Nach Einlangen aller Unterlagen starten wir sofort mit der Eröffnung Ihres Kontos. Nachdem Ihr Konto eröffnet wurde, werden Ihnen alle Kontounterlagen (Ihre Zugangsdaten und Ihre Karte/n) aus Sicherheitsgründen innerhalb von 10 bis 14 Tagen jeweils mittels separater Post übermittelt.

Die Ausstellung der easy kreditkarte oder die Vergabe einer Einkaufsreserve ist nur nach entsprechender Bonitätsprüfung möglich, hierfür sind die aktuellen Einkommensnachweise unbedingt erforderlich.

Der Kontoinhaber ist einzeln verfügungsberechtigt und gilt als Gesamtgläubiger des Guthabens bzw. als Gesamtschuldner bei Kontoüberziehung. Der Zeichnungsberechtigte ist ausschließlich zur Vornahme und zum Widerruf von Dispositionen über die Kontoforderung befugt.

Das Formular für die Berechtigung eines zweiten Kontoinhabers bzw. Zeichnungsberechtigten finden Sie hier. Bitte beachten Sie, dass jeder Kontoinhaber bzw. Zeichnungsberechtigte, sofern dieser noch kein Kunde der easybank ist, einmalig die Legitimierung mit einem amtlichen Lichtbildausweis in einer BAWAG P.S.K. Geschäftsstelle oder einem Postamt vornehmen muss.

Bestehende Kunden können das Formular per Post an die easybank oder per E-Mail an easy@easybank.at senden.

Das Formular für die Löschung eines zweiten Kontoinhabers oder Zeichnungsberechtigten finden Sie hier. Bitte beachten Sie, dass bei Löschung eines Kontoinhabers die Unterschrift aller Kontoinhaber erforderlich ist. Die Löschung eines Zeichnungsberechtigten kann durch den Kontoinhaber allein erfolgen. Für die Löschung ist die Rückgabe der easy karte(n), wenn vorhanden, notwendig.

Das Formular kann per Post an die easybank oder per E-Mail an easy@easybank.at gesendet werden.

Bareinzahlungen bzw. Barauszahlungen können Sie in allen BAWAG P.S.K.-Geschäftsstellen und in Postämtern in ganz Österreich durchführen. Für die Einzahlung von Münzen stehen Ihnen in den BAWAG P.S.K.-Geschäftsstellen die entsprechenden Münzzählautomaten zur Ihrer Verfügung. 

Wenn Sie Ihr Konto auflösen möchten, nutzen Sie dazu einfach unser Formular zur Kontoauflösung. Die Schließung des Kontos können sie per Post an die easybank oder per E-Mail an easy@easybank.at senden.

Bei einem Konto mit einem Kontoinhaber erfolgt die sofortige Sperre des Kontos bis zur Abhandlung der Verlassenschaft. Bei einem Konto mit zwei Kontoinhaber hat die andere Person trotz Verlassenschaft Zugriff auf dieses Konto. Besteht bei einem Konto eine Zeichnungsberechtigung und der Kontoinhaber verstirbt, erlischt die Zeichnungsberechtigung automatisch und das Konto wird bis zur Abhandlung der Verlassenschaft gesperrt.

Den Antrag auf Erhöhung oder Senkung Ihrer Einkaufsreserve können Sie im e-banking unter dem Registerblatt „Service“ mit Auswahl des Menüpunktes „Einkaufsreserve ändern“ vornehmen. Bitte beachten Sie, dass die easybank nicht verpflichtet ist, eine Erhöhung Ihrer Einkaufsreserve zuzulassen. Die easybank hat weiters das Recht, allenfalls akzeptierte Überschreitungen jederzeit fällig zu stellen. Die Höhe der Einkaufsreserve kann von der easybank jederzeit einseitig geändert werden.

Die Eröffnung, Änderung oder Schließung eines Auslandsdauerauftrages können Sie im e-banking unter dem Registerblatt „Service“ mit Auswahl des Menüpunktes „Neue Mail mit Auftrag“ beauftragen.

Eine Kontobestätigung können Sie im e-banking unter dem Registerblatt „Service“ mit Auswahl des Menüpunktes „Neue Mail mit Auftrag“ anfordern. Bitte beachten Sie die Spesen gemäß Preisblatt.

Sie können das ausgefüllte und unterfertigte Formular per Mail an easy@easybank.at oder per Post an die easybank übermitteln. Der Antrag wird von uns bestätigt und danach an Ihren Vertragspartner weitergeleitet. Bitte beachten Sie die Spesen gemäß Preisblatt.

Das Kontopaket easy gratis kann nur als Gehalts- oder Pensionskonto mit einem Mindesteinkommen von € 400,- geführt werden. Dies setzt voraus, dass die auszahlende Stelle (Dienstgeber oder Pensionsversicherungsanstalt) Ihr Gehalt bzw. Ihre Pension direkt auf dieses Konto überweist.

Bei easy plus und easy premium setzen wir kein Mindesteinkommen voraus. Zusätzlich profitieren Sie von den Versicherungsleistungen der Europäischen Reiseversicherung.

Generell verwendet die easybank den höchsten Sicherheitslevel für Kontokarten. Eine trotzdem mögliche Missbrauchsform ist das sogenannte Skimming. Dabei wird an manipulierten Geldausgabeautomaten der Magnetstreifen der Karte kopiert und der PIN Code ausgespäht. Mit den gestohlenen Daten werden Duplikate hergestellt und außerhalb Europas Bargeldbehebungen getätigt.

GeoControl ermöglicht es, Bargeldbehebungen mit der Kontokarte außerhalb Europas nur dann uneingeschränkt durchzuführen, wenn Sie es wünschen. Seit 12. Jänner 2015 ist GeoControl daher automatisch aktiviert.

Eine Änderung von GeoControl können Sie im e-banking unter dem Registerblatt „Service“ mit Auswahl des Menüpunktes „Bankomatkarte Services“ und der Aktion „Bankomatkarte GeoControl Administration“ vornehmen.

Mit easy smartcash können Sie an jedem Geldautomaten mit smartcash Funktion Bargeld bis zu einer Höhe von € 5.000,- unabhängig vom Bankomatkartenlimit beheben. Innerhalb von 24h sind je Konto zwei Aufträge möglich. Es ist ganz easy: Fordern Sie einfach und kostenlos Ihren easy smartcash Code im easy e-banking unter dem Registerblatt „Zahlungsaufträge“ mit Auswahl des Menüpunktes „easy smartcash“ an. Dieser wird per SMS sofort an Ihr Mobiltelefon, welches Sie bei der mobileTAN Anmeldung angegeben haben, gesendet und ist zwölf Stunden gültig. In diesem Zeitraum können Sie die Bargeldbehebung vornehmen, danach verliert der Code seine Gültigkeit!

Ihr bestehendes Konto kann zum entsprechenden Zeitpunkt auf ein Pensionskonto umgestellt werden. Das Formular können Sie im Formularcenter unter Anträge downloaden.

Sie können das ausgefüllte und unterfertigte Formular per Mail an easy@easybank.at oder per Post an die easybank übermitteln. Der Antrag wird von uns bestätigt und danach an Ihre pensionsauszahlende Stelle weitergeleitet.

Nein, die easybank bietet keine Fremdwährungskonten an.

Die Sperre Ihrer Bankomatkarte können Sie im e-banking unter dem Punkt „Service“, mit Auswahl des Menüpunktes „Bankomatkarte Service“ jederzeit kostenlos vornehmen. Gleichzeitig haben Sie die Möglichkeit, eine neue Bankomatkarte zu bestellen.

Der Sperrnotruf für alle Maestro-Karten (Bankomatkarten) außerhalb unserer Öffnungszeiten steht unter folgender Telefonnummer rund um die Uhr zur Verfügung:

Tel. 0800/2048800 (Inland)
Tel. + 43 1 2048800 (Ausland)

Die Neubestellung Ihrer defekten Bankomatkarte können Sie im e-banking unter dem Registerblatt „Service“ mit Auswahl des Menüpunktes „Bankomatkarte Services“ und der Aktion „Bankomatkarte Nachbestellung“ vornehmen.

Eine Nachbestellung des PIN-Codes zu Ihrer Bankomatkarte können Sie im e-banking unter dem Registerblatt „Service“ mit Auswahl des Menüpunktes „Bankomatkarte Services“ und der Aktion „Bankomatkarte PIN-Code nachbestellen“ vornehmen.

Die Änderung des Bankomatkartenlimits können Sie im e-banking unter dem Registerblatt „Service“ mit Auswahl des Menüpunktes „Bankomatkarte Services“ – Aktion „Bankomatkarte Limitänderung“ vornehmen.

Nein, die easybank bietet Debit Mobile derzeit nicht an.

Nach vier falschen Versuchen an Bankomaten und Bankomatkassen wird die Karte zwei Tage lang gesperrt, danach ist ein erneuter Versuch möglich. Wird der PIN wieder falsch eingegeben erfolgt eine weitere zweitägige Sperre mit anschließendem sechstem Versuch. Sollte auch dieser Versuch fehlschlagen, wird die Karte eingezogen.

Eine POS-Zahlung ist eine Zahlung, bei welcher der Zahlungsempfänger über ein POS-Terminal verfügt, der Zahlungserbringer eine entsprechende Karte als Zahlungsmedium einsetzt, wobei der Betrag authentifiziert und die Belastung beim Karteninhaber und die Gutschrift beim Handels- und Dienstleistungsunternehmen automatisiert erfolgt.
 

Bargeldhebebungen im EURO Raum: kostenlos
Bargeldbehebungen außerhalb des EURO Raumes: € 1,82 plus 0,75% vom Behebungsbetrag

Handelskassentransaktionen im EURO Raum: kostenlos
Handelskassentranskationen außerhalb des EURO Raumes: € 1,09 plus 0,75% vom Umsatzbetrag

Kontaktlos Zahlen ermöglicht Kleinbetragszahlungen bis zu € 25.- meistens ohne Eingabe der persönlichen PIN an Zahlungsterminals, die mit der Funktion kontaktlos Zahlen ausgestattet sind. Die Zahlung ist ohne Einstecken der easy karte in das Zahlungsterminal durch bloßes Hinhalten der Karte an das Lesegerät möglich. Der Bezahlvorgang wird dadurch einfacher und schneller!

Beträge bis € 25.- können meistens ohne Eingabe der PIN durch bloßes Hinhalten der Karte bezahlt werden. Beträge über € 25.- können ebenfalls kontaktlos gezahlt werden, verlangen aber immer die PIN-Eingabe. Nach einigen aufeinander folgenden kontaktlosen Zahlungen ohne PIN-Eingabe, muss die Karte gesteckt und die PIN eingegeben werden, um Missbrauchsversuche einzuschränken.

Eilüberweisungen können Sie telefonisch bei der easybank unter 05 70 05-500 in Auftrag geben. Bitte beachten Sie die Spesen gemäß Preisblatt.

Eine Rückbuchung ist innerhalb von 56 Tagen ab dem Zeitpunkt der Belastung am Konto möglich. Die Rückbuchung können Sie im e-banking unter dem Registerblatt „Service“ mit Auswahl des Menüpunktes „Neue Mail mit Auftrag" beauftragen. Bitte beachten Sie die Spesen gemäß Preisblatt.

Zahlungen gelten als final und können von der easybank nicht einseitig zurückgerufen werden.
Wir empfehlen Ihnen daher vor Einleitung einer Reklamation den Zahlungsempfänger zu kontaktieren. Bitte beachten Sie die Spesen gemäß Preisblatt.

Eine Reklamation können Sie im e-banking unter dem Registerblatt „Finanzübersicht“ mit der Auswahl des Menüpunktes „Umsatzreklamation“ vornehmen.

Bei Nichtdurchführung eines Dauer- oder Lastschriftsauftrages erhalten Sie eine Postfachnachricht im e-banking. Bitte beachten Sie die Spesen bei Nichtdurchführung eines Auftrages gemäß Preisblatt.

Eine detaillierte Übersicht der Konditionen für den Auslandszahlungsverkehr finden Sie hier. 

Bitte beachten Sie, dass vor Scheckeinreichung der Scheck auf der Rückseite unterschrieben sein muss. Den Scheck können Sie per Post an die easybank übermitteln. Wir empfehlen Ihnen den Scheck eingeschrieben zu senden. 

Wir machen es Ihnen denkbar leicht, mit Ihren Konten zu uns zu wechseln. Geben Sie uns einfach im Zuge Ihrer Kontoeröffnung Ihr altes Kreditinstitut bekannt und wir erledigen den Wechsel österreichweit für Sie. Informationen rund um den Kontowechsel finden Sie hier.

Den Kontowechselauftrag mit Unterschrift aller Kontoinhaber inkl. der Bezugsmittel (Bankomat und/oder Kreditkarte) senden Sie bitte an die easybank AG, Wiedner Gürtel 11, 1100 Wien.

Die Bekanntgabe Ihrer Dauer- und Lastschriftsaufträge muss innerhalb von fünf Bankwerktagen nach Erhalt des Schließungsschreibens seitens der Fremdbank erfolgen. Die easybank richtet Ihre Dauer- und Lastschriftsaufträge danach automatisch auf Ihrem Konto ein.

Die Entsperrung Ihres Verfügers können Sie unter der Telefonnummer 05 70 05-500 oder mit einem schriftlichen Auftrag an die easybank durchführen. Bitte halten Sie für die telefonische Entsperrung Ihre Verfügernummer bereit. 

Ihr Überweisungslimit können Sie im e-banking unter dem Registerblatt "Auftragsmappe" mit der Auswahl des Menüpunktes "Überweisungslimit" jederzeit ändern.

Das Formular für die Auswahl des Zeichnungsverfahren finden Sie hier.

Der Auftrag kann per Post an die easybank oder per E-Mail an easy@easybank.at gesendet werden.

Für die Nutzung des secTAN Verfahrens ist ein Download der easybank Security App auf Ihrem Smartphone notwendig. Sie finden die App zum gratis Download im App Store oder Google Play Store.

Danach können Sie das secTAN Verfahren im e-banking unter dem Registerblatt "Service" mit der Auswahl des Menüpunktes "Sicherheitsverwaltung" - "secTAN Verwaltung" und Eingabe Ihrer Mobiltelefonnumer aktivieren.

Sie können Ihre PIN im easy e-banking unter dem Registerblatt "Service“ mit Auswahl des Menüpunktes „Sicherheitsverwaltung“ und der Aktion „ PIN Änderung" jederzeit auf eine beliebige Kombination von Ziffern und Buchstaben ändern. Bei einer Änderung muss die neue PIN 8 bis 16 Stellen lang sein. Für die ersten fünf Stellen dürfen nur Ziffern verwendet werden. Für die restlichen Stellen gelten folgende Kriterien: mind. ein Großbuchstabe und mind. ein Kleinbuchstabe. Umlaute und Sonderzeichen sind erlaubt, einfache Zeichenketten (z. B. mehr als drei idente Buchstaben hintereinander) sind nicht erlaubt.

Beachten Sie bitte, dass die SMS Zusendung einer mobileTAN zeitlich begrenzt ist. Sollte es zu einer längeren Verzögerung kommen, erhalten Sie in jedem Fall eine Zustell-Ablehnung mit dem Hinweis auf Zeitüberschreitung.

mobileTAN funktioniert weltweit überall dort, wo SMS empfangen und versendet werden können.

Sperren Sie schnell und einfach Ihre Bankomatkarte im easy e-banking. Mit einem Klick auf das Symbol "Bankomatkarte sperren" und der Eingabe einer TAN wird Ihre Karte sofort gesperrt. Gleichzeitig haben Sie die Möglichkeit, eine neue Bankomatkarte zu bestellen.
Hier geht's direkt zu den Bankomatkarte Services.

Maestro® Sperrservice
Tel. 0800 204 88 00 (Inland)
Tel. + 43 / 1 / 204 88 00 (Ausland)

Kreditkarten Sperrservice (PayLife® Service Center)
Tel. + 43 (0)5 99 06-4500

Prepaidkarten Sperrservice (easybank)
Tel. + 43 (0)5 70 05-906 

Information für Kartensperren außerhalb der easybank-Öffnungszeiten: Für die Sperre Ihrer easy karte wenden Sie sich bitte an die Maestro®-Notrufnummer 0800 204 88 00. Für die Sperre Ihrer easy kreditkarte wenden Sie sich bitte an PayLife® Service Center unter +43 (0)5 99 06-4500. Für die Sperre Ihrer Prepaidkarte rufen Sie bitte die Tel.Nr. 05 70 05-906 an. Bitte halten Sie für Ihre Kartensperre Ihre Kontonummer bzw. Ihre Kartennummer bereit.

Bei der Sperre der Karte wegen Verlust oder Diebstahl wird unmittelbar die Herstellung einer neuen Karte veranlasst. Die neue Karte erhalten Sie einige Tage nachdem Sie uns den Verlust gemeldet haben automatisch an die Postadresse gesendet, die Sie bei uns hinterlegt haben.

Sollten Sie zum Abrechnungsstichtag ein Guthaben auf Ihrer Kreditkarte haben, dann wird dieses Guthaben auf das Verrechnungskonto (Girokonto bei easybank oder ihrer Hausbank) automatisch überwiesen.

Die Höhe Ihrer Einkaufsreserve entnehmen Sie bitte Ihrer Kreditkartenabrechnung oder wenn Sie Zugangsdaten zum e-banking der easybank besitzen, können Sie Ihre Einkaufsreserve in den Kontodetails zu Ihrer Kreditkarte abfragen.

Um eine Erhöhung der Einkaufsreserve zu beantragen, benötigen wir einen unterfertigten Auftrag. Wenn Sie Zugangsdaten zum e-banking der easybank besitzen, senden Sie uns bitte eine Neue Mail mit Auftrag (mit TAN gezeichnte Mail). Falls Sie Ihre Abrechnungen noch per Post erhalten, senden Sie uns einen unterschriebenen Auftrag als Scan an kreditkarte@easybank.at. Bitte vergessen Sie nicht Name und Geburtsdatum oder Wohnsadresse anzugeben! Bitte beachten Sie, dass die Prüfung einige Tage Zeit beansprucht und für die Erhöhung der Einkaufsreserve € 10,- gem. Preisblatt verrechnet wird. Nach Durchführung erhalten Sie von uns eine Bestätigung über die Änderung. Falls Sie Ihre Abrechnungen noch per Post erhalten, senden Sie uns einen unterschriebenen Auftrag als Scan an kreditkarte@easybank.at.

Für die Herabsetzung der Einkaufsreserve benötigen wir einen unterfertigten Auftrag. Wenn Sie Zugangsdaten zum e-banking der easybank besitzen, senden Sie uns bitte eine Neue Mail mit Auftrag (mit TAN gezeichnte Mail).Falls Sie Ihre Abrechnungen noch per Post erhalten, senden Sie uns einen unterschriebenen Auftrag als Scan an kreditkarte@easybank.at. Nach Durchführung erhalten Sie von uns eine Bestätigung über die Änderung. Die Durchführung ist kostenlos.

Wenn sich die Bankverbindung des Girokontos geändert hat, welches Sie als Verrechnungskonto für Ihre Kreditkarte angegeben haben, dann melden Sie uns die Änderung bitte unverzüglich.
Wenn Sie Zugangsdaten zum e-banking der easybank besitzen, senden Sie uns bitte eine neue Mail mit Auftrag (mit TAN gezeichnte Mail). Falls Sie Ihre Abrechnungen noch per Post erhalten, senden Sie uns einen unterschriebenen Auftrag als Scan an kreditkarte@easybank.at.

Es ist wichtig, dass Sie uns diese Änderung rechtzeitig (mindestens drei Tage vor der Abrechnung) bekannt geben, um Probleme bei der Abbuchung ihrer Monatsabrechnung zu vermeiden.

Wenn Sie Zugangsdaten zum e-banking der easybank besitzen, können Sie die Änderung selbständig im Menüpunkt Service / Kontaktdaten vornehmen. Erhalten Sie Ihre Abrechnungen noch per Post, senden Sie uns bitte einen entsprechenden unterfertigten Auftrag an kreditkarte@easybank.at.

Nein. Die Möglichkeit Ihre Karten für die Benutzung im Ausland sperren zu lassen besteht derzeit nur für Ihre Bankomatkarte

Grundsätzlich ist es nicht erforderlich eine Auslandsreise vorab bekannt zu geben. Ihre Kreditkarte und Ihre Prepaidkarten funktionieren jederzeit im Ausland. Möchten Sie Ihre Maestro Bankomatkarte außerhalb Europas einsetzen, können Sie die Funktion GeoControl für den Zeitraum Ihres Auslandsaufenthalts deaktivieren (e-banking im Menüpunkt Service / Bankomatkarten Services)

Sollten Sie Umsätze mit Ihrer Karte in einer anderen Währung als Euro machen, dann wird der Betrag automatisch auf Euro umgerechnet und Ihrem Kartenkonto angelastet. Den jeweils aktuellen Umrechnungskurs und frühere Umrechnungskurse finden Sie immer unter http://currency.paylife.at/de/kurse/uebersicht.

Ja, rechtzeitig vor dem Ablauf Ihrer Karte wird automatisch eine Folgekarte hergestellt und an die uns bekannte Postadresse versandt.

Klassische Kreditkarten beinhalten im Umterschied zu Gold Kreditkarten in der Regel weniger oder keine Zusatzleistungen. Zum Beispiel haben Sie mit einer Gold Kreditkarte zusätzliche Versicherungsleistungen

Gold-Kreditkarten haben in der Regel eine höhere Einkaufsreserve als klassische Kreditkarten und Sie erhalten auch zusätzliche Serviceleistungen, wie zum Beispiel eine Reiseversicherung und Notfallsleistungen bei Kartenverlust im Ausland.

Allgemeine Versicherungsbedingungen der easy kreditkarte gold

Bitte informieren Sie sich auf unserer Website unter Produkte / Kreditkarten. Sie finden dort alle Produktmerkmale unserer Kreditkartenkarten. Gerne helfen wir Ihnen auch telefonisch bei der Entscheidung.

Eine Partner Kreditkarte ist eine zusätzliche Kreditkarte für Ihr Konto, die Sie für Ihren Mitinhaber/Zeichnungsberechtigten beantragen können.

Innerhalb der Kontopakete easy plus und easy premium kann eine easy kreditkarte gold als Partner Kreditkarte für den Mitinhaber/Zeichnungsberechtigten beantragt werden, wenn es sich bei der Hauptkarte ebenfalls um eine easy kreditkarte gold handelt.

Die easy kreditkarte wird nicht als Partner Kreditkarte vergeben.

Wenn Sie bereits eine Kreditkarte der easybank besitzen, dann können Sie für ein Familienmitglied eine zusätzliche Kreditkarte beantragen. Für die Umsätze mit einer Partner Kreditkarte haftet nicht nur der tatsächliche Karteninhaber, sondern auch Sie selbst im Fall eines Zahlungsausfalls.

Unter www.paylife.at finden Sie unsere PayLife Produkte für Firmenkunden.

Um sich für 3D Secure registrieren zu können benötigen Sie:

• Ihre Kreditkarte
• Ein Mobiltelefon für den Empfang der mobileTAN per SMS. Bei der Registrierung müssen Sie sich mit einer mobileTAN verifizieren.
• Ein gültiges Einmalpasswort

Zur 3D Secure Registrierung

So kommen Sie zu einem Einmalpasswort:
Neukunden erhalten automatisch ein Einmalpasswort einige Tage nach Ausstellung der Kreditkarte entweder im e-banking als Nachricht in Ihrem Postfach oder per Post übermittelt.

Haben sie kein Einmalpasswort erhalten?
Eine kostenlose Nachbestellung ist hier möglich. Daraufhin erhalten Sie eine Gutschrift von 1 Cent auf Ihr Konto – das Einmalpasswort finden Sie im Buchungstext. Sobald Sie das Einmalpasswort erhalten haben, können Sie mit der Registrierung zu 3D Secure starten.

Ist Ihre Mobiltelefonnummer bekannt?
Geben Sie uns mit dem Änderungsformular Ihre aktuelle Mobiltelefonnummer bekannt. Für die Registrierung zu 3D Secure ist eine aktuelle Mobiltelefonnummer Voraussetzung. Das Änderungsformular finden Sie hier.

Achtung: Wenn Sie uns keine Mobiltelefonnummer bekannt gegeben haben oder diese nicht mehr aktuell ist, so ist die Registrierung zu 3D Secure nicht möglich.

Wenn Sie Ihr 3D Secure Passwort nicht mehr wissen, können Sie eine Passwort-Erneuerung (Re-Registrierung) durchführen.

Für die 3D Secure Passwort-Erneuerung benötigen Sie:

• Ihre Kreditkarte
• Ein Mobiltelefon für den Empfang der mobileTAN per SMS. Bei der Registrierung müssen Sie sich mit einer mobileTAN verifizieren.
• Ein gültiges Einmalpasswort

Zur 3D Secure Re-Registrierung

So kommen Sie zu einem Einmalpasswort:
Neukunden erhalten automatisch ein Einmalpasswort einige Tage nach Ausstellung der Kreditkarte entweder im e-banking als Nachricht in Ihrem Postfach oder per Post übermittelt.

Haben sie kein Einmalpasswort erhalten?
Eine kostenlose Nachbestellung ist hier möglich. Daraufhin erhalten Sie eine Gutschrift von 1 Cent auf Ihr Konto – das Einmalpasswort finden Sie im Buchungstext. Sobald Sie das Einmalpasswort erhalten haben, können Sie mit der Registrierung zu 3D Secure starten.

Ist Ihre Mobiltelefonnummer bekannt?
Geben Sie uns mit dem Änderungsformular Ihre aktuelle Mobiltelefonnummer bekannt. Für die Registrierung zu 3D Secure ist eine aktuelle Mobiltelefonnummer Voraussetzung. Das Änderungsformular finden Sie hier.

Achtung: Wenn Sie uns keine Mobiltelefonnummer bekannt gegeben haben oder diese nicht mehr aktuell ist, so ist die Registrierung zu 3D Secure nicht möglich.

Fragen und Antworten zum 3D Secure Verfahren

Die Beladung Ihrer Prepaidkarte erfolgt ganz einfach durch Überweisung des gewünschten Betrages auf Ihr Prepaidkonto. Ihre Prepaid-IBAN erhalten Sie per Post und wird auch im easy e-banking der easybank oder in der easy app in der Finanzübersicht angezeigt.

Das geladene Guthaben steht Ihnen spätestens an dem, dem Zahlungseingang folgenden Bankwerktag zur Verfügung.

Für eine Rücküberweisung auf Ihr Referenzkonto senden Sie uns bitte eine Neue Mail mit Auftrag (mit TAN gezeichnte Mail aus dem e-banking) mit Ihrem Auftrag. Bitte beachten Sie, dass wir für eine Rücküberweisung/Auszahlung Ladeguthaben € 3,50 gemäß Preisblatt verrechnen.

Das hängt vom Autovermieter ab. Manche Autovermieter akzeptieren Prepaidkarten nicht. Sollte Ihr Autovermieter Prepaidkarten akzeptieren, dann beachten Sie bitte, dass ein allfällgier Kautionsbetrag bis zur Rückgabe des KFZ von ihrem Guthaben abgezogen werden würde. Bitte klären Sie Modalitäten unbedingt vorab mit dem Vermieter!

Wenn Sie bereits eine Kreditkarte der easybank besitzen, dann können Sie für ein Familienmitglied eine zusätzliche Kreditkarte beantragen. Für die Umsätze mit einer Partner Kreditkarte haftet nicht nur der tatsächliche Karteninhaber, sondern auch Sie selbst im Fall eines Zahlungsausfalls.

Unter www.paylife.at finden Sie unsere PayLife®-Produkte für Firmenkunden.

In Einvernehmen mit dem ÖAMTC wird die ÖAMTC Clubkarte mit Prepaid-Funktion künftig nicht mehr angeboten und per 30.06.2019 eingestellt. Bis zum Zeitpunkt der Deaktivierung am 30.06.2019 ist die Karte uneingeschränkt nutzbar. Danach wird ein noch vorhandenes Guthaben nach Ablauf einer Frist von 30 Tagen an das von Ihnen bei Kartenausstellung angeführte Referenzkonto ausbezahlt. Wenn Sie die Auszahlung auf ein anderes Konto wünschen oder kein Konto angegeben haben, senden Sie uns bitte eine Mail mit Auftrag (mit TAN gezeichnete Mail aus dem e-banking) mit der gewünschten IBAN.

Die Rückerstattung eines anteiligen Kartenentgelts erfolgt mit derselben Auszahlung.

Wir weisen darauf hin, dass Ihr Anspruch auf den Rücktausch des Guthabens nach Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist von 30 Jahren erlischt.

Sie können einen Kredit bei uns beantragen, wenn

• Sie das 18. Lebensjahr erreicht haben
• Ihr Hauptwohnsitz sich seit mindestens einem Jahr in Österreich befindet
• Ihr Arbeitgeber den Firmensitz in Österreich hat
• Sie bei Ihrem Dienstgeber bereits mindestens drei Monate arbeiten und Ihr Arbeitsverhältnis unbefristet ist
  • Ausnahme: Ausländische Staatsbürger müssen ein Jahr Mindestbeschäftigungsdauer in Österreich vorweisen können
• Sie auf eigene Rechnung und in eigenem Namen handeln
• Sie keinen negativen KSV-, Informa- und/oder infoscore-Eintrag haben

Nein, die Bearbeitung ist kostenlos. Wir verrechnen beim easy kredit kein Bearbeitungsentgelt.

Ja, jedoch dürfen Sie das Maximalalter von 80 Jahren bei Kreditende nicht überschreiten.

Nein, leider können wir hier keine Kredite zur Verfügung stellen. Voraussetzung für eine Kreditvergabe ist ein regelmäßiger Gehalts- oder Pensionsbezug in der Höhe von mind. € 943,-.

Der Ratentermin ist im Kreditvertrag ersichtlich. Während der Beantragung kann zwischen zwei Ratenterminen, dem 01. und dem 15. jeden Monats, gewählt werden.

Die erforderlichen Unterlagen sind auf Ihrer Checkliste, welche im letzten Antragsschritt zum Download bereitsteht, aufgelistet. Sollten im Zuge der Kreditaufbereitung weitere Unterlagen erforderlich sein (oder Unterlagen fehlen), erhalten Sie ein E-Mail mit einer entsprechenden Anforderung.

Die einlangenden Kreditanträge werden umgehend bearbeitet. Unmittelbar nach Fertigstellung der Bearbeitung erhalten Sie eine Benachrichtigung mittels E-Mail bzw. per Post. Für eine Auskunft zum Bearbeitungsstand Ihrer Kreditanfrage ersuchen wir Sie um eine Anfrage mittels E-Mail an: onlinekredit@easybank.at

Um eine rasche Zuordnung zu gewährleisten ersuchen wir Sie um Angabe der Antragsnummer (OK-Nummer).

Die Kreditrate kann nur von einem Konto des Kreditnehmers oder des Mitkreditnehmers eingezogen werden. Für die Änderung benötigen wir eine neue Mail mit Auftrag aus Ihrem eBanking mit der Bitte um Änderung des Referenzkontos. Sollten Sie keinen eBanking-Zugang haben bitte eine E-Mail an kredit@easybank.at mit dem schriftlichen, unterschriebenen Auftrag für die Änderung des Referenzkontos.

Die Änderung des Lastschriftkontos auf eine Person, die nicht für den Kredit mithaftet, ist nicht möglich.

Leider ist eine Aufstockung nicht möglich. In diesem Fall ersuchen wir Sie einen neuen Kredit auf unserer Homepage zu beantragen und die Abdeckung des bestehenden Kredites anzugeben.

Die Auszahlung des Kreditbetrages erfolgt, sobald uns die Post eine Bestätigung über den Erhalt des Annahmeschreibens übermittelt.

Die Höhe der monatlichen Kreditrate ist im e-banking unter dem Menüpunkt Kontodetails ersichtlich. Weiters kann die Rate auch anhand der bereits getätigten Zahlungen in den Umsätzen abgefragt werden.

Wir sind gesetzlich verpflichtet, die Bonität im Zuge der Kreditaufbereitung zu überprüfen. Dazu nutzen wir die beim Kreditschutzverband (KSV) geführte Datenbank Kleinkreditevidenz (KKE), wo Kreditinstitute, Versicherungen sowie Leasingunternehmen Kredite/Leasingverträge einmelden. Eine Löschung von abgelehnten Krediten aus dem KSV ist nicht vorgesehen, die Eintragung wird nach sechs Monaten automatisch gelöscht. Für weiterführende Auskünfte ersuchen wir Sie um Ihre Anfrage mittels E-Mail an: onlinekredit@easybank.at

Um eine rasche Zuordnung zu gewährleisten ersuchen wir Sie um Angabe der Antragsnummer (OK-Nummer).

Bei einer teilweise vorzeitigen Rückzahlung bleibt die monatliche Kreditrate gleich wie bisher, es verringert sich die Kreditlaufzeit und Sie ersparen sich weitere Zinsen.

Auf Wunsch kann auch die monatliche Kreditrate angepasst werden, d. h. die ursprünglich im Kreditvertrag vereinbarte Laufzeit bleibt gleich (die Vorauszahlung wird auf die restlichen Kreditraten aufgeteilt), die Zinsersparnis ist hier geringer. Für diese Änderung benötigen wir einen unterfertigten Auftrag via e-banking (E-Mail mit Auftrag) oder ein unterfertigtes Schreiben per E-Mail oder Post.

ACHTUNG: Diese Änderung kann nicht mehr rückgängig gemacht werden!

In der Antragsstrecke können Sie bis zu drei bestehende Kredite angeben und von uns abdecken lassen. Die bestehenden Kredite werden aus dem neu beantragten Kredit abgedeckt, der verbleibende Auszahlungsbetrag wird auf das angegebene Girokonto überwiesen.

Sie können einen easy kredit beantragen, wenn

• Sie das 18. Lebensjahr erreicht haben
• Ihr Hauptwohnsitz sich seit mindestens einem Jahr in Österreich befindet
• Ihr Arbeitgeber den Firmensitz in Österreich hat
• Sie bei Ihrem Dienstgeber bereits mindestens drei Monate arbeiten und Ihr Arbeitsverhältnis unbefristet ist
  • Ausnahme: Ausländische Staatsbürger müssen ein Jahr Mindestbeschäftigungsdauer in Österreich vorweisen können
• Sie auf eigene Rechnung und in eigenem Namen handeln
• Sie keinen negativen KSV-, Informa- und/oder infoscore-Eintrag haben

Um einen Online-Antrag stellen zu können, benötigen wir folgende Dokumente von Ihnen:

• Unterschriebener Kreditvertrag
• Einkommensnachweise der letzten drei Monate (Gehaltszettel, Pensionsbescheid, etc.)
• Kopie eines gültigen Reisepasses
  • EU-Bürger: zusätzlich Sozialversicherungsdatenauszug, Meldezettel
  • Kein EU-Bürger: zusätzlich Sozialversicherungsdatenauszug, Meldezettel, unbefristete Aufenthaltsbewilligung mit freiem Zugang zum Arbeitsmarkt
• Falls bestehende Kredite abgedeckt werden, sind Restschuldbestätigungen erforderlich

Ja, eine Zusammenfassung von bestehenden Verbindlichkeiten ist möglich. Die Summe der abzudeckenden Kredite sowie eines eventuell, zusätzlichen, neuen Kreditwunsches darf jedoch € 50.000,- nicht überschreiten.

Sollte eine Abdeckung von bereits bestehenden Krediten erwünscht sein, übermitteln Sie uns bitte entsprechende Restschuldbestätigungen.

Eine vorzeitige Tilgung des Kredites ist jederzeit kostenfrei möglich. Neben der festgelegten monatlichen Rate, können jederzeit zusätzliche Einzahlungen (per Überweisung) geleistet werden. Diese verkürzen die Laufzeit und verringern somit die Gesamtbelastung.

Die benötigte IBAN finden Sie im e-banking unter dem Menüpunkt Finanzübersicht.

Nein, da das Produkt easy kredit nur für unselbstständige Erwerbstätige angeboten wird.

Ja, die Kreditsumme ist zwischen € 4.000,- und € 75.000,- frei wählbar.

Abhängig von der Legitimationsart können Sie sich nach folgenden Zeitangaben richten:

• Bei Videolegitimation und angehängten Unterlagen im Beantragungsprozess – 24h
• Bei EPS-Überweisung und angehängten Unterlagen im Bearbeitungsprozess – 48h
• Bei Post-Legitimation und per Mail übermittelten Unterlagen – 72h

Wenn Unterlagen per E-Mail nachgereicht oder unvollständig übermittelt werden, kann es zu längeren Bearbeitungszeiten kommen.

Im e-banking finden Sie unter den Kontodetails eine Zeitleiste in der Sie online die Ratenpause beantragen können. Die Beauftragung der Ratenpause erfolgt ausschließlich im e-banking. Dort wird durch Anklicken des gewünschten Stundungsmonats die Rate für diesen Monat ausgesetzt. Bitte beachten Sie, dass eine Ratenpause nur bis Mitte des Vormonats beantragt werden kann.

Bei einem easy kredit ist eine vorzeitige Rückzahlung jederzeit kostenfrei möglich, es fallen keine zusätzlichen Gebühren für Sie an.

Den aktuell aushaftenden Kreditsaldo (exklusive Sollzinsen für das laufende Quartal) können Sie in ihrem e-banking einsehen. Bei Einzahlung des ausstehenden Kreditbetrages, wird der Kredit im Zuge der nächsten Ratenbuchung automatisch geschlossen. Es erfolgt letztmalig der Einzug der monatlichen Kreditrate – bei Überzahlung des Kredits wird der zu viel bezahlte Betrag automatisch auf das Girokonto zurückgebucht.

Falls Sie eine Restschuldbestätigung benötigen schicken Sie uns bitte eine neue Mail mit Auftrag aus Ihrem e-banking mit der Bitte um Ausstellung einer Restschuldbestätigung. Sollten Sie keinen e-banking-Zugang haben, schicken Sie bitte eine E-Mail an kredit@easybank.at mit dem schriftlichen, unterschriebenen Auftrag für Ausstellung einer Restschuldbestätigung. In beiden Fällen muss die Kreditkontonummer samt Abrechnungsdatum angegeben werden.
Anschließend wird Ihnen die Restschuldbestätigung per Post übermittelt.

Sie haben ein zweiwöchiges Rücktrittsrecht nach Genehmigung des Kredits. Hierfür ersuchen wir Sie um eine E-Mail an kredit@easybank.at mit einem schriftlichen, unterschriebenen Auftrag.

Zusätzlich zum vollständigen Antrag bitten wir um Übermittlung folgender Unterlagen:

• Unterschriebener Kreditvertrag
• Einkommensnachweise der letzten drei Monate (Gehaltszettel, Pensionsbescheid, etc.)
• Kopie eines gültigen Reisepasses
• Informationen zur Liegenschaft (Grundbuchauszug, Fotos, Plan, Maklerexposee)
• Kostenvoranschläge, Rechnungen

Die Bearbeitung eines online beantragten easy wohnkredits erfolgt innerhalb von 24 Stunden (ab Einlangen aller erforderlichen Unterlagen).

Ja, die Kreditsumme ist zwischen € 4.000,- und € 75.000,- frei wählbar.

Bei einem easy wohnkredit ist eine vorzeitige Rückzahlung jederzeit kostenfrei möglich, es fallen keine zusätzlichen Gebühren für Sie an.

Den aktuell aushaftenden Kreditsaldo (exklusive Sollzinsen für das laufende Quartal) können Sie in ihrem e-banking einsehen. Bei Einzahlung des ausstehenden Kreditbetrages, wird der Kredit im Zuge der nächsten Ratenbuchung automatisch geschlossen. Es erfolgt letztmalig der Einzug der monatlichen Kreditrate – bei Überzahlung des Kredits wird der zu viel bezahlte Betrag automatisch auf das Girokonto zurückgebucht.

Falls Sie eine Restschuldbestätigung benötigen schicken Sie uns bitte eine neue Mail mit Auftrag aus Ihrem e-banking mit der Bitte um Ausstellung einer Restschuldbestätigung. Sollten Sie keinen e-banking-Zugang haben, schicken Sie bitte eine E-Mail an kredit@easybank.at mit dem schriftlichen, unterschriebenen Auftrag für Ausstellung einer Restschuldbestätigung. In beiden Fällen muss die Kreditkontonummer samt Abrechnungsdatum angegeben werden.
Anschließend wird Ihnen die Restschuldbestätigung per Post übermittelt.

Abhängig von der Legitimationsart können Sie sich nach folgenden Zeitangaben richten:

• Bei Videolegitimation und angehängten Unterlagen im Beantragungsprozess – 24h
• Bei EPS-Überweisung und angehängten Unterlagen im Bearbeitungsprozess – 48h
• Bei Post-Legitimation und per Mail übermittelten Unterlagen – 72h

Wenn Unterlagen per E-Mail nachgereicht oder unvollständig übermittelt werden, kann es zu längeren Bearbeitungszeiten kommen.

Sie haben ein zweiwöchiges Rücktrittsrecht nach Genehmigung des Kredits. Hierfür ersuchen wir Sie um eine E-Mail an kredit@easybank.at mit einem schriftlichen, unterschriebenen Auftrag.

Zusätzlich zum vollständigen Antrag bitten wir um Übermittlung folgender Unterlagen:

• Unterschriebener Kreditvertrag
• Einkommensnachweise der letzten drei Monate (Gehaltszettel, Pensionsbescheid, etc.)
• Fotos der Liegenschaft (Innen- und Außenansicht)
• Baubeschreibung
• Bauplan
• Grundbuchauszug
• Maklerexpose
• Kaufvertrag/Vorvertrag (wenn bereits vorhanden)

Für die Aufbereitung eines easy homekredits ist mit einem Zeitraum von drei bis vier Tagen (ab Einlangen aller erforderlichen Unterlagen) zu rechnen.

• Die Identifizierung per Video (über den Drittanbieter WebID)
• Die Identifizierung per eps-Überweisung (über den Drittanbieter mPAY)
• Die Identifizierung per Postweg (durch den persönlichen Empfang eines Briefes durch die Postzustellung oder vor Ort in einer österreichischen Postfiliale, wenn wir Sie nicht antreffen können)

Nach Abschluss Ihres Antrags für Ihr Wunschprodukt der easybank haben Sie die Möglichkeit, Ihre Identität per Video-Chat nachzuweisen. Dazu benötigen Sie einen PC oder ein Smartphone bzw. Tablet mit Frontkamera und entsprechender Auflösung, sodass Ihr Gesicht und ein gültiger Reisepass einwandfrei erkennbar sind.

ACHTUNG: Sollte die Identifizierung per Video nicht funktionieren, stehen Ihnen auch die Identifizierung mittels eps-Zahlung sowie die Identifizierung per Post zur Verfügung. Sie müssen Ihren Antrag NICHT nochmals stellen, sondern können eine andere Methode zur Identifizierung wählen!

Über die Schaltfläche "eps-Identifizierung starten" gelangen Sie zur Seite unseres Drittanbieters mPAY. Nach Auswahl Ihrer Bank werden Sie mit Ihrem entsprechendem e-banking verbunden. Nach erfolgreicher Anmeldung und Freigabe via TAN oder elektronischer Signatur wird ein Betrag von € 0,20 von Ihrem Konto abgebucht und Ihre Identität somit bestätigt. Das bereits legitimierte Konto, von der die Banküberweisung getätigt wurde, muss auf den Namen des Antragsstellers lauten. Der Betrag von € 0,20 wird Ihnen innerhalb von sieben Tagen wieder zurück auf diese Kontoverbindung überwiesen.

Nach Abschluss Ihres Antrags für Ihr Wunschprodukt der easybank haben Sie die Möglichkeit Ihre Identität über den Postweg nachzuweisen. Dabei wird ein Brief mittels Einschreiben (eigenhändig - nicht an Postbevollmächtigte) versendet und kann persönlich durch Entgegennahme und Überprüfung Ihres Lichtbildausweises entgegengenommen werden. Sollten Sie nicht persönlich angetroffen werden, kann der Brief in der für Sie zuständigen Postfiliale abgeholt werden.

Bitte beachten Sie, dass eine Identifizierung per Post nur für Kunden mit einem österreichischen Hauptwohnsitz möglich ist. Der Brief zur Identifizierung kann nicht an eine ausländische Adresse versendet werden.

Nach erfolgter Identifizierung per Video oder eps-Überweisung werden Sie auf unsere Website zurückgeleitet und in einem weiteren Schritt aufgefordert, Ihre in der Handy-Signatur hinterlegte Mobiltelefonnummer sowie Ihr Signatur-Passwort einzugeben. Danach erscheint ein TAN-Feld und Sie erhalten eine TAN-SMS auf die registrierte Nummer, den Sie in das TAN-Feld zum Abgleich eingeben. Die TAN ist nur fünf Minuten gültig, danach muss eine neue TAN beantragt werden. Mit Eingabe der TAN ist die Unterfertigung erfolgt.

Ihr Online-Antrag kann auch ausgedruckt und handschriftlich unterfertigt werden. Den Antrag können Sie mit den nötigen Unterlagen per Mail oder per Post nachreichen. Die Kontaktdaten finden Sie in der Checkliste, den Sie bei vollständigem Abschluss des Online-Antrags erhalten.

Wir bieten dzt. nur das easy business konto an, dies ist ein Konto mit Einzelverrechnung. An weiteren Geschäftskontomodellen wird gearbeitet.

Ja, Vereinskonten werden in der easybank als easy business konten geführt.

Die notwendigen Formulare finden Sie auf der Homepage.

Die notwendigen Formulare finden Sie im Formularcenter unter Aufträge.

Bitte um Übermittlung eines formloses Schreibens im Original an die easybank senden.

Wir bieten auch diverse Überziehungsmöglichkeiten an, die Beantragung erfolgt per Mail mit Ihrer schriftlicher Zusammenfassung, wofür dies benötigt wird.

Kontoeröffnungsunterlagen, Notariatsakt bzw. Entwurf inkl. Gesellschafterbeschluss

Bargeld kann an alle Bankomaten bzw. direkt in jeder BAWAG PSK / Post-Filiale mit Bankomatkarte und Ausweis bezogen werden.

Wir bieten e-banking an, Telebanking MBS derzeit noch in eingeschränkter Form (die Implementierung wird jedoch forciert).

Das ausgefüllte B2B-Mandat ist an die easybank per Mail bzw. per Post zu übermitteln, easybank veranlasst dann die Freischaltung.

Dies ist generell möglich, jedoch muss das Konto weiterhin auf den selben Namen lauten.

Ja, in Form von Überziehungsmöglichkeiten bzw. in Form eines Kredites.

Bilanz der letzten beiden Jahre bzw. Einnahmen / Ausgaben Rechnung, Saldenliste des laufenden Jahres, letzter Auszug des Finanzamtes, der Gebietskrankenkasse bzw. SVA-Auszug

Ja, dies ist möglich, bitte zusätzlich um Übermittlung von Unterlagen zum Finanzierungsobjekt.

Bankgarantien werden ausschließlich im Rahmen von Hypothekarfinanzierungen angeboten.

Dies ist generell möglich, jedoch ersuchen wir in diesem Fall um telefonische Kontaktaufnahme bzw. per Mail.

Um am Börsegeschehen teilnehmen zu können, ist ein Depot, auf dem die entsprechenden Wertpapiere gelagert werden, nötig. Der Einstieg in das Wertpapiergeschäft ist mit einem easybroker-Wertpapierdepot sehr einfach. Es bietet Ihnen die Möglichkeit, alle herkömmlichen Arten von Wertpapieren, seien es Aktien, Anleihen, Fonds, Optionsscheine oder Zertifikate an unterschiedlichen Handelsplätzen zu handeln.

Kenntnisse sind immer von Vorteil, gerade wenn es sich um das eigene Vermögen dreht. Daher sollten sich Anleger bereits im Vorfeld eingehend mit der Materie auseinandersetzen. Der Börsehandel ist ein komplexes Thema und selbst für erfahrene Anleger nicht immer leicht zu durchschauen. Im Gegensatz zu Sparkonten müssen Kunden beim Handel mit Wertpapieren selbst aktiv werden, daher bedürfen Wertpapiere oft mehr Aufmerksamkeit. Davon sollten sich Neueinsteiger allerdings nicht abschrecken lassen, ein bewusster Umgang mit dem Risiko ist aber wichtig. Von Seiten der easybank erhalten Sie Hilfestellung über die Online-Plattform www.easycharts.at, dort können Kunden und Interessenten ein Musterdepot anlegen und erst einmal unverbindlich ohne finanzielles Risiko das aktuelle Börsegeschehen verfolgen.

Anforderungen und Wünsche von Anlegern unterscheiden sich, daher ist wichtig, bereits im Vorfeld einer Depoteröffnung die Kriterien festzulegen und zu vergleichen. Wichtige Kriterien sind:

• Kostentransparenz
• Serviceangebot
• Produktvielfalt

Informationsquellen über Internet sind immer auf Seriosität zu prüfen, Gerüchte über anstehende Trends verbreiten sich dort rasch. Dennoch ist dies die beste und schnellste Möglichkeit, an Informationen zu kommen, zum Beispiel auf der Info-Seite www.easycharts.at.

Die easybank bietet Ihnen aufgrund ihres Status als erste Online-Vollbank alle Bankserviceleistungen, angefangen vom Girokonto über Kreditkarte, Sparkonto, Kredit bis zum Wertpapierdepot. Alle Bankangelegenheiten versammeln sich somit unter einem Dach und gleichzeitig können alle Serviceleistungen bequem über Internet in Anspruch genommen werden.

Topkonditionen und ein überaus breites Angebot an Wertpapieren sowie das Service hervorragend ausgebildeter Wertpapierexperten am Telefon oder per E-Mail machen Ihnen die Entscheidung leicht.

Auf unserer Wertpapier-Informationsseite www.easycharts.at können neben Beobachtungslisten, automatische Kursversorgung auch Musterdepots angelegt werden.

Grundsätzlich werden auf unserer Homepage die Kurse kostenlos, jedoch 15 Minuten zeitverzögert, angeboten. Echtzeitkurse erhalten Sie per Telefon von unseren Wertpapierexperten.

Die Aufstellung Ihrer eigenen Wertpapiere inkl. Kurswerte ist auch über die easy app abrufbar.

Bitte klären Sie vor dem Übertrag, welche Kosten Ihnen bei Ihrer Depot führenden Bank in Rechnung gestellt werden. Für die Einbuchung auf Ihr easy broker Wertpapierdepot können Spesen der Lagerstelle anfallen, welche die easybank ihren Kunden weiter verrechnet. Je nach Lagerstelle können diese unterschiedlich hoch ausfallen. Für bei der Österreichischen Kontrollbank verwahrte Papiere entstehen beispielsweise Kosten in der Höhe von € 1,85 zzgl. Umsatzsteuer. Für in Deutschland oder den USA hinterlegte Wertpapiere fallen € 10,- zzgl. USt an. Andere Lagerstellen können andere Kosten verrechnen.

Zum einen fallen Orderspesen beim Kauf oder Verkauf von Wertpapieren an, zum anderen verursacht die Lagerung Kosten auf Seiten der Bank, weshalb quartalsweise Depotspesen fällig werden. Nähere Informationen erhalten Sie unter easybroker. Bei Handel in Fremdwährung fällt Devisencourtage für die Umrechnung in Euro an.

Befinden sich Positionen zum Ende des Quartals am easybroker-Wertpapierdepot, werden automatisch Depotspesen verrechnet. Werden keine Positionen dort verwahrt, fallen keine Depotspesen an.

Die easy app wird kostenlos zum Depot auf allen mobilen Geräten (für iOS und Android) zur Verfügung gestellt.

In den laufenden Depotspesen sind diese Kosten bereits enthalten. Vereinzelt können fremde Spesen anfallen, welche weiterverrechnet werden würden.

Es werden keine Depotspesen verrechnet, wenn sich keine, auch keine wertlosen Positionen am Wertpapierdepot zum Stichtag am Ende des Quartals befinden.

MiFID – Markets in Financial Instruments Directive, die „Richtlinie über Märkte für Finanzinstrumente (Kurz: Finanzmarktrichtlinie), ist eine EU-Richtlinie zur Harmonisierung aller Finanzmärkte innerhalb des europäischen Binnenmarktes und essentieller Bestandteil des Aktionsplans der Europäischen Kommission für Finanzdienstleistungen (FSAP - Financial Services Action Plan). In Österreich wurde die MiFID in das Wertpapieraufsichtsgesetz (WAG) umgesetzt. Weitergehende Informationen erhalten Sie auf der Internetseite des Finanzministeriums.

Der Umgang mit Interessenskonflikten ist in den Informationen gemäß WAG enthalten, welche Sie hier finden.

Grundsätzlich können alle in Österreich zum Vertrieb zugelassenen Fonds über die easybank erworben werden. Dies betrifft über 7.000 Fonds von unterschiedlichen Fondsgesellschaften.

Selbstverständlich können Sie ab einem monatlichen Sparbeitrag von € 35,- Anteile von Fonds der Fondsgesellschaft Amundi Austria zu günstigen Konditionen erwerben.

Für alle über das e-banking handelbaren Fonds gewähren wir einen sofortigen Rabatt auf die Orderspesen. Nähere Informationen diesbezüglich finden Sie unter www.easybank.at/easyfondsdiskont.

Fondsaufträge über die Kapitalanlagegesellschaft können nicht storniert werden. Börsliche Aufträge können analog von Aktien storniert werden, vorbehaltlich einer zwischenzeitlichen Ausführung.

Ihre Weisung erteilen Sie entweder mittels „Neue Mail mit Auftrag“ im easy e-banking, per Telefon oder per Post.

Die Aktien werden ein paar Tage, aber nicht dauerhaft gesperrt, wenn man sich für die Hauptversammlung angemeldet hat.

Für Personen, welche nicht Inhaber der betreffenden Aktien sind, kann bei der Gesellschaft eine Gästekarte beantragt werden. Nicht jede Aktiengesellschaft bietet dieses Service an.

Die Möglichkeit einer Stock-Dividende wird mittlerweile von einigen Unternehmen angeboten. In diesen Fällen erhalten Sie eine Ankündigung über Ihr Wahlrecht im easy e-banking.

Dividendenausschüttungen aus Aktienpositionen werden Ihrem Konto nach Abzug der Quellensteuer gutgeschrieben.

Zu jeder Dividendenausschüttung wird vom Unternehmen ein Zeitpunkt (Ex-Tag) fixiert, an dem die Stücke bereits am Depot verwahrt werden müssen.

Sobald die easybank die Bar- bzw. Aktiendividende der zuständigen Lagerstelle des jeweiligen Wertpapiers erhält, erfolgt die Gutschrift des Geldbetrags bzw. Einbuchung der Aktien. Fallweise kann es zu Verzögerungen kommen, jedoch erfolgt die Buchung immer mit dem vorgegebenen Valuta-Datum.