Nach Einlangen aller Unterlagen starten wir sofort mit der Eröffnung Ihres Kontos. Nachdem Ihr Konto eröffnet wurde, werden Ihnen alle Kontounterlagen (Ihre Zugangsdaten und Ihre Karte/n) aus Sicherheitsgründen innerhalb von 10 bis 14 Tagen jeweils mittels separater Post übermittelt.

Die Ausstellung der easy kreditkarte oder die Vergabe einer Einkaufsreserve ist nur nach entsprechender Bonitätsprüfung möglich, hierfür sind die aktuellen Einkommensnachweise unbedingt erforderlich.

In Folge von aktuellen rechtlichen Anforderungen aufgrund einer aktuellen Gerichtsentscheidung wurden die folgenden Geschäftsbedingungen für easybank Kreditkarten geändert:

• Kreditkartenbedingungen easybank Kreditkarten (ersetzen die bisherigen Bedingungen pro Produkt)
  • BESONDERE BEDINGUNGEN für easy kreditkarte (im Folgenden BB easy kreditkarte) – Fassung September 2013 (Stand Jänner 2018)
  • Kreditkartenbedingungen der Co-branded Mastercard (Kreditkartenbedingungen Co-branded) – Fassung Jänner 2014 (Stand Jänner 2018) (für easybank MC + younion MC)
  • Besondere Bedingungen easy kreditkarte gold (Kreditkartenbedingungen) - Fassung August 2017
  • Kreditkartenbedingungen der ÖAMTC Clubkarte mit Kreditkartenfunktion (Kreditkartenbedingungen ÖAMTC) - Fassung Jänner 2014 (Stand Mai 2018)

• Besondere Bedingungen für die Teilnahme am 3D Secure Verfahren (lösen die Besondere Bedingungen für bargeldlose Zahlungen im Internet mit dem 3D Secure Verfahren – MasterCard SecureCode^TM/Verified by VISA^TM für jene Kunden ab, die sich bis zum 23.9. für 3DS registriert haben.)
• Besondere Bedingungen für die Teilzahlung (ersetzen die bisherigen Bedingungen pro Produkt)
  • BESONDERE BEDINGUNGEN der easy kreditkarte für die Teilzahlung (im Folgenden BB Teilzahlung) – Fassung September 2013
  • Besondere Bedingungen der Co-branded MasterCard für die Teilzahlung (BB Teilzahlung) – Fassung Jänner 2014 (easybank MC + younion MC)
  • Besondere Bedingungen für die Teilzahlung (BB Teilzahlung) – Fassung August 2017
  • Besondere Bedingungen der ÖAMTC Clubkarte mit Kreditkartenfunktion für die Teilzahlung (BB Teilzahlung) – Fassung Jänner 2014

Die inhaltlichen Änderungen aufgrund sind in den Gegenüberstellungen, die auf www.easybank.at/agb veröffentlicht sind, dargestellt.

Für Sie als Kunden ändern sich konkret jene Geschäftsbedingungen, die Sie mit uns vereinbart haben, sofern Sie den neuen Geschäftsbedingungen in der Fassung Dezember 2019, die Ihnen in der Aussendung angeboten wurden, nicht widersprechen.

Wenn Sie einverstanden sind, brauchen Sie nichts weiter tun.

Senden Sie uns Ihren Widerspruch bis 27.4.2020 – etwa schriftlich oder elektronisch per E-Mail an easy@easybank.at zu. Telefonisch kann ein Widerspruch leider nicht entgegengenommen werden. Sie haben das Recht, bis zum Inkrafttreten der Änderungen Ihren Kreditkartenvertrag oder Ihre Vereinbarungen, die den BB zugrunde liegen kostenlos und fristlos zu kündigen – etwa schriftlich oder elektronisch per E-Mail easy@easybank.at. Bitte geben Sie dabei die letzten vier Zahlen Ihrer Kreditkartennummer und Ihren Vornamen, Nachnamen und Ihr Geburtsdatum an.

Ein Widerspruch hätte zur Folge, dass der Kartenvertrag von uns nicht aufrechterhalten werden kann und der Vertrag gemäß Punkt 4.3.2. der Geschäftsbedingungen für easybank Kreditkarten unter Einhaltung der 2-monatigen Kündigungsfrist mit einem gesonderten Schreiben durch uns gekündigt wird.

Im Verbandsverfahren der Arbeiterkammer wurde vom OGH entschieden, dass einige Klauseln der Geschäftsbedingungen für easybank Kreditkarten zu ändern sind.

Da diese Klauseln nicht nur Bestandteil der Kreditkartenbedingungen, sondern auch in anderen Geschäftsbedingungen enthalten waren, mussten neben den Kreditkartenbedingungen auch einige Besondere Bedingungen geändert werden. Im Zuge dieser Überarbeitung wurden zudem Klauseln in den Kreditkartenbedingungen und den BB transparenter und verständlicher gestaltet.

Der Inhalt der OGH Entscheidung kann auf der Webseite des Rechtsinformationssystems des Bundes: https://www.ris.bka.gv.at mit der Geschäftszahl „1Ob124/18v“ abgerufen werden.

Eine Stundung ist ein Aussetzen Ihrer monatlichen Rückzahlungsverpflichtung. Der gestundete Betrag muss zu einem späteren Zeitpunkt zurückgezahlt werden, entweder

• in Form einer Einmalzahlung nach Ablauf des Stundungszeitraums oder
• der gestundete Betrag wird nach Ablauf des Stundungszeitraums bei gleichbleibender Laufzeit auf die verbleibenden Raten aufgeteilt oder
• die Laufzeit des Kredites verlängert sich um den Stundungszeitraum.

Verbraucher und Kleinstunternehmen können die Rückzahlung von Kreditraten (Kapitaltilgung und Zinsen) bei Krediten unkompliziert aussetzen, um finanzielle Engpässe aus der COVID-19-Krise zu überbrücken. Als Kleinstunternehmen gelten Unternehmen, die weniger als 10 Personen beschäftigen und deren Jahresumsatz bzw. Jahresbilanz 2 Mio. EUR nicht überschreitet. Die Voraussetzung für die Aussetzung der Zahlungen ist, dass der Kreditnehmer ein aufgrund der COVID-19-Pandemie niedrigeres Einkommen beziehungsweise einen finanziellen Engpass hat. Kunden müssen nachweisen, dass ihre Einnahmeausfälle auf die COVID-19-Pandemie zurückzuführen sind und ihnen die Zahlungen aktuell nicht zumutbar sind. Die Regelungen umfassen nur Kreditverträge, die vor dem 15. März 2020 abgeschlossen wurden.

Als Verbraucher und Kleinstunternehmen können Sie die Rückzahlung von Kreditraten (Kapitaltilgung und Zinsen) bei Krediten unkompliziert aussetzen, um finanzielle Engpässe aus der COVID-19-Krise zu überbrücken. Die Voraussetzung für die Aussetzung der Zahlungen ist, dass Sie als Kreditnehmer aufgrund der COVID-19-Pandemie zum Beispiel ein niedrigeres Einkommen beziehungsweise einen finanziellen Engpass haben. Um dies nachzuweisen, stellen wir Ihnen ein Online-Formular auf unserer Website zur Verfügung. Bitte folgen Sie den Anweisungen und übermitteln Sie uns einen Nachweis, dass Ihre Einnahmeausfälle auf die COVID-19-Pandemie zurückzuführen sind und Ihnen die Zahlungen aktuell nicht zumutbar sind (z.B. Bestätigung Arbeitslosigkeit oder Kurzarbeit). Zusätzlich benötigen wir eine Kopie Ihres Ausweises.

Nein, unabhängig von den gesetzlichen Regelungen zu den Stundungen hat die BAWAG P.S.K. entschieden, das Stundungsentgelt gemäß Preisblatt „Entgelte und gesetzliche Gebühren für Verbraucher- und Kommerzkredite“ in der Höhe von 50 € pro genehmigter Stundung bis Ende Oktober nicht einzuheben. Dies gilt sowohl für Privat- als auch Kommerzkunden. Während der gesetzlichen Stundung werden für das aushaltende Kapital nach unserer Auslegung des 2. COVID-19-Justiz-Begleitgesetzes die Sollzinsen Ihrem Kreditkonto weiterhin angelastet. Sie müssen diese allerdings während des gestundeten Zeitraumes nicht bezahlen, sondern diese werden im Anschluss auf die restlichen Raten bis zum Laufzeitende verteilt. Dadurch erhöhen sich Ihre monatlichen Raten.

Bei Kreditverträgen, die vor dem 15. März abgeschlossen wurden, können Verbraucher und Kleinstunternehmer die vollständige Aussetzung von Zinszahlungen und Tilgungsleistungen veranlassen. Das bedeutet: Während der Stundung brauchen Sie nichts zurückzahlen. Während dieser Zeit wird die Tilgung von Kapital und Zinsen für Ihren Kredit ausgesetzt.

Der Fonds-Ansparplan kann jederzeit ausgesetzt oder beendet und zu einem späteren Zeitpunkt im e-banking wieder eröffnet werden.

Sie erhalten von uns eine schriftliche Antwort per Post, ob die Ihre Raten gestundet werden. Bei mehreren Kreditnehmern wird jeder Kreditnehmer separat über das Ergebnis informiert. Wir bearbeiten die Anfragen unserer Kunden raschestmöglich nach dem Zeitpunkt des Einlangens. Bitte um Verständnis, dass die Bearbeitung einige Tage dauern kann. Wir melden uns verlässlich bei Ihnen!

Auf vielfachen Kundenwunsch und im Einklang mit der Einschätzung der europäischen Bankenaufsicht Deshalb wurde der Höchstbetrag für kontaktloses Bezahlen ohne PIN-Code Eingabe für NFC-fähige Karten auf € 50,- pro Bezahlvorgang angehoben.

Dies ermöglicht verstärkt Zahlungen ohne physischen Kontakt und hilft, die Wahrscheinlichkeit einer COVID-19 Übertragung weiter zu verringern.

Die Aktivierung des höheren Kontaktlos-Limits wird schrittweise auf den Bezahl-Terminals und POS-Kassen der Geschäfte und Akzeptanzstellen durchgeführt. Seit April 2020 können Sie bis auf weiteres mit Ihrer NFC-fähigen Karte im Handel bis zu € 50,- kontaktlos und ohne PIN-Code Eingabe bezahlen.

Mehr Informationen zum kontaktlosen Bezahlen

Die Aktivierung des höheren Kontaktlos-Limits erfolgt automatisch, Sie müssen nichts tun.

Sobald das Bezahl-Terminal aktualisiert wurde, ist das erhöhte Kontaktlos-Limit ohne PIN-Code Eingabe von € 50,- verfügbar.

Zu Ihrer Sicherheit: Von Zeit zu Zeit kann es vorkommen, dass Sie aufgefordert werden, statt einer kontaktlosen Zahlung eine Zahlung mit Stecken der Karte und PIN-Code Eingabe durchzuführen.

Sie haben noch keine easybank Debit- oder Kreditkarte?
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Sie haben noch eine easybank Kreditkarte ohne Kontaktlos-Funktion?
Sollten Sie aktuell noch keine NFC-fähige Kreditkarte besitzen, erhalten Sie diese automatisch, wenn Ihre Karte nach Ablauf der Gültigkeit erneuert wird. Sie möchten Ihre easy kreditkarte schon vor dem regulären Ablauf auf eine Karte mit NFC Funktion tauschen, dann senden Sie uns bitte ein E-Mail an easy@easybank.at.

Sie haben noch eine Kontokarte ohne Kontaktlos-Funktion?
Am besten fordern Sie Ihre Kontokarte mit NFC-Funktion in der easybank App im Menüpunkt „Karten“ / „Neue Karte bestellen“ und wählen den Grund "Defekt oder Tausch zu NFC" an und Sie erhalten kostenlos Ihre Karte mit NFC-Funktion. Bis zum Erhalt der neuen Karte können Sie die bestehende Karte wie gewohnt verwenden.Sollten Sie den Grund "Verlust" oder "Diebstahl" wählen, wird Ihre bestehende Karte im Zuge der Nachbestellung aus Sicherheitsgründen gesperrt. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass in diesem Fall Zahlungen erst wieder nach Erhalt der neuen Karte möglich sind.

Bei einer Nachbestellung im e-banking bitte unter dem Menüpunkt "Service" / "Bankomatkarten Service" den Punkt " Bankomatkarte Nachbestellen" und dort "Tausch auf NFC" auswählen. Sie erhalten auch hier kostenlos Ihre Karte mit NFC-Funktion

Sollten Sie den Grund "Karte defekt" wählen, wird Ihre bestehende Karte im Zuge der Nachbestellung aus Sicherheitsgründen gesperrt. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass in diesem Fall Zahlungen erst wieder nach Erhalt der neuen Karte möglich sind.

Nutzen Sie Ihre Bankomatkarte bzw. Ihre Kreditkarte auch an Supermarktkassen und vermeiden Sie so überflüssige Kontakte mit Bargeld.

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Sie können weiterhin wie gewohnt Bargeld beheben. Dazu stehen Ihnen fast 9.000 Geldautomaten in ganz Österreich zur Verfügung.

• Wir empfehlen Ihnen easy smart cash bei höheren Beträgen zu nutzen.
• Nutzen Sie auch die Möglichkeit Behebungen bis € 200,- bei BILLA, Merkur, Penny oder BIPA mit Kontokarte bei Einkauf gebührenfrei zu beheben.
• Für andere Transaktionen empfehlen wir Ihnen unser e-banking sowie die easybank App.

Aus hygienischen Gründen ist zurzeit von der Behebung größerer Bargeldsummen abzuraten und stattdessen Kartenzahlungen zu bevorzugen.

Sie haben noch eine easybank Kreditkarte ohne Kontaktlos-Funktion?
Sollten Sie aktuell noch keine NFC-fähige Kreditkarte besitzen, erhalten Sie diese automatisch, wenn Ihre Karte nach Ablauf der Gültigkeit erneuert wird. Sie möchten Ihre easy kreditkarte schon vor dem regulären Ablauf auf eine Karte mit NFC Funktion tauschen, dann senden Sie uns bitte ein E-Mail an easy@easybank.at.

Sie haben noch eine Kontokarte ohne Kontaktlos-Funktion?
Am besten fordern Sie Ihre Kontokarte mit NFC-Funktion in der easybank App im Menüpunkt „Karten“ / „Neue Karte bestellen“ und wählen den Grund "Defekt oder Tausch zu NFC" an und Sie erhalten kostenlos Ihre Karte mit NFC-Funktion. Bis zum Erhalt der neuen Karte können Sie die bestehende Karte wie gewohnt verwenden.Sollten Sie den Grund "Verlust" oder "Diebstahl" wählen, wird Ihre bestehende Karte im Zuge der Nachbestellung aus Sicherheitsgründen gesperrt. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass in diesem Fall Zahlungen erst wieder nach Erhalt der neuen Karte möglich sind.

Bei einer Nachbestellung im e-banking bitte unter dem Menüpunkt "Service" / "Bankomatkarten Service" den Punkt " Bankomatkarte Nachbestellen" und dort "Tausch auf NFC" auswählen. Sie erhalten auch hier kostenlos Ihre Karte mit NFC-Funktion

Sollten Sie den Grund "Karte defekt" wählen, wird Ihre bestehende Karte im Zuge der Nachbestellung aus Sicherheitsgründen gesperrt. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass in diesem Fall Zahlungen erst wieder nach Erhalt der neuen Karte möglich sind.

Auch alle easybank Kreditkarten verfügen über eine NFC-Funktion und ermöglichen Ihnen Internetzahlungen einfach durchzuführen. Einen Überblick finden Sie hier.

Davon rät die Österreichische Nationalbank ab, da gerade in allen Supermärkten die Bezahlung mit Kontokarte aktiv empfohlen wird. Am besten mit einem Auflegen der Karte mit NFC Funktion, um den Prozess an der Kasse insgesamt zu beschleunigen und kein Bargeld zu nutzen, welches schon durch viele Hände ging.

Sie können höhere Bargeldbeträge in Ihrer BAWAG P.S.K. Wunschfiliale an der Kasse beheben. Bitte beachten Sie, dass Beträge ab € 10.000,- mindestens 2 Werktage im Voraus bei einem Filialmitarbeiter angemeldet werden müssen.

Mit easy smartcash können Sie an jedem Geldautomaten mit smartcash Funktion Bargeld bis zu einer Höhe von € 5.000,- unabhängig vom Bankomatkartenlimit beheben. Innerhalb von 24h sind je Konto zwei Aufträge möglich. Es ist ganz easy: Fordern Sie einfach und kostenlos Ihren easy smartcash Code im easy e-banking unter dem Registerblatt „Zahlungsaufträge“ mit Auswahl des Menüpunktes „easy smartcash“ an. Dieser wird per SMS sofort an Ihr Mobiltelefon, welches Sie bei der mobileTAN Anmeldung angegeben haben, gesendet und ist zwölf Stunden gültig. In diesem Zeitraum können Sie die Bargeldbehebung vornehmen, danach verliert der Code seine Gültigkeit!

Aktuell sind uns keine technischen Verzögerungen bei den Durchführungen von Zahlungen bekannt.

Es kommt aktuell nur sehr vereinzelt zu Störungen bei der easybank App. Unsere Entwickler-Teams arbeiten mit Hochdruck an der Behebung des Problems.

Als Alternative bitten wir unsere Kunden, e-banking-Transaktionen über den Webbrowser unter https://ebanking.easybank.at/InternetBanking/InternetBanking/ durchzuführen. Falls Sie noch Unterstützung benötig, stehen unsere Kolleginnen und Kollegen der easybank Serviceline gerne zur Verfügung. Wir bitten Sie um Verständnis, danken für Ihre Geduld und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Alle Informationen und welche Versicherungsleistungen im Zusammenhang mit COVID-19 gedeckt sind, finden Sie auf der Homepage unseres Versicherungspartners, der Europäischen Reiseversicherung unter
https://www.europaeische.at/service/reisemagazin/artikel/information-zum-neuartigen-coronavirus-covid-19-und-zur-stornoversicherung/

Unser Versicherungspartner, die Europäische Reiseversicherung, hat alle notwendigen Informationen zu COVID-19 und zur Stornoversicherung auf ihrer Homepage zusammengefasst
https://www.europaeische.at/service/reisemagazin/artikel/information-zum-neuartigen-coronavirus-covid-19-und-zur-stornoversicherung/

Nein. Mit der Buchung haben Sie einen Vertrag mit dem jeweiligen Unternehmen abgeschlossen. Die easybank ist hier nicht befugt, in das Grundgeschäft, das Sie mit dem Unternehmen eingegangen sind, einzugreifen. Bitte wenden Sie sich hier direkt an das jeweilige Unternehmen.

Melden Sie sich umgehend bei unserer easybank Serviceline unter der Rufnummer 05 70 05-500!

Sie sind sich nicht sicher, ob E-Mail Betrug vorliegt?
Bei Fragen zur Sicherheit oder Phishing stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
Telefon: 05 70 05-500
E-Mail: easy@easybank.at

Um Phishing-Angriffe besser abwehren und schnellstmöglich bearbeiten zu können, können Sie uns zudem E-Mails mit verdächtigen Inhalten weiterleiten:

stop-phishing@easybank.at

Bitte achten Sie darauf, uns die erhaltene verdächtige E-Mail immer im Original weiterzuleiten, da uns Screenshots keine direkte Bearbeitung ermöglichen.

Mehr Sicherheit beim easy e-banking - Empfehlung der WKO

Sichere Bankgeschäfte im Internet - eine Information der österreichischen Banken

Internet sicher nutzen - Ein Leitfaden der ISPA in Kooperation mit BMJ und Banken

Sehen Sie Ihr Bild in der Videoübertragung?

In diesem Fall ist eine gute Internetverbindung vorhanden und die Übertragung sollte problemlos funktionieren.

Sie sehen Ihr Bild nicht in der Videoübertragung?

In diesem Fall kann es sein, dass Sie keine gute Internetverbindung haben oder noch eine zweite Session der Legitimation geöffnet ist. Bitte stellen Sie sicher, dass eine gute Internetverbindung gewährleistet ist und Sie nur eine Session geöffnet haben. Im Falle einer schlechten Internetverbindung nutzen Sie bitte eine andere Methode zur Identifizierung oder versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

Einen Überblick über Hilfestellungen zur Zeiten der Coronakrise für Unternehmer finden Sie hier.

Der Härtefall-Fond ist ein Erste-Hilfe-Paket der österreichischen Bundesregierung für akute finanzielle Notlage in der Corona-Krise.

Es handelt sich um einen finanziellen Zuschuss für Selbstständige, die derzeit keine Umsätze haben und muss nicht zurückgezahlt werden.

Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.wko.at/service/haertefall-fonds-epu-kleinunternehmen.html

Bevor Sie einen Überbrückungskredit bei Ihrer Hausbank beantragen können, bitten wir Sie um Einreichung der aws Garantie (Überbrückungsgarantie im Zusammenhang mit der Coronavirus-Krise – Informationen dazu finden Sie unter https://www.aws.at/aws-garantie/ueberbrueckungsgarantie/).

Als easybank Kunde erfassen Sie bitte bei Beteiligten business@easybank.at und gegebenenfalls Ihren Steuerberater.

Zur Bearbeitung Ihres Antrages bitten wir Sie uns folgende Unterlagen zur Vergabeprüfung zukommen zu lassen:

• Die letzte endgültige Bilanz bzw. Einnahmen-Ausgabenrechnung (inkl. Einkommenssteuererklärung und Beilagen) aus 2017 und 2018
• Aktuelle Saldenliste (sofern vorhanden)
• Aktuelle Auszüge von Finanzamt und Sozialversicherung (nicht älter als 3 Monate)
• Aktueller Auszug der Gebietskrankenkasse (bei Angestellten) und Bekanntgabe der Mitarbeiteranzahl
• Aktuelle Auszüge von Finanzamt und Sozialversicherung aller Gesellschafter

Bitte beachten Sie: Falls Sie zum jetzigen Zeitpunkt noch kein easybank Kunde sind, möchten wir Sie bitten, sich an Ihre derzeitige Hausbank zu wenden, die über alle Ihre für den Antragsprozess relevanten Daten verfügt.

Bevor Sie einen Überbrückungskredit bei uns als Ihrer Hausbank beantragen können, bitten wir Sie um Einreichung der aws Garantie (Überbrückungsgarantie im Zusammenhang mit der Coronavirus-Krise – Informationen dazu finden Sie unter https://www.aws.at/aws-garantie/ueberbrueckungsgarantie/).

Als easybank Kunde erfassen Sie bitte bei Beteiligten business@easybank.at und gegebenenfalls Ihren Steuerberater.

Zur Bearbeitung Ihres Antrages bitten wir Sie uns folgende Unterlagen zur Vergabeprüfung zukommen zu lassen:

• Die letzte endgültige Bilanz bzw. Einnahmen-Ausgabenrechnung (inkl. Einkommenssteuererklärung und Beilagen) aus 2017 und 2018
• Aktuelle Saldenliste (sofern vorhanden)
• Aktuelle Auszüge von Finanzamt und Sozialversicherung (nicht älter als 3 Monate)
• Aktueller Auszug der Gebietskrankenkasse (bei Angestellten) und Bekanntgabe der Mitarbeiteranzahl
• Aktuelle Auszüge von Finanzamt und Sozialversicherung aller Gesellschafter

Wenn sie aufgrund der Maßnahmen zur Eindämmung des Corona-Virus von Geschäftseinbußen betroffen sind und Liquitätszuschüsse bennötigen, möchten wir Sie auf die Soforthilfe-Maßnahmen der Bundesregierung hinweisen. Diese umfassen unter anderem Erleichterungen bei Steuer- und Sozialabgaben.
Informationen finden Sie unter: https://www.sozialministerium.at/Informationen-zum-Coronavirus/Coronavirus---Aktuelle-Ma%C3%9Fnahmen.html

Bitte beachten Sie: Falls Sie zum jetzigen Zeitpunkt noch kein easybank Kunde sind, möchten wir Sie bitten, sich an Ihre derzeitige Hausbank zu wenden, die über alle Ihre für den Antragsprozess relevanten Daten verfügt.

Bevor Sie einen Überbrückungskredit bei uns als Ihrer Hausbank beantragen können, bitten wir Sie um Einreichung der aws Garantie (Überbrückungsgarantie im Zusammenhang mit der Coronavirus-Krise – Informationen dazu finden Sie unter https://www.aws.at/aws-garantie/ueberbrueckungsgarantie/).

Als easybank Kunde erfassen Sie bitte bei Beteiligten business@easybank.at und gegebenenfalls Ihren Steuerberater.

Zur Bearbeitung Ihres Antrages bitten wir Sie uns folgende Unterlagen zur Vergabeprüfung zukommen zu lassen:

• Die letzte endgültige Bilanz bzw. Einnahmen-Ausgabenrechnung (inkl. Einkommenssteuererklärung und Beilagen) aus 2017 und 2018
• Aktuelle Saldenliste (sofern vorhanden)
• Aktuelle Auszüge von Finanzamt und Sozialversicherung (nicht älter als 3 Monate)
• Aktueller Auszug der Gebietskrankenkasse (bei Angestellten) und Bekanntgabe der Mitarbeiteranzahl
• Aktuelle Auszüge von Finanzamt und Sozialversicherung aller Gesellschafter

Der Kontoinhaber ist einzeln verfügungsberechtigt und gilt als Gesamtgläubiger des Guthabens bzw. als Gesamtschuldner bei Kontoüberziehung. Der Zeichnungsberechtigte ist ausschließlich zur Vornahme und zum Widerruf von Dispositionen über die Kontoforderung befugt.

Das Formular für die Berechtigung eines zweiten Kontoinhabers bzw. Zeichnungsberechtigten finden Sie hier. Bitte beachten Sie, dass jeder Kontoinhaber bzw. Zeichnungsberechtigte, sofern dieser noch kein easybank Kunde ist, einmalig die Legitimierung mit einem amtlichen Lichtbildausweis in einer BAWAG P.S.K. Geschäftsstelle vornehmen muss.

Bestehende Kunden können das Formular per Post an das easybank Service Center oder per E-Mail an easy@easybank.at senden.

Das Formular für die Löschung eines zweiten Kontoinhabers oder Zeichnungsberechtigten finden Sie hier. Bitte beachten Sie, dass bei Löschung eines Kontoinhabers die Unterschrift aller Kontoinhaber erforderlich ist. Die Löschung eines Zeichnungsberechtigten kann durch den Kontoinhaber allein erfolgen. Für die Löschung ist die Rückgabe der easy karte(n), wenn vorhanden, notwendig.

Das Formular kann per Post an das easybank Service Center oder per E-Mail an easy@easybank.at gesendet werden.

Bareinzahlungen bzw. Barauszahlungen können Sie in allen BAWAG P.S.K.-Geschäftsstellen in ganz Österreich durchführen. Für die Einzahlung von Münzen stehen Ihnen in den BAWAG P.S.K.-Geschäftsstellen die entsprechenden Münzzählautomaten zur Ihrer Verfügung. 

Wenn Sie Ihr Konto auflösen möchten, nutzen Sie dazu einfach unser Formular zur Kontoauflösung. Die Schließung des Kontos können sie per Post an das easybank Service Center oder per E-Mail an easy@easybank.at senden.

Bei einem Konto mit einem Kontoinhaber erfolgt die sofortige Sperre des Kontos bis zur Abhandlung der Verlassenschaft. Bei einem Konto mit zwei Kontoinhaber hat die andere Person trotz Verlassenschaft Zugriff auf dieses Konto. Besteht bei einem Konto eine Zeichnungsberechtigung und der Kontoinhaber verstirbt, erlischt die Zeichnungsberechtigung automatisch und das Konto wird bis zur Abhandlung der Verlassenschaft gesperrt.

Den Antrag auf Erhöhung oder Senkung Ihrer Einkaufsreserve können Sie im e-banking unter dem Registerblatt „Service“ mit Auswahl des Menüpunktes „Einkaufsreserve ändern“ vornehmen. Bitte beachten Sie, dass wir nicht verpflichtet sind, eine Erhöhung Ihrer Einkaufsreserve zuzulassen. Weiters hat die Bank das Recht, allenfalls akzeptierte Überschreitungen jederzeit fällig zu stellen. Die Höhe der Einkaufsreserve kann von der Bank jederzeit einseitig geändert werden.

Die Eröffnung, Änderung oder Schließung eines Auslandsdauerauftrages können Sie im e-banking unter dem Registerblatt „Service“ mit Auswahl des Menüpunktes „Neue Mail mit Auftrag“ beauftragen. Sie finden den Menüpunkt im Reiter auf der Linken Seite unter dem Hauptmenüpunkt "Mailbox".

Eine Kontobestätigung können Sie im e-banking unter dem Registerblatt „Service“ mit Auswahl des Menüpunktes „Neue Mail mit Auftrag“ anfordern. Bitte beachten Sie die Spesen gemäß Preisblatt.

Sie können das ausgefüllte und unterfertigte Formular per Mail an easy@easybank.at oder per Post an das easybank Service Center übermitteln. Der Antrag wird von uns bestätigt und danach an Ihren Vertragspartner weitergeleitet. Bitte beachten Sie die Spesen gemäß Preisblatt.

Das Kontopaket easy gratis kann nur als Gehalts- oder Pensionskonto mit einem Mindesteinkommen von € 400,- geführt werden. Dies setzt voraus, dass die auszahlende Stelle (Dienstgeber oder Pensionsversicherungsanstalt) Ihr Gehalt bzw. Ihre Pension direkt auf dieses Konto überweist.

Bei easy plus und easy premium wird kein Mindesteinkommen vorausgesetzt. Zusätzlich profitieren Sie von den Versicherungsleistungen der Europäischen Reiseversicherung.

Generell wird der höchste Sicherheitslevel für Kontokarten verwendet. Eine trotzdem mögliche Missbrauchsform ist das sogenannte Skimming. Dabei wird an manipulierten Geldausgabeautomaten der Magnetstreifen der Karte kopiert und der PIN Code ausgespäht. Mit den gestohlenen Daten werden Duplikate hergestellt und außerhalb Europas Bargeldbehebungen getätigt.

GeoControl ermöglicht es, Bargeldbehebungen mit der Kontokarte außerhalb Europas nur dann uneingeschränkt durchzuführen, wenn Sie es wünschen. Seit 12. Jänner 2015 ist GeoControl daher automatisch aktiviert.

Eine Änderung von GeoControl können Sie im e-banking unter dem Registerblatt „Service“ mit Auswahl des Menüpunktes „Bankomatkarte Services“ und der Aktion „Bankomatkarte GeoControl Administration“ vornehmen.

Mit easy smartcash können Sie an jedem Geldautomaten mit smartcash Funktion Bargeld bis zu einer Höhe von € 5.000,- unabhängig vom Bankomatkartenlimit beheben. Innerhalb von 24h sind je Konto zwei Aufträge möglich. Es ist ganz easy: Fordern Sie einfach und kostenlos Ihren easy smartcash Code im easy e-banking unter dem Registerblatt „Zahlungsaufträge“ mit Auswahl des Menüpunktes „easy smartcash“ an. Dieser wird per SMS sofort an Ihr Mobiltelefon, welches Sie bei der mobileTAN Anmeldung angegeben haben, gesendet und ist zwölf Stunden gültig. In diesem Zeitraum können Sie die Bargeldbehebung vornehmen, danach verliert der Code seine Gültigkeit!

Ihr bestehendes Konto kann zum entsprechenden Zeitpunkt auf ein Pensionskonto umgestellt werden. Das Formular können Sie im Formularcenter unter Anträge downloaden.

Sie können das ausgefüllte und unterfertigte Formular per Mail an easy@easybank.at oder per Post an das easybank Service Center übermitteln. Der Antrag wird von uns bestätigt und danach an Ihre pensionsauszahlende Stelle weitergeleitet.

Nein, die Bank bietet keine Fremdwährungskonten an.

Sie können höhere Bargeldbeträge in Ihrer BAWAG P.S.K. Wunschfiliale an der Kasse beheben. Bitte beachten Sie, dass Beträge ab € 10.000,- mindestens 2 Werktage im Voraus bei einem Filialmitarbeiter angemeldet werden müssen.

Die Sperre Ihrer easy karte (Debit Mastercard) können Sie im e-banking unter dem Punkt „Service“, mit Auswahl des Menüpunktes „Debitkarte Service“ jederzeit kostenlos vornehmen. Gleichzeitig haben Sie die Möglichkeit, eine neue Debitkarte zu bestellen.

Der Sperrnotruf für alle Maestro-Karten (Debit Mastercard) außerhalb unserer Öffnungszeiten steht unter folgender Telefonnummer rund um die Uhr zur Verfügung:

Tel. 0800/2048800 (Inland)
Tel. + 43 1 2048800 (Ausland)

Die Neubestellung Ihrer defekten easy karte können Sie im e-banking unter dem Registerblatt „Service“ mit Auswahl des Menüpunktes „Debitkarte Services“ und der Aktion „Debitkarte Nachbestellung“ vornehmen.

Eine Nachbestellung des PIN-Codes zu Ihrer Debitkarte können Sie im e-banking unter dem Registerblatt „Service“ mit Auswahl des Menüpunktes „Debitkarte Services“ und der Aktion „Debitkarte PIN-Code nachbestellen“ vornehmen.

Die Änderung des Debitkartenlimits können Sie im e-banking unter dem Registerblatt „Service“ mit Auswahl des Menüpunktes „Debitkarten Services“ – Aktion „Debitkarte Limitänderung“ vornehmen.

Nein, die Bank bietet Debit Mobile derzeit nicht an.

Nach vier falschen Versuchen an Geldautomaten und Zahlungsterminals wird die Karte zwei Tage lang gesperrt, danach ist ein erneuter Versuch möglich. Wird die PIN wieder falsch eingegeben erfolgt eine weitere zweitägige Sperre mit anschließendem sechstem Versuch. Sollte auch dieser Versuch fehlschlagen, wird die Karte eingezogen.

Eine POS-Zahlung ist eine Zahlung, bei welcher der Zahlungsempfänger über ein POS-Terminal verfügt, der Zahlungserbringer eine entsprechende Karte als Zahlungsmedium einsetzt, wobei der Betrag authentifiziert und die Belastung beim Karteninhaber und die Gutschrift beim Handels- und Dienstleistungsunternehmen automatisiert erfolgt.

Bargeldhebebungen im EURO Raum: kostenlos
Bargeldbehebungen außerhalb des EURO Raumes: € 1,82 plus 0,75% vom Behebungsbetrag

Handelskassentransaktionen im EURO Raum: kostenlos
Handelskassentranskationen außerhalb des EURO Raumes: € 1,09 plus 0,75% vom Umsatzbetrag

Unsere Debitkarten verfügen über eine NFC-Funktion mehr Informationen dazu finden Sie hier.

Eilüberweisungen können Sie telefonisch bei uns unter 05 70 05-500 bis 15:00 Uhr in Auftrag geben. Bitte beachten Sie die Spesen gemäß Preisblatt.

Hierzu müssen Sie eine Umsatzreklamation im e-banking durchführen. Sie können diese im Reiter "Finanzübersicht" unter dem Menüpunkt "Umsatzreklamation" mit Klick auf das Pfeilsymbol des gewünschten Umsatzes veranlassen. Bitte beachten Sie die Spesen gemäß Preisblatt.

Zahlungen gelten als final und können von der Bank nicht einseitig zurückgerufen werden.
Daher wird Ihnen empfohlen vor Einleitung einer Reklamation den Zahlungsempfänger zu kontaktieren. Bitte beachten Sie die Spesen gemäß Preisblatt.

Eine Reklamation können Sie im e-banking unter dem Registerblatt „Finanzübersicht“ mit der Auswahl des Menüpunktes „Umsatzreklamation“ vornehmen.

Bei Nichtdurchführung eines Dauer- oder Lastschriftsauftrages erhalten Sie eine Postfachnachricht im e-banking. Bitte beachten Sie die Spesen bei Nichtdurchführung eines Auftrages gemäß Preisblatt.

Eine detaillierte Übersicht der Konditionen für den Auslandszahlungsverkehr finden Sie hier. 

Bitte beachten Sie, dass vor Scheckeinreichung der Scheck auf der Rückseite unterschrieben sein muss. Den Scheck können Sie per Post an das easybank Service Center übermitteln. Wir empfehlen Ihnen den Scheck eingeschrieben zu senden. 

Wir machen es Ihnen denkbar leicht, mit Ihren Konten zu uns zu wechseln. Geben Sie uns einfach im Zuge Ihrer Kontoeröffnung Ihr altes Kreditinstitut bekannt und wir erledigen den Wechsel österreichweit für Sie. Informationen rund um den Kontowechsel finden Sie hier.

Den Kontowechselauftrag mit Unterschrift aller Kontoinhaber inkl. der Bezugsmittel (Bankomat und/oder Kreditkarte) senden Sie bitte an das easybank Service Center, Wiedner Gürtel 11, 1100 Wien.

Die Bekanntgabe Ihrer Dauer- und Lastschriftsaufträge muss innerhalb von fünf Bankwerktagen nach Erhalt des Schließungsschreibens seitens der Fremdbank erfolgen. Wir richten Ihre Dauer- und Lastschriftsaufträge danach automatisch auf Ihrem Konto ein.

Die Entsperrung Ihres Verfügers können Sie unter der Telefonnummer 05 70 05-500 oder mit einem schriftlichen Auftrag an das easybank Service Center durchführen. Bitte halten Sie für die telefonische Entsperrung Ihre Verfügernummer bereit. 

Ihr Überweisungslimit können Sie im e-banking unter dem Registerblatt "Auftragsmappe" mit der Auswahl des Menüpunktes "Überweisungslimit" jederzeit ändern.

Das Formular für die Auswahl des Zeichnungsverfahren finden Sie hier.

Der Auftrag kann per Post an das easybank Service Center oder per E-Mail an easy@easybank.at gesendet werden.

Für die Nutzung des secTAN Verfahrens ist ein Download der easybank Security App auf Ihrem Smartphone notwendig. Sie finden die App zum gratis Download im App Store oder Google Play Store.

Danach können Sie das secTAN Verfahren im e-banking unter dem Registerblatt "Service" mit der Auswahl des Menüpunktes "Sicherheitsverwaltung" - "secTAN Verwaltung" und Eingabe Ihrer Mobiltelefonnumer aktivieren.

Sie können Ihre PIN im easy e-banking unter dem Registerblatt "Service“ mit Auswahl des Menüpunktes „Sicherheitsverwaltung“ und der Aktion „ PIN Änderung" jederzeit auf eine beliebige Kombination von Ziffern und Buchstaben ändern. Bei einer Änderung muss die neue PIN 8 bis 16 Stellen lang sein. Für die ersten fünf Stellen dürfen nur Ziffern verwendet werden. Für die restlichen Stellen gelten folgende Kriterien: mind. ein Großbuchstabe und mind. ein Kleinbuchstabe. Umlaute und Sonderzeichen sind erlaubt, einfache Zeichenketten (z. B. mehr als drei idente Buchstaben hintereinander) sind nicht erlaubt.

Beachten Sie bitte, dass die SMS Zusendung einer mobileTAN zeitlich begrenzt ist. Sollte es zu einer längeren Verzögerung kommen, erhalten Sie in jedem Fall eine Zustell-Ablehnung mit dem Hinweis auf Zeitüberschreitung.

mobileTAN funktioniert weltweit überall dort, wo SMS empfangen und versendet werden können.

Falls Sie bei einer Kartenzahlung mit dem Händler zu keiner Einigung kommen konnten, stehen wir zur Aufklärung zur Verfügung.

Wie Sie uns kontaktieren können und welche Informationen dazu nötig sind, finden Sie hier.

Bitte nehmen Sie mit dem Händler Kontakt und versuchen Sie, den Sachverhalt direkt zu klären.

War eine Klärung nicht möglich, erfahren Sie hier alle Details zu den Unterlagen und Informationen, die wir von Ihnen für eine unverbindliche Prüfung benötigen.

Nein, ein Umsatz kann nicht von uns storniert werden.

Ein vom Karteninhaber angewiesener Umsatz kann nur durch die Ausstellung einer Gutschrift durch den Händler rückgängig gemacht werden. Bitte kontaktieren Sie dazu den Händler direkt.

Kündigen Sie Ihren Vertrag schriftlich direkt beim Unternehmen unter Einhaltung der bei Abschluss akzeptierten Stornobedingungen.

Das Kündigungsschreiben sollten Sie unbedingt aufheben.

Bitte kontaktieren Sie den Händler direkt, um die Differenz zu klären und verlangen sie eine Richtigstellung.

War eine Klärung nicht möglich, erfahren Sie hier alle Details zu den Unterlagen und Informationen, die wir von Ihnen für eine unverbindliche Prüfung benötigen.

Bitte kontaktieren Sie den Händler direkt, um die Differenz zu klären und verlangen sie eine Richtigstellung.

War eine Klärung nicht möglich, erfahren Sie hier alle Details zu den Unterlagen und Informationen, die wir von Ihnen für eine unverbindliche Prüfung benötigen.

Der Gesamtbetrag Ihrer Kreditkartenabrechnung wird einmal im Monat von Ihrem Girokonto abgebucht.

Dabei werden alle bis dahin von den Händler zur Verrechnung eingereichten Umsätze (Belastungen und Gutschriften) berücksichtigt. Der entsprechende Gesamtsaldo wird von Ihrem Girokonto entweder eingezogen bzw. sollte sich ein positiver Saldo ergeben, zu diesem Zeitpunkt Ihrem Bankkonto gut geschrieben. Eine Zwischenabrechnung außerhalb des normalen Abrechnungszyklus ist aus verrechnungstechnischen Gründen nicht vorgesehen und in den AGB nicht vereinbart.

Bitte prüfen Sie folgende Punkte:

• Ist der Händlername eventuell nicht gleich dem Unternehmennamen? Viele Händler rechnen zum Beispiel über Ihren Firmensitz. Sie können dies herausfinden, indem Sie zur Recherche des Händlers eine Suchmaschine im Internet nutzen.
• Prüfen Sie Ihre Online Konten (Amazon, PayPal, etc.), ob Sie dort eventuell gespeicherte Einkäufe haben.
• Haben Sie eine Zahlungsbestätigung in Ihrem E-Mail-Konto? Suchen Sie auch im Spam Ordner auf eventuell eingegangene Bestellbestätigungen.
• Hat jemand in Ihrem persönlichen Umfeld Zugang zu Ihrer Karte bzw. Ihren Kartendaten und die Buchung vorgenommen haben?
• Kennen Sie das Unternehmen und haben Sie in der Vergangenheit dort selbst schon einmal eine Bestellung vorgenommen?
• Haben Sie selbst jemals Kartendaten an Dritte weitergegeben?

War eine Klärung nicht möglich, erfahren Sie hier alle Details zu den Unterlagen und Informationen, die wir von Ihnen für eine unverbindliche Prüfung benötigen. Wenn dies zu keiner Lösung führt, kann es sein, dass Unbefugte Ihre Kartendaten verwenden. In diesem Fall informieren Sie uns bitte umgehend und veranlassen eine Kartensperre.

Sperren Sie schnell und einfach Ihre Bankomatkarte im easy e-banking. Mit einem Klick auf das Symbol "Bankomatkarte sperren" und der Eingabe einer TAN wird Ihre Karte sofort gesperrt. Gleichzeitig haben Sie die Möglichkeit, eine neue Bankomatkarte zu bestellen.
Hier geht's direkt zu den Bankomatkarte Services.

Maestro® Sperrservice
Tel. 0800 204 88 00 (Inland)
Tel. + 43 / 1 / 204 88 00 (Ausland)

Kreditkarten Sperrservice (PayLife® Service Center)
Tel. + 43 (0)5 99 06-4500

Prepaidkarten Sperrservice (easybank Service Center)
Tel. + 43 (0)5 70 05-906 

Information für Kartensperren außerhalb der Öffnungszeiten: Für die Sperre Ihrer easy karte wenden Sie sich bitte an die Maestro®-Notrufnummer 0800 204 88 00. Für die Sperre Ihrer easy kreditkarte wenden Sie sich bitte an PayLife® Service Center unter +43 (0)5 99 06-4500. Für die Sperre Ihrer Prepaidkarte rufen Sie bitte die Tel.Nr. 05 70 05-906 an. Bitte halten Sie für Ihre Kartensperre Ihre Kontonummer bzw. Ihre Kartennummer bereit.

Bei der Sperre der Karte wegen Verlust oder Diebstahl wird unmittelbar die Herstellung einer neuen Karte veranlasst. Die neue Karte erhalten Sie einige Tage nachdem Sie uns den Verlust gemeldet haben automatisch an die Postadresse gesendet, die Sie bei uns hinterlegt haben.

Sollten Sie zum Abrechnungsstichtag ein Guthaben auf Ihrer Kreditkarte haben, dann wird dieses Guthaben auf das Verrechnungskonto (Girokonto bei uns oder ihrer Hausbank) automatisch überwiesen.

Die Höhe Ihres Verfügungsrahmens entnehmen Sie bitte Ihrer Kreditkartenabrechnung oder wenn Sie Zugangsdaten zum easy e-banking besitzen, können Sie Ihre Einkaufsreserve in den Kontodetails zu Ihrer Kreditkarte abfragen.

Um eine Erhöhung des Verfügungsrahmens zu beantragen, benötigen wir einen unterfertigten Auftrag. Wenn Sie Zugangsdaten zum easy e-banking besitzen, senden Sie uns bitte eine Neue Mail mit Auftrag (mit TAN gezeichnte Mail). Falls Sie Ihre Abrechnungen noch per Post erhalten, senden Sie uns einen unterschriebenen Auftrag als Scan an kreditkarte@easybank.at. Bitte vergessen Sie nicht Name und Geburtsdatum oder Wohnsadresse anzugeben! Bitte beachten Sie, dass die Prüfung einige Tage Zeit beansprucht und für die Erhöhung des Verfügungsrahmens € 10,- gem. Preisblatt für easybank Kreditkarten verrechnet wird. Nach Durchführung erhalten Sie von uns eine Bestätigung über die Änderung. Falls Sie Ihre Abrechnungen noch per Post erhalten, senden Sie uns einen unterschriebenen Auftrag als Scan an kreditkarte@easybank.at.

Für die Verringerung des Verfügungsrahmens benötigen wir einen unterfertigten Auftrag. Wenn Sie Zugangsdaten zum easy e-banking besitzen, senden Sie uns bitte eine Neue Mail mit Auftrag (mit TAN gezeichnte Mail).Falls Sie Ihre Abrechnungen noch per Post erhalten, senden Sie uns einen unterschriebenen Auftrag als Scan an kreditkarte@easybank.at. Nach Durchführung erhalten Sie von uns eine Bestätigung über die Änderung. Die Durchführung ist kostenlos.

Wenn sich die Bankverbindung des Girokontos geändert hat, welches Sie als Verrechnungskonto für Ihre Kreditkarte angegeben haben, dann melden Sie uns die Änderung bitte unverzüglich.
Wenn Sie Zugangsdaten zum easy e-banking besitzen, senden Sie uns bitte eine neue Mail mit Auftrag (mit TAN gezeichnte Mail). Falls Sie Ihre Abrechnungen noch per Post erhalten, senden Sie uns einen unterschriebenen Auftrag als Scan an kreditkarte@easybank.at.

Es ist wichtig, dass Sie uns diese Änderung rechtzeitig (mindestens drei Tage vor der Abrechnung) bekannt geben, um Probleme bei der Abbuchung ihrer Monatsabrechnung zu vermeiden.

Wenn Sie Zugangsdaten zum easy e-banking besitzen, können Sie die Änderung selbständig im Menüpunkt Service / Kontaktdaten vornehmen. Erhalten Sie Ihre Abrechnungen noch per Post, senden Sie uns bitte einen entsprechenden unterfertigten Auftrag an kreditkarte@easybank.at.

Nein. Die Möglichkeit Ihre Karten für die Benutzung im Ausland sperren zu lassen besteht derzeit nur für Ihre Bankomatkarte.

Grundsätzlich ist es nicht erforderlich eine Auslandsreise vorab bekannt zu geben. Ihre Kreditkarte und Ihre Prepaidkarten funktionieren jederzeit im Ausland. Möchten Sie Ihre Maestro Bankomatkarte außerhalb Europas einsetzen, können Sie die Funktion GeoControl für den Zeitraum Ihres Auslandsaufenthalts deaktivieren (e-banking im Menüpunkt Service / Bankomatkarten Services).

Zur Umrechnung auf einen in Fremdwährung lautenden Umsatz ziehen wir als Referenzwechselkurs den für die jeweilige Währung von Mastercard gebildeten Wechselkurs zuzüglich folgender Verkaufsabschläge heran:

• 1% für EWR-Währungen, Schweizer Franken (CHF), US-Dollar (USD), Australische Dollar (AUD), Kanadische Dollar (CAD)
• 1,5% für alle anderen Währungen

Sollte ein Fremdwährungskurs von Mastercard (https://www.mastercard.com/global/currencyconversion) nicht verfügbar sein, wird jener der OANDA Corporation (https://www1.oanda.com/lang/de/currency/converter) zuzüglich der Verkaufsabschläge herangezogen.

Sollten Sie Umsätze mit Ihrer Karte in einer anderen Währung als Euro machen, dann wird der Betrag automatisch auf Euro umgerechnet und Ihrem Kartenkonto angelastet. Den jeweils aktuellen Umrechnungskurs und frühere Umrechnungskurse finden Sie immer unter http://currency.paylife.at/de/kurse/uebersicht.

Ja, rechtzeitig vor dem Ablauf Ihrer Karte wird automatisch eine Folgekarte hergestellt und an die uns bekannte Postadresse versandt.

Klassische Kreditkarten beinhalten im Umterschied zu Gold Kreditkarten in der Regel weniger oder keine Zusatzleistungen. Zum Beispiel haben Sie mit einer Gold Kreditkarte zusätzliche Versicherungsleistungen.

Gold-Kreditkarten haben in der Regel eine höhere Einkaufsreserve als klassische Kreditkarten und Sie erhalten auch zusätzliche Serviceleistungen, wie zum Beispiel eine Reiseversicherung und Notfallsleistungen bei Kartenverlust im Ausland.

Allgemeine Versicherungsbedingungen der easy kreditkarte gold

Bitte informieren Sie sich auf unserer Website unter Produkte / Kreditkarten. Sie finden dort alle Produktmerkmale unserer Kreditkartenkarten. Gerne helfen wir Ihnen auch telefonisch bei der Entscheidung.

Eine Partner Kreditkarte ist eine zusätzliche Kreditkarte für Ihr Konto, die Sie für Ihren Mitinhaber/Zeichnungsberechtigten beantragen können.

Innerhalb der Kontopakete easy plus und easy premium kann eine easy kreditkarte gold als Partner Kreditkarte für den Mitinhaber/Zeichnungsberechtigten beantragt werden, wenn es sich bei der Hauptkarte ebenfalls um eine easy kreditkarte gold handelt.

Die easy kreditkarte wird nicht als Partner Kreditkarte vergeben.

Wenn Sie bereits eine Kreditkarte von uns besitzen, dann können Sie für ein Familienmitglied eine zusätzliche Kreditkarte beantragen. Für die Umsätze mit einer Partner Kreditkarte haftet nicht nur der tatsächliche Karteninhaber, sondern auch Sie selbst im Fall eines Zahlungsausfalls.

Unter www.paylife.at finden Sie unsere PayLife Produkte für Firmenkunden.

• Stellen Sie sicher, dass niemand außer Ihnen Kenntnis von Ihrem PIN-Code erlangt.
• Vernichten Sie Ihren PIN-Brief, nachdem Sie sich Ihren PIN-Code eingeprägt haben, oder bewahren Sie ihn getrennt von Ihrer Karte auf.
• Sagen Sie niemandem Ihren PIN-Code – er wird ausschließlich für Bezahlungen und Bargeldbehebungen benötigt.
• Beantworten Sie keine persönlichen, schriftlichen oder telefonischen Fragen nach Ihrem PIN-Code.
• Vermeiden Sie, dass man Ihnen am Geldautomaten oder beim Zahlen mit Ihrer Kreditkarte und dem PIN-Code über die Schulter sehen kann.
• Decken Sie während der PIN-Code Eingabe mit Ihrer freien Hand und/oder Ihrem Körper das Zahlenfeld ab.
• Lassen Sie sich auf keinen Fall von Fremden "helfen", wenn Sie Geld beheben oder bezahlen.

Ihren PIN-Code können Sie jederzeit bequem in der easybank App unter "Karten" abrufen. Für die Anzeige des PIN-Codes müssen Sie durch Eingabe Ihrer App PIN eine starke Kundenauthentifizierung durchführen. Nach erfolgreicher Authentifizierung können Sie Ihren PIN-Code durch Drücken und Halten der Kartenfeld sehen.

Die Anzeige des PIN-Codes erfolgt solange Sie das Kartenfeld gedrückt halten („Push and Release“ Methode). Nach höchstens 7 Sekunden wir der Anzeigemodus abgebrochen.

Achten Sie stets darauf, dass Ihnen niemand über die Schulter sehen kann!

Merken Sie sich Ihren PIN-Code ganz einfach, indem Sie am Geldausgabeautomaten Ihren persönlichen PIN-Code wählen. Die Vergabe erfolgt in nur wenigen Schritten:

• Karte einstecken und „PIN-Code ändern“ auswählen 
• Aktuellen PIN-Code eintippen
• Wunsch PIN-Code eingeben und bestätigen

Ihr Wunsch PIN-Code ist aktiviert und Sie können Ihre Zahlungen ab sofort mit Ihrem selbst gewählten PIN-Code bestätigen. 

Die Funktionalität der PIN-Code Änderung wird von den meisten Geldausgabeautomaten in Österreich unterstützt. Sollte bei einem Geldausgabeautomaten die Festlegung des persönlichen PIN-Codes nicht möglich sein, weichen Sie bitte auf einen anderen aus. 

Für Ihre Sicherheit beachten Sie bitte folgende Kriterien bei der Vergabe Ihres Wunsch PIN-Codes:

• Der PIN-Code muss aus 4 Ziffern bestehen
• Nutzen Sie keine Ziffernkombinationen, die einen persönlichen Bezug haben, wie z.B. Geburtsdatum
• Nutzen Sie keine Ziffernfolgen, wie 1234 oder ähnliches

Alle neu ausgestellten Kreditkarten der easybank werden ab sofort ausschließlich als „PIN-first“-Karte ausgegeben. Das bedeutet, dass Sie Ihre Zahlungen am Terminal künftig nur noch mit Eingabe Ihres PIN-Codes bestätigen. Dies ist eine rechtliche Vorgabe, die wir selbstverständlich erfüllen.

Die Umstellung auf "PIN-first" bietet aber auch Ihnen Vorteile:

• Ihren PIN-Code kennen nur Sie. Fälschungen Ihrer Unterschrift können somit vermieden werden.
• Die Zahlungsbestätigung per PIN-Eingabe verläuft deutlich schneller.

Sie haben Ihre Zahlungen bisher mit Ihrer Unterschrift bestätigt?

Vorerst ändert sich für Sie nichts. Sie können weiterhin mit Ihrer bestehenden Kreditkarte wie gewohnt bezahlen.

Wenn Sie eine neue Karte (aufgrund Ablaufs der Gültigkeit oder Kartensperre etc.) erhalten, wird diese ausschließlich als „PIN-first“-Karte ausgestellt. Ihren kostenlosen PIN-Code erhalten Sie automatisch per Post.

Infos zur Umstellung auf "PIN-first" erhalten Sie zudem mit Ihrer Karte.

Um sich für 3D Secure registrieren zu können benötigen Sie:

• Ihre Kreditkarte
• Ein Mobiltelefon für den Empfang der mobileTAN per SMS. Bei der Registrierung müssen Sie sich mit einer mobileTAN verifizieren.
• Ein gültiges Einmalpasswort

Zur 3D Secure Registrierung

So kommen Sie zu einem Einmalpasswort:
Neukunden erhalten automatisch ein Einmalpasswort einige Tage nach Ausstellung der Kreditkarte entweder im e-banking als Nachricht in Ihrem Postfach oder per Post übermittelt.

Haben sie kein Einmalpasswort erhalten?
Eine kostenlose Nachbestellung ist hier möglich. Daraufhin erhalten Sie eine Gutschrift von 1 Cent auf Ihr Konto – das Einmalpasswort finden Sie im Buchungstext. Sobald Sie das Einmalpasswort erhalten haben, können Sie mit der Registrierung zu 3D Secure starten.

Ist Ihre Mobiltelefonnummer bekannt?
Geben Sie uns mit dem Änderungsformular Ihre aktuelle Mobiltelefonnummer bekannt. Für die Registrierung zu 3D Secure ist eine aktuelle Mobiltelefonnummer Voraussetzung. Das Änderungsformular finden Sie hier.

Achtung: Wenn Sie uns keine Mobiltelefonnummer bekannt gegeben haben oder diese nicht mehr aktuell ist, so ist die Registrierung zu 3D Secure nicht möglich.

Wenn Sie Ihr 3D Secure Passwort nicht mehr wissen, können Sie eine Passwort-Erneuerung (Re-Registrierung) durchführen.

Für die 3D Secure Passwort-Erneuerung benötigen Sie:

• Ihre Kreditkarte
• Ein Mobiltelefon für den Empfang der mobileTAN per SMS. Bei der Registrierung müssen Sie sich mit einer mobileTAN verifizieren.
• Ein gültiges Einmalpasswort

Zur 3D Secure Re-Registrierung

So kommen Sie zu einem Einmalpasswort:
Neukunden erhalten automatisch ein Einmalpasswort einige Tage nach Ausstellung der Kreditkarte entweder im e-banking als Nachricht in Ihrem Postfach oder per Post übermittelt.

Haben sie kein Einmalpasswort erhalten?
Eine kostenlose Nachbestellung ist hier möglich. Daraufhin erhalten Sie eine Gutschrift von 1 Cent auf Ihr Konto – das Einmalpasswort finden Sie im Buchungstext. Sobald Sie das Einmalpasswort erhalten haben, können Sie mit der Registrierung zu 3D Secure starten.

Ist Ihre Mobiltelefonnummer bekannt?
Geben Sie uns mit dem Änderungsformular Ihre aktuelle Mobiltelefonnummer bekannt. Für die Registrierung zu 3D Secure ist eine aktuelle Mobiltelefonnummer Voraussetzung. Das Änderungsformular finden Sie hier.

Achtung: Wenn Sie uns keine Mobiltelefonnummer bekannt gegeben haben oder diese nicht mehr aktuell ist, so ist die Registrierung zu 3D Secure nicht möglich.

Fragen und Antworten zum 3D Secure Verfahren

Die Beladung Ihrer Prepaidkarte erfolgt ganz einfach durch Überweisung des gewünschten Betrages auf Ihr Prepaidkonto. Ihre Prepaid-IBAN erhalten Sie per Post und wird auch im easy e-banking oder in der easy app in der Finanzübersicht angezeigt.

Das geladene Guthaben steht Ihnen spätestens an dem Zahlungseingang folgenden Bankwerktag zur Verfügung.

Für eine Rücküberweisung auf Ihr Referenzkonto senden Sie uns bitte eine Neue Mail mit Auftrag (mit TAN gezeichnte Mail aus dem e-banking) mit Ihrem Auftrag. Bitte beachten Sie, dass wir für eine Rücküberweisung/Auszahlung Ladeguthaben € 3,50 gemäß Preisblatt verrechnen.

Das hängt vom Autovermieter ab. Manche Autovermieter akzeptieren Prepaidkarten nicht. Sollte Ihr Autovermieter Prepaidkarten akzeptieren, dann beachten Sie bitte, dass ein allfällgier Kautionsbetrag bis zur Rückgabe des KFZ von ihrem Guthaben abgezogen werden würde. Bitte klären Sie Modalitäten unbedingt vorab mit dem Vermieter!

Wenn Sie bereits eine Kreditkarte von uns besitzen, dann können Sie für ein Familienmitglied eine zusätzliche Kreditkarte beantragen. Für die Umsätze mit einer Partner Kreditkarte haftet nicht nur der tatsächliche Karteninhaber, sondern auch Sie selbst im Fall eines Zahlungsausfalls.

Unter www.paylife.at finden Sie unsere PayLife®-Produkte für Firmenkunden.

In Einvernehmen mit dem ÖAMTC wird die ÖAMTC Clubkarte mit Prepaid-Funktion künftig nicht mehr angeboten und per 30.06.2019 eingestellt. Bis zum Zeitpunkt der Deaktivierung am 30.06.2019 ist die Karte uneingeschränkt nutzbar. Danach wird ein noch vorhandenes Guthaben nach Ablauf einer Frist von 30 Tagen an das von Ihnen bei Kartenausstellung angeführte Referenzkonto ausbezahlt. Wenn Sie die Auszahlung auf ein anderes Konto wünschen oder kein Konto angegeben haben, senden Sie uns bitte eine Mail mit Auftrag (mit TAN gezeichnete Mail aus dem e-banking) mit der gewünschten IBAN.

Die Rückerstattung eines anteiligen Kartenentgelts erfolgt mit derselben Auszahlung.

Wir weisen darauf hin, dass Ihr Anspruch auf den Rücktausch des Guthabens nach Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist von 30 Jahren erlischt.

Falls Sie bei einer Kartenzahlung mit dem Händler zu keiner Einigung kommen konnten, stehen wir zur Aufklärung zur Verfügung.

Wie Sie uns kontaktieren können und welche Informationen dazu nötig sind, finden Sie hier.

Bitte nehmen Sie mit dem Händler Kontakt und versuchen Sie, den Sachverhalt direkt zu klären.

War eine Klärung nicht möglich, erfahren Sie hier alle Details zu den Unterlagen und Informationen, die wir von Ihnen für eine unverbindliche Prüfung benötigen.

Nein, ein Umsatz kann nicht von uns storniert werden.

Ein vom Karteninhaber angewiesener Umsatz kann nur durch die Ausstellung einer Gutschrift durch den Händler rückgängig gemacht werden. Bitte kontaktieren Sie dazu den Händler direkt.

Kündigen Sie Ihren Vertrag schriftlich direkt beim Unternehmen unter Einhaltung der bei Abschluss akzeptierten Stornobedingungen.

Das Kündigungsschreiben sollten Sie unbedingt aufheben.

Bitte kontaktieren Sie den Händler direkt, um die Differenz zu klären und verlangen sie eine Richtigstellung.

War eine Klärung nicht möglich, erfahren Sie hier alle Details zu den Unterlagen und Informationen, die wir von Ihnen für eine unverbindliche Prüfung benötigen.

Bitte kontaktieren Sie den Händler direkt, um die Differenz zu klären und verlangen sie eine Richtigstellung.

War eine Klärung nicht möglich, erfahren Sie hier alle Details zu den Unterlagen und Informationen, die wir von Ihnen für eine unverbindliche Prüfung benötigen.

Der Gesamtbetrag Ihrer Kreditkartenabrechnung wird einmal im Monat von Ihrem Girokonto abgebucht.

Dabei werden alle bis dahin von den Händler zur Verrechnung eingereichten Umsätze (Belastungen und Gutschriften) berücksichtigt. Der entsprechende Gesamtsaldo wird von Ihrem Girokonto entweder eingezogen bzw. sollte sich ein positiver Saldo ergeben, zu diesem Zeitpunkt Ihrem Bankkonto gut geschrieben. Eine Zwischenabrechnung außerhalb des normalen Abrechnungszyklus ist aus verrechnungstechnischen Gründen nicht vorgesehen und in den AGB nicht vereinbart.

Bitte prüfen Sie folgende Punkte:

• Ist der Händlername eventuell nicht gleich dem Unternehmennamen? Viele Händler rechnen zum Beispiel über Ihren Firmensitz. Sie können dies herausfinden, indem Sie zur Recherche des Händlers eine Suchmaschine im Internet nutzen.
• Prüfen Sie Ihre Online Konten (Amazon, PayPal, etc.), ob Sie dort eventuell gespeicherte Einkäufe haben.
• Haben Sie eine Zahlungsbestätigung in Ihrem E-Mail-Konto? Suchen Sie auch im Spam Ordner auf eventuell eingegangene Bestellbestätigungen.
• Hat jemand in Ihrem persönlichen Umfeld Zugang zu Ihrer Karte bzw. Ihren Kartendaten und die Buchung vorgenommen haben?
• Kennen Sie das Unternehmen und haben Sie in der Vergangenheit dort selbst schon einmal eine Bestellung vorgenommen?
• Haben Sie selbst jemals Kartendaten an Dritte weitergegeben?

War eine Klärung nicht möglich, erfahren Sie hier alle Details zu den Unterlagen und Informationen, die wir von Ihnen für eine unverbindliche Prüfung benötigen. Wenn dies zu keiner Lösung führt, kann es sein, dass Unbefugte Ihre Kartendaten verwenden. In diesem Fall informieren Sie uns bitte umgehend und veranlassen eine Kartensperre.

Sie können einen Kredit bei uns beantragen, wenn

• Sie das 18. Lebensjahr erreicht haben
• Ihr Hauptwohnsitz sich seit mindestens einem Jahr in Österreich befindet
• Ihr Arbeitgeber den Firmensitz in Österreich hat
• Sie bei Ihrem Dienstgeber bereits mindestens drei Monate arbeiten und Ihr Arbeitsverhältnis unbefristet ist
  • Ausnahme: Ausländische Staatsbürger müssen ein Jahr Mindestbeschäftigungsdauer in Österreich vorweisen können
• Sie auf eigene Rechnung und in eigenem Namen handeln
• Sie keinen negativen KSV-, Informa- und/oder infoscore-Eintrag haben

Nein, die Bearbeitung ist kostenlos. Wir verrechnen beim easy kredit kein Bearbeitungsentgelt.

Ja, jedoch dürfen Sie das Maximalalter von 80 Jahren bei Kreditende nicht überschreiten.

Nein, leider können wir hier keine Kredite zur Verfügung stellen. Voraussetzung für eine Kreditvergabe ist ein regelmäßiger Gehalts- oder Pensionsbezug in der Höhe von mind. € 943,-.

Der Ratentermin ist im Kreditvertrag ersichtlich. Während der Beantragung kann zwischen zwei Ratenterminen, dem 01. und dem 15. jeden Monats, gewählt werden.

Die erforderlichen Unterlagen sind auf Ihrer Checkliste, welche im letzten Antragsschritt zum Download bereitsteht, aufgelistet. Sollten im Zuge der Kreditaufbereitung weitere Unterlagen erforderlich sein (oder Unterlagen fehlen), erhalten Sie ein E-Mail mit einer entsprechenden Anforderung.

Die einlangenden Kreditanträge werden umgehend bearbeitet. Unmittelbar nach Fertigstellung der Bearbeitung erhalten Sie eine Benachrichtigung mittels E-Mail bzw. per Post. Für eine Auskunft zum Bearbeitungsstand Ihrer Kreditanfrage ersuchen wir Sie um eine Anfrage mittels E-Mail an: onlinekredit@easybank.at

Um eine rasche Zuordnung zu gewährleisten ersuchen wir Sie um Angabe der Antragsnummer (OK-Nummer).

Die Kreditrate kann nur von einem Konto des Kreditnehmers oder des Mitkreditnehmers eingezogen werden. Für die Änderung benötigen wir eine neue Mail mit Auftrag aus Ihrem eBanking mit der Bitte um Änderung des Referenzkontos. Sollten Sie keinen eBanking-Zugang haben bitte eine E-Mail an kredit@easybank.at mit dem schriftlichen, unterschriebenen Auftrag für die Änderung des Referenzkontos.

Die Änderung des Lastschriftkontos auf eine Person, die nicht für den Kredit mithaftet, ist nicht möglich.

Leider ist eine Aufstockung nicht möglich. In diesem Fall ersuchen wir Sie einen neuen Kredit auf unserer Homepage zu beantragen und die Abdeckung des bestehenden Kredites anzugeben.

Die Höhe der monatlichen Kreditrate ist im e-banking unter dem Menüpunkt Kontodetails ersichtlich. Weiters kann die Rate auch anhand der bereits getätigten Zahlungen in den Umsätzen abgefragt werden.

Wir sind gesetzlich verpflichtet, die Bonität im Zuge der Kreditaufbereitung zu überprüfen. Dazu nutzen wir die beim Kreditschutzverband (KSV) geführte Datenbank Kleinkreditevidenz (KKE), wo Kreditinstitute, Versicherungen sowie Leasingunternehmen Kredite/Leasingverträge einmelden. Eine Löschung von abgelehnten Krediten aus dem KSV ist nicht vorgesehen, die Eintragung wird nach sechs Monaten automatisch gelöscht. Für weiterführende Auskünfte ersuchen wir Sie um Ihre Anfrage mittels E-Mail an: onlinekredit@easybank.at

Um eine rasche Zuordnung zu gewährleisten ersuchen wir Sie um Angabe der Antragsnummer (OK-Nummer).

Bei einer teilweise vorzeitigen Rückzahlung bleibt die monatliche Kreditrate gleich wie bisher, es verringert sich die Kreditlaufzeit und Sie ersparen sich weitere Zinsen.

Auf Wunsch kann auch die monatliche Kreditrate angepasst werden, d. h. die ursprünglich im Kreditvertrag vereinbarte Laufzeit bleibt gleich (die Vorauszahlung wird auf die restlichen Kreditraten aufgeteilt), die Zinsersparnis ist hier geringer. Für diese Änderung benötigen wir einen unterfertigten Auftrag via e-banking (E-Mail mit Auftrag) oder ein unterfertigtes Schreiben per E-Mail oder Post.

ACHTUNG: Diese Änderung kann nicht mehr rückgängig gemacht werden!

In der Antragsstrecke können Sie bis zu drei bestehende Kredite angeben und von uns abdecken lassen. Die bestehenden Kredite werden aus dem neu beantragten Kredit abgedeckt, der verbleibende Auszahlungsbetrag wird auf das angegebene Girokonto überwiesen.

Sie können einen easy kredit beantragen, wenn

• Sie das 18. Lebensjahr erreicht haben
• Ihr Hauptwohnsitz sich seit mindestens einem Jahr in Österreich befindet
• Ihr Arbeitgeber den Firmensitz in Österreich hat
• Sie bei Ihrem Dienstgeber bereits mindestens drei Monate arbeiten und Ihr Arbeitsverhältnis unbefristet ist
  • Ausnahme: Ausländische Staatsbürger müssen ein Jahr Mindestbeschäftigungsdauer in Österreich vorweisen können
• Sie auf eigene Rechnung und in eigenem Namen handeln
• Sie keinen negativen KSV-, Informa- und/oder infoscore-Eintrag haben

Um einen Online-Antrag stellen zu können, benötigen wir folgende Dokumente von Ihnen:

• Unterschriebener Kreditvertrag
• Einkommensnachweise der letzten drei Monate (Gehaltszettel, Pensionsbescheid, etc.)
• Kopie eines gültigen Reisepasses
  • EU-Bürger: zusätzlich Sozialversicherungsdatenauszug, Meldezettel
  • Kein EU-Bürger: zusätzlich Sozialversicherungsdatenauszug, Meldezettel, unbefristete Aufenthaltsbewilligung mit freiem Zugang zum Arbeitsmarkt
• Falls bestehende Kredite abgedeckt werden, sind Restschuldbestätigungen erforderlich

Ja, eine Zusammenfassung von bestehenden Verbindlichkeiten ist möglich. Die Summe der abzudeckenden Kredite sowie eines eventuell, zusätzlichen, neuen Kreditwunsches darf jedoch € 50.000,- nicht überschreiten.

Sollte eine Abdeckung von bereits bestehenden Krediten erwünscht sein, übermitteln Sie uns bitte entsprechende Restschuldbestätigungen.

Eine vorzeitige Tilgung des Kredites ist jederzeit kostenfrei möglich. Neben der festgelegten monatlichen Rate, können jederzeit zusätzliche Einzahlungen (per Überweisung) geleistet werden. Diese verkürzen die Laufzeit und verringern somit die Gesamtbelastung.

Die benötigte IBAN finden Sie im e-banking unter dem Menüpunkt Finanzübersicht.

Nein, da das Produkt easy kredit nur für unselbstständige Erwerbstätige angeboten wird.

Ja, die Kreditsumme ist zwischen € 4.000,- und € 75.000,- frei wählbar.

Abhängig von der Legitimationsart können Sie sich nach folgenden Zeitangaben richten:

• Bei Videolegitimation und angehängten Unterlagen im Beantragungsprozess – 24h
• Bei EPS-Überweisung und angehängten Unterlagen im Bearbeitungsprozess – 48h

Wenn Unterlagen per E-Mail nachgereicht oder unvollständig übermittelt werden, kann es zu längeren Bearbeitungszeiten kommen.

Im e-banking finden Sie unter den Kontodetails eine Zeitleiste in der Sie online die Ratenpause beantragen können. Die Beauftragung der Ratenpause erfolgt ausschließlich im e-banking. Dort wird durch Anklicken des gewünschten Stundungsmonats die Rate für diesen Monat ausgesetzt. Bitte beachten Sie, dass eine Ratenpause nur bis Mitte des Vormonats beantragt werden kann.

Bei einem easy kredit ist eine vorzeitige Rückzahlung jederzeit kostenfrei möglich, es fallen keine zusätzlichen Gebühren für Sie an.

Den aktuell aushaftenden Kreditsaldo (exklusive Sollzinsen für das laufende Quartal) können Sie in ihrem e-banking einsehen. Bei Einzahlung des ausstehenden Kreditbetrages, wird der Kredit im Zuge der nächsten Ratenbuchung automatisch geschlossen. Es erfolgt letztmalig der Einzug der monatlichen Kreditrate – bei Überzahlung des Kredits wird der zu viel bezahlte Betrag automatisch auf das Girokonto zurückgebucht.

Falls Sie eine Restschuldbestätigung benötigen schicken Sie uns bitte eine neue Mail mit Auftrag aus Ihrem e-banking mit der Bitte um Ausstellung einer Restschuldbestätigung. Sollten Sie keinen e-banking-Zugang haben, schicken Sie bitte eine E-Mail an kredit@easybank.at mit dem schriftlichen, unterschriebenen Auftrag für Ausstellung einer Restschuldbestätigung. In beiden Fällen muss die Kreditkontonummer samt Abrechnungsdatum angegeben werden.
Anschließend wird Ihnen die Restschuldbestätigung per Post übermittelt.

Sie haben ein zweiwöchiges Rücktrittsrecht nach Genehmigung des Kredits. Hierfür ersuchen wir Sie um eine E-Mail an kredit@easybank.at mit einem schriftlichen, unterschriebenen Auftrag.

Zusätzlich zum vollständigen Antrag bitten wir um Übermittlung folgender Unterlagen:

• Unterschriebener Kreditvertrag
• Einkommensnachweise der letzten drei Monate (Gehaltszettel, Pensionsbescheid, etc.)
• Kopie eines gültigen Reisepasses
• Informationen zur Liegenschaft (Grundbuchauszug, Fotos, Plan, Maklerexpose)
• Kostenvoranschläge, Rechnungen

Die Bearbeitung eines online beantragten easy wohnkredits erfolgt innerhalb von 24 Stunden (ab Einlangen aller erforderlichen Unterlagen).

Ja, die Kreditsumme ist zwischen € 4.000,- und € 75.000,- frei wählbar.

Bei einem easy wohnkredit ist eine vorzeitige Rückzahlung jederzeit kostenfrei möglich, es fallen keine zusätzlichen Gebühren für Sie an.

Den aktuell aushaftenden Kreditsaldo (exklusive Sollzinsen für das laufende Quartal) können Sie in ihrem e-banking einsehen. Bei Einzahlung des ausstehenden Kreditbetrages, wird der Kredit im Zuge der nächsten Ratenbuchung automatisch geschlossen. Es erfolgt letztmalig der Einzug der monatlichen Kreditrate – bei Überzahlung des Kredits wird der zu viel bezahlte Betrag automatisch auf das Girokonto zurückgebucht.

Falls Sie eine Restschuldbestätigung benötigen schicken Sie uns bitte eine neue Mail mit Auftrag aus Ihrem e-banking mit der Bitte um Ausstellung einer Restschuldbestätigung. Sollten Sie keinen e-banking-Zugang haben, schicken Sie bitte eine E-Mail an kredit@easybank.at mit dem schriftlichen, unterschriebenen Auftrag für Ausstellung einer Restschuldbestätigung. In beiden Fällen muss die Kreditkontonummer samt Abrechnungsdatum angegeben werden.
Anschließend wird Ihnen die Restschuldbestätigung per Post übermittelt.

Abhängig von der Legitimationsart können Sie sich nach folgenden Zeitangaben richten:

• Bei Videolegitimation und angehängten Unterlagen im Beantragungsprozess – 24h
• Bei EPS-Überweisung und angehängten Unterlagen im Bearbeitungsprozess – 48h

Wenn Unterlagen per E-Mail nachgereicht oder unvollständig übermittelt werden, kann es zu längeren Bearbeitungszeiten kommen.

Sie haben ein zweiwöchiges Rücktrittsrecht nach Genehmigung des Kredits. Hierfür ersuchen wir Sie um eine E-Mail an kredit@easybank.at mit einem schriftlichen, unterschriebenen Auftrag.

Zusätzlich zum vollständigen Antrag bitten wir um Übermittlung folgender Unterlagen:

• Unterschriebener Kreditvertrag
• Einkommensnachweise der letzten drei Monate (Gehaltszettel, Pensionsbescheid, etc.)
• Fotos der Liegenschaft (Innen- und Außenansicht)
• Baubeschreibung
• Bauplan
• Grundbuchauszug
• Maklerexpose
• Kaufvertrag/Vorvertrag (wenn bereits vorhanden)

Für die Aufbereitung eines easy homekredits ist mit einem Zeitraum von drei bis vier Tagen (ab Einlangen aller erforderlichen Unterlagen) zu rechnen.

• Die Identifizierung per Video (über den Drittanbieter WebID)
• Die Identifizierung per eps-Überweisung (über den Drittanbieter mPAY)

Nach Abschluss Ihres Antrags für Ihr Wunschprodukt bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre Identität per Video-Chat nachzuweisen. Dazu benötigen Sie einen PC oder ein Smartphone bzw. Tablet mit Frontkamera und entsprechender Auflösung, sodass Ihr Gesicht und ein gültiger Reisepass einwandfrei erkennbar sind.

ACHTUNG: Sollte die Identifizierung per Video nicht funktionieren, stehen Ihnen auch die Identifizierung mittels eps-Zahlung zur Verfügung. Sie müssen Ihren Antrag NICHT nochmals stellen, sondern können eine andere Methode zur Identifizierung wählen!

Über die Schaltfläche "eps-Identifizierung starten" gelangen Sie zur Seite unseres Drittanbieters mPAY. Nach Auswahl Ihrer Bank werden Sie mit Ihrem entsprechendem e-banking verbunden. Nach erfolgreicher Anmeldung und Freigabe via TAN oder elektronischer Signatur wird ein Betrag von € 0,20 von Ihrem Konto abgebucht und Ihre Identität somit bestätigt. Das bereits legitimierte Konto, von der die Banküberweisung getätigt wurde, muss auf den Namen des Antragsstellers lauten. Der Betrag von € 0,20 wird Ihnen innerhalb von sieben Tagen wieder zurück auf diese Kontoverbindung überwiesen.

Nach erfolgter Identifizierung per Video oder eps-Überweisung werden Sie auf unsere Website zurückgeleitet und in einem weiteren Schritt aufgefordert, Ihre in der Handy-Signatur hinterlegte Mobiltelefonnummer sowie Ihr Signatur-Passwort einzugeben. Danach erscheint ein TAN-Feld und Sie erhalten eine TAN-SMS auf die registrierte Nummer, den Sie in das TAN-Feld zum Abgleich eingeben. Die TAN ist nur fünf Minuten gültig, danach muss eine neue TAN beantragt werden. Mit Eingabe der TAN ist die Unterfertigung erfolgt.

Ihr Online-Antrag kann auch ausgedruckt und handschriftlich unterfertigt werden. Den Antrag können Sie mit den nötigen Unterlagen per Mail oder per Post nachreichen. Die Kontaktdaten finden Sie in der Checkliste, den Sie bei vollständigem Abschluss des Online-Antrags erhalten.

Wir bieten dzt. nur das easy business konto an, dies ist ein Konto mit Einzelverrechnung. An weiteren Geschäftskontomodellen wird gearbeitet.

Ja, Vereinskonten werden in bei uns als easy business konten geführt.

Die notwendigen Formulare finden Sie auf der Homepage.

Die notwendigen Formulare finden Sie im Formularcenter unter Aufträge.

Bitte um Übermittlung eines formloses Schreibens im Original an das easybank Service Center senden.

Wir bieten auch diverse Überziehungsmöglichkeiten an, die Beantragung erfolgt per Mail mit Ihrer schriftlicher Zusammenfassung, wofür dies benötigt wird.

Kontoeröffnungsunterlagen, Notariatsakt bzw. Entwurf inkl. Gesellschafterbeschluss

Bargeld kann an alle Bankomaten bzw. direkt in jeder BAWAG P.S.K.-Filiale mit Bankomatkarte und Ausweis bezogen werden.

Wir bieten e-banking an, Telebanking MBS derzeit noch in eingeschränkter Form (die Implementierung wird jedoch forciert).

Das ausgefüllte B2B-Mandat ist an uns per Mail bzw. per Post zu übermitteln, wir veranlassen dann die Freischaltung.

Dies ist generell möglich, jedoch muss das Konto weiterhin auf den selben Namen lauten.

Ja, in Form von Überziehungsmöglichkeiten bzw. in Form eines Kredites.

Bilanz der letzten beiden Jahre bzw. Einnahmen / Ausgaben Rechnung, Saldenliste des laufenden Jahres, letzter Auszug des Finanzamtes, der Gebietskrankenkasse bzw. SVA-Auszug.

Ja, dies ist möglich, bitte zusätzlich um Übermittlung von Unterlagen zum Finanzierungsobjekt.

Bankgarantien werden ausschließlich im Rahmen von Hypothekarfinanzierungen angeboten.

Dies ist generell möglich, jedoch ersuchen wir in diesem Fall um telefonische Kontaktaufnahme bzw. per Mail.

Um am Börsegeschehen teilnehmen zu können, ist ein Depot, auf dem die entsprechenden Wertpapiere gelagert werden, nötig. Der Einstieg in das Wertpapiergeschäft ist mit einem easybroker-Wertpapierdepot sehr einfach. Es bietet Ihnen die Möglichkeit, alle herkömmlichen Arten von Wertpapieren, seien es Aktien, Anleihen, Fonds, Optionsscheine oder Zertifikate an unterschiedlichen Handelsplätzen zu handeln.

Kenntnisse sind immer von Vorteil, gerade wenn es sich um das eigene Vermögen dreht. Daher sollten sich Anleger bereits im Vorfeld eingehend mit der Materie auseinandersetzen. Der Börsehandel ist ein komplexes Thema und selbst für erfahrene Anleger nicht immer leicht zu durchschauen. Im Gegensatz zu Sparkonten müssen Kunden beim Handel mit Wertpapieren selbst aktiv werden, daher bedürfen Wertpapiere oft mehr Aufmerksamkeit. Davon sollten sich Neueinsteiger allerdings nicht abschrecken lassen, ein bewusster Umgang mit dem Risiko ist aber wichtig. Von unserer Seite erhalten Sie Hilfestellung über die Online-Plattform  www.easycharts.at, dort können Kunden und Interessenten ein Musterdepot anlegen und erst einmal unverbindlich ohne finanzielles Risiko das aktuelle Börsegeschehen verfolgen.

Anforderungen und Wünsche von Anlegern unterscheiden sich, daher ist wichtig, bereits im Vorfeld einer Depoteröffnung die Kriterien festzulegen und zu vergleichen. Wichtige Kriterien sind:

• Kostentransparenz
• Serviceangebot
• Produktvielfalt

Informationsquellen über Internet sind immer auf Seriosität zu prüfen, Gerüchte über anstehende Trends verbreiten sich dort rasch. Dennoch ist dies die beste und schnellste Möglichkeit, an Informationen zu kommen, zum Beispiel auf der Info-Seite www.easycharts.at.

Auf unserer Wertpapier-Informationsseite www.easycharts.at können neben Beobachtungslisten, automatische Kursversorgung auch Musterdepots angelegt werden.

Mit Ihrem easy broker Wertpapierdepot können Sie über das Online-Formular für den Wertpapierkauf und Wertpapierverkauf zu folgenden Handels- und Ausführungsplätzen Realtimekurse abfragen:

• Börse Lang & Schwarz Exchange
• OTC-Handel mit
  • Bank Vontobel
  • Citigroup
  • Goldman Sachs
  • HSBC Trinkaus & Burkhardt
  • Lang & Schwarz inkl. Wikifolio
  • Raiffeisen Centrobank
  • UBS
  • UniCredit HVB

Für manche Börsen können Sie Echtzeitkurse auch per Telefon von unseren Wertpapierexperten in Erfahrung bringen.

Die Aufstellung Ihrer eigenen Wertpapiere inkl. Kurswerte ist auch über die easy app abrufbar.

Bitte klären Sie vor dem Übertrag, welche Kosten Ihnen bei Ihrer Depot führenden Bank in Rechnung gestellt werden. Für die Einbuchung auf Ihr easy broker Wertpapierdepot können Spesen der Lagerstelle anfallen, welche wir unseren Kunden weiter verrechnen. Je nach Lagerstelle können diese unterschiedlich hoch ausfallen. Für bei der Österreichischen Kontrollbank verwahrte Papiere entstehen beispielsweise Kosten in der Höhe von € 1,85 zzgl. Umsatzsteuer. Für in Deutschland oder den USA hinterlegte Wertpapiere fallen € 10,- zzgl. USt an. Andere Lagerstellen können andere Kosten verrechnen.

Zum einen fallen Orderspesen beim Kauf oder Verkauf von Wertpapieren an. Diese können je Wertpapierart und Handelsplatz unterschiedlich sein.
Zum anderen verursacht die Verwahrung von Wertpapieren Kosten auf Seiten der Bank, weshalb laufende Depotspesen fällig werden.
Beim Handel in Fremdwährung fällt außerdem eine Devisencourtage für die Umrechnung in Euro an.
Bitte entnehmen Sie die Details der Spesen dem aktuellen Preisblatt für easy broker.

Die easy app wird kostenlos zum Depot auf allen mobilen Geräten (für iOS und Android) zur Verfügung gestellt.

In den laufenden Depotspesen sind diese Kosten bereits enthalten. Vereinzelt können fremde Spesen anfallen, welche weiterverrechnet werden würden.

MiFID – Markets in Financial Instruments Directive, die „Richtlinie über Märkte für Finanzinstrumente (Kurz: Finanzmarktrichtlinie), ist eine EU-Richtlinie zur Harmonisierung aller Finanzmärkte innerhalb des europäischen Binnenmarktes und essentieller Bestandteil des Aktionsplans der Europäischen Kommission für Finanzdienstleistungen (FSAP - Financial Services Action Plan). In Österreich wurde die MiFID in das Wertpapieraufsichtsgesetz (WAG) umgesetzt.

Der Umgang mit Interessenskonflikten ist in den Informationen gemäß WAG enthalten, welche Sie hier finden.

Sie sind Inhaber eines easy broker starter Wertpapierdepots und möchten noch mehr gratis Angebote nutzen?

Das ist ganz easy, wenn Sie folgende Schritte durchführen:

1. Umstellung Ihres Kontos
   1. auf „easy plus“ Girokonto (Kontoführung € 6,- p.m.) bzw.
   2. auf „easy premium“ Girokonto (Kontoführung € 12,- p.m.)

Das Formular Produktwechsel easy Girokonten (inkl. Leistungsbeschreibung) ausfüllen, unterschreiben und an easy@easybank.at senden.

2. Nach erfolgreicher Umstellung des Girokontos erteilen Sie Ihren Auftrag zum Upgrade des Depotmodels im easy e-banking mittels „Neue Mail mit Auftrag“:
   1. auf „easy broker plus“ (bis EUR 10.000,- an LSX und easy partner zu € 0,- easybank Orderspesen handeln) bzw.
   2. auf das Top-Depotmodell „easy broker premium“ (immer an LSX und easy partner zu € 0,- easybank Orderspesen handeln)

Ein Wechsel eines easy broker Wertpapierdepots, welches bis zum 26.03.2020 eröffnet wurde, auf eines der Depotmodelle „easy broker starter“, „easy broker plus“ oder „easy broker premium“ ist nicht möglich.
Die zusätzliche Eröffnung eines der zuvor genannten Depots ist jedenfalls möglich, wobei der steuerliche Verlustausgleich von der Bank Depot übergreifend durchgeführt wird. Ein Übertrag der Wertpapiere vom alten auf das neue Depot nicht vorgesehen ist.

Die Konditionen zu allen Konto- und Depotmodellen finden Sie auf unserer Webseite www.easybank.at/konditionen.

Ein Wertpapier ist eine Urkunde über Vermögensrechte, deren Ausübung und Übertragung auf andere an den Besitz einer Urkunde gebunden ist. Der Inhaber von Wertpapieren kann seine Rechte aufgrund der Urkunde ausüben oder durch deren Übergabe auf andere übertragen (z.B. verkaufen oder verschenken).

Folgende Rechte können von Wertpapieren verkörpert werden:

• Forderungsrechte: Geldforderungen aus Anleihen
• Beteiligungsrechte: Stimm- und/oder Vermögensrechte aus Aktien
• Optionsrechte: Recht/Pflicht etwas zu bestimmtem Zeitpunkt zu erhalten/liefern aus Optionsscheinen

Wer Aktien, Anleihen, Fonds, Zertifikate oder Optionsscheine und andere Wertpapiere kaufen und verkaufen möchte, benötigt zunächst eine Depotbank, über die der Wertpapierhandel abgewickelt wird. Die easybank bietet Ihnen dazu das easy broker Wertpapierdepot. Wie Ihre Kaufentscheidung letztendlich ausfällt, ist unter anderem eine Frage der persönlichen Risikobereitschaft. Ratsam ist es, nicht alles auf eine Karte zu setzen, sondern das Kapital auf mehrere Anlageformen zu verteilen. Aufgrund der Risikostreuung sind Fonds im Allgemeinen sicherer als einzelne Aktien oder Anleihen. In der Suchfunktion unter www.easycharts.at finden Sie alle verfügbaren Wertpapiertypen.

Wertpapiere werden einerseits an nationalen und internationalen Börsen gehandelt und andererseits außerbörslich (zwischen Marktteilnehmern oder direkt beim Emittenten). Der außerbörsliche Handel wird klassisch OTC-Handel (over the counter) genannt. Ihr easy broker Wertpapierdepot ist Ihr Zugang zu den wichtigsten Handelsplätzen der Welt. In der Regel werden Wertpapiere zu bestimmten Handelszeiten laufend gehandelt. Für Fonds wird von der Verwaltungsgesellschaft jedoch nur ein Tageskurs berechnet und veröffentlicht. Die für die rechtzeitige Weiterleitung relevanten Orderannahmezeiten finden Sie hier.

Die von unseren Kunden meist genutzten Handelsplätze im vergangenen Jahr finden Sie hier. Gerne stellen wir Ihnen zusätzliche Information zur Ausführungsqualität in der easybank zur Verfügung.

Bei der Auswahl von Wertpapieren interessiert vor allem die Aussicht auf die Zukunft. Auf stabile oder steigende Gewinne nehmen neben guten Produkten eines Unternehmens und deren Vermarktung auch viele äußere Faktoren wie die globale und regionale Wirtschaftsentwicklung, die politische Lage, die Geldpolitik der Zentralbanken und andere Einfluss.

Da besondere Ereignisse kurzfristig zu starken Kursschwankungen (positiv wie negativ) führen können, ist im Wertpapierhandel entweder blitzschnelle Reaktion oder eine große Portion Ausdauer gefragt. Ein Investment in Wertpapiere sollte erst ab einem Anlagehorizont von fünf Jahren oder länger in Erwägung gezogen werden. Selbstverständlich kann mit überschüssigem "Spielkapital" auch auf schnelle Gewinne spekuliert werden, wenn der Totalverlust gut verkraftbar ist.

Grundsätzlich können alle in Österreich zum Vertrieb zugelassenen Fonds über uns erworben werden. Dies betrifft über 7.000 Fonds von unterschiedlichen Fondsgesellschaften.

Selbstverständlich können Sie ab einem monatlichen Sparbeitrag von € 35,- Anteile von Fonds der Fondsgesellschaft Amundi Austria zu günstigen Konditionen erwerben.

Für alle über das e-banking handelbaren Fonds gewähren wir einen sofortigen Rabatt auf die Orderspesen. Nähere Informationen diesbezüglich finden Sie unter www.easybank.at/easyfondsdiskont.

Fondsaufträge über die Kapitalanlagegesellschaft können nicht storniert werden. Börsliche Aufträge können analog von Aktien storniert werden, vorbehaltlich einer zwischenzeitlichen Ausführung.

Ihre Weisung erteilen Sie entweder mittels „Neue Mail mit Auftrag“ im easy e-banking, per Telefon oder per Post.

Die Aktien werden ein paar Tage, aber nicht dauerhaft gesperrt, wenn man sich für die Hauptversammlung angemeldet hat.

Für Personen, welche nicht Inhaber der betreffenden Aktien sind, kann bei der Gesellschaft eine Gästekarte beantragt werden. Nicht jede Aktiengesellschaft bietet dieses Service an.

Die Möglichkeit einer Stock-Dividende wird mittlerweile von einigen Unternehmen angeboten. In diesen Fällen erhalten Sie eine Ankündigung über Ihr Wahlrecht im easy e-banking.

Dividendenausschüttungen aus Aktienpositionen werden Ihrem Konto nach Abzug der Quellensteuer gutgeschrieben.

Zu jeder Dividendenausschüttung wird vom Unternehmen ein Zeitpunkt (Ex-Tag) fixiert, an dem die Stücke bereits am Depot verwahrt werden müssen.

Sobald wir die Bar- bzw. Aktiendividende der zuständigen Lagerstelle des jeweiligen Wertpapiers erhält, erfolgt die Gutschrift des Geldbetrags bzw. Einbuchung der Aktien. Fallweise kann es zu Verzögerungen kommen, jedoch erfolgt die Buchung immer mit dem vorgegebenen Valuta-Datum.