisch abgelehnt. Sollten sich Kriminelle tats√§chlich Zugang zu Ihrem Konto verschafft haben, k√∂nnen Sie diese so erst einmal ausbremsen. Orientieren Sie sich f√ľr Ihr Limit am besten an Ihren durchschnittlichen √úberweisungen pro Tag. Nat√ľrlich k√∂nnen Sie das Limit aber auch jederzeit wieder √§ndern.
  8. Melden Sie sich immer ab
    Machen Sie es beim easy eBanking wie Zuhause: Schlie√üen Sie ab, wenn Sie gehen. Denn das ist sicherer, als einfach nur die Wohnungst√ľr ins Schloss fallen zu lassen. √úbertragen auf das Internet hei√üt das: Schlie√üen Sie nicht einfach das Browserfenster, wenn Sie Ihre Aufgaben erledigt haben. Nutzen Sie immer die Funktion ‚ÄěAbmelden‚Äú f√ľr Seiten, die nur durch Anmelden erreichbar sind (Mehr Informationen dazu). Wie zum Beispiel Ihr Zugang f√ľr Ihre Bankgesch√§fte. Nur so wird die Datenverbindung zu einem Internet-Angebot zuverl√§ssig gekappt. Schlie√üen Sie nach dem easy eBanking auch den Browser. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie einen Rechner benutzen, zu dem mehrere Personen Zugang haben.

So erkennen Sie Phishing zuverlässig:

  • Falsche Absenderadresse
  • Unpers√∂nliche Ansprache
  • Beinhaltet beunruhigende Schlagw√∂rter (z. B. Konto gesperrt, Aktualisierung Ihrer Daten)
  • Verlangt Dateneingabe unter Zeitdruck
  • Rechtschreib- und Grammatikfehler
  • (Download-)Link oder Link zum Eingeben sensibler Daten
  • Links ohne https:// und Schlosssymbol
  • Dateianh√§nge, um sensible Daten einzugeben

So sch√ľtzen Sie sich zuverl√§ssig vor Phishing:

  • Nutzen Sie f√ľr Ihre eBanking Gesch√§fte nur vertrauensw√ľrdige Ger√§te
  • Achten Sie auf das Schlosssymbol oder https:// bei Ihren Links
  • √Ėffnen Sie keine Links oder Dateianh√§nge von nicht bekannten Quellen
  • Aktuelles Betriebssystem und Internetbrowser
  • Virenschutz und Firewall
  • Manuelle Eingabe der eBanking URL
  • Halten Sie sich √ľber die neuesten Informationen am Laufenden

Aktuelle Phishing Warnungen finden Sie hier.

Um Phishing-Angriffe besser abwehren und schnellstmöglich bearbeiten zu können, schicken Sie uns bitte E-Mails mit verdächtigen Inhalten weiter:

stop-phishing@easybank.at

Bitte achten Sie darauf, uns die erhaltene verdächtige E-Mail immer im Original weiterzuleiten, da uns Screenshots keine direkte Bearbeitung ermöglichen.

Sie k√∂nnen das Passwort selbst zur√ľcksetzen, indem Sie auf "Passwort vergessen" klicken und danach Ihre Mailadresse und den angegebenen Sicherheitscode eingeben und auf Zugangsdaten anfordern klicken.

Sie erhalten dann eine Mail mit dem Link "Zur Anforderung der Zugangsdaten", der bitte anzuklicken ist. Die Sicherheitsfrage, die bei der Registrierung ausgewählt wurde, ist zu beantworten und danach wählen Sie ein neues Passwort aus und bestätigen zum Schluss die Passwort-Erstellung.

Wenn 3 Anmeldeversuche scheitern, ist der Sicherheitscode einzugeben.

Eine Übersicht der gängigen rechtlichen Vorgaben finden Sie hier.

Folgende Informationen stehen Ihnen zum EU-weiten Zahlungsverkehr zur Verf√ľgung:

  • Europaweite Zahlungen (EU, Island, Norwegen und Liechtenstein) sind genauso einfach und sicher wie Zahlungen in Ihrem eigenen Land.
  • Bei Zahlungen mit einer in der EU ausgegebenen Karte k√∂nnen H√§ndler keine zus√§tzlichen Geb√ľhren mehr verlangen.
  • Die Regeln gelten f√ľr elektronische Zahlungen jeder Art (z.B. √úberweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen...). Jeder mit rechtm√§√üigem Aufenthalt in der EU, hat das Recht auf ein Bankkonto, das elektronische Zahlungen erm√∂glicht (‚ÄěZahlungskonto‚Äú).


Details find Sie im Folder der Europäischen Kommission

Im September 2019 trat die Regelung zur starken Kundenauthentifizierung aus der EU-Zahlungsdienste-Richtlinie (PSD2) in Kraft. Das Ziel der EU war es einen einheitlichen Rechtsrahmen f√ľr einfachere, sichere und effizientere Zahlungsvorg√§nge in der EU zu schaffen. K√ľnftig k√∂nnen Bankkunden den Zugriff auf ihre Kontoinformationen f√ľr andere Serviceanbieter freigeben. So k√∂nnen Drittanbieter zum Beispiel Bezahlvorg√§nge direkt ausl√∂sen ‚Äď ohne den "Umweg" √ľber die Banken gehen zu m√ľssen.

Mit der PSD2 (RL EU 2015/2366; Payment Services Directive bzw zweite Zahlungsdiensterichtlinie) wurden strengere Regeln beim Online-Zahlen vorgesehen. Mittlerweile muss sich der Kunde bei elektronischen Zahlungen mit zwei von drei unterschiedlichen Kriterien ausweisen (so genannte ‚Äě2-Faktor-Authentifzierung‚Äú oder ‚ÄěStarke Kundenauthentifizierung‚Äú).

Diese drei Faktoren sind:

  • ein PIN-Code oder ein zus√§tzliches Passwort,
  • eine Karte mit Chip oder das Smartphone sowie
  • ein biometrisches Kennzeichen wie zum Beispiel der Fingerabdruck, Iris, Stimme etc.


Stand:¬†02.08.2021 -¬†Wirtschaftskammer¬†√Ėsterreich¬†(WKO) (https://www.wko.at/branchen/information-consulting/finanzdienstleister/payment-service-directive.html)

Laut dem Oberstern Gerichtshof besteht eine bankenweite Pr√ľfungspflicht bei Verdacht von Geldw√§scherei oder Terrorismusfinanzierung. Folgende allgemeine Grunds√§tze sind dabei als Grundlage festgehalten:

  • Die Verpflichtung zur Pr√ľfung von Transaktionen besteht ab einer √úberschreitung der Wertgrenze von 15.000 Euro, kann aber auch zur Sicherheit von Zahlungsauftraggeber sowie Zahlungsempf√§nger bei einer individuellen Summe vollzogen werden.
  • Besonderer Anlass zur Sorgfalt besteht bei Transaktionen, bei denen ungew√∂hnliche Gesch√§ftsbeziehungen, hohe Summen und/oder internationalen Verflechtungen zusammenkommen. Wesentlich ist auch das Herkunftsland der Beteiligten. Transaktionen, die einem EU- oder OECD-Staat zugeordnet werden, sind mit geringeren Risikopunkten zu bewerten.

Vorsicht vor Betrug via E-Mail, Nachrichten oder Telefon!

Sie haben auf einen verdächtigen Link geklickt oder Daten preisgegeben? 
Melden Sie sich umgehend bei unserem Kundenservice Center unter der Rufnummer 05 7005-512

Bei Fragen zur Sicherheit oder Phishing stehen wir Ihnen gerne zur Verf√ľgung:

E-Mail: easy@easybank.at

In der easybank App stehen Ihnen unter dem Men√ľ ‚ÄěKarten‚Äú zwei Funktionen zur Verf√ľgung:

  • Entweder eine tempor√§re Kartensperre, wenn Sie Ihre Karte vor√ľbergehend sperren, wenn Sie diese einmal verlegt haben oder gerade nicht finden. Wenn die Karte tempor√§r gesperrt ist, k√∂nnen keine Online Zahlungen und Bargeldbehebungen mit der Karte durchgef√ľhrt werden. Sobald Sie die Karte wieder haben, denken Sie bitte daran die tempor√§re Sperre wieder aufzuheben, um die Karte zu verwenden.
    Bei Aufhebung einer tempor√§ren Sperre werden Sie aus Sicherheitsgr√ľnden zus√§tzlich √ľber eine E-Mail-Nachricht informiert.
  • Bei¬†Verlust oder Diebstahl¬†k√∂nnen Sie direkt in¬†Ihrer‚ÄĮeasybank App‚ÄĮim¬†Men√ľpunkt 'Karten' unter 'Neue Karte bestellen' eine neue Karte anfordern. Hierzu m√ľssen Sie einen Grund ausw√§hlen: Durch Nachbestellung der Karte wegen Verlust oder Diebstahl wird die¬†bisherige Karte permanent gesperrt¬†und Sie erhalten einen neuen PIN-Code.¬†
  • easy Tipp:‚ÄĮBei Klick auf ‚ÄěAktuellen PIN-Code behalten"‚ÄĮk√∂nnen Sie Ihren PIN-Code weiterverwenden.¬†


Sie haben Ihre Kartensperre nicht selbst aufgehoben?
Dann kontaktieren Sie aus Sicherheitsgr√ľnden bitte unverz√ľglich unser Notfallservice erreichbar unter 05 70 05-500

In der easybank App stehen Ihnen unter dem Men√ľ ‚ÄěKarten‚Äú zwei Funktionen zur Verf√ľgung:

  • Entweder eine tempor√§re Kartensperre, wenn Sie Ihre Karte vor√ľbergehend sperren, wenn Sie diese einmal verlegt haben oder gerade nicht finden. Wenn die Karte tempor√§r gesperrt ist, k√∂nnen keine Online Zahlungen und Bargeldbehebungen mit der Karte durchgef√ľhrt werden. Sobald Sie die Karte wieder haben, denken Sie bitte daran die tempor√§re Sperre wieder aufzuheben, um die Karte zu verwenden.
    Bei Aufhebung einer tempor√§ren Sperre werden Sie aus Sicherheitsgr√ľnden zus√§tzlich √ľber eine E-Mail-Nachricht informiert.
  • Bei¬†Verlust oder Diebstahl¬†k√∂nnen Sie direkt in¬†Ihrer‚ÄĮeasybank App‚ÄĮim¬†Men√ľpunkt 'Karten' unter 'Neue Karte bestellen' eine neue Karte anfordern. Hierzu m√ľssen Sie einen Grund ausw√§hlen: Durch Nachbestellung der Karte wegen Verlust oder Diebstahl wird die¬†bisherige Karte permanent gesperrt¬†und Sie erhalten einen neuen PIN-Code.¬†


Kreditkarten Sperrservice:

05 70 05-500

Bitte halten Sie f√ľr Ihre Kartensperre Ihre Kartennummer bereit. Die Kartennummer finden Sie auf der Vorderseite Ihrer Kreditkarte.

Wenn Sie zus√§tzlich zur Portal-Applikation auch die Banking-Applikation (Finanz√ľbersicht, √úberweisungen, Dauerauftr√§ge etc.) nutzen wollen, wird durch Anklicken der Konto- & Banking-Funktion im Portal eine zweite Applikation (‚Üí Banking) ge√∂ffnet. Um Ihre Daten bestm√∂glich zu sch√ľtzen, m√ľssen Sie sich in jeder Applikation (sowohl im Portal als auch im Banking) √ľber den Abmelde- bzw. Logout-Button separat abmelden. Durch das alleinige Anklicken von X (Schlie√üen der Browserfenster) ist eine vollst√§ndige und korrekte Abmeldung nicht gew√§hrleistet.

Wird der Ausstieg nicht wie beschrieben √ľber die Abmelde- bzw. Logout-Funktion durchgef√ľhrt, erfolgt in der Portal-Applikation nach 25 Minuten und in der Banking-Applikation nach 15 Minuten ein automatisches Time-out.

Achten Sie darauf, dass Sie Ihre Zugangsdaten (Verf√ľgernummer, PIN und Identifier) keiner weiteren Person zug√§nglich machen.

√Ąndern Sie regelm√§√üig Ihre Zugangsdaten und nutzen Sie dabei keine Kombinationen wie Geburtsdaten oder Zahlenfolgen. Verwenden Sie grunds√§tzlich nicht dieselben Zugangsdaten f√ľr mehrere Online-Portale (E-Mail-Account, weitere Konten etc.).

Verwahren Sie Ihre iTAN-Listen an einem sicheren Ort. Wenden Sie den SMS-TAN an und f√ľhren Sie Ihr Mobiltelefon w√§hrend des Online-Bankings immer bei sich.

Immer alle geöffneten Applikationen mit dem Abmelde- bzw. Logout-Button beenden. 

Sollten Sie Ihr easybank Portal geöffnet haben, melden Sie sich immer in beiden Applikationen ab.

Löschen Sie regelmäßig Ihre Caches.

Installieren Sie ein gutes Anti-Viren-Programm.

easybank Info Center
Eine einfache Übersicht mit Fragen zu Produkten und Services. Hier können Sie die Kategorie, zu der Sie eine Frage haben, wählen:

eBanking und AppFinanzierung und Leasing
Konto und KartePersönliche Daten
Wertpapier und DepotSicherheit

Mail mit Auftrag
Bei Anliegen, die Ihre pers√∂nlichen Daten betreffen (z.B. Abfrage von Konto- und Kreditbest√§tigungen), empfehlen wir Ihnen, uns eine Nachricht aus einem gesch√ľtzten Bereich, Ihrem eBanking Postfach, zu schicken.Zum eBanking Postfach

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Flexibles Banking f√ľr die Hosentasche. Mit der easybank App wird Ihr Smartphone zum pers√∂nlichen Finanzmanager.
Gratis verf√ľgbar f√ľr Android und iOS.
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