•  Fragen zur App? 

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FAQ's & Hilfe zur App - easy Antworten

 

Allgemein

  • Wie bekomme ich die neue easybank App?
  • Wie entwickelt sich die neue App weiter?
  • Warum gibt es laufend Updates der neuen easybank App?
  • Wie komme ich zu den Updates?
  • Warum muss ich verpflichtend Updates durchführen?
  • Was passiert mit meinen Daten aus der alten App? Muss ich diese neu anlegen?
  • Warum wird die alte App im September deaktiviert?
  • Was ist PSD2 und welche Neuerungen bringt die Richtlinie mit sich?
  • Wohin kann ich mich bei Problemen mit der App wenden?
  • Es ist ein technischer Fehler aufgetreten, was kann ich tun?

Registrierung und Login

  • Was benötige ich für die Registrierung?
  • Wieso wird die E-Mail-Adresse zum Login verwendet?
  • Warum brauche ich einen mobileTAN für die Anmeldung?
  • Wie kann ich mich für die mobileTAN anmelden?
  • Was ist die Gerätekoppelung und wozu dient sie?
  • Wozu wird die App PIN benötigt?
  • Welche Kriterien muss ich bei meinem Passwort beachten?
  • Was ist der Unterschied zwischen Passwort und App PIN?
  • Wie kann man Touch ID/Fingerabdruck aktivieren?
  • Wo ändere ich meine App PIN?
  • Warum kann ich mich nicht mit meiner E-Mail-Adresse und meinem Passwort einloggen?
  • Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich tun?
  • Wie kann ich mein Passwort oder die E-Mail-Adresse ändern?
  • Was passiert wenn ich in der easybank App die App PIN mehrmals falsch eingebe?
  • Ich habe mein Smartphone verloren, was kann ich tun?

Überweisung & Funktionen

  • Wie kann ich IBAN und Empfänger speichern?
  • Was ist das easybank App Adressbuch?
  • Muss ich Vorlagen erneut anlegen?
  • Wo erstelle ich einen Dauerauftrag?
  • Gibt es ein Überweisungslimit?
  • Wie kann man eine Karte temporär sperren?
  • Wie kann ich meine Limits ändern?
  • Wie kann ich GeoControl aktivieren/deaktivieren?
  • Wie kann ich die Geldautomaten-Funktion meiner Kreditkarte einstellen?
  • Wie kann ich die Onlinezahlungs-Funktion meiner Kreditkarte einstellen?
  • Was ist der easybank Finanzmanager?
  • Wie erstelle ich ein Budget?
  • Für welchen Zeitraum gelten Budgets?
  • Welche Konten werden für Budgets berücksichtigt?
  • Welche Umsätze können nicht umkategoriert werden?

Glossar

  • App PIN
  • GeoControl
  • Gerätekoppelung
  • Online-Zahlung

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