Eine Stundung ist ein Aussetzen Ihrer monatlichen Rückzahlungsverpflichtung. Der gestundete Betrag muss zu einem späteren Zeitpunkt zurückgezahlt werden, entweder

• in Form einer Einmalzahlung nach Ablauf des Stundungszeitraums oder
• der gestundete Betrag wird nach Ablauf des Stundungszeitraums bei gleichbleibender Laufzeit auf die verbleibenden Raten aufgeteilt oder
• die Laufzeit des Kredites verlängert sich um den Stundungszeitraum.

Das dritte Corona-Gesetzespaket mit Kreditstundungs-Regelungen wurde an diesem Wochenende (03. bis 05. April 2020) durch das österreichische Parlament beschlossen. Mehr Informationen dazu finden Sie hier.

Verbraucher und Kleinstunternehmen können die Rückzahlung von Kreditraten (Kapitaltilgung und Zinsen) bei Krediten unkompliziert aussetzen, um finanzielle Engpässe aus der COVID-19-Krise zu überbrücken. Als Kleinstunternehmen gelten Unternehmen, die weniger als 10 Personen beschäftigen und deren Jahresumsatz bzw. Jahresbilanz 2 Mio. EUR nicht überschreitet. Die Voraussetzung für die Aussetzung der Zahlungen ist, dass der Kreditnehmer ein aufgrund der COVID-19-Pandemie niedrigeres Einkommen beziehungsweise einen finanziellen Engpass hat. Kunden müssen nachweisen, dass ihre Einnahmeausfälle auf die COVID-19-Pandemie zurückzuführen sind und ihnen die Zahlungen aktuell nicht zumutbar sind. Die Regelungen umfassen nur Kreditverträge, die vor dem 15. März 2020 abgeschlossen wurden.

Als Verbraucher und Kleinstunternehmen können Sie die Rückzahlung von Kreditraten (Kapitaltilgung und Zinsen) bei Krediten unkompliziert aussetzen, um finanzielle Engpässe aus der COVID-19-Krise zu überbrücken. Die Voraussetzung für die Aussetzung der Zahlungen ist, dass Sie als Kreditnehmer aufgrund der COVID-19-Pandemie zum Beispiel ein niedrigeres Einkommen beziehungsweise einen finanziellen Engpass haben. Um dies nachzuweisen, stellen wir Ihnen ein Online-Formular auf unserer Website zur Verfügung. Bitte folgen Sie den Anweisungen und übermitteln Sie uns einen Nachweis, dass Ihre Einnahmeausfälle auf die COVID-19-Pandemie zurückzuführen sind und Ihnen die Zahlungen aktuell nicht zumutbar sind (z.B. Bestätigung Arbeitslosigkeit oder Kurzarbeit). Zusätzlich benötigen wir eine Kopie Ihres Ausweises.

Nein, unabhängig von den gesetzlichen Regelungen zu den Stundungen hat die BAWAG P.S.K. entschieden, das Stundungsentgelt gemäß Preisblatt „Entgelte und gesetzliche Gebühren für Verbraucher- und Kommerzkredite“ in der Höhe von 50 € pro genehmigter Stundung bis Ende Juli nicht einzuheben. Dies gilt sowohl für Privat- als auch Kommerzkunden. Während der gesetzlichen Stundung werden für das aushaltende Kapital nach unserer Auslegung des 2. COVID-19-Justiz-Begleitgesetzes die Sollzinsen Ihrem Kreditkonto weiterhin angelastet. Sie müssen diese allerdings während des gestundeten Zeitraumes nicht bezahlen, sondern diese werden im Anschluss auf die restlichen Raten bis zum Laufzeitende verteilt. Dadurch erhöhen sich Ihre monatlichen Raten.

Bei Kreditverträgen, die vor dem 15. März abgeschlossen wurden, können Verbraucher und Kleinstunternehmer die vollständige Aussetzung von Zinszahlungen und Tilgungsleistungen veranlassen. Das bedeutet: Während der Stundung brauchen Sie nichts zurückzahlen. Während dieser Zeit wird die Tilgung von Kapital und Zinsen für Ihren Kredit ausgesetzt.

Der Fonds-Ansparplan kann jederzeit ausgesetzt oder beendet und zu einem späteren Zeitpunkt im e-banking wieder eröffnet werden.

Sie erhalten von uns eine schriftliche Antwort per Post, ob die Ihre Raten gestundet werden. Bei mehreren Kreditnehmern wird jeder Kreditnehmer separat über das Ergebnis informiert. Wir bearbeiten die Anfragen unserer Kunden raschestmöglich nach dem Zeitpunkt des Einlangens. Bitte um Verständnis, dass die Bearbeitung einige Tage dauern kann. Wir melden uns verlässlich bei Ihnen!

Auf vielfachen Kundenwunsch und im Einklang mit der Einschätzung der europäischen Bankenaufsicht Deshalb wurde der Höchstbetrag für kontaktloses Bezahlen ohne PIN-Code Eingabe für NFC-fähige Karten auf € 50,- pro Bezahlvorgang angehoben.

Dies ermöglicht verstärkt Zahlungen ohne physischen Kontakt und hilft, die Wahrscheinlichkeit einer COVID-19 Übertragung weiter zu verringern.

Die Aktivierung des höheren Kontaktlos-Limits wird schrittweise auf den Bezahl-Terminals und POS-Kassen der Geschäfte und Akzeptanzstellen durchgeführt. Seit April 2020 können Sie bis auf weiteres mit Ihrer NFC-fähigen Karte im Handel bis zu € 50,- kontaktlos und ohne PIN-Code Eingabe bezahlen.

Mehr Informationen zum kontaktlosen Bezahlen

Die Aktivierung des höheren Kontaktlos-Limits erfolgt automatisch, Sie müssen nichts tun.

Sobald das Bezahl-Terminal aktualisiert wurde, ist das erhöhte Kontaktlos-Limit ohne PIN-Code Eingabe von € 50,- verfügbar.

Zu Ihrer Sicherheit: Von Zeit zu Zeit kann es vorkommen, dass Sie aufgefordert werden, statt einer kontaktlosen Zahlung eine Zahlung mit Stecken der Karte und PIN-Code Eingabe durchzuführen.

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Sie haben noch eine easybank Kreditkarte ohne Kontaktlos-Funktion?
Sollten Sie aktuell noch keine NFC-fähige Kreditkarte besitzen, erhalten Sie diese automatisch, wenn Ihre Karte nach Ablauf der Gültigkeit erneuert wird. Sie möchten Ihre easy kreditkarte schon vor dem regulären Ablauf auf eine Karte mit NFC Funktion tauschen, dann senden Sie uns bitte ein E-Mail an easy@easybank.at.

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Am besten fordern Sie Ihre Kontokarte mit NFC-Funktion in der easybank App im Menüpunkt „Karten“ / „Neue Karte bestellen“ und wählen den Grund "Defekt oder Tausch zu NFC" an und Sie erhalten kostenlos Ihre Karte mit NFC-Funktion. Bis zum Erhalt der neuen Karte können Sie die bestehende Karte wie gewohnt verwenden.Sollten Sie den Grund "Verlust" oder "Diebstahl" wählen, wird Ihre bestehende Karte im Zuge der Nachbestellung aus Sicherheitsgründen gesperrt. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass in diesem Fall Zahlungen erst wieder nach Erhalt der neuen Karte möglich sind.

Bei einer Nachbestellung im e-banking bitte unter dem Menüpunkt "Service" / "Bankomatkarten Service" den Punkt " Bankomatkarte Nachbestellen" und dort "Tausch auf NFC" auswählen. Sie erhalten auch hier kostenlos Ihre Karte mit NFC-Funktion

Sollten Sie den Grund "Karte defekt" wählen, wird Ihre bestehende Karte im Zuge der Nachbestellung aus Sicherheitsgründen gesperrt. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass in diesem Fall Zahlungen erst wieder nach Erhalt der neuen Karte möglich sind.

Nutzen Sie Ihre Bankomatkarte bzw. Ihre Kreditkarte auch an Supermarktkassen und vermeiden Sie so überflüssige Kontakte mit Bargeld.

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Sie können weiterhin wie gewohnt Bargeld beheben. Dazu stehen Ihnen fast 9.000 Geldautomaten in ganz Österreich zur Verfügung.

• Wir empfehlen Ihnen easy smart cash bei höheren Beträgen zu nutzen.
• Nutzen Sie auch die Möglichkeit Behebungen bis € 200,- bei BILLA, Merkur, Penny oder BIPA mit Kontokarte bei Einkauf gebührenfrei zu beheben.
• Für andere Transaktionen empfehlen wir Ihnen unser e-banking sowie die easybank App.

Aus hygienischen Gründen ist zurzeit von der Behebung größerer Bargeldsummen abzuraten und stattdessen Kartenzahlungen zu bevorzugen.

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Bei einer Nachbestellung im e-banking bitte unter dem Menüpunkt "Service" / "Bankomatkarten Service" den Punkt " Bankomatkarte Nachbestellen" und dort "Tausch auf NFC" auswählen. Sie erhalten auch hier kostenlos Ihre Karte mit NFC-Funktion

Sollten Sie den Grund "Karte defekt" wählen, wird Ihre bestehende Karte im Zuge der Nachbestellung aus Sicherheitsgründen gesperrt. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass in diesem Fall Zahlungen erst wieder nach Erhalt der neuen Karte möglich sind.

Auch alle easybank Kreditkarten verfügen über eine NFC-Funktion und ermöglichen Ihnen Internetzahlungen einfach durchzuführen. Einen Überblick finden Sie hier.

Davon rät die Österreichische Nationalbank ab, da gerade in allen Supermärkten die Bezahlung mit Kontokarte aktiv empfohlen wird. Am besten mit einem Auflegen der Karte mit NFC Funktion, um den Prozess an der Kasse insgesamt zu beschleunigen und kein Bargeld zu nutzen, welches schon durch viele Hände ging.

Sie können höhere Bargeldbeträge in Ihrer BAWAG P.S.K. Wunschfiliale an der Kasse beheben. Bitte beachten Sie, dass Beträge ab € 10.000,- mindestens 2 Werktage im Voraus bei einem Filialmitarbeiter angemeldet werden müssen.

Mit easy smartcash können Sie an jedem Geldautomaten mit smartcash Funktion Bargeld bis zu einer Höhe von € 5.000,- unabhängig vom Bankomatkartenlimit beheben. Innerhalb von 24h sind je Konto zwei Aufträge möglich. Es ist ganz easy: Fordern Sie einfach und kostenlos Ihren easy smartcash Code im easy e-banking unter dem Registerblatt „Zahlungsaufträge“ mit Auswahl des Menüpunktes „easy smartcash“ an. Dieser wird per SMS sofort an Ihr Mobiltelefon, welches Sie bei der mobileTAN Anmeldung angegeben haben, gesendet und ist zwölf Stunden gültig. In diesem Zeitraum können Sie die Bargeldbehebung vornehmen, danach verliert der Code seine Gültigkeit!

Aktuell sind uns keine technischen Verzögerungen bei den Durchführungen von Zahlungen bekannt.

Es kommt aktuell nur sehr vereinzelt zu Störungen bei der easybank App. Unsere Entwickler-Teams arbeiten mit Hochdruck an der Behebung des Problems.

Als Alternative bitten wir unsere Kunden, e-banking-Transaktionen über den Webbrowser unter https://ebanking.easybank.at/InternetBanking/InternetBanking/ durchzuführen. Falls Sie noch Unterstützung benötig, stehen unsere Kolleginnen und Kollegen der easybank Serviceline gerne zur Verfügung. Wir bitten Sie um Verständnis, danken für Ihre Geduld und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Alle Informationen und welche Versicherungsleistungen im Zusammenhang mit COVID-19 gedeckt sind, finden Sie auf der Homepage unseres Versicherungspartners, der Europäischen Reiseversicherung unter
https://www.europaeische.at/service/reisemagazin/artikel/information-zum-neuartigen-coronavirus-covid-19-und-zur-stornoversicherung/

Unser Versicherungspartner, die Europäische Reiseversicherung, hat alle notwendigen Informationen zu COVID-19 und zur Stornoversicherung auf ihrer Homepage zusammengefasst
https://www.europaeische.at/service/reisemagazin/artikel/information-zum-neuartigen-coronavirus-covid-19-und-zur-stornoversicherung/

Nein. Mit der Buchung haben Sie einen Vertrag mit dem jeweiligen Unternehmen abgeschlossen. Die easybank ist hier nicht befugt, in das Grundgeschäft, das Sie mit dem Unternehmen eingegangen sind, einzugreifen. Bitte wenden Sie sich hier direkt an das jeweilige Unternehmen.

Melden Sie sich umgehend bei unserer easybank Serviceline unter der Rufnummer 05 70 05-500!

Sie sind sich nicht sicher, ob E-Mail Betrug vorliegt?
Bei Fragen zur Sicherheit oder Phishing stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
Telefon: 05 70 05-500
E-Mail: easy@easybank.at

Um Phishing-Angriffe besser abwehren und schnellstmöglich bearbeiten zu können, können Sie uns zudem E-Mails mit verdächtigen Inhalten weiterleiten:

stop-phishing@easybank.at

Bitte achten Sie darauf, uns die erhaltene verdächtige E-Mail immer im Original weiterzuleiten, da uns Screenshots keine direkte Bearbeitung ermöglichen.

Mehr Sicherheit beim easy e-banking - Empfehlung der WKO

Sichere Bankgeschäfte im Internet - eine Information der österreichischen Banken

Internet sicher nutzen - Ein Leitfaden der ISPA in Kooperation mit BMJ und Banken

Einen Überblick über Hilfestellungen zur Zeiten der Coronakrise für Unternehmer finden Sie hier.

Der Härtefall-Fond ist ein Erste-Hilfe-Paket der österreichischen Bundesregierung für akute finanzielle Notlage in der Corona-Krise.

Es handelt sich um einen finanziellen Zuschuss für Selbstständige, die derzeit keine Umsätze haben und muss nicht zurückgezahlt werden.

Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.wko.at/service/haertefall-fonds-epu-kleinunternehmen.html

Bevor Sie einen Überbrückungskredit bei Ihrer Hausbank beantragen können, bitten wir Sie um Einreichung der aws Garantie (Überbrückungsgarantie im Zusammenhang mit der Coronavirus-Krise – Informationen dazu finden Sie unter https://www.aws.at/aws-garantie/ueberbrueckungsgarantie/).

Als easybank Kunde erfassen Sie bitte bei Beteiligten business@easybank.at und gegebenenfalls Ihren Steuerberater.

Zur Bearbeitung Ihres Antrages bitten wir Sie uns folgende Unterlagen zur Vergabeprüfung zukommen zu lassen:

• Die letzte endgültige Bilanz bzw. Einnahmen-Ausgabenrechnung (inkl. Einkommenssteuererklärung und Beilagen) aus 2017 und 2018
• Aktuelle Saldenliste (sofern vorhanden)
• Aktuelle Auszüge von Finanzamt und Sozialversicherung (nicht älter als 3 Monate)
• Aktueller Auszug der Gebietskrankenkasse (bei Angestellten) und Bekanntgabe der Mitarbeiteranzahl
• Aktuelle Auszüge von Finanzamt und Sozialversicherung aller Gesellschafter

Bitte beachten Sie: Falls Sie zum jetzigen Zeitpunkt noch kein easybank Kunde sind, möchten wir Sie bitten, sich an Ihre derzeitige Hausbank zu wenden, die über alle Ihre für den Antragsprozess relevanten Daten verfügt.

Bevor Sie einen Überbrückungskredit bei uns als Ihrer Hausbank beantragen können, bitten wir Sie um Einreichung der aws Garantie (Überbrückungsgarantie im Zusammenhang mit der Coronavirus-Krise – Informationen dazu finden Sie unter https://www.aws.at/aws-garantie/ueberbrueckungsgarantie/).

Als easybank Kunde erfassen Sie bitte bei Beteiligten business@easybank.at und gegebenenfalls Ihren Steuerberater.

Zur Bearbeitung Ihres Antrages bitten wir Sie uns folgende Unterlagen zur Vergabeprüfung zukommen zu lassen:

• Die letzte endgültige Bilanz bzw. Einnahmen-Ausgabenrechnung (inkl. Einkommenssteuererklärung und Beilagen) aus 2017 und 2018
• Aktuelle Saldenliste (sofern vorhanden)
• Aktuelle Auszüge von Finanzamt und Sozialversicherung (nicht älter als 3 Monate)
• Aktueller Auszug der Gebietskrankenkasse (bei Angestellten) und Bekanntgabe der Mitarbeiteranzahl
• Aktuelle Auszüge von Finanzamt und Sozialversicherung aller Gesellschafter

Wenn sie aufgrund der Maßnahmen zur Eindämmung des Corona-Virus von Geschäftseinbußen betroffen sind und Liquitätszuschüsse bennötigen, möchten wir Sie auf die Soforthilfe-Maßnahmen der Bundesregierung hinweisen. Diese umfassen unter anderem Erleichterungen bei Steuer- und Sozialabgaben.
Informationen finden Sie unter: https://www.sozialministerium.at/Informationen-zum-Coronavirus/Coronavirus---Aktuelle-Ma%C3%9Fnahmen.html

Bitte beachten Sie: Falls Sie zum jetzigen Zeitpunkt noch kein easybank Kunde sind, möchten wir Sie bitten, sich an Ihre derzeitige Hausbank zu wenden, die über alle Ihre für den Antragsprozess relevanten Daten verfügt.

Bevor Sie einen Überbrückungskredit bei uns als Ihrer Hausbank beantragen können, bitten wir Sie um Einreichung der aws Garantie (Überbrückungsgarantie im Zusammenhang mit der Coronavirus-Krise – Informationen dazu finden Sie unter https://www.aws.at/aws-garantie/ueberbrueckungsgarantie/).

Als easybank Kunde erfassen Sie bitte bei Beteiligten business@easybank.at und gegebenenfalls Ihren Steuerberater.

Zur Bearbeitung Ihres Antrages bitten wir Sie uns folgende Unterlagen zur Vergabeprüfung zukommen zu lassen:

• Die letzte endgültige Bilanz bzw. Einnahmen-Ausgabenrechnung (inkl. Einkommenssteuererklärung und Beilagen) aus 2017 und 2018
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