Bis zum Zeitpunkt der Deaktivierung am 30.06.2019 ist die Karte uneingeschränkt nutzbar. Danach wird ein noch vorhandenes Guthaben nach Ablauf einer Frist von 30 Tagen an das von Ihnen bei Kartenausstellung angeführte Referenzkonto ausbezahlt. Wenn Sie die Auszahlung auf ein anderes Konto wünschen oder kein Konto angegeben haben, senden Sie uns bitte eine Mail mit Auftrag (mit TAN gezeichnete Mail aus dem e-Banking) mit der gewünschten IBAN.

Die Rückerstattung eines anteiligen Kartenentgelts erfolgt mit derselben Auszahlung.

Wir weisen darauf hin, dass Ihr Anspruch auf den Rücktausch des Guthabens nach Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist von 30 Jahren erlischt.

Natürlich können Sie alle weiteren Leistungen Ihrer ÖAMTC Mitgliedschaft in Zukunft wie gewohnt nutzen. Sie brauchen nichts weiter zu tun. Der ÖAMTC schickt die neue Clubkarte ohne Prepaidkarten-Funktion rechtzeitig direkt zu Ihnen nach Hause.

Für  Fragen zur ÖAMTC Clubkarte wenden Sie sich bitte direkt an den ÖAMTC unter der Tel. 0800 120 120 oder mgsv@oeamtc.at.

Nach Deaktivierung der bestehenden ÖAMTC Prepaidkarte vernichten Sie diese bitte durch Zerschneiden der Karte und Chip und entsorgen diese, oder senden Sie die entwertete Karte an uns zurück.

Sollten Sie weiterhin Interesse an einer Prepaidkarte haben, bieten wir Ihnen unter unserer Produktmarke PayLife passende Prepaidkarten für Ihre Bedürfnisse. Alle Infos finden Sie auf www.paylife.at/prepaid.

Bezahlen Sie mit Ihrer easy karte oder mit Ihrer ÖAMTC Kredit- oder Prepaidkarte und Sie sparen mit dem easy tankbonus ganz einfach 3 Cent pro Liter*. Der easy tankbonus wird gleich bei der Tankrechnung abgezogen, weisen Sie vor dem Bezahlen einfach Ihre Karte bei der Kassa der teilnehmenden Shell Station vor. 

Sie benötigen eine easy karte oder eine ÖAMTC Kredit- oder Prepaidkarte und bezahlen damit Ihre Tankrechnung bei einer teilnehmenden Shell Station.

Um sich für 3D Secure registrieren zu können benötigen Sie:

• Ihre Kreditkarte
• Ein Mobiltelefon für den Empfang der mobileTAN per SMS. Bei der Registrierung müssen Sie sich mit einer mobileTAN verifizieren.
• Ein gültiges Einmalpasswort

Zur 3D Secure Registrierung
So kommen Sie zu einem Einmalpasswort:
Neukunden erhalten automatisch ein Einmalpasswort einige Tage nach Ausstellung der Kreditkarte entweder im e-banking als Nachricht in Ihrem Postfach oder per Post übermittelt.

Haben sie kein Einmalpasswort erhalten?
Eine kostenlose Nachbestellung ist hier möglich. Daraufhin erhalten Sie eine Gutschrift von 1 Cent auf Ihr Konto – das Einmalpasswort finden Sie im Buchungstext. Sobald Sie das Einmalpasswort erhalten haben, können Sie mit der Registrierung zu 3D Secure starten.

Ist Ihre Mobiltelefonnummer bekannt?
Geben Sie uns mit dem Änderungsformular Ihre aktuelle Mobiltelefonnummer bekannt. Für die Registrierung zu 3D Secure ist eine aktuelle Mobiltelefonnummer Voraussetzung. Das Änderungsformular finden Sie hier.

Achtung: Wenn Sie uns keine Mobiltelefonnummer bekannt gegeben haben oder diese nicht mehr aktuell ist, so ist die Registrierung zu 3D Secure nicht möglich.

Wenn Sie Ihr 3D Secure Passwort nicht mehr wissen, können Sie eine Passwort-Erneuerung (Re-Registrierung) durchführen.

Für die 3D Secure Passwort-Erneuerung benötigen Sie:

• Ihre Kreditkarte
• Ein Mobiltelefon für den Empfang der mobileTAN per SMS. Bei der Registrierung müssen Sie sich mit einer mobileTAN verifizieren.
• Ein gültiges Einmalpasswort

Zur 3D Secure Re-Registrierung
So kommen Sie zu einem Einmalpasswort:
Neukunden erhalten automatisch ein Einmalpasswort einige Tage nach Ausstellung der Kreditkarte entweder im e-banking als Nachricht in Ihrem Postfach oder per Post übermittelt.

Haben sie kein Einmalpasswort erhalten?
Eine kostenlose Nachbestellung ist hier möglich. Daraufhin erhalten Sie eine Gutschrift von 1 Cent auf Ihr Konto – das Einmalpasswort finden Sie im Buchungstext. Sobald Sie das Einmalpasswort erhalten haben, können Sie mit der Registrierung zu 3D Secure starten.

Ist Ihre Mobiltelefonnummer bekannt?
Geben Sie uns mit dem Änderungsformular Ihre aktuelle Mobiltelefonnummer bekannt. Für die Registrierung zu 3D Secure ist eine aktuelle Mobiltelefonnummer Voraussetzung. Das Änderungsformular finden Sie hier.

Achtung: Wenn Sie uns keine Mobiltelefonnummer bekannt gegeben haben oder diese nicht mehr aktuell ist, so ist die Registrierung zu 3D Secure nicht möglich.

Fragen und Antworten zum 3D Secure Verfahren

• Wir oder eine Kartenorganisation wie Mastercard bzw. Visa fragt niemals per E-Mail nach sensiblen Daten.
• Geben Sie niemals per E-Mail Ihre persönliche Daten oder Passwörter weiter.
• Niemand außer Ihnen benötigt Ihre Codes und Passwörter! Ihren PIN-Code, Ihren 3D SecureCode etc. benötigen nur Sie für sichere Zahlungen, die von Ihnen im Internet getätigt werden.
• Wenn Sie beim Online-Shopping auf Nummer sicher gehen wollen, dann finden Sie hier nähere Informationen zum Mastercard Secure Code und zu Verified by Visa bzw. können Sie sich über die untenstehenden Links gleich registrieren.

Geben Sie Ihre Kartendaten im Internet nie an, wenn keine sicheren Systeme angeboten werden. Bestellen Sie in solchen Fällen bitte auf einem anderen Weg, z.B. per Fax oder Telefon.

Sichere Systeme
Die Bezahlung über das 3D Secure Verfahren (Mastercard Secure Code und Verified by Visa) ist der derzeitig sicherste Standard um im Internet einzukaufen.

Das Verbindungsprotokoll "https" (Hyper Text Transfer Protocol Secure) dient dem Zweck, die Daten des Karteninhabers und seine personalisierten Sicherheitsmerkmale für die Zwecke der Datenübertragung zu verschlüsseln und so vor der Ausspähung und missbräuchlichen Verwendung durch Dritte zu schützen (Tipp: zusätzlich zu „https“ auf das Schlosssymbol in der Webadresse des Händlers achten).

Geben Sie Ihre Kartendaten nur dann bekannt, wenn Sie tatsächlich etwas bezahlen wollen. Unentgeltliche Online-Services (z.B. „Free Mail“, „Free Homepage“, „Free Membership“) haben keinen Grund, nach Ihren Kartendaten zu fragen.

Lesen Sie die Geschäftsbedingungen (AGB) des Unternehmens genau und achten Sie hier besonders auf Angaben zu periodischen Abbuchungen und Dauerschuldverhältnissen (z.B. Abonnements).

Sollte der Händler von Ihnen einen dreistelligen Code verlangen, so handelt es sich dabei um die Kartenprüfnummer, kurz CVV2 bei Ihrer Visa und CVC2 bei Ihrer Mastercard. Diese drei Ziffern finden Sie im weißen Feld neben dem Unterschriftsfeld auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte. Diesen Code dürfen Sie dem Händler geben, er wird für die Überprüfung der Zahlung benötigt.

Schützen Sie Ihr 3D Secure Passwort vor dem Zugriff Dritter und halten es geheim.

• Geben Sie Ihr persönliches 3D Secure Passwort nur ein, wenn Sie gerade eine Zahlung tätigen möchten.
• Achten Sie bei der mittels SMS zugesandten mobileTAN auf den Text und geben Sie die mobileTAN nur ein, wenn Sie eine entsprechende Zahlung tätigen möchten oder zur Bestätigung einer Änderung, die Sie gerade durchführen wollen.
• Kontrollieren Sie regelmäßig Ihre Umsätze und beeinspruchen Sie Umsätze unverzüglich nach Feststellung, sollten diese nicht von Ihnen getätigt worden sein.
• Schützen Sie sich vor vor Phishing. Erhalten Sie per E-Mail die Aufforderung Kartendaten bekannt zu geben, handelt es sich höchstwahrscheinlich um ein „Phishing“ (Password fishing) E-Mail, welches darauf abzielt, Kartendaten auszuspähen. Bitte seien Sie achtsam und geben Sie im Zweifel keine sensiblen Daten bekannt. Seriöse Unternehmen fragen generell niemals per E-Mail nach Passwörtern, PINs etc. oder nach deren Aktualisierung.

Phishing ist ein Kunstwort das sich aus „Password“ und „Fishing“ zusammensetzt. Phisher geben sich als vertrauenswürdige Unternehmen aus (z.B. als Kreditkartenorganisation, als Bank, etc.) und versuchen, über E-Mails an sensible Daten wie Benutzernamen, Passwörter oder Codes zu gelangen.

In E-Mails von betrügerischen Organisationen wird behauptet, dass z.B. Ihre Kreditkarte vorübergehend gesperrt ist. Um diese angebliche „Sperre“ wieder aufzuheben, werden Sie über beigefügte Links wie zum Beispiel „Klicken Sie hier“ aufgefordert, Ihre persönlichen Daten zu aktualisieren. Diese manipulierten Links führen dann zu gefälschten Webseiten bekannter Unternehmen – welche oft täuschend echt nachgemacht sind.

Phishing E-Mails werden wahllos an beliebige E-Mail-Adressen versendet, ähnlich wie Spam. Dabei ist es möglich, dass auch Sie als Karteninhaber eines Mastercard- bzw. Visa-Produktes angeschrieben werden. Das Ziel der Betrüger ist es, eine große Anzahl von Kunden anzusprechen, um so an Ihre persönlichen Daten zu gelangen.

Es kann nach verschiedenen Daten gefragt werden. Hier sind einige Beispiele von Daten, nach denen in Phishing-Mails häufig gefragt wird:

• Kreditkartennummer, Ablaufdatum, CVC, ...
• Kontonummer, TAN, ... 
• Verified by Visa Passwort, Mastercard Secure Code
• PIN-Code
• Einmalpasswort

Phishing-Mails werden häufig Mails von Kreditkartenorganisationen wie Visa oder MasterCard nachempfunden, so dass sie wie offizielle Mails dieser Unternehmen aussehen.

Auch mit Viren und sogenannten Trojanern, oft als Attachments zu E-Mails, versuchen Betrüger im Internet persönliche und sensible Kundendaten auszuspähen. Schützen Sie daher unbedingt Ihren Rechner durch eine Firewall und ein täglich aktualisiertes Virenschutzprogramm.

Beantworten Sie bitte grundsätzlich keinerlei Anfragen nach persönlichen Daten per E-Mail. Sollten Sie nicht sicher sein wer die Anfrage gestellt hat, kontaktieren Sie bitte umgehend unsere Kreditkarten-Kundenserviceline 05 70 05-535.