Folgende Institutionen stehen Ihnen zur Verfügung:

Gemeinsame Schlichtungsstelle der österreichischen Kreditwirtschaft: für Bankgeschäfte (ausgenommen  Fremdwährungskredite).
www.bankenschlichtung.at

Internet Ombudsmann: für über Internet geschlossene entgeltliche Verträge oder sonnstige Fragen der E-Commerce- oder Internetrechts bzw. des Datenschutz-, Urheber- oder Markenrechts mit Internetbezug, wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in Österreich sind.
www.ombudsmann.at

Europäischen Kommission eingerichtete Streitschlichtungsplattform: Beim online abgeschlossenen Verträgen haben Sie die Möglichkeit, sich an die von der Europäischen Kommision eingerichtete Streitschlichtungsplattform zu wenden.
ec.europa.eu/odr

Schlichtung für Verbrauchergeschäfte: Bei Fremdwährungskrediten oder sonstogen Streitigkeiten, die nicht in die Zuständigkeit der oben genannten Schlichtungsstelle fallen
www.verbraucherschlichtung.at