•  Fragen zur App? 

    Alle Antworten
    auf einen Blick.
    easy App, easybank App, mobile Banking, mobiles banking

FAQ's & Hilfe zur App - easy Antworten

 

Allgemein

  • Wie bekomme ich die easybank App?
  • Wie entwickelt sich die App weiter?
  • Warum gibt es laufend Updates der easybank App?
  • Wie komme ich zu den Updates?
  • Warum muss ich verpflichtend Updates durchführen?
  • Was ist PSD2 und welche Neuerungen bringt die Richtlinie mit sich?
  • Wohin kann ich mich bei Problemen mit der App wenden?
  • Es ist ein technischer Fehler aufgetreten, was kann ich tun?

Registrierung und Login

  • Was benötige ich für die Registrierung?
  • Wieso wird die E-Mail-Adresse zum Login verwendet?
  • Warum brauche ich einen mobileTAN für die Anmeldung?
  • Wie kann ich mich für die mobileTAN anmelden?
  • Wie kann ich meine mobileTAN Nummer ändern?
  • Was ist die Gerätekoppelung und wozu dient sie?
  • Wozu wird die App PIN benötigt?
  • Welche Kriterien muss ich bei meinem Passwort beachten?
  • Was ist der Unterschied zwischen Passwort und App PIN?
  • Wie kann man Touch ID/Fingerabdruck aktivieren?
  • Wo ändere ich meine App PIN?
  • Warum kann ich mich nicht mit meiner E-Mail-Adresse und meinem Passwort einloggen?
  • Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich tun?
  • Wie kann ich mein Passwort oder die E-Mail-Adresse ändern?
  • Was passiert wenn ich in der easybank App die App PIN mehrmals falsch eingebe?
  • Ich habe mein Smartphone verloren, was kann ich tun?

Erneute Gerätekoppelung

  • Warum werde ich nach einer erneuten Gerätekoppelung gefragt?
  • Wie funktioniert die Gerätekoppelung?
  • Wie oft wird eine Gerätekoppelung durchgeführt?

Überweisung & Funktionen

  • Wie kann ich IBAN und Empfänger speichern?
  • Was ist das easybank App Adressbuch?
  • Muss ich Vorlagen erneut anlegen?
  • Wo erstelle ich einen Dauerauftrag?
  • Gibt es ein Überweisungslimit?
  • Wie kann man eine Karte temporär sperren?
  • Wie kann ich meine Limits ändern?
  • Wie kann ich GeoControl aktivieren/deaktivieren?
  • Wie kann ich die Bankomatkarten-Funktion meiner Kreditkarte einstellen?
  • Wie kann ich die Onlinezahlungs-Funktion meiner Kreditkarte einstellen?
  • Was ist der easy Durchblick?
  • Wie erstelle ich ein Budget?
  • Für welchen Zeitraum gelten Budgets?
  • Welche Konten werden für Budgets berücksichtigt?
  • Welche Umsätze können nicht umkategoriert werden?

Glossar

  • App PIN
  • GeoControl
  • Gerätekoppelung
  • Online Zahlung

So easy

erreichen Sie uns.

 

IHR DIREKTER & EINFACHER KONTAKT

Sie möchten mit uns in Kontakt treten? Gerne - ob E-Mail oder Anruf, Sie entscheiden!

SERVICELINE 24/7 (täglich):
Rund um die Uhr sind wir für Sie für sicherheitsbezogene Services und dringende Themen erreichbar. Ob Karte sperren, Verfüger entsperren, Konto- und Umsatzabfrage oder 3D Secure-Support sowie Umsatzabklärungen für Kreditkartenzahlungen. All diese Services stehen Ihnen 24/7 zur Verfügung.
VERFÜGERSPERRE 24/7 (täglich):
Unsere Serviceline steht Ihnen unter einer eigenen Durchwahl rund um die Uhr zur Verfügung: 05 70 05-512
Ihre Sicherheit ist unsere Priorität. 

 
APP-SERVICELINE
 

Produktberatung &
e-banking Service:
MO-FR 08:00-18:00 UHR

 
KONTAKTFORMULAR

Senden Sie uns eine E-Mail


TOP